DPD Казахстан, дел од DPD Group, е компанија за услуги за брза испорака со седиште во Казахстан. Првично основана во 2005 година како GeoPost, таа беше ребрендирана како DPD Казахстан во 2008 година. Групацијата DPD, со над 30 години искуство во Европа, обработува 2,5 милиони пратки дневно. Овој импресивен подвиг е постигнат со помош на повеќе од 24.000 вработени и 800 центри за сортирање низ 40 земји.
Во Казахстан, DPD нуди сеопфатен опсег на транспортни и логистички услуги, користејќи единствена технологија за експресно препраќање. Имаат официјална лиценца за работа во секторот поштенски услуги. Дополнително, DPD Казахстан е член на меѓународниот холдинг GeoPost, кој ги опфаќа секторите за брза испорака на француската групација La Poste. Тие се експерти за услуги за испорака на пакети и се водечки субјект на пазарот за брза испорака.
Како да ги следам пратките на DPD во Казахстан?
За да ги следите пратките на DPD Казахстан, треба да го внесете вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“, потоа изберете „DPD Kazakhstan“. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го избере превозникот за вас. Потоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење, каде што можете да најдете детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Колку време е потребно на DPD за испорака на пратки во Казахстан?
Според нашата статистика, ДПД Казахстан ќе испорача домашни пратки во Казахстан за 1-7 дена, понекогаш и до 15 дена.
Колку време е потребно на DPD Казахстан за да испорача меѓународни пратки?
За меѓународна испорака, на DPD Казахстан ќе му бидат потребни 7-30 дена за да ги испорача вашите пратки, времето на испорака зависи од локацијата на земјата на дестинација.
Какви услуги за испорака обезбедува ДПД Казахстан?
DPD Казахстан обезбедува сеопфатна листа на услуги за испорака, како што следува:
- ДПД Експрес: од неговото име ќе знаете само дека е услуга за брза испорака, но има дополнителна цена.
- ДПД 18:00 часот: тоа е испорака на пакети и товар низ територијата на Казахстан со гарантирано почитување на времето на транзит, Испорака најдоцна до 18:00 часот на одреден ден.
- DPD OPTIMUM: што е услуга за испорака на пратки што ќе бидат испратени до повеќе од 5.000 градови во Казахстан, Русија, Белорусија и Киргистан. Можете да испраќате пратки со тежина до 80 кг.
- DPD ECONOMY: е патна испорака на пратки и стоки преку единствена DPD мрежа помеѓу земјите на Советскиот Сојуз. Можете да испраќате пратки со тежина до 1000 кг.
- DPD CLASSIC: е најекономичното решение за испорака на документи и мали парцели во Казахстан и земјите од Советскиот Сојуз.
Можете да ги следите сите горенаведени услуги за испорака користејќи ја нашата платформа за следење пакети. Едноставно следете ги чекорите дадени погоре.
Најчесто поставувани прашања кои се однесуваат на ДПД Казахстан
Што да направите ако парцелата изгледа одложена?
Ако се чини дека пристигнувањето на парцелата е задоцнето, на клиентите им се препорачува прво да пристапат до функцијата за следење на официјалната платформа на DPD Казахстан. Ако ова не даде задоволителни информации, контактирањето со поддршката за корисници на DPD Казахстан е следниот препорачан чекор.
Како може да се контактира службата за корисници на DPD Казахстан?
За сите прашања и грижи, патроните можат да се движат до официјалната веб-страница на DPD Казахстан или директно да се вклучат во нивната специјализирана телефонска линија за услуги на клиентите.
Толкување на статусот „Во транзит“?
„Во транзит“ означува дека пакетот излезе од диспечерскиот центар и моментално е на пат до неговата конечна адреса. Ова претставува преодна фаза во синџирот на испорака.
Што ако деталите за следење стагнираат подолг период?
Ако ажурирањата за следење изгледаат стагнираат невообичаено долго време, разумно е да се пристапи кон службата за корисници на DPD Казахстан, опремена со вашиот број за следење, за јасност.
Активности што треба да се преземат ако пакетот пристигне оштетен?
Ако примачот го најде својот пакет во оштетена состојба при испораката, од клучно значење е непосредната комуникација со поддршката за корисници на DPD Казахстан. Тие можат да бараат дополнителни информации или фотографски докази за ефективно да се решат ситуацијата.
Дали е можно да се измени адресата за испорака по испраќањето?
Иако промената на адресата за испорака по испраќањето може да биде сложена, брзиот контакт со поддршката за корисници на DPD Казахстан може да даде потенцијални правни лекови врз основа на моменталниот статус на парцелата.
Чекори за презакажување на испорака со DPD Казахстан?
DPD Казахстан ги олеснува едноставните опции за презакажување. Клиентите можат или да го користат интерфејсот за следење на веб-страницата на DPD Казахстан или директно да се поврзат со нивната служба за корисници за да ги иницираат потребните измени.
Процедури по пропуштена испорака?
Ако обидот за испорака тргне наопаку, DPD Казахстан вообичаено издава инструкции, или преку пропуштено известување за испорака или преку нивните дигитални платформи, со детални чекори за организирање на повторна испорака или собирање на пакетот од одредено локално складиште или место за собирање.
Како да се координира повторна испорака со DPD Казахстан?
Оркестрирањето на повторна испорака со DPD Казахстан е без проблеми. Клиентите можат да се придржуваат до упатствата на нивното известување за пропуштена испорака или да ја користат платформата DPD Казахстан, вооружена со соодветниот број за следење, за да организираат соодветно време за повторна испорака.