DPD Kazakhstan, priklausanti DPD grupei, yra greitojo pristatymo paslaugų įmonė, įsikūrusi Kazachstane. Iš pradžių 2005 m. įkurta kaip GeoPost, 2008 m. ji buvo pervadinta į DPD Kazakhstan. DPD grupė, turinti daugiau nei 30 metų patirtį Europoje, kasdien siunčia 2,5 mln. Šis įspūdingas žygdarbis pasiektas padedant daugiau nei 24 000 darbuotojų ir 800 rūšiavimo centrų 40 šalių.
Kazachstane DPD siūlo platų transporto ir logistikos paslaugų spektrą, naudodama unikalią greitojo ekspedijavimo technologiją. Jie turi oficialią licenciją dirbti pašto paslaugų sektoriuje. Be to, DPD Kazakhstan yra tarptautinio holdingo „GeoPost“, kuris apima Prancūzijos „La Poste Group“ greitojo pristatymo sektorius, narys. Jie yra siuntų pristatymo paslaugų ekspertai ir yra pirmaujanti įmonė greitojo pristatymo rinkoje.
Kaip sekti DPD siuntas Kazachstane?
Norėdami sekti DPD Kazakhstan siuntas, į tam skirtą laukelį turite įvesti savo sekimo numerį ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „DPD Kazakhstan“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.
Per kiek laiko DPD pristato siuntas Kazachstane?
Remiantis mūsų statistika, DPD Kazakhstan vidaus siuntas Kazachstane pristatys per 1-7 dienas, kartais iki 15 dienų.
Per kiek laiko DPD Kazakhstan pristato tarptautines siuntas?
Tarptautinėms siuntoms DPD Kazakhstan pristatys jūsų siuntas per 7-30 dienų. Pristatymo laikas priklauso nuo paskirties šalies vietos.
Kokias pristatymo paslaugas teikia DPD Kazakhstan?
DPD Kazakhstan pateikia išsamų pristatymo paslaugų sąrašą:
- DPD Express: tik iš pavadinimo žinosite, kad tai greitojo pristatymo paslauga, tačiau ji kainuoja papildomai.
- DPD 18:00: tai siuntinių ir krovinių pristatymas per Kazachstano teritoriją, garantuojamas tranzito laiko laikymasis, Pristatymas ne vėliau kaip iki tam tikros dienos 18:00 val.
- DPD OPTIMUM: tai siuntų, kurios bus siunčiamos į daugiau nei 5000 Kazachstano, Rusijos, Baltarusijos ir Kirgizijos miestų, pristatymo paslauga. Galite siųsti siuntas iki 80 kg svorio.
- DPD EKONOMIKA: tai siuntų ir prekių pristatymas keliais vienu DPD tinklu tarp Sovietų Sąjungos šalių. Galite siųsti siuntas iki 1000 kg svorio.
- DPD CLASSIC: yra ekonomiškiausias sprendimas pristatyti dokumentus ir smulkias siuntas Kazachstane ir Sovietų Sąjungos šalyse.
Visas minėtas pristatymo paslaugas galite sekti naudodamiesi mūsų siuntų sekimo platforma. Tiesiog atlikite aukščiau nurodytus veiksmus.
Dažnai užduodami klausimai, susiję su DPD Kazachstanu
Ką daryti, jei atrodo, kad siuntinys vėluoja?
Jei atrodo, kad siuntinys vėluoja atvykti, klientams patariama pirmiausia pasiekti stebėjimo funkciją oficialioje DPD Kazachstano platformoje. Jei tai nepateikia patenkinamos informacijos, kitas rekomenduojamas veiksmas yra susisiekti su DPD Kazakhstan klientų aptarnavimo tarnyba.
Kaip galima susisiekti su DPD Kazachstano klientų aptarnavimo tarnyba?
Visais klausimais ir rūpesčiais klientai gali apsilankyti oficialioje DPD Kazakhstan svetainėje arba tiesiogiai susisiekti su savo specializuota klientų aptarnavimo linija.
Interpretuojate būseną „Tranzitu“?
„Tranzit“ rodo, kad siuntinys išėjo iš išsiuntimo centro ir šiuo metu yra pakeliui į galutinį adresą. Tai yra pereinamasis laivybos grandinės etapas.
Ką daryti, jei stebėjimo detalės sustingsta ilgą laiką?
Jei stebėjimo atnaujinimai neįprastai ilgą laiką atrodo sustingę, dėl aiškumo patartina kreiptis į DPD Kazakhstan klientų aptarnavimo skyrių, turintį jūsų sekimo numerį.
Veiksmų, kurių reikia imtis, jei pakuotė atkeliauja sugadinta?
Jei gavėjas randa sugadintą pakuotę pristatymo metu, labai svarbu nedelsiant susisiekti su DPD Kazakhstan klientų aptarnavimo tarnyba. Jie gali prašyti papildomos informacijos arba nuotraukų įrodymų, kad galėtų veiksmingai išspręsti situaciją.
Ar galima pakeisti pristatymo adresą po išsiuntimo?
Nors pristatymo adreso keitimas po išsiuntimo gali būti sudėtingas, greitas susisiekimas su DPD Kazakhstan klientų aptarnavimo tarnyba gali duoti galimų priemonių, atsižvelgiant į dabartinę siuntinio būklę.
Veiksmai norint pakeisti pristatymo laiką su DPD Kazakhstan?
DPD Kazakhstan palengvina nesudėtingas tvarkaraščio keitimo galimybes. Klientai gali naudoti stebėjimo sąsają DPD Kazakhstan svetainėje arba tiesiogiai susisiekti su savo klientų aptarnavimo tarnyba, kad inicijuotų reikiamus pakeitimus.
Procedūros po praleisto pristatymo?
Jei bandymas pristatyti nepavyksta, DPD Kazakhstan paprastai išduoda instrukcijas, pranešdamas apie praleistą pristatymą arba per savo skaitmenines platformas, išsamiai aprašydamas veiksmus, kaip organizuoti pakartotinį pristatymą arba paimti pakuotę iš nurodyto vietinio sandėlio ar surinkimo punkto.
Kaip suderinti pakartotinį pristatymą su DPD Kazakhstan?
Suorganizuoti pakartotinį pristatymą su DPD Kazakhstan yra be rūpesčių. Klientai gali laikytis instrukcijų, pateiktų pranešime apie praleistą pristatymą, arba pasinaudoti DPD Kazakhstan platforma, apginkluota atitinkamu sekimo numeriu, kad susitartų dėl tinkamo pakartotinio pristatymo laiko tarpo.