SPL е прекугранична логистичка услуга поврзана со Shenzhen Haigang Jisuda Logistics Co., Ltd., кинески добавувач фокусиран на е-трговски пакети и меѓународна логистика. Компанијата управува со сопствена мрежа на сервисни точки и ги комбинира тие објекти со партнери за транспорт, царина и испорака од трети страни за да ги преместува пратките преку меѓународни синџири на снабдување.
SPL обезбедува прекугранична испорака од почеток до крај, меѓународна шпедиција и дополнителни логистички услуги. Неговото работење од почеток до крај може да вклучува собирање пратки, складирање, безбедносна инспекција, пакување, етикетирање, сортирање, домашен трансфер, извозни царински процедури, меѓународен транспорт, царинско одобрување на дестинација и испорака до последната милја.
За меѓународна шпедиција, SPL координира воздушен, морски и копнен транспорт помеѓу пристаништата на потекло и дестинација. Компанијата наведува дека соработува со авиокомпании, океански превозници, компании за превоз на товар, оператори на пристаништа, царински агенти и други логистички даватели за да организира меѓународен транспорт. Дополнителните услуги вклучуваат царинење, собирање и испорака, логистички решенија специфични за индустријата и услуги за оперативна поддршка.
SPL ги потврди оперативните локации низ Кина и Хонг Конг. Нејзините официјални информации за услуги ги идентификуваат објектите во главните кинески логистички региони, вклучувајќи ги Жеџијанг, Шангај, Гуангдонг, Фуџијан, Сечуан, Хенан и Шандонг, како и Хонг Конг. Компанијата, исто така, управува со сопствена логистичка технологија и системи за следење за поврзување на информациите за пратките низ својата мрежа.
Како функционира следењето на пратките на SPL
За да следите SPL пакет со 4Tracking, внесете го бројот за следење што го дал продавачот или испраќачот во полето за следење. Дозволете 4Tracking автоматски да го детектира SPL или да го избере превозникот кога е потребно, а потоа кликнете на копчето Следи. Ќе бидете пренасочени кон страницата со резултати, каде што можат да се прикажат најновите достапни настани за следење на пакети.
Официјалната веб-страница на SPL, исто така, нуди барање за следење на логистиката. Компанијата наведува дека нејзиниот систем за следење им овозможува на клиентите да ги следат нарачките во реално време според методот на транспорт и рутата на испорака, помагајќи им да го следат напредокот низ синџирот на снабдување.
Типична SPL пратка може да помине низ подигање на пакети, обработка на магацин, домашен трансфер, извозна царинска декларација, меѓународен транспорт, царинско царинење на дестинација и испорака на последната милја. Затоа, настаните за следење може да се променат како што пакетот се движи помеѓу објектите на SPL и логистичките добавувачи од трети страни.
Формати на SPL броеви за следење
Официјалната веб-страница на SPL не објавува еден универзален префикс за број за следење, фиксна должина или шема со букви и цифри за сите пратки. Не може да се најде потврден официјален пример што би го оправдал претставувањето на еден одреден формат како стандард за секој SPL пакет.
Користете го целиот број за следење или товарен број точно како што е наведен од продавачот, испраќачот или записникот за испорака на SPL. Доколку бројот не враќа информации за следење на пакетот, потврдете дека го користите логистичкиот број, а не бројот на е-трговска нарачка или референцата за плаќање.
SPL времиња на испорака и примери за услуги
SPL објавува три нивоа на испорака за својата прекугранична услуга од почеток до крај. Експресната испорака е наведена на приближно 3-5 работни дена, стандардната испорака на приближно 6-9 работни дена и економичната испорака на приближно 10-30 работни дена.
Овие објавени временски рокови варираат во зависност од поштенскиот код на дестинацијата и се предмет на исклучоци предизвикани од околности надвор од нормалната контрола на транспортот. Затоа, тие треба да се третираат како проценки на услугата, а не како гарантирани датуми на пристигнување за секој поединечен пакет.
Вистинскиот период на испорака може да зависи и од обработката на пратката, извозниот транспорт, царинењето, регионот на дестинацијата и давателот на последната милја. Користете го Следењето за да го следите вистинското движење на вашата пратка и да го споредите нејзиниот напредок со нивото на услуга избрано од испраќачот.
