SPL – электрондық коммерциялық сәлемдемелер мен халықаралық логистикаға маманданған Қытайдағы жеткізуші Shenzhen Haigang Jisuda Logistics Co., Ltd. компаниясымен байланысты трансшекаралық логистикалық қызмет. Компания өзінің қызмет көрсету нүктелерінің желісін басқарады және бұл нысандарды үшінші тарап тасымалдау, кеден және жеткізу серіктестерімен біріктіріп, жүктерді халықаралық жеткізу тізбектері арқылы тасымалдайды.
SPL шекарадан соңына дейін жеткізуді, халықаралық жүк тасымалдауды және қосымша логистикалық қызметтерді ұсынады. Оның кешенді жұмысына посылкаларды жинау, қоймалау, қауіпсіздікті тексеру, орау, затбелгі жапсыру, сұрыптау, ішкі тасымалдау, экспорттық кедендік рәсімдер, халықаралық тасымалдау, баратын жерге кедендік тазарту және соңғы мильге жеткізу кіруі мүмкін.
Халықаралық жүк тасымалдау үшін SPL бастапқы және тағайындалған порттар арасындағы әуе, теңіз және жер үсті тасымалын үйлестіреді. Компания халықаралық тасымалдауды ұйымдастыру үшін әуе компанияларымен, мұхит тасымалдаушыларымен, жүк компанияларымен, порт операторларымен, кеден агенттерімен және басқа да логистикалық провайдерлермен жұмыс істейтінін мәлімдейді. Қосымша қызметтерге кедендік тазарту, жинау және жеткізу, салалық логистикалық шешімдер және операциялық қолдау қызметтері кіреді.
SPL Қытай мен Гонконгтағы жұмыс орындарын тексерді. Оның ресми қызмет көрсету ақпараты Чжэцзян, Шанхай, Гуандун, Фуцзянь, Сычуань, Хэнань және Шаньдун сияқты Қытайдың ірі логистикалық аймақтарындағы, сондай-ақ Гонконгтағы нысандарды анықтайды. Сондай-ақ, компания желі арқылы жөнелту туралы ақпаратты байланыстыру үшін өзінің логистикалық технологиясы мен бақылау жүйелерін пайдаланады.
SPL жөнелтімін бақылау қалай жұмыс істейді
4Tracking арқылы SPL пакетін бақылау үшін сатушы немесе жіберуші берген бақылау нөмірін бақылау өрісіне енгізіңіз. 4Tracking SPL-ді автоматты түрде анықтауға немесе қажет болған жағдайда тасымалдаушыны таңдауға мүмкіндік беріңіз, содан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз. Сіз нәтижелер бетіне қайта бағытталасыз, онда соңғы қолжетімді пакетті бақылау оқиғалары көрсетілуі мүмкін.
SPL ресми веб-сайтында логистикалық бақылау сұрауы да бар. Компания өзінің бақылау жүйесі тұтынушыларға тасымалдау әдісі мен жеткізу бағытына сәйкес тапсырыстарды нақты уақыт режимінде бақылауға мүмкіндік беретінін, бұл оларға жеткізу тізбегіндегі прогресті бақылауға көмектесетінін мәлімдейді.
Әдеттегі SPL жөнелтілімдері посылкаларды жинау, қоймада өңдеу, ішкі тасымалдау, экспорттық кедендік декларация, халықаралық тасымалдау, баратын жерге кедендік рәсімдеу және соңғы миль жеткізу арқылы өтуі мүмкін. Сондықтан, бақылау оқиғалары посылка SPL нысандары мен үшінші тарап логистикалық провайдерлері арасында ауысқан сайын өзгеруі мүмкін.
SPL бақылау нөмірінің форматтары
Ресми SPL веб-сайтында барлық жөнелтімдер үшін бірыңғай әмбебап бақылау нөмірінің префиксі, бекітілген ұзындық немесе әріп-сан үлгісі жарияланбаған. Әрбір SPL пакеті үшін бір нақты форматты стандарт ретінде ұсынуды ақтайтын ешқандай расталған ресми мысал табылған жоқ.
