ATS Healthcare on kanadalainen kuljetusyritys, joka keskittyy yksinomaan terveydenhuollon logistiikkaan. Vuonna 1991 Andlauer Transportation Services -nimellä perustettu kuljetusyritys on erikoistunut lääkkeiden, lääkinnällisten laitteiden, kosmetiikan, ravintolisien ja muiden herkkien terveydenhuollon tuotteiden kuljettamiseen maanlaajuisen lämpötilasäädeltyjen tilojen ja ajoneuvojen verkoston kautta.
Sen kuljetusvalikoimaan kuuluvat lentokuljetukset, pikakuljetukset, osakuormakuljetukset ja kuriiripalvelut pienemmille paketeille. ATS Healthcare tarjoaa myös suorakuljetuksia, erillisiä ja osittain erillisiä kuljetuspalveluita, ajanvarausten hallintaa ja suojattua Chain of Signature -kuljetusta valvotuille aineille.
Lämpötilan hallinta on verkoston keskeinen osa. ATS Healthcare tarjoaa maalämpöpalvelua 15–25 °C:ssa, kylmäketjupalvelua 2–8 °C:ssa ja kausittaista lämpöpalvelua, joka on suunniteltu suojaamaan hyväksyttyjä tuotteita jäätymiseltä. Sen ajoneuvoja ja tiloja valvotaan ympäri vuorokauden, ja GPS, geoaitaus ja lämpötilan seuranta tukevat näkyvyyttä ja turvallisuutta kuljetuksen aikana.
Lähetyksen näkyvyys on myös sisäänrakennettu kuljetusyhtiön toimintaan. ATS Healthcare tarjoaa online-seurantaa, ottaa allekirjoituksia ja voi yhdistää lähetysvalokuvia lähetysnumeroihin. Asiakkaat voivat myös vahvistaa toimitustodistuksen kuljetusyhtiön Seuraa lähetystä -palvelun kautta, ja 4Tracking-palvelua käyttävät lukijat voivat syöttää ATS-lähetysnumeronsa seuratakseen saatavilla olevia pakettien seurantatapahtumia.
ATS Healthcare -paketin seuranta
Seuraaksesi ATS Healthcare -lähetystä 4Trackingissa, anna ATS-lähetyksen numero täsmälleen sellaisena kuin se on ilmoitettu lähetysasiakirjoissa tai lähettäjän toimesta ja aloita sitten haku. Vältä numeron muuttamista tai oletetun etuliitteen lisäämistä, koska ATS Healthcare ei julkaise yleismaailmallista julkista muotoa, joka oikeuttaisi tunnisteen muuttamisen.
ATS Healthcare ylläpitää myös omaa verkkoseurantasivuaan. Virallisen käyttöliittymän kautta käyttäjät voivat seurata jopa 10 ATS-lähetysnumeroa, mikä mahdollistaa useiden terveydenhuollon toimitusten tarkistamisen yhden istunnon aikana.
Kuljetusyrityksen teknologia tarjoaa enemmän kuin yksinkertaisen toimitettu tai ei toimitettu -tuloksen. ATS Healthcare kuvaa reaaliaikaista kokonaisvaltaista näkyvyyttä, GPS-seurantaa ja lähetystason tiedonkeruua, ja sen skannausjärjestelmä voi tallentaa allekirjoituksia ja linkittää valokuvia lähetysnumeroon. Toimitustodistus voidaan vahvistaa myös kuljetusyrityksen verkkoseurantatyökaluilla.
ATS Healthcaren seurantanumeroiden muodot
ATS Healthcare kutsuu julkiseen seurantatyökaluunsa syötettyä tunnistetta ATS-lähetysnumeroksi. Myös sen virallisissa asiakastiedoissa viitataan yleensä lähetysnumeroon valokuvien ja muiden toimitustietojen yhteydessä.
Tarkastelluilla ATS Healthcaren julkisilla sivuilla ei ole määritelty pakollista numeroiden määrää, kiinteää etuliitettä tai yleismaailmallista numeerista tai aakkosnumeerista kaavaa näille lähetysnumeroille. Tästä syystä ei ole olemassa perusteita esittää keksittyä esimerkkiä virallisena ATS Healthcaren seurantanumeron muotona.