Како да контактирате со SPL во врска со проблеми со испораката
Доколку SPL пратка припаѓа на е-трговска нарачка, прво контактирајте го продавачот или испраќачот кога бројот за следење недостасува, е неточен или престанал да се ажурира. Испраќачот обично ги има оригиналните информации за резервација и може да го контактира својот менаџер на SPL сметка за да побара истрага за пратката кога е потребно.
На официјалната веб-страница на SPL е наведен телефонскиот број 0755-82283833 како телефонска линија за услуги и 139026810@qq.com како контакт е-пошта. Наведената адреса е соба 2722, 27-ми кат, комерцијална зграда Шенхуа, бр. 2018 Џиабин Роуд, заедница Џиабеи, подокруг Нанху, округ Луоху, Шенжен, Кина.
SPL, исто така, им советува на клиентите да го контактираат својот менаџер на сметки за проблеми како што се доцнења во следењето, настани за враќање, оштетени пакети и спорови при испорака. За пакет означен како доставен, но не и примен, компанијата наведува дека барањето за истрага треба да се поднесе во рок од 14 календарски дена по евидентираниот датум на испорака за да се избегне пречекорување на периодот на барање.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети со SPL
Зошто мојот SPL број за следење не работи?
Пратката можеби сè уште не го примила својот прв логистички настан, бројот можеби е внесен погрешно или продавачот можеби дал референца за нарачка наместо вистинскиот SPL број за следење. Потврдете ја референцата со испраќачот и обидете се повторно со следење откако пакетот ќе влезе во логистичката мрежа.
Кој формат го користи SPL бројот за следење?
SPL не објавува еден универзален формат на број за следење на својата официјална веб-страница. Користете го целиот број издаден за вашата пратка, наместо да претпоставувате дека мора да следи одреден префикс, должина или шема на букви и цифри.
Колку време трае експресната достава на SPL?
SPL наведува приближно 3–5 работни дена за својата услуга за експресна прекугранична достава. Вистинското време зависи од поштенскиот код на дестинацијата и условите за транспорт.
Колку време трае стандардната испорака на SPL?
SPL објавува приближен временски рок од 6–9 работни дена за својата стандардна услуга за испорака. Ова е проценка на услугата, а не гарантиран рок.
Колку време трае испораката на SPL економичниот модел?
Официјалните информации за услугата SPL даваат приближно 10–30 работни дена за испорака во економска класа. Поширокиот опсег го одразува побавното ниво на услуга и разликите помеѓу дестинациските рути.
Зошто моето SPL следење на пакети престана да се ажурира?
SPL наведува дека логистичките ажурирања понекогаш може да доцнат. Пакетот може да биде во меѓународен транспорт, царинска обработка или трансфер помеѓу логистички даватели без веднаш ново видливо скенирање. Продолжете со следење на следењето и контактирајте го испраќачот или менаџерот на сметката на SPL доколку доцнењето продолжи.
Што значи RETURN во следењето на SPL?
SPL објаснува дека настанот RETURN укажува на абнормална ситуација со испорака и дека информациите за враќање се појавиле во логистичкиот запис. Испраќачот треба да контактира со својот менаџер на SPL сметки за повеќе детали.
Што треба да направам ако SPL следењето вели дека е доставено, но не го примив пакетот?
Проверете ја адресата за испорака, вратата, поштенското сандаче, шкафчето за пратки и другите безбедни локации и прашајте ги роднините или соседите дали го прифатиле пакетот. Доколку сè уште не може да се најде, SPL советува да побарате истрага преку менаџерот на сметката во рок од 14 календарски дена од евидентираниот датум на испорака.
Што треба да направам ако мојот SPL пакет пристигне оштетен?
SPL го советува примателот да ја задржи оштетената надворешна амбалажа и оштетената содржина. Потоа испраќачот треба да контактира со својот менаџер на SPL сметки за да може проблемот да се разгледа.
Како можам да контактирам со SPL во врска со проблем со следење?
SPL го наведува бројот 0755-82283833 како своја телефонска линија за услуги и 139026810@qq.com како своја е-адреса. За пратки резервирани преку сметка на продавач или деловна сметка, менаџерот на SPL сметката на испраќачот може да се справи и со барања и побарувања за следење.
Може ли да следам SPL пакети со 4Tracking?
Да. Внесете го бројот за следење на SPL на 4Tracking, овозможете автоматско откривање на операторот или изберете SPL кога е потребно и кликнете на Следи за да ги видите најновите достапни информации за следење на пакетот.