ATS Healthcare, yalnızca sağlık lojistiğine odaklanmış bir Kanada taşımacılık şirketidir. 1991 yılında Andlauer Transportation Services olarak kurulan şirket, ülke çapındaki sıcaklık kontrollü tesisler ve araçlar ağı aracılığıyla ilaçlar, tıbbi cihazlar, kozmetik ürünler, besin takviyeleri ve diğer hassas sağlık ürünlerinin taşınmasında uzmanlaşmıştır.
Taşımacılık portföyü, hava taşımacılığı, hızlandırılmış kara taşımacılığı, parsiyel yük taşımacılığı ve küçük paketler için kurye hizmetlerini içermektedir. ATS Healthcare ayrıca doğrudan sürücülü taşımacılık, özel ve yarı özel filo hizmetleri, randevu teslimat yönetimi ve kontrollü maddeler için güvenli İmza Zinciri taşımacılığı da sunmaktadır.
Şebekenin merkezinde sıcaklık yönetimi yer almaktadır. ATS Healthcare, 15°C–25°C arasında ortam sıcaklığı, 2°C–8°C arasında soğuk zincir hizmeti ve uygun ürünleri donmaya karşı korumak için tasarlanmış mevsimsel ısıtma hizmeti sunmaktadır. Araçları ve tesisleri 7/24 izlenmekte olup, GPS, coğrafi sınırlama ve sıcaklık izleme sistemleri taşıma sırasında görünürlüğü ve güvenliği desteklemektedir.
Gönderi görünürlüğü, taşıyıcının operasyonuna da entegre edilmiştir. ATS Healthcare, çevrimiçi takip sağlar, imzaları alır ve gönderi fotoğraflarını gönderi numaralarıyla ilişkilendirebilir. Müşteriler ayrıca, taşıyıcının Gönderi Takip hizmeti aracılığıyla teslimat kanıtını doğrulayabilirken, 4Tracking kullanan okuyucular, mevcut paket takip olaylarını izlemek için ATS gönderi numaralarını girebilirler.
ATS Sağlık Hizmetleri paketini nasıl takip edebilirsiniz?
4Tracking üzerinden bir ATS Healthcare gönderisini takip etmek için, gönderi belgelerinde veya gönderici tarafından verilen ATS gönderi numarasını aynen girin ve ardından aramayı başlatın. Numarayı değiştirmekten veya varsayılan bir ön ek eklemekten kaçının, çünkü ATS Healthcare, tanımlayıcıyı değiştirmeyi haklı çıkaracak evrensel bir kamu formatı yayınlamamaktadır.
ATS Healthcare ayrıca kendi çevrimiçi gönderi takip sayfasını da işletmektedir. Resmi arayüz, kullanıcıların 10 adede kadar ATS gönderi numarasını takip etmesine olanak tanıyarak, tek bir oturumda birden fazla sağlık hizmeti teslimatını kontrol etmeyi mümkün kılmaktadır.
Taşıyıcının teknolojisi, basit bir teslim edildi veya edilmedi sonucundan çok daha fazlasını sunuyor. ATS Healthcare, gerçek zamanlı uçtan uca görünürlük, GPS takibi ve gönderi düzeyinde veri yakalama özelliklerini açıklarken, tarama sistemi imzaları kaydedebiliyor ve fotoğrafları gönderi numarasına bağlayabiliyor. Teslimat kanıtı, taşıyıcının çevrimiçi takip araçları aracılığıyla da doğrulanabiliyor.
ATS Sağlık hizmetleri takip numarası formatları
ATS Healthcare, halka açık takip aracında girilen tanımlayıcıyı ATS gönderi numarası olarak adlandırıyor. Resmi müşteri bilgilerinde de fotoğraflar ve diğer teslimat kayıtları tartışılırken genellikle gönderi numarasından bahsediliyor.
İncelenen ATS Healthcare'in herkese açık sayfalarında, bu gönderi numaraları için zorunlu bir basamak sayısı, sabit bir ön ek veya evrensel bir sayısal veya alfanümerik kalıp belirtilmemiştir. Bu nedenle, uydurulmuş bir örneği resmi bir ATS Healthcare takip numarası formatı olarak sunmanın hiçbir dayanağı yoktur.
