DPD Казахстан, входящая в группу DPD, — компания, предоставляющая услуги экспресс-доставки в Казахстане. Первоначально основанная в 2005 году как GeoPost, в 2008 году она была переименована в DPD Казахстан. Группа DPD, имеющая более чем 30-летний опыт работы в Европе, ежедневно обрабатывает 2,5 миллиона отправлений. Этот впечатляющий результат достигнут при помощи более чем 24 000 сотрудников и 800 сортировочных центров в 40 странах.
В Казахстане DPD предлагает полный спектр транспортно-логистических услуг, используя уникальную технологию экспресс-доставки. Они имеют официальную лицензию на работу в секторе почтовых услуг. Кроме того, DPD Казахстан является членом международного холдинга GeoPost, объединяющего секторы экспресс-доставки французской группы La Poste. Они являются экспертами в сфере услуг доставки посылок и являются ведущим предприятием на рынке экспресс-доставки.
Как отслеживать отправления DPD в Казахстане?
Чтобы отслеживать отправления DPD Казахстан, вам необходимо ввести свой номер отслеживания в специальное поле, нажать кнопку «Перевозчик», затем выбрать «DPD Казахстан». Если вы не уверены в том, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически выбрать перевозчика для вас. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где сможете найти подробную информацию о статусе и местонахождении вашего груза.
Сколько времени занимает доставка DPD по Казахстану?
По нашей статистике, DPD Казахстан доставляет внутренние отправления по Казахстану за 1-7 дней, иногда до 15 дней.
Сколько времени занимает DPD Казахстан для доставки международных отправлений?
Для международной доставки DPD Казахстан доставит ваши посылки в течение 7-30 дней. Время доставки зависит от местоположения страны назначения.
Какие услуги доставки предоставляет DPD Казахстан?
DPD Казахстан предоставляет полный перечень услуг доставки:
- DPD Express: только из названия вы узнаете, что это служба экспресс-доставки, но она осуществляется за дополнительную плату.
- DPD 18:00: доставка посылок и грузов по территории Казахстана с гарантированным соблюдением транзитного времени, Доставка не позднее 18:00 определенного дня.
- DPD ОПТИМУМ: служба доставки отправлений, которые будут отправлены в более чем 5000 городов Казахстана, России, Белоруссии и Кыргызстана. Вы можете отправить отправления весом до 80 кг.
- DPD ECONOMY: это автомобильная доставка отправлений и товаров через единую сеть DPD между странами Советского Союза. Вы можете отправить отправления весом до 1000 кг.
- DPD CLASSIC: самое экономичное решение для доставки документов и небольших посылок по Казахстану и странам Советского Союза.
Вы можете отслеживать все вышеупомянутые службы доставки, используя нашу платформу отслеживания посылок. Просто следуйте инструкциям, указанным выше.
Часто задаваемые вопросы, касающиеся DPD Казахстан
Что делать, если посылка задерживается?
Если посылка задерживается, клиентам рекомендуется сначала воспользоваться функцией отслеживания на официальной платформе DPD Казахстан. Если это не дает удовлетворительной информации, следующим рекомендуемым шагом является обращение в службу поддержки клиентов DPD Казахстан.
Как связаться со службой поддержки клиентов DPD Казахстан?
По всем вопросам и проблемам клиенты могут перейти на официальный веб-сайт DPD Казахстан или напрямую обратиться на специализированную горячую линию службы поддержки клиентов.
Интерпретация статуса «В пути»?
«В пути» означает, что посылка покинула диспетчерский центр и в настоящее время находится на пути к конечному адресу. Это представляет собой переходный этап в цепочке доставки.
Что делать, если данные отслеживания не обновляются в течение длительного периода?
Если обновления отслеживания кажутся неактивными в течение необычно долгого времени, для ясности разумно обратиться в службу поддержки клиентов DPD Казахстан, у которой есть ваш номер отслеживания.
Что делать, если посылка пришла поврежденной?
Если получатель обнаружит свою посылку при доставке в поврежденном состоянии, крайне важно немедленно связаться со службой поддержки клиентов DPD Казахстан. Они могут запросить дополнительную информацию или фотографические доказательства для эффективного разрешения ситуации.
Можно ли изменить адрес доставки после отправки?
Хотя изменение адреса доставки по почте может быть сложной задачей, быстрое обращение в службу поддержки клиентов DPD Казахстан может дать потенциальные средства правовой защиты в зависимости от текущего статуса посылки.
Как перенести доставку с DPD Казахстан?
DPD Казахстан предлагает простые варианты реструктуризации. Клиенты могут либо использовать интерфейс отслеживания на веб-сайте DPD Казахстан, либо напрямую связаться со своей службой поддержки клиентов, чтобы инициировать необходимые изменения.
Процедуры после пропущенной родов?
Если попытка доставки не удалась, DPD Казахстан обычно выдает инструкции либо через уведомление о пропущенной доставке, либо через свои цифровые платформы, подробно описывая шаги по организации повторной доставки или получению посылки в назначенном местном складе или пункте сбора.
Как согласовать повторную доставку с DPD Казахстан?
Организовать повторную доставку с помощью DPD Казахстан не составит труда. Клиенты могут следовать инструкциям в уведомлении о пропущенной доставке или использовать платформу DPD Казахстан, оснащенную соответствующим номером отслеживания, чтобы договориться о подходящем временном интервале повторной доставки.