„ATS Healthcare“ yra Kanados transporto įmonė, kurios veikla sutelkta tik į sveikatos priežiūros logistiką. Įkurta 1991 m. kaip „Andlauer Transportation Services“, vežėja specializuojasi vaistų, medicinos prietaisų, kosmetikos, maisto papildų ir kitų jautrių sveikatos priežiūros produktų gabenime per visą šalį apimantį temperatūros kontroliuojamų įrenginių ir transporto priemonių tinklą.
Jos gabenimo portfelį sudaro oro, pagreitinti antžeminiai, dalinių krovinių ir kurjerių paslaugos mažesniems siuntiniams. „ATS Healthcare“ taip pat siūlo tiesioginio perdavimo, specializuotų ir pusiau specializuotų krovinių parko paslaugas, pristatymo į užsienį valdymą ir saugų parašų grandinės gabenimą kontroliuojamoms medžiagoms.
Temperatūros valdymas yra labai svarbus tinkle. „ATS Healthcare“ teikia aplinkos temperatūros paslaugas 15–25 °C temperatūroje, šaldymo grandinės paslaugas 2–8 °C temperatūroje ir sezonines šildymo paslaugas, skirtas apsaugoti tinkamus produktus nuo užšalimo. Jos transporto priemonės ir patalpos stebimos visą parą, o GPS, geofencing ir temperatūros stebėjimas užtikrina matomumą ir saugumą transportavimo metu.
Siuntų matomumas taip pat yra integruotas į vežėjo veiklą. „ATS Healthcare“ teikia internetinę siuntų sekimo paslaugą, fiksuoja parašus ir gali susieti siuntų nuotraukas su siuntų numeriais. Klientai taip pat gali patvirtinti pristatymo įrodymą naudodamiesi vežėjo siuntos sekimo paslauga, o skaitytojai, naudojantys „4Tracking“, gali įvesti savo ATS siuntos numerį, kad galėtų sekti galimus siuntų sekimo įvykius.
Kaip sekti ATS sveikatos priežiūros siuntinį
Norėdami sekti „ATS Healthcare“ siuntą „4Tracking“ sistemoje, įveskite ATS siuntos numerį tiksliai tokį, koks jis nurodytas siuntimo dokumentuose arba siuntėjo, tada pradėkite paiešką. Venkite keisti numerio ar pridėti netikro prefikso, nes „ATS Healthcare“ neskelbia universalaus viešo formato, kuris pateisintų identifikatoriaus keitimą.
„ATS Healthcare“ taip pat valdo savo internetinį siuntų sekimo puslapį. Oficiali sąsaja leidžia vartotojams sekti iki 10 ATS siuntų numerių, todėl vieno seanso metu galima patikrinti kelis sveikatos priežiūros paslaugų pristatymus.
Vežėjo technologija suteikia daugiau nei paprastą pristatymo arba nepristatymo rezultatą. „ATS Healthcare“ siūlo matomumą realiuoju laiku, GPS sekimą ir siuntos lygio duomenų fiksavimą, o skenavimo sistema gali įrašyti parašus ir susieti nuotraukas su siuntos numeriu. Pristatymo įrodymą taip pat galima patvirtinti naudojant vežėjo internetinius sekimo įrankius.
ATS Healthcare sekimo numerio formatai
„ATS Healthcare“ savo viešojoje sekimo priemonėje įvestą identifikatorių vadina ATS siuntos numeriu. Oficialioje klientų informacijoje, aptariant nuotraukas ir kitus pristatymo įrašus, siuntos numeris taip pat paprastai nurodomas.
Apžvelgtuose viešuose „ATS Healthcare“ puslapiuose nenurodytas privalomas skaitmenų skaičius, fiksuotas prefiksas ar universalus skaitmeninis ar raidinis skaitmeninis modelis šiems siuntų numeriams. Dėl šios priežasties nėra pagrindo pateikti išgalvotą pavyzdį kaip oficialų „ATS Healthcare“ sekimo numerio formatą.