Güvenilir paket takibi için, kargo firmasının belgelerinde, gönderi onayında veya gönderici tarafından sağlanan bilgilerde gösterilen tam gönderi numarasını kullanın. ATS Healthcare'in takip sayfasında yer alan "en fazla 10 gönderi numarası takip edilebilir" ifadesi, tek bir takip numarasının uzunluğunu değil, aranabilecek gönderi sayısını ifade eder.
ATS Sağlık Hizmetleri teslimat süreleri ve hizmet örnekleri
ATS Healthcare, resmi web sitesinde ülke çapında geçerli tek bir teslimat süresi tablosu yayınlamamaktadır. Teslimat süresi, çıkış noktasına, varış noktasına, taşıma yöntemine, sağlık hizmeti işleme gereksinimlerine ve randevu, hava taşımacılığı, doğrudan teslimat veya başka bir özel hizmetin gerekip gerekmediğine bağlıdır. Şirket, kara ve kurye taşımacılığını hızlandırılmış olarak tanımlamakta ve zaman kısıtlamaları nedeniyle göndericiden alıcıya doğrudan taşıma gerektiğinde doğrudan teslimat hizmeti sunmaktadır.
ATS Healthcare'in yayınladığı şartlar ve koşullarda destekleyici bir zamanlama örneği yer almaktadır: standart fiyatlar, Pazartesi'den Cuma'ya, sabah 6:00 ile akşam 7:00 arasındaki normal iş saatlerinde alım ve tek adresli teslimatı kapsamaktadır. Bu saatler dışında hizmet için ek bir hizmet düzenlemesi gerekebilir. Bu, her gönderinin belirli bir saat veya gün sayısı içinde ulaşacağına dair bir garanti değil, bir çalışma aralığıdır.
Randevu gerektiren gönderiler, teslimat sürelerinin neden değişkenlik gösterebileceğine dair bir başka örnektir. ATS Healthcare, hastanelerin, eczanelerin veya diğer alıcıların belirli teslim alma programlarına sahip olduğu durumlarda gerekli randevu saatlerini yönetir. Bu düzenlemeler varış zamanını etkileyebileceğinden, alıcılar evrensel bir teslimat süresi varsaymak yerine, gönderinin en son takip bilgilerine ve göndericiye verilen hizmet taahhütlerine güvenmelidir.
ATS Sağlık Takip Sisteminde bir sorun oluştuğunda ne yapılmalı?
ATS Healthcare paket takibi beklenen bilgileri göstermiyorsa, öncelikle gönderi numarasını göndericiyle doğrulayın ve tam olarak verildiği gibi girin. Gönderi bulunamıyorsa veya gecikmiş görünüyorsa, ATS Healthcare Kanada genelinde iletişim için 1-877-694-4454 numaralı ulusal telefon numarasını yayınlamaktadır.
Şirket ayrıca Toronto'daki genel merkezinin adresini 100 Vaughan Valley Blvd., Vaughan, Ontario, L4H 3C5 olarak, telefon numarasını 416-744-4900 ve genel iletişim e-posta adresini h-general1@ats.ca olarak belirtmektedir . Kanada genelindeki ATS Healthcare tesisleri için ayrı telefon numaraları ve e-posta iletişim bilgileri yayınlanmıştır, böylece işletmeler gerektiğinde kendi bölgelerinden sorumlu şubeyle de iletişime geçebilirler.
Kayıp, hasar veya teslimat anlaşmazlıklarında, sorunu derhal bildirin ve gönderi numarasını, gönderi belgelerini, fotoğrafları ve teslimat kanıtı bilgilerini saklayın. ATS Healthcare'in şu anda yayınlanmış şartlarına göre, kayıp, hasar veya gecikme ile ilgili yazılı bildirim, teslimattan sonraki 60 gün içinde yapılmalıdır; teslim edilmeyen bir gönderi için ise, gönderi tarihinden itibaren dokuz ay içinde bildirim gereklidir. Gizli hasar bildirimi, bu yayınlanmış şartlara göre teslimattan sonraki 24 saat içinde yapılmalıdır.
Hasar koşulları geçerli hizmet sözleşmesine bağlı olarak değişebilir, bu nedenle müşteriler güncel ATS Healthcare şartlarını incelemeli ve bir sorun oluştuğunda Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelidir. Teslim edilemeyen bir gönderi için, taşıyıcının yayınladığı şartlara göre gönderici ve alıcıya bildirim yapılır ve imha talimatları istenir.
