ATS Healthcare е канадска транспортна компанија фокусирана исклучиво на логистика во здравствената заштита. Основана во 1991 година како Andlauer Transportation Services, превозникот е специјализиран за транспорт на фармацевтски производи, медицински помагала, козметика, нутрицевтици и други чувствителни здравствени производи преку национална мрежа на објекти и возила со регулирана температура.
Неговото портфолио за транспорт вклучува воздушен, забрзан копнен превоз, превоз на товар со помалку од еден камион и курирски услуги за помали пратки. ATS Healthcare исто така нуди преместувања со директен погон, наменски и полунаменски услуги за возен парк, управување со испорака на закажани состаноци и безбеден транспорт со синџир на потпис за контролирани супстанции.
Управувањето со температурата е од централно значење за мрежата. ATS Healthcare обезбедува амбиентална температура на 15°C–25°C, услуга за ладен ланец на 2°C–8°C и сезонска услуга за греење дизајнирана да ги заштити производите што ги исполнуваат условите од замрзнување. Нејзините возила и објекти се следат 24 часа на ден, додека GPS, гео-оградување и следење на температурата ја поддржуваат видливоста и безбедноста за време на транспортот.
Видливоста на пратката е исто така вградена во работењето на превозникот. ATS Healthcare обезбедува онлајн следење, снима потписи и може да поврзе фотографии од пратката со броеви на пратката. Клиентите исто така можат да потврдат доказ за испорака преку услугата „Следи ја пратката“ на превозникот, додека читателите што користат 4Tracking можат да го внесат својот број на пратката од ATS за да ги следат достапните настани за следење на пакетот.
Како да следите пакет од ATS Healthcare
За да следите пратка од ATS Healthcare на 4Tracking, внесете го бројот на пратката од ATS точно како што е наведен во документацијата за испорака или од испраќачот, а потоа започнете со пребарувањето. Избегнувајте менување на бројот или додавање претпоставен префикс, бидејќи ATS Healthcare не објавува универзален јавен формат што би оправдал менување на идентификаторот.
ATS Healthcare, исто така, управува со сопствена страница за следење на пратки преку интернет. Официјалниот интерфејс им овозможува на корисниците да следат до 10 броеви на пратки од ATS, што овозможува проверка на неколку испораки на здравствена заштита во текот на една сесија.
Технологијата на превозникот обезбедува повеќе од едноставен резултат за испорака или неиспорака. ATS Healthcare опишува видливост во реално време од почеток до крај, GPS следење и снимање на податоци на ниво на пратка, додека неговиот систем за скенирање може да снима потписи и да поврзува фотографии со број на пратка. Доказ за испорака може да се потврди и преку алатките за следење на превозникот преку интернет.
Формати на броеви за следење на ATS Healthcare
ATS Healthcare го нарекува идентификаторот внесен во својата јавна алатка за следење ATS број на пратка. Неговите официјални информации за клиентите исто така генерално се однесуваат на број на пратка кога се дискутираат фотографии и други записи за испорака.
Јавните прегледани страници на ATS Healthcare не наведуваат задолжителен број на цифри, фиксен префикс или универзален нумерички или алфанумерички модел за овие броеви на пратки. Поради таа причина, не постои поткрепена основа за презентирање на измислен пример како официјален формат на број за следење на ATS Healthcare.
За сигурно следење на пакетот, користете го целосниот број на пратката прикажан на документацијата на превозникот, потврдата за испорака или информациите доставени од испраќачот. Изјавата на страницата за следење на ATS Healthcare дека може да се следат до 10 броеви на пратки се однесува на бројот на пратки што можат да се пребаруваат, а не на должината на поединечниот број за следење.
Времиња на испорака и примери за услуги на ATS Healthcare
ATS Healthcare не објавува ниту една табела со време на транзит низ целата земја на својата јавна веб-страница. Времето на испорака зависи од потеклото, дестинацијата, начинот на транспорт, барањата за ракување со здравствена заштита и дали е потребен закажан термин, воздушен превоз, директно возење или друга специјализирана услуга. Компанијата го опишува копнениот и курирскиот транспорт како забрзан и нуди услуга со директно возење кога временските ограничувања бараат директно движење од испраќачот до примачот.
Пример за поддржано време се појавува во објавените услови и одредби на ATS Healthcare: стандардните цени опфаќаат подигнување и испорака на една дестинација во текот на вообичаеното работно време од понеделник до петок, од 6:00 до 19:00 часот. Услугата надвор од тоа работно време може да бара дополнителен аранжман за услугата. Ова е оперативен прозорец, а не ветување дека секоја пратка ќе пристигне во рок од одреден број часови или денови.
Пратките со закажан термин даваат уште еден пример зошто времето на испорака може да варира. ATS Healthcare управува со потребните термини за закажување кога болниците, аптеките или другите примачи имаат специфични распореди за прием. Бидејќи овие аранжмани можат да влијаат на времето на пристигнување, примачите треба да се потпрат на најновите информации за следење на пратката и обврските за услугата доставени до испраќачот, наместо да претпоставуваат универзален период на испорака.
