ATS Healthcare - тек денсаулық сақтау логистикасына бағытталған канадалық көлік компаниясы. 1991 жылы Andlauer Transportation Services ретінде құрылған тасымалдаушы фармацевтикалық препараттарды, медициналық құрылғыларды, косметиканы, нутрицевтиканы және басқа да сезімтал денсаулық сақтау өнімдерін температураны басқаратын мекемелер мен көліктердің бүкіл ел бойынша желісі арқылы тасымалдауға маманданған.
Оның тасымалдау портфолиосына әуе, жеделдетілген жер үсті, жүк көлігінен аз жүк тасымалдау және кішігірім посылкалар үшін курьерлік қызметтер кіреді. ATS Healthcare сонымен қатар тікелей көлікпен тасымалдауды, арнайы және жартылай арнайы автопарк қызметтерін, кездесулерді жеткізуді басқаруды және бақыланатын заттарды қауіпсіз Chain of Signature тасымалдауды ұсынады.
Температураны басқару желінің негізгі бөлігі болып табылады. ATS Healthcare компаниясы 15°C–25°C температурада қоршаған ортаны қорғау қызметін, 2°C–8°C температурада суық тізбек қызметін және жарамды өнімдерді қатып қалудан қорғауға арналған маусымдық жылыту қызметін ұсынады. Оның көліктері мен нысандары тәулік бойы бақыланады, ал GPS, геоқоршаулар және температураны бақылау тасымалдау кезінде көріну мен қауіпсіздікті қамтамасыз етеді.
Тасымалдаушының жұмысына жөнелтілімдердің көрінуі де кіреді. ATS Healthcare онлайн бақылауды қамтамасыз етеді, қолтаңбаларды түсіреді және жөнелтілім фотосуреттерін жөнелтілім нөмірлерімен байланыстыра алады. Тұтынушылар жеткізуді растайтын құжаттарды тасымалдаушының Track A Shipment қызметі арқылы да растай алады, ал 4Tracking қызметін пайдаланатын оқырмандар қолжетімді жөнелтілімдерді бақылау оқиғаларын бақылау үшін ATS жөнелтілім нөмірін енгізе алады.
ATS денсаулық сақтау пакетін қалай бақылауға болады
ATS Healthcare жөнелтімін 4Tracking қызметінде бақылау үшін, ATS жөнелтім нөмірін жөнелтім құжаттамасында немесе жіберуші көрсеткендей дәл енгізіңіз, содан кейін іздеуді бастаңыз. Нөмірді өзгертуден немесе болжамды префиксті қосудан аулақ болыңыз, себебі ATS Healthcare идентификаторды өзгертуді ақтайтын әмбебап жалпыға қолжетімді форматты жарияламайды.
ATS Healthcare сонымен қатар өзінің онлайн жөнелтілімдерді бақылау бетін басқарады. Ресми интерфейс пайдаланушыларға 10 ATS жөнелтілім нөмірін бақылауға мүмкіндік береді, бұл бір сеанс кезінде бірнеше медициналық көмек жеткізілімін тексеруге мүмкіндік береді.
Тасымалдаушының технологиясы қарапайым жеткізілген немесе жеткізілмеген нәтижеден көбірек нәрсені қамтамасыз етеді. ATS Healthcare нақты уақыт режимінде толық көрінуді, GPS бақылауды және жөнелту деңгейіндегі деректерді жинауды сипаттайды, ал оның сканерлеу жүйесі қолтаңбаларды жазып, фотосуреттерді жөнелту нөмірімен байланыстыра алады. Жеткізуді растауды тасымалдаушының онлайн бақылау құралдары арқылы да растауға болады.
ATS Healthcare бақылау нөмірінің форматтары
ATS Healthcare өзінің жалпыға қолжетімді бақылау құралына енгізілген идентификаторды ATS жөнелтілім нөмірі деп атайды. Оның ресми тұтынушы ақпараты фотосуреттер мен басқа да жеткізу жазбаларын талқылаған кезде жөнелтілім нөміріне де сілтеме жасайды.
Қарастырылған ATS Healthcare қоғамдық беттерінде осы жөнелту нөмірлері үшін міндетті түрде сандар саны, бекітілген префикс немесе әмбебап сандық немесе әріптік-сандық үлгі көрсетілмеген. Осы себепті, ойлап табылған мысалды ATS Healthcare ресми бақылау нөмірі форматы ретінде ұсынуға ешқандай қолдау көрсетілмеген.
