DPD Group'un bir parçası olan DPD Kazakistan, Kazakistan merkezli bir ekspres teslimat hizmeti şirketidir. İlk olarak 2005 yılında GeoPost olarak kurulan şirket, 2008 yılında DPD Kazakistan olarak yeniden markalandı. Avrupa'da 30 yılı aşkın deneyime sahip DPD Grubu, günde 2,5 milyon sevkiyat gerçekleştiriyor. Bu etkileyici başarı, 24.000'den fazla çalışanın ve 40 ülkede 800 ayıklama merkezinin yardımıyla elde ediliyor.
DPD, Kazakistan'da benzersiz ekspres nakliye teknolojisini kullanarak kapsamlı bir nakliye ve lojistik hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Posta hizmetleri sektöründe faaliyet göstermek için resmi lisansa sahiptirler. Ayrıca DPD Kazakistan, Fransız La Poste Grubunun ekspres teslimat sektörlerini kapsayan GeoPost uluslararası holdinginin bir üyesidir. Paket teslimat hizmetlerinde uzmandırlar ve ekspres teslimat pazarında lider konumdadırlar.
Kazakistan'da DPD gönderilerini nasıl takip ederim?
DPD Kazakistan gönderilerini takip etmek için belirlenen alana takip numaranızı girmeniz, "Taşıyıcı" butonuna tıklamanız ve ardından "DPD Kazakistan" seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak seçebilir. Daha sonra "Takip Et" butonuna tıkladığınızda gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgi bulabileceğiniz takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
DPD'nin Kazakistan içindeki gönderileri teslim etmesi ne kadar sürer?
DPD Kazakistan, istatistiklerimize göre yurt içi gönderileri Kazakistan içerisinde 1-7 gün arasında, bazen 15 güne kadar teslim etmektedir.
DPD Kazakistan'ın uluslararası gönderileri teslim etmesi ne kadar sürer?
Uluslararası gönderilerde, DPD Kazakistan'ın gönderilerinizi teslim etmesi 7-30 gün sürecektir. Teslimat süresi, varış ülkesinin konumuna bağlıdır.
DPD Kazakistan hangi teslimat hizmetlerini sağlıyor?
DPD Kazakistan aşağıdaki gibi kapsamlı bir teslimat hizmetleri listesi sunmaktadır:
- DPD Express: Sadece adından bunun bir ekspres teslimat hizmeti olduğunu ancak ek bir ücrete tabi olduğunu anlayacaksınız.
- DPD 18:00: Kazakistan toprakları boyunca koli ve kargoların transit süresine uygunluğu garanti edilerek teslim edilmesidir, Teslimat en geç belirli bir gün saat 18:00'e kadardır.
- DPD OPTIMUM: Kazakistan, Rusya, Belarus ve Kırgızistan'da 5.000'den fazla şehre gönderilecek gönderiler için teslimat hizmetidir. 80 kg'a kadar gönderiler gönderebilirsiniz.
- DPD EKONOMİ: Sovyetler Birliği ülkeleri arasında tek bir DPD ağı üzerinden sevkiyatların ve malların karayoluyla teslim edilmesidir. 1000 kg'a kadar gönderiler gönderebilirsiniz.
- DPD CLASSIC: Kazakistan ve Sovyetler Birliği ülkelerinde belge ve küçük paketlerin teslimi için en ekonomik çözümdür.
Yukarıda belirtilen tüm teslimat hizmetlerini paket takip platformumuzu kullanarak takip edebilirsiniz. Yukarıda verilen adımları uygulamanız yeterlidir.
DPD Kazakistan ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Bir paket gecikmiş gibi görünüyorsa ne yapmalı?
Bir paketin varış tarihi geçmiş gibi görünüyorsa, müşterilerin öncelikle DPD Kazakistan'ın resmi platformundaki takip özelliğine erişmeleri tavsiye edilir. Bu tatmin edici bilgi vermezse önerilen bir sonraki adım DPD Kazakistan'ın müşteri desteğiyle iletişime geçmektir.
DPD Kazakistan Müşteri Hizmetleri ile nasıl iletişime geçilebilir?
Kullanıcılar tüm soru ve endişeleri için resmi DPD Kazakistan web sitesine gidebilir veya doğrudan uzman müşteri hizmetleri yardım hattıyla iletişime geçebilir.
"Transit Halinde" durumunu yorumluyor musunuz?
"Taşıma Halinde", paketin dağıtım merkezinden çıktığını ve şu anda son adresine doğru yolda olduğunu belirtir. Bu, nakliye zincirinde bir geçiş aşamasını temsil ediyor.
İzleme ayrıntıları uzun bir süre boyunca sabit kalırsa ne olur?
Takip güncellemeleri alışılmadık derecede uzun bir süre boyunca durgun görünüyorsa, netlik sağlamak için DPD Kazakistan'ın takip numaranızla donatılmış müşteri hizmetlerine başvurmanız akıllıca olacaktır.
Paketin hasarlı ulaşması durumunda yapılacak işlemler?
Alıcı, teslimat sırasında paketini hasarlı bir durumda bulursa, DPD Kazakistan'ın müşteri desteğiyle derhal iletişim kurmak çok önemlidir. Durumu etkili bir şekilde ele almak için ek bilgi veya fotoğraflı kanıt talep edebilirler.
Gönderim sonrası teslimat adresini değiştirmek mümkün müdür?
Gönderim sonrası teslimat adresini değiştirmek karmaşık olabilirken, DPD Kazakistan'ın müşteri desteğiyle hızlı iletişim kurmak, paketin mevcut durumuna bağlı olarak potansiyel çözümler sağlayabilir.
DPD Kazakistan ile teslimatı yeniden planlama adımları?
DPD Kazakistan, basit yeniden planlama seçeneklerini kolaylaştırır. Müşteriler, gerekli değişiklikleri başlatmak için DPD Kazakistan'ın web sitesindeki izleme arayüzünü kullanabilir veya doğrudan müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir.
Kaçırılmış bir teslimatın ardından prosedürler?
Bir teslimat girişimi ters giderse, DPD Kazakistan genellikle kaçırılmış bir teslimat bildirimi veya dijital platformları aracılığıyla, yeniden teslimatı organize etme veya paketi belirlenmiş bir yerel depodan veya toplama noktasından alma adımlarını detaylandıran talimatlar verir.
DPD Kazakistan ile yeniden teslimat nasıl koordine edilir?
DPD Kazakistan ile yeniden teslimatı düzenlemek sorunsuzdur. Müşteriler, kaçırılan teslimat bildirimlerindeki talimatlara uyabilir veya uygun bir yeniden teslimat zaman aralığı ayarlamak için ilgili takip numarasıyla donatılmış DPD Kazakistan platformunu kullanabilir.