Што да направите кога ATS Healthcare Tracking има проблем
Доколку следењето на пакетите на ATS Healthcare не ги прикажува очекуваните информации, прво потврдете го бројот на пратката со испраќачот и внесете го точно како што е наведен. Доколку пратката остане недостапна или се чини дека е доцнета, ATS Healthcare го објавува националниот телефонски број 1-877-694-4454 за контакт низ цела Канада.
Превозникот, исто така, го наведува своето седиште во Торонто на адреса 100 Vaughan Valley Blvd., Vaughan, Ontario, L4H 3C5, со телефонски број 416-744-4900 и општа контакт е-пошта h-general1@ats.ca . Објавени се посебни телефонски броеви и контакти за е-пошта за здравствените установи на ATS низ Канада, така што бизнисите можат да се обратат и до филијалата одговорна за нивниот регион кога е соодветно.
За спорови поврзани со губење, оштетување или испорака, веднаш пријавете го проблемот и задржете го бројот на пратката, документите за испорака, фотографиите и информациите за доказ за испорака. Моментално објавените услови на ATS Healthcare бараат писмено известување во врска со губење, оштетување или доцнење во рок од 60 дена по испораката; за пратка што не е доставена, потребно е известување во рок од девет месеци од датумот на испораката. Известување за скриена штета е потребно во рок од 24 часа по испораката според тие објавени услови.
Условите за барање за надомест може да зависат од важечкиот договор за услуги, па затоа клиентите треба да ги разгледаат тековните услови на ATS Healthcare и да контактираат со Службата за корисници кога ќе се случи инцидент. За неиспорачана пратка, објавените услови на превозникот наведуваат дека испраќачот и примачот се известени и се бараат упатства за отстранување.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на ATS Healthcare
Зошто мојот број за следење на ATS Healthcare не работи?
Потврдете дека сте го внеле бројот на пратката од ATS точно како што е наведен од испраќачот или прикажан на документите за испорака. ATS Healthcare не објавува универзален формат што може да се користи за корекција или реконструкција на број. Доколку сè уште не даде резултат, контактирајте ја ATS Healthcare или испраќачот за да ги потврдите деталите за пратката.
Кој формат го користи бројот за следење на ATS Healthcare?
Превозникот се повикува на својот идентификатор како број на пратка ATS, но неговата јавна документација не наведува една задолжителна должина, префикс или шема на знаци. Користете го целиот број даден за поединечната пратка, наместо да се потпирате на неофицијален пример.
Може ли да следам неколку пратки од ATS Healthcare одеднаш?
Да. Официјалната онлајн страница за следење на ATS Healthcare наведува дека корисниците можат да следат до 10 броеви на пратки на ATS. Ова може да биде корисно за бизниси кои следат неколку испораки на фармацевтски производи, медицински помагала или други здравствени услуги.
Колку време трае испораката од ATS Healthcare?
ATS Healthcare не објавува еден национален број денови за испорака за сите услуги. Обезбедува забрзан копнен и курирски превоз, воздушен превоз, директни преместувања и испораки по закажан термин, со временска рамка во зависност од маршрутата и барањата за услугата. Стандардните објавени цени опфаќаат подигнување и испорака во текот на вообичаеното работно време од понеделник до петок, од 6:00 до 19:00 часот, но тие часови не се универзална гаранција за време на испорака.
Може ли да видам доказ за испорака за пратка од ATS Healthcare?
ATS Healthcare наведува дека доказот за испорака може да се потврди преку нивната услуга „Проследување на пратката“. Нивната технологија за скенирање може да ги фати и потписите на примателите и фотографиите поврзани со броевите на пратката, во зависност од пратката и процесот на испорака.
Како можам да контактирам со ATS Healthcare во врска со доцнење на пакетот?
Јавете се во ATS Healthcare на 1-877-694-4454 или користете го соодветниот контакт за објектот објавен на официјалната веб-страница на превозникот. Можете да контактирате и со главната канцеларија во Торонто на 416-744-4900 или на h-general1@ats.ca. Имајте го бројот на вашата пратка и најновите детали за следење достапни кога барате помош.
Што треба да направам ако пратката од ATS Healthcare е оштетена?
Чувајте го пакувањето, фотографиите и документацијата за испорака и веднаш контактирајте ја ATS Healthcare. Објавените услови наведуваат период на известување од 24 часа за скриена штета и пошироки барања за писмено известување за барања за загуба или штета, така што одложувањето на извештајот може да влијае на процесот на барања.
Дали ATS Healthcare врши достава само во Канада?
Опсегот на услуги потврден за ова упатство е Канада. ATS Healthcare ја опишува дистрибуцијата од брег до брег преку својата канадска мрежа и ги наведува објектите низ целата земја. Затоа, оваа страница не претпоставува ниту презентира неподдржани оперативни пазари надвор од Канада.