Norėdami patikimai sekti siuntą, naudokite visą siuntos numerį, nurodytą vežėjo dokumentuose, siuntimo patvirtinime arba siuntėjo pateiktoje informacijoje. „ATS Healthcare“ sekimo puslapyje pateiktas teiginys, kad galima sekti iki 10 siuntų numerių, reiškia siuntų, kurių galima ieškoti, skaičių, o ne individualaus sekimo numerio ilgį.
ATS Healthcare paslaugų teikimo laikas ir pavyzdžiai
„ATS Healthcare“ savo viešoje svetainėje neskelbia vieningo nacionalinio tranzito laiko grafiko. Pristatymo laikas priklauso nuo kilmės, paskirties vietos, transporto būdo, sveikatos priežiūros paslaugų teikimo reikalavimų ir nuo to, ar reikalinga susitikimo išankstinė registracija, oro transportas, tiesioginis transportas ar kita specializuota paslauga. Bendrovė antžeminį ir kurjerių transportą apibūdina kaip pagreitintą ir siūlo tiesioginio transporto paslaugą, kai dėl laiko apribojimų reikia tiesioginio transportavimo iš siuntėjo gavėjui.
ATS Healthcare paskelbtose sąlygose ir nuostatose pateiktas pristatymo laiko pavyzdys: standartiniai tarifai apima paėmimą ir pristatymą į vieną vietą įprastomis darbo valandomis nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 6:00 iki 19:00 val. Aptarnavimui ne darbo valandomis gali reikėti papildomo susitarimo dėl paslaugų. Tai yra veiklos laikotarpis, o ne pažadas, kad kiekviena siunta atvyks per tam tikrą valandų ar dienų skaičių.
Siuntos su išankstiniu paskyrimu yra dar vienas pavyzdys, kodėl pristatymo laikas gali skirtis. „ATS Healthcare“ tvarko būtinus paskyrimo laikus, kai ligoninės, vaistinės ar kiti gavėjai turi specialų priėmimo grafiką. Kadangi šie susitarimai gali turėti įtakos pristatymo laikui, gavėjai turėtų remtis naujausia siuntos sekimo informacija ir siuntėjui pateiktais paslaugų įsipareigojimais, o ne manyti, kad pristatymo laikotarpis yra universalus.
Ką daryti, kai kyla problemų dėl ATS sveikatos priežiūros stebėjimo
Jei „ATS Healthcare“ siuntos sekimo duomenys nerodo laukiamos informacijos, pirmiausia patikrinkite siuntos numerį su siuntėju ir įveskite jį tiksliai tokį, koks pateiktas. Jei siunta vis dar neprieinama arba atrodo, kad ji vėluoja, „ATS Healthcare“ skelbia nacionalinį telefono numerį 1-877-694-4454, kuriuo galima susisiekti visoje Kanadoje.
Vežėjas taip pat nurodo savo pagrindinę būstinę Toronte adresu 100 Vaughan Valley Blvd., Vaughan, Ontarijas, L4H 3C5, telefono numerį 416-744-4900 ir bendrą el. pašto adresą kontaktiniam adresui h-general1@ats.ca . Skelbiami atskiri ATS Healthcare įstaigų visoje Kanadoje telefono numeriai ir el. pašto adresai, kad įmonės prireikus galėtų kreiptis į už savo regioną atsakingą skyrių.
Kilus ginčams dėl siuntos praradimo, sugadinimo ar pristatymo, nedelsdami praneškite apie problemą ir išsaugokite siuntos numerį, siuntimo dokumentus, nuotraukas ir pristatymo įrodymo informaciją. Pagal šiuo metu paskelbtas „ATS Healthcare“ sąlygas, apie praradimą, sugadinimą ar vėlavimą reikia pranešti raštu per 60 dienų nuo pristatymo; apie siuntą, kuri nebuvo pristatyta, pranešimą reikia pateikti per devynis mėnesius nuo išsiuntimo datos. Pagal šias paskelbtas sąlygas, apie paslėptą žalą reikia pranešti per 24 valandas nuo pristatymo.
Pretenzijų sąlygos gali priklausyti nuo taikomos paslaugų sutarties, todėl klientai turėtų peržiūrėti galiojančias „ATS Healthcare“ sąlygas ir susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba, kai įvyksta incidentas. Jei siunta nepristatoma, vežėjo paskelbtose sąlygose nurodoma, kad siuntėjas ir gavėjas yra informuojami ir prašoma pateikti utilizavimo instrukcijas.