Paketin luotettavaa seurantaa varten käytä kuljetusasiakirjoissa, lähetysvahvistuksessa tai lähettäjän toimittamissa tiedoissa näkyvää koko lähetysnumeroa. ATS Healthcaren seurantasivulla oleva lause, jonka mukaan jopa 10 lähetysnumeroa voidaan seurata, viittaa haettavien lähetysten määrään, ei yksittäisen seurantanumeron pituuteen.
ATS Healthcare -toimitusajat ja palveluesimerkkejä
ATS Healthcare ei julkaise yhtä maanlaajuista kuljetusaikataulua julkisella verkkosivustollaan. Toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, kuljetustavasta, terveydenhuollon käsittelyvaatimuksista ja siitä, tarvitaanko ajanvarausta, lentokuljetusta, suoraa kuljetusta vai muuta erikoispalvelua. Yritys kuvailee maa- ja kuriirikuljetuksia pikakuljetuksiksi ja tarjoaa suoraa kuljetusta, kun aikarajoitteet edellyttävät kuljetusta suoraan lähettäjältä vastaanottajalle.
ATS Healthcaren julkaisemissa ehdoissa on esimerkki tuetusta toimitusajasta: vakiohinnat kattavat noudon ja toimituksen yhteen määränpäähän normaaleina aukioloaikoina maanantaista perjantaihin klo 6.00–19.00. Näiden aukioloaikojen ulkopuolella tapahtuva palvelu saattaa edellyttää lisäpalvelujärjestelyä. Tämä on pikemminkin toiminta-aikaikkuna kuin lupaus siitä, että jokainen lähetys saapuu tietyn tunti- tai päivämäärän kuluessa.
Ajanvarauslähetykset ovat toinen esimerkki siitä, miksi toimitusajat voivat vaihdella. ATS Healthcare hallinnoi vaadittuja ajanvarausaikoja, kun sairaaloilla, apteekeilla tai muilla vastaanottajilla on erityiset vastaanottoaikataulut. Koska nämä järjestelyt voivat vaikuttaa saapumisaikaan, vastaanottajien tulisi luottaa lähetyksen uusimpiin seurantatietoihin ja lähettäjälle annettuihin palvelulupauksiin sen sijaan, että he olettaisivat yleisen toimitusajan.
Mitä tehdä, kun ATS Healthcare -seurantajärjestelmässä on ongelma
Jos ATS Healthcaren paketin seurannassa ei näy odotettuja tietoja, tarkista ensin lähetysnumero lähettäjältä ja anna se täsmälleen annetussa muodossa. Jos lähetystä ei ole saatavilla tai se näyttää viivästyneen, ATS Healthcare julkaisee kansallisen puhelinnumeron 1-877-694-4454 yhteydenottoa varten kaikkialla Kanadassa.
Lentoyhtiö ilmoittaa myös Toronton pääkonttorinsa osoitteessa 100 Vaughan Valley Blvd., Vaughan, Ontario, L4H 3C5, puhelinnumeron 416-744-4900 ja yleisen sähköpostiosoitteen h-general1@ats.ca . ATS Healthcare -laitoksille eri puolilla Kanadaa julkaistaan erilliset puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet, jotta yritykset voivat tarvittaessa ottaa yhteyttä myös oman alueensa toimipisteeseen.
Jos kyseessä on katoamiseen, vahingoittumiseen tai toimitukseen liittyvä riita, ilmoita ongelmasta viipymättä ja säilytä lähetysnumero, lähetysasiakirjat, valokuvat ja toimitustodistustiedot. ATS Healthcaren tällä hetkellä julkaisemat ehdot edellyttävät kirjallista ilmoitusta katoamisesta, vahingoittumisesta tai viivästyksestä 60 päivän kuluessa toimituksesta; toimittamattomasta lähetyksestä ilmoitus on tehtävä yhdeksän kuukauden kuluessa lähetyspäivästä. Piilevästä vahingosta on ilmoitettava 24 tunnin kuluessa toimituksesta näiden julkaistujen ehtojen mukaisesti.
Vahinkovaatimuksen ehdot voivat riippua sovellettavasta palvelusopimuksesta, joten asiakkaiden tulee tarkistaa ATS Healthcaren voimassa olevat ehdot ja ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, kun tapahtuma ilmenee. Toimittamattomasta lähetyksestä kuljetusyhtiön julkaisemissa ehdoissa todetaan, että lähettäjälle ja vastaanottajalle ilmoitetaan ja pyydetään hävitysohjeet.
