DPD Kazachstan, súčasť skupiny DPD Group, je expresná doručovacia spoločnosť so sídlom v Kazachstane. Pôvodne založená v roku 2005 ako GeoPost, v roku 2008 bola premenovaná na DPD Kazachstan. Skupina DPD s viac ako 30-ročnými skúsenosťami v Európe spracuje 2,5 milióna zásielok denne. Tento pôsobivý výkon sa dosahuje s pomocou viac ako 24 000 zamestnancov a 800 triediacich stredísk v 40 krajinách.
V Kazachstane DPD ponúka komplexnú škálu dopravných a logistických služieb s využitím unikátnej expresnej špedičnej technológie. Majú oficiálnu licenciu na činnosť v sektore poštových služieb. Okrem toho je DPD Kazachstan členom medzinárodného holdingu GeoPost, ktorý zahŕňa sektory expresného doručovania francúzskej skupiny La Poste. Sú odborníkmi na služby doručovania balíkov a sú vedúcim subjektom na trhu expresného doručovania.
Ako môžem sledovať zásielky DPD v Kazachstane?
Ak chcete sledovať zásielky DPD Kazakhstan, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Dopravca“ a potom vybrať „DPD Kazakhstan“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Ako dlho trvá DPD doručenie zásielok v rámci Kazachstanu?
Podľa našich štatistík DPD Kazachstan doručí vnútroštátne zásielky v rámci Kazachstanu za 1-7 dní, niekedy až 15 dní.
Ako dlho trvá DPD Kazachstan doručenie medzinárodných zásielok?
V prípade medzinárodnej zásielky bude doručenie vašich zásielok spoločnosti DPD Kazachstan trvať 7-30 dní. Dodacia lehota závisí od polohy cieľovej krajiny.
Aké doručovacie služby poskytuje DPD Kazachstan?
DPD Kazachstan poskytuje komplexný zoznam doručovacích služieb takto:
- DPD Express: už len z názvu poznáte, že ide o expresnú doručovaciu službu, ale za príplatok.
- DPD 18:00: ide o doručenie balíkov a nákladu cez územie Kazachstanu so zaručeným dodržaním času prepravy, doručenie najneskôr do 18:00 určitého dňa.
- DPD OPTIMUM: čo je doručovacia služba pre zásielky, ktoré budú odoslané do viac ako 5000 miest v Kazachstane, Rusku, Bielorusku a Kirgizsku. Môžete posielať zásielky s hmotnosťou do 80 kg.
- DPD ECONOMY: je cestné doručovanie zásielok a tovaru prostredníctvom jednotnej siete DPD medzi krajinami Sovietskeho zväzu. Môžete posielať zásielky s hmotnosťou do 1000 kg.
- DPD CLASSIC: je najekonomickejšie riešenie pre doručovanie dokumentov a malých balíkov v Kazachstane a krajinách Sovietskeho zväzu.
Všetky vyššie uvedené doručovacie služby môžete sledovať pomocou našej platformy na sledovanie zásielok. Jednoducho postupujte podľa vyššie uvedených krokov.
Často kladené otázky týkajúce sa DPD Kazachstan
Čo robiť, ak sa zdá, že zásielka mešká?
Ak sa zdá, že príchod balíka je oneskorený, zákazníkom sa odporúča, aby najskôr pristúpili k funkcii sledovania na oficiálnej platforme DPD Kazachstan. Ak to neposkytne uspokojivé informácie, ďalším odporúčaným krokom je kontaktovať zákaznícku podporu DPD Kazakhstan.
Ako je možné kontaktovať zákaznícky servis DPD Kazachstan?
V prípade akýchkoľvek otázok a obáv môžu zákazníci prejsť na oficiálnu webovú stránku DPD Kazachstan alebo priamo kontaktovať ich špecializovanú horúcu linku zákazníckych služieb.
Interpretácia stavu „V tranzite“?
„In Transit“ znamená, že balík opustil expedičné centrum a momentálne smeruje na svoju konečnú adresu. Toto predstavuje prechodnú fázu v prepravnom reťazci.
Čo ak podrobnosti sledovania stagnujú dlhší čas?
Ak sa vám zdá, že aktualizácie sledovania neobvykle dlho stagnujú, je rozumné obrátiť sa na zákaznícky servis DPD Kazachstan, ktorý je vybavený vaším číslom sledovania, aby ste si to vyjasnili.
Opatrenia, ktoré treba vykonať, ak príde poškodený balík?
Ak príjemca pri doručení nájde svoj balík v poškodenom stave, je nevyhnutná okamžitá komunikácia so zákazníckou podporou DPD Kazachstan. Na efektívne riešenie situácie môžu požadovať doplňujúce informácie alebo fotografické dôkazy.
Je možné upraviť dodaciu adresu poštou?
Zatiaľ čo zmena dodacej adresy môže byť zložitá, rýchly kontakt so zákazníckou podporou DPD Kazachstan môže priniesť potenciálne nápravy na základe aktuálneho stavu zásielky.
Kroky na preplánovanie dodávky s DPD Kazachstan?
DPD Kazachstan umožňuje priame možnosti zmeny termínu. Klienti môžu buď použiť sledovacie rozhranie na webovej stránke DPD Kazakhstan alebo priamo kontaktovať ich zákaznícky servis, aby iniciovali požadované úpravy.
Postupy po zmeškanom doručení?
Ak sa pokus o doručenie nepodarí, spoločnosť DPD Kazachstan zvyčajne vydá pokyny buď prostredníctvom oznámenia o zmeškanom doručení alebo prostredníctvom svojich digitálnych platforiem, v ktorých podrobne popisuje kroky na zorganizovanie opätovného doručenia alebo vyzdvihnutia balíka z určeného miestneho skladu alebo zberného miesta.
Ako koordinovať opätovné doručenie s DPD Kazachstan?
Organizácia opätovného doručenia s DPD Kazachstan je bezproblémová. Klienti sa môžu riadiť pokynmi v oznámení o zmeškanom doručení alebo využiť platformu DPD Kazakhstan, vybavenú príslušným sledovacím číslom, na zabezpečenie vhodného časového úseku opätovného doručenia.