ATS Sağlık paketi takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
ATS Healthcare takip numaram neden çalışmıyor?
ATS gönderi numarasını gönderici tarafından verilen veya gönderi belgelerinde gösterilen şekilde tam olarak girdiğinizden emin olun. ATS Healthcare, bir numarayı düzeltmek veya yeniden oluşturmak için kullanılabilecek evrensel bir format yayınlamamaktadır. Hala sonuç alamıyorsanız, gönderi ayrıntılarını doğrulamak için ATS Healthcare veya göndericiyle iletişime geçin.
ATS Healthcare takip numarası hangi formatı kullanır?
Taşıyıcı, tanımlayıcısını ATS gönderi numarası olarak adlandırıyor, ancak kamuya açık belgelerinde zorunlu bir uzunluk, ön ek veya karakter kalıbı belirtilmiyor. Resmi olmayan bir örneğe güvenmek yerine, her bir gönderi için verilen tam numarayı kullanın.
ATS Healthcare'e ait birden fazla gönderiyi aynı anda takip edebilir miyim?
Evet. ATS Healthcare'in resmi çevrimiçi takip sayfasında, kullanıcıların 10 adede kadar ATS gönderi numarasını takip edebileceği belirtiliyor. Bu, çeşitli ilaç, tıbbi cihaz veya diğer sağlık hizmeti teslimatlarını izleyen işletmeler için faydalı olabilir.
ATS Healthcare'in hizmet sunumu ne kadar sürer?
ATS Healthcare, tüm hizmetler için ülke çapında geçerli tek bir teslimat günü sayısı yayınlamamaktadır. Hızlandırılmış kara ve kurye taşımacılığı, hava yolu hizmeti, doğrudan araçla taşıma ve randevulu teslimat hizmetleri sunmaktadır; teslimat süreleri güzergaha ve hizmet gereksinimlerine bağlıdır. Yayınlanan standart fiyatlar, Pazartesi-Cuma günleri 06:00-19:00 saatleri arasındaki normal iş saatlerinde alım ve teslimatı kapsamaktadır, ancak bu saatler evrensel bir transit süresi garantisi değildir.
ATS Healthcare'e ait bir gönderinin teslimat belgesini görebilir miyim?
ATS Healthcare, teslimat kanıtının Track A Shipment hizmeti aracılığıyla doğrulanabileceğini belirtiyor. Tarama teknolojisi, gönderi ve teslimat sürecine bağlı olarak, gönderi numaralarıyla ilişkili alıcı imzalarını ve fotoğraflarını da yakalayabiliyor.
Geciken kargo ile ilgili olarak ATS Healthcare ile nasıl iletişime geçebilirim?
ATS Healthcare'e 1-877-694-4454 numaralı telefondan ulaşabilir veya taşıyıcının resmi web sitesinde yayınlanan ilgili tesis iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Toronto merkez ofisine ayrıca 416-744-4900 numaralı telefondan veya h-general1@ats.ca adresinden de ulaşabilirsiniz. Yardım talebinde bulunurken gönderi numaranızı ve en son takip bilgilerini hazır bulundurun.
ATS Healthcare gönderisi hasar görürse ne yapmalıyım?
Ambalajı, fotoğrafları ve sevkiyat belgelerini saklayın ve ATS Healthcare ile derhal iletişime geçin. Yayınlanan şartlar, gizli hasarlar için 24 saatlik bildirim süresi ve kayıp veya hasar talepleri için daha geniş kapsamlı yazılı bildirim gerekliliklerini belirtmektedir; bu nedenle, bildirimde gecikme, talep sürecini etkileyebilir.
ATS Healthcare yalnızca Kanada'da mı hizmet veriyor?
Bu kılavuz için doğrulanmış hizmet kapsamı Kanada'dır. ATS Healthcare, Kanada ağı aracılığıyla ülke genelinde dağıtım yapmaktadır ve ülke genelindeki tesisleri listelemektedir. Bu nedenle bu sayfa, Kanada dışındaki desteklenmeyen faaliyet pazarlarını varsaymaz veya sunmaz.