Сенімді посылканы бақылау үшін тасымалдаушының құжаттарында, жеткізуді растауда немесе жіберуші берген ақпаратта көрсетілген толық жөнелту нөмірін пайдаланыңыз. ATS Healthcare бақылау бетіндегі 10 жөнелту нөміріне дейін бақылауға болатындығы туралы мәлімдеме жеке бақылау нөмірінің ұзындығына емес, іздеуге болатын жөнелтулер санына қатысты.
ATS Healthcare жеткізу уақыты және қызмет көрсету мысалдары
ATS Healthcare өзінің веб-сайтында бірыңғай бүкіл ел бойынша транзиттік уақыт кестесін жарияламайды. Жеткізу уақыты шығу орнына, баратын жеріне, тасымалдау түріне, денсаулық сақтау саласындағы өңдеу талаптарына және кездесуге, әуе тасымалына, тікелей көлікпен немесе басқа мамандандырылған қызметтің қажеттігіне байланысты. Компания жердегі және курьерлік тасымалдауды жеделдетілген деп сипаттайды және уақыт шектеулілігі жөнелтушіден алушыға тікелей тасымалдауды қажет еткен кезде тікелей көлікпен тасымалдау қызметін ұсынады.
Қолдау көрсетілетін уақыт үлгісі ATS Healthcare жарияланған шарттар мен талаптарда көрсетілген: стандартты тарифтер дүйсенбіден жұмаға дейін, таңғы 6:00-ден кешкі 7:00-ге дейін қалыпты жұмыс уақытында алып кетуді және бір бағытқа жеткізуді қамтиды. Бұл уақыттан тыс қызмет көрсету қосымша қызмет көрсетуді қажет етуі мүмкін. Бұл әрбір жөнелтілім белгілі бір сағат немесе күн ішінде жеткізіледі деген уәде емес, жұмыс уақыты.
Жазылу бойынша жөнелтімдер жеткізу уақытының өзгеруі мүмкін екендігінің тағы бір мысалы болып табылады. ATS Healthcare ауруханаларда, дәріханаларда немесе басқа алушыларда нақты қабылдау кестелері болған кезде қажетті кездесу уақыттарын басқарады. Бұл келісімдер келу уақытына әсер етуі мүмкін болғандықтан, алушылар әмбебап жеткізу кезеңін қабылдаудың орнына жөнелтімнің соңғы бақылау ақпаратына және жіберушіге берілген қызмет көрсету міндеттемелеріне сүйенуі керек.
ATS Healthcare Tracking қызметінде мәселе туындаған кезде не істеу керек
Егер ATS Healthcare пакетін бақылау күтілетін ақпаратты көрсетпесе, алдымен жөнелтушімен жөнелту нөмірін тексеріп, оны берілгендей дәл енгізіңіз. Егер жөнелту қолжетімді болмаса немесе кешіктірілген болып көрінсе, ATS Healthcare Канада бойынша байланыс үшін 1-877-694-4454 ұлттық телефон нөмірін жариялайды.
Тасымалдаушы сонымен қатар Торонтодағы бас кеңсесін 100 Vaughan Valley Blvd., Vaughan, Ontario, L4H 3C5 мекенжайында, 416-744-4900 телефон нөмірімен және h-general1@ats.ca жалпы байланыс электрондық поштасымен көрсетеді . Канада бойынша ATS Healthcare мекемелері үшін бөлек телефон нөмірлері мен электрондық пошта байланыстары жарияланған, сондықтан бизнес қажет болған жағдайда өз аймағына жауапты филиалға хабарласа алады.
Жоғалту, зақымдану немесе жеткізуге қатысты даулар туындаған жағдайда, мәселені дереу хабарлаңыз және жөнелтілім нөмірін, жеткізу құжаттарын, фотосуреттерін және жеткізуді растайтын ақпаратты сақтаңыз. ATS Healthcare компаниясының қазіргі уақытта жарияланған шарттары жеткізілгеннен кейін 60 күн ішінде жоғалу, зақымдану немесе кідіріс туралы жазбаша хабарлама беруді талап етеді; жеткізілмеген жөнелтілім үшін жөнелтілім күнінен бастап тоғыз ай ішінде хабарлама беру қажет. Жарияланған шарттарға сәйкес, жасырын зақымдану туралы хабарлама жеткізілгеннен кейін 24 сағат ішінде қажет.
Талап қою шарттары қолданыстағы қызмет көрсету туралы келісімге байланысты болуы мүмкін, сондықтан тұтынушылар ATS Healthcare компаниясының ағымдағы шарттарын қарап шығып, оқиға орын алған кезде тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуы керек. Жеткізілмейтін жөнелтім үшін тасымалдаушының жарияланған шарттарында жөнелтуші мен алушыға хабарланатыны және жою нұсқаулары сұралатыны көрсетілген.
