DPD Kazakhstan, del skupine DPD, je podjetje za hitro dostavo s sedežem v Kazahstanu. Prvotno ustanovljeno leta 2005 kot GeoPost, je bilo leta 2008 preimenovano v DPD Kazahstan. Skupina DPD z več kot 30-letnimi izkušnjami v Evropi obravnava 2,5 milijona pošiljk dnevno. Ta impresiven podvig je dosežen s pomočjo več kot 24.000 zaposlenih in 800 sortirnih centrov v 40 državah.
DPD v Kazahstanu ponuja obsežen nabor transportnih in logističnih storitev z uporabo edinstvene tehnologije hitre špedicije. Imajo uradno dovoljenje za opravljanje dejavnosti v sektorju poštnih storitev. Poleg tega je DPD Kazakhstan član mednarodnega holdinga GeoPost, ki zajema sektorje hitre dostave francoske skupine La Poste. So strokovnjaki na področju dostave paketov in so vodilni subjekt na trgu hitre dostave.
Kako sledim pošiljkam DPD v Kazahstanu?
Če želite slediti pošiljkam DPD Kazahstan, morate v ustrezno polje vnesti svojo sledilno številko in klikniti gumb »Prevoznik« ter izbrati »DPD Kazahstan«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno izbere prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer lahko najdete podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Koliko časa DPD potrebuje za dostavo pošiljk znotraj Kazahstana?
Po naših statističnih podatkih bo DPD Kazahstan dostavil domače pošiljke znotraj Kazahstana v 1–7 dneh, včasih tudi do 15 dni.
Koliko časa potrebuje DPD Kazahstan za dostavo mednarodnih pošiljk?
Za mednarodno pošiljanje bo DPD Kazahstan potreboval 7-30 dni za dostavo vaših pošiljk. Čas dostave je odvisen od lokacije ciljne države.
Katere storitve dostave ponuja DPD Kazakhstan?
DPD Kazahstan ponuja obsežen seznam dostavnih storitev, kot sledi:
- DPD Express: samo po imenu boste vedeli, da gre za hitro dostavno službo, vendar jo je treba plačati.
- DPD 18:00: dostava paketov in tovora po ozemlju Kazahstana z zajamčeno skladnostjo s tranzitnim časom, dostava najpozneje do 18:00 določenega dne.
- DPD OPTIMUM: ki je dostavna služba za pošiljke, ki bodo poslane v več kot 5000 mest v Kazahstanu, Rusiji, Belorusiji in Kirgizistanu. Pošiljate lahko pošiljke do teže 80 kg.
- DPD ECONOMY: je cestna dostava pošiljk in blaga prek enotnega omrežja DPD med državami Sovjetske zveze. Pošiljate lahko pošiljke do teže 1000 kg.
- DPD CLASSIC: je najbolj ekonomična rešitev za dostavo dokumentov in manjših paketov v Kazahstanu in državah Sovjetske zveze.
Vsem prej omenjenim storitvam dostave lahko sledite z našo platformo za sledenje paketov. Preprosto sledite zgoraj navedenim korakom.
Pogosto zastavljena vprašanja v zvezi z DPD Kazahstan
Kaj storiti, če se zdi, da paket zamuja?
Če se zdi, da pošiljka prispe z zamudo, strankam svetujemo, da najprej odprejo funkcijo sledenja na uradni platformi DPD Kazakhstan. Če to ne prinese zadovoljivih informacij, je naslednji priporočeni korak stik s podporo strankam DPD Kazakhstan.
Kako je mogoče stopiti v stik s službo za pomoč strankam DPD Kazakhstan?
Za vsa vprašanja in pomisleke se lahko pokrovitelji pomaknejo na uradno spletno stran DPD Kazakhstan ali se neposredno obrnejo na njihovo specializirano telefonsko številko za pomoč uporabnikom.
Si razlagate stanje »V tranzitu«?
"V tranzitu" pomeni, da je paket zapustil dispečerski center in je trenutno na poti na končni naslov. To predstavlja prehodno fazo v ladijski verigi.
Kaj pa, če podrobnosti o sledenju dlje časa stagnirajo?
Če se zdi, da sledenje posodobitvam nenavadno dolgo stagnira, je pametno, da se za jasnost obrnete na službo za stranke DPD Kazahstan, ki ima vašo številko za sledenje.
Kaj storiti, če paket prispe poškodovan?
Če prejemnik ob dostavi svoj paket najde v poškodovanem stanju, je ključnega pomena takojšnja komunikacija s podporo strankam DPD Kazahstan. Zahtevajo lahko dodatne informacije ali fotografske dokaze za učinkovito reševanje situacije.
Ali je možno spremeniti naslov za dostavo po odpremi?
Čeprav je spreminjanje naslova za dostavo po pošti lahko zapleteno, lahko hiter stik s podporo strankam DPD Kazahstan prinese morebitna pravna sredstva glede na trenutni status paketa.
Kako prestaviti dostavo pri DPD Kazahstan?
DPD Kazahstan omogoča enostavne možnosti prerazporeditve. Stranke lahko uporabijo vmesnik za sledenje na spletnem mestu DPD Kazakhstan ali se neposredno povežejo s svojo službo za stranke, da sprožijo zahtevane spremembe.
Postopki po zamujenem porodu?
Če gre poskus dostave po zlu, DPD Kazahstan običajno izda navodila, bodisi prek obvestila o zamujeni dostavi ali svojih digitalnih platform, s podrobnostmi o korakih za organizacijo ponovne dostave ali prevzem paketa v določenem lokalnem skladišču ali prevzemnem mestu.
Kako uskladiti ponovno dostavo z DPD Kazahstan?
Orkestriranje ponovne dostave z DPD Kazahstan je brez težav. Stranke se lahko držijo navodil v obvestilu o zamujeni dostavi ali uporabijo platformo DPD Kazakhstan, opremljeno z ustrezno številko za sledenje, da uredijo ustrezen časovni interval za ponovno dostavo.