Сатушы, жіберуші немесе SPL жеткізу жазбасы бергендей толық бақылау немесе жолдама нөмірін пайдаланыңыз. Егер нөмір пакетті бақылау ақпаратын бермесе, электрондық коммерция тапсырыс нөмірін немесе төлем сілтемесін емес, логистикалық нөмірді пайдаланып жатқаныңызды растаңыз.
SPL жеткізу мерзімдері және қызмет көрсету мысалдары
SPL өзінің шекарадан тыс толық қызмет көрсетуі үшін үш жеткізу деңгейін жариялайды. Экспресс жеткізу шамамен 3-5 жұмыс күні, стандартты жеткізу шамамен 6-9 жұмыс күні және эконом-класс жеткізу шамамен 10-30 жұмыс күні ішінде көрсетіледі.
Бұл жарияланған мерзімдер баратын пошта индексіне байланысты өзгеріп отырады және қалыпты тасымалдау бақылауынан тыс жағдайларға байланысты ерекшеліктерге ұшырайды. Сондықтан оларды әрбір жеке пакет үшін кепілдендірілген келу күндері емес, қызмет көрсету болжамы ретінде қарастырған жөн.
Нақты жеткізу мерзімі посылканы өңдеуге, экспорттық тасымалдауға, кедендік рәсімдеуге, баратын аймаққа және соңғы миль жеткізушісіне де байланысты болуы мүмкін. Жөнелтімнің нақты қозғалысын бақылау және оның барысын жіберуші таңдаған қызмет көрсету деңгейімен салыстыру үшін бақылауды пайдаланыңыз.
Жеткізу мәселелері бойынша SPL-ге қалай хабарласуға болады
Егер SPL жөнелтілім электрондық коммерция тапсырысына тиесілі болса, бақылау нөмірі жоқ, дұрыс емес немесе жаңарту тоқтатылған кезде алдымен сатушыға немесе жіберушіге хабарласыңыз. Жіберушіде әдетте бастапқы брондау ақпараты болады және қажет болған жағдайда жөнелтілім тергеуін сұрау үшін SPL тіркелгі менеджеріне хабарласа алады.
SPL ресми веб-сайтында қызмет көрсету желісі ретінде 0755-82283833, ал байланыс электрондық поштасы ретінде 139026810@qq.com көрсетілген. Көрсетілген мекенжай: Қытай, Шэньчжэнь, Луоху ауданы, Нанху шағын ауданы, Цзябей қауымдастығы, Цзябинь жолы, № 2018, Шенхуа коммерциялық ғимаратының 27-қабаты, 2722 бөлме.
SPL сонымен қатар тұтынушыларға бақылау кідірістері, қайтару оқиғалары, зақымдалған пакеттер және жеткізу даулары сияқты мәселелер бойынша өздерінің тіркелгі менеджеріне хабарласуға кеңес береді. Жеткізілген, бірақ алынбаған деп белгіленген пакет үшін компания талап қою мерзімінен асып кетпеу үшін тергеу туралы өтінішті тіркелген жеткізу күнінен кейін 14 күнтізбелік күн ішінде беру керектігін мәлімдейді.
SPL пакетін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің SPL бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
Жөнелту әлі алғашқы логистикалық оқиғасын алмаған болуы мүмкін, нөмір дұрыс енгізілмеген болуы мүмкін немесе сатушы нақты SPL бақылау нөмірінің орнына тапсырыс сілтемесін берген болуы мүмкін. Жөнелтушімен сілтемені растап, пакет логистикалық желіге кіргеннен кейін қайтадан бақылауды қолданып көріңіз.
SPL бақылау нөмірі қандай форматты пайдаланады?