ATS Healthcare пакетін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің ATS Healthcare бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
ATS жөнелту нөмірін жіберуші берген немесе жөнелту құжаттарында көрсетілгендей дәл енгізгеніңізді растаңыз. ATS Healthcare нөмірді түзету немесе қалпына келтіру үшін пайдалануға болатын әмбебап форматты жарияламайды. Егер ол әлі де нәтиже бермесе, жөнелту мәліметтерін тексеру үшін ATS Healthcare компаниясына немесе жіберушіге хабарласыңыз.
ATS денсаулық сақтау бақылау нөмірі қандай форматты пайдаланады?
Тасымалдаушы өзінің идентификаторын ATS жөнелтілім нөмірі ретінде көрсетеді, бірақ оның жария құжаттамасында міндетті түрде бір ұзындық, префикс немесе таңба үлгісі көрсетілмеген. Бейресми мысалға сүйенудің орнына, жеке жөнелтілім үшін берілген толық нөмірді пайдаланыңыз.
Бір уақытта бірнеше ATS Healthcare жөнелтілімдерін бақылай аламын ба?
Иә. ATS Healthcare ресми онлайн бақылау бетінде пайдаланушылар 10 ATS жөнелтілім нөмірін бақылай алатыны айтылған. Бұл бірнеше фармацевтикалық, медициналық құрылғыларды немесе басқа да денсаулық сақтау жеткізілімдерін бақылайтын бизнес үшін пайдалы болуы мүмкін.
ATS Healthcare жеткізу қанша уақытты алады?
ATS Healthcare барлық қызметтер үшін жеткізу күндерінің бірыңғай санын бүкіл ел бойынша жарияламайды. Ол маршрутқа және қызмет көрсету талаптарына байланысты уақыты көрсетілген жеделдетілген жер үсті және курьерлік тасымалдауды, әуе қызметін, тікелей көлікпен тасымалдауды және алдын ала жазылу арқылы жеткізуді қамтамасыз етеді. Стандартты жарияланған тарифтер дүйсенбіден жұмаға дейін, таңғы 6:00-ден кешкі 7:00-ге дейін жұмыс уақытында алып кету мен жеткізуді қамтиды, бірақ бұл сағаттар транзиттік уақыттың әмбебап кепілдігі емес.
ATS Healthcare жөнелтілімінің жеткізілгенін растайтын құжатты көре аламын ба?
ATS Healthcare жеткізуді растауды Track A Shipment қызметі арқылы растауға болатынын мәлімдейді. Оның сканерлеу технологиясы жөнелту мен жеткізу процесіне байланысты алушының қолтаңбалары мен жөнелту нөмірлерімен байланысты фотосуреттерді де түсіре алады.
Кешіктірілген жөнелтім туралы ATS Healthcare компаниясына қалай хабарласуға болады?
ATS Healthcare компаниясына 1-877-694-4454 нөмірі бойынша қоңырау шалыңыз немесе тасымалдаушының ресми веб-сайтында жарияланған тиісті мекеме байланыс ақпаратын пайдаланыңыз. Торонтодағы бас кеңсеге 416-744-4900 нөмірі немесе h-general1@ats.ca электрондық поштасы арқылы да хабарласуға болады. Көмек сұраған кезде жөнелту нөміріңізді және соңғы бақылау мәліметтерін дайындап қойыңыз.
ATS Healthcare жүк тасымалы зақымдалған жағдайда не істеуім керек?
Қаптаманы, фотосуреттерді және жөнелту құжаттамасын сақтаңыз және ATS Healthcare компаниясына дереу хабарласыңыз. Оның жарияланған шарттары жасырын зақым үшін 24 сағаттық хабарландыру мерзімін және шығын немесе зақым туралы шағымдар үшін кеңірек жазбаша хабарландыру талаптарын көрсетеді, сондықтан есепті кешіктіру шағымдарды қарау процесіне әсер етуі мүмкін.
ATS Healthcare тек Канадада қызмет көрсетеді ме?
Бұл нұсқаулық үшін тексерілген қызмет көрсету ауқымы - Канада. ATS Healthcare өзінің Канада желісі арқылы жағалаудан жағалауға таратуды сипаттайды және ел бойынша мекемелердің тізімін береді. Сондықтан бұл бет Канададан тыс жерде қолдау көрсетілмейтін жұмыс істейтін нарықтарды ұсынбайды немесе ұсынбайды.