Usein kysyttyjä kysymyksiä ATS Healthcaren paketin seurantaongelmista
Miksi ATS Healthcaren seurantanumeroni ei toimi?
Vahvista, että syötit ATS-lähetysnumeron täsmälleen sellaisena kuin lähettäjä sen toimitti tai lähetysasiakirjoissa näkyy. ATS Healthcare ei julkaise yleismaailmallista muotoa, jota voidaan käyttää numeron korjaamiseen tai uudelleenmuodostamiseen. Jos tämäkään ei tuota tulosta, ota yhteyttä ATS Healthcareen tai lähettäjään tarkistaaksesi lähetyksen tiedot.
Missä muodossa ATS Healthcaren seurantanumero on?
Kuljetusliike viittaa tunnisteeseensa ATS-lähetysnumerona, mutta sen julkisissa dokumenteissa ei ole määritelty yhtä pakollista pituutta, etuliitettä tai merkkijonoa. Käytä yksittäiselle lähetykselle annettua koko numeroa epävirallisen esimerkin sijaan.
Voinko seurata useita ATS Healthcare -lähetyksiä kerralla?
Kyllä. ATS Healthcaren virallisella verkkoseurantasivulla todetaan, että käyttäjät voivat seurata jopa 10 ATS-lähetysnumeroa. Tästä voi olla hyötyä yrityksille, jotka seuraavat useita lääke-, lääkinnällisten laitteiden tai muiden terveydenhuollon toimituksia.
Kuinka kauan ATS Healthcaren toimitus kestää?
ATS Healthcare ei julkaise yhtä valtakunnallista toimituspäivien määrää kaikille palveluille. Se tarjoaa pikakuljetuksia maa- ja kuriirikuljetuksiin, lentokuljetuksiin, suoriin kuljetuksiin ja ajanvaraustoimituksiin, joiden ajoitus riippuu reitistä ja palveluvaatimuksista. Julkaistut vakiohinnat kattavat noudon ja toimituksen maanantaista perjantaihin klo 6.00–19.00 normaaleina aukioloaikoina, mutta nämä ajat eivät ole yleismaailmallinen toimitusaikatakuu.
Voinko nähdä toimitustodistuksen ATS Healthcare -lähetyksestä?
ATS Healthcare ilmoittaa, että toimitusvahvistus voidaan vahvistaa sen Lähetyksen seuranta -palvelun kautta. Sen skannaustekniikka voi myös tallentaa vastaanottajien allekirjoitukset ja lähetysnumeroihin liittyvät valokuvat lähetyksestä ja toimitusprosessista riippuen.
Miten voin ottaa yhteyttä ATS Healthcareen viivästyneestä paketista?
Soita ATS Healthcarelle numeroon 1-877-694-4454 tai käytä kuljetusliikkeen virallisella verkkosivustolla julkaistua asianmukaista yhteystietoa. Toronton pääkonttoriin voi myös ottaa yhteyttä numeroon 416-744-4900 tai sähköpostitse osoitteeseen h-general1@ats.ca. Pidä lähetysnumerosi ja uusimmat seurantatiedot saatavilla, kun pyydät apua.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos ATS Healthcare -lähetys on vaurioitunut?
Säilytä pakkaus, valokuvat ja lähetysasiakirjat ja ota viipymättä yhteyttä ATS Healthcareen. Sen julkaistuissa ehdoissa on 24 tunnin ilmoitusaika piilevistä vahingoista ja laajemmat kirjallisen ilmoituksen vaatimukset katoamis- tai vahinkoilmoituksissa, joten ilmoituksen viivästyminen voi vaikuttaa korvausprosessiin.
Toimittaako ATS Healthcare vain Kanadaan?
Tämän oppaan palvelun laajuus on Kanada. ATS Healthcare kuvaa rannikolta rannikolle -jakelua Kanadan verkostonsa kautta ja listaa toimipisteitä eri puolilla maata. Tämä sivu ei siis oleta tai esitä tukemattomia toimintamarkkinoita Kanadan ulkopuolella.