Dažnai užduodami klausimai apie „ATS Healthcare“ siuntų sekimo problemas
Kodėl neveikia mano „ATS Healthcare“ sekimo numeris?
Patvirtinkite, kad įvedėte ATS siuntos numerį tiksliai tokį, kokį pateikė siuntėjas arba nurodė siuntimo dokumentuose. „ATS Healthcare“ neskelbia universalaus formato, kurį būtų galima naudoti numeriui ištaisyti ar atkurti. Jei vis tiek negaunate rezultatų, susisiekite su „ATS Healthcare“ arba siuntėju, kad patikrintumėte siuntos duomenis.
Kokį formatą naudoja ATS Healthcare sekimo numeris?
Vežėjas savo identifikatorių nurodo kaip ATS siuntos numerį, tačiau jo viešuose dokumentuose nenurodytas vienas privalomas ilgis, prefiksas ar simbolių šablonas. Naudokite visą individualiai siuntai pateiktą numerį, o ne pasikliaukite neoficialiu pavyzdžiu.
Ar galiu sekti kelias „ATS Healthcare“ siuntas vienu metu?
Taip. Oficialiame „ATS Healthcare“ internetiniame sekimo puslapyje nurodoma, kad vartotojai gali sekti iki 10 ATS siuntų numerių. Tai gali būti naudinga įmonėms, stebinčioms kelis vaistų, medicinos prietaisų ar kitų sveikatos priežiūros prekių pristatymus.
Kiek laiko trunka ATS Healthcare pristatymas?
„ATS Healthcare“ neskelbia vieno pristatymo dienų skaičiaus visoje šalyje visoms paslaugoms. Ji teikia pagreitintą antžeminį ir kurjerių transportą, oro transportu, tiesioginius pervežimus ir pristatymus pagal susitarimą, kurių laikas priklauso nuo maršruto ir paslaugų reikalavimų. Standartiniai paskelbti įkainiai apima paėmimą ir pristatymą įprastomis darbo valandomis nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 6:00 iki 19:00 val., tačiau šios valandos nėra universali pristatymo laiko garantija.
Ar galiu pamatyti ATS Healthcare siuntos pristatymo įrodymą?
„ATS Healthcare“ teigia, kad pristatymo įrodymą galima patvirtinti naudojantis siuntos sekimo paslauga. Jų nuskaitymo technologija taip pat gali užfiksuoti gavėjų parašus ir nuotraukas, susijusias su siuntos numeriais, priklausomai nuo siuntos ir pristatymo proceso.
Kaip susisiekti su „ATS Healthcare“ dėl vėluojančios siuntos?
Skambinkite „ATS Healthcare“ telefonu 1-877-694-4454 arba naudokitės atitinkama įstaigos kontaktine informacija, paskelbta oficialioje vežėjo svetainėje. Su Toronto centrine būstine taip pat galite susisiekti telefonu 416-744-4900 arba el. paštu h-general1@ats.ca. Kreipdamiesi pagalbos, turėkite po ranka siuntos numerį ir naujausią sekimo informaciją.
Ką daryti, jei „ATS Healthcare“ siunta pažeista?
Išsaugokite pakuotę, nuotraukas ir siuntos dokumentus ir nedelsdami susisiekite su „ATS Healthcare“. Paskelbtose sąlygose nurodytas 24 valandų pranešimo laikotarpis apie paslėptą žalą ir platesni rašytinio pranešimo reikalavimai nuostolių ar žalos atvejais, todėl pranešimo delsimas gali turėti įtakos pretenzijų nagrinėjimo procesui.
Ar „ATS Healthcare“ pristato prekes tik Kanadoje?
Šiame vadove patvirtinta, kad paslaugų apimtis yra Kanada. „ATS Healthcare“ aprašo platinimą visoje šalyje per savo tinklą Kanadoje ir išvardija įstaigas visoje šalyje. Todėl šiame puslapyje nenurodomos ir nepalaikomos veiklos rinkos už Kanados ribų.