SPL өзінің ресми веб-сайтында бірыңғай әмбебап бақылау нөмірінің форматын жарияламайды. Жөнелтілім белгілі бір префикске, ұзындыққа немесе әріп-сан үлгісіне сәйкес келуі керек деп ойламай, оған берілген толық нөмірді пайдаланыңыз.
SPL экспресс жеткізу қанша уақытты алады?
SPL экспресс-шекара арқылы жеткізу қызметіне шамамен 3-5 жұмыс күнін белгілейді. Нақты уақыт межелі пошта индексіне және тасымалдау жағдайларына байланысты.
SPL стандартты жеткізу қанша уақытты алады?
SPL өзінің стандартты жеткізу қызметі үшін шамамен 6-9 жұмыс күнін жариялайды. Бұл кепілдендірілген мерзім емес, қызмет көрсету бағасы.
SPL эконом жеткізу қанша уақытты алады?
Ресми SPL қызмет көрсету ақпаратында эконом-класты жеткізу шамамен 10-30 жұмыс күнін көрсетеді. Кең ауқымды жеткізу қызмет көрсету деңгейінің баяулығын және баратын бағыттардың арасындағы айырмашылықтарды көрсетеді.
Неліктен менің SPL пакетін бақылау жаңартуды тоқтатты?
SPL логистикалық жаңартулар кейде кешіктірілуі мүмкін екенін мәлімдейді. Сондай-ақ, пакет халықаралық тасымалдауда, кедендік өңдеуде немесе логистикалық провайдерлер арасында бірден жаңа көрінетін сканерлеусіз аударылуы мүмкін. Бақылауды жалғастырыңыз. Бақылауды жалғастырыңыз және кідіріс жалғасса, жіберушіге немесе SPL шот менеджеріне хабарласыңыз.
SPL бақылауында RETURN нені білдіреді?
SPL ҚАЙТАРУ оқиғасы жеткізу жағдайының қалыптан тыс екенін және қайтару туралы ақпарат логистикалық жазбада пайда болғанын түсіндіреді. Қосымша ақпарат алу үшін жіберуші өзінің SPL шот менеджеріне хабарласуы керек.
Егер SPL бақылауында жеткізілді деп көрсетілсе, бірақ мен посылканы алмасам, не істеуім керек?
Жеткізу мекенжайын, есікті, пошта жәшігін, посылка шкафын және басқа да қауіпсіз жерлерді тексеріп, туыстарыңыздан немесе көршілеріңізден посылканы қабылдаған-қабылдамағанын сұраңыз. Егер ол әлі де табылмаса, SPL тіркелген жеткізу күнінен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде шот менеджері арқылы тергеу жүргізуді сұрауға кеңес береді.
Егер менің SPL пакетім зақымдалған болса, не істеуім керек?
SPL алушыға зақымдалған сыртқы қаптаманы және зақымдалған ішіндегісін сақтап қоюға кеңес береді. Содан кейін жіберуші мәселені қарау үшін SPL тіркелгі менеджеріне хабарласуы керек.
Бақылау мәселесі бойынша SPL-ге қалай хабарласа аламын?
SPL қызмет көрсету желісі ретінде 0755-82283833 нөмірін, ал электрондық пошта мекенжайы ретінде 139026810@qq.com нөмірін көрсетеді. Сатушы немесе бизнес тіркелгісі арқылы брондалған жөнелтімдер үшін жіберушінің SPL тіркелгі менеджері бақылау сұраулары мен талаптарын да өңдей алады.
4Tracking арқылы SPL пакеттерін бақылай аламын ба?
Иә. 4Tracking қызметіне SPL бақылау нөмірін енгізіңіз, тасымалдаушының автоматты түрде анықтауына рұқсат беріңіз немесе қажет болған жағдайда SPL таңдаңыз және соңғы қолжетімді пакетті бақылау ақпаратын көру үшін «Бақылау» түймесін басыңыз.