ATS Healthcare је канадска транспортна компанија фокусирана искључиво на логистику здравствене заштите. Основана 1991. године као Andlauer Transportation Services, превозник је специјализован за превоз фармацеутских производа, медицинских уређаја, козметике, нутрицевтика и других осетљивих здравствених производа путем националне мреже објеката и возила са контролисаном температуром.
Његов транспортни портфолио обухвата ваздушни, убрзани копнени превоз, превоз мање од пуног камиона и курирске услуге за мање пакете. ATS Healthcare такође нуди превоз директним возилом, наменске и полунаменске услуге возног парка, управљање испоруком заказивања и безбедан транспорт контролисаних супстанци у оквиру ланца потписа.
Управљање температуром је кључно за мрежу. ATS Healthcare пружа амбијенталну температуру на 15°C–25°C, услугу хладног ланца на 2°C–8°C и сезонску услугу грејања дизајнирану да заштити производе који испуњавају услове од смрзавања. Његова возила и објекти се прате 24 сата дневно, док GPS, геозонирање и праћење температуре подржавају видљивост и безбедност током транспорта.
Видљивост пошиљки је такође уграђена у пословање превозника. ATS Healthcare пружа онлајн праћење, снима потписе и може повезати фотографије пошиљки са бројевима пошиљки. Корисници такође могу да потврде доказ о испоруци путем услуге праћења пошиљке превозника, док читаоци који користе 4Tracking могу да унесу свој ATS број пошиљке како би пратили доступне догађаје праћења пакета.
Како пратити пакет ATS Healthcare-а
Да бисте пратили пошиљку ATS Healthcare на 4Tracking-у, унесите број ATS пошиљке тачно онако како је наведен у документацији за отпрему или од стране пошиљаоца, а затим започните претрагу. Избегавајте промену броја или додавање претпостављеног префикса, јер ATS Healthcare не објављује универзални јавни формат који би оправдао промену идентификатора.
АТС здравствена заштита такође управља сопственом онлајн страницом за праћење пошиљки. Званични интерфејс омогућава корисницима да прате до 10 бројева АТС пошиљки, што омогућава проверу неколико испорука здравствене заштите током једне сесије.
Технологија превозника пружа више од једноставног резултата „испоручено или неиспоручено“. ATS Healthcare описује видљивост у реалном времену од почетка до краја, GPS праћење и прикупљање података на нивоу пошиљке, док његов систем за скенирање може да снима потписе и повезује фотографије са бројем пошиљке. Доказ о испоруци се такође може потврдити путем онлајн алата за праћење превозника.
Формати бројева за праћење ATS Healthcare-а
ATS Healthcare назива идентификатор унет у свој јавни алат за праћење ATS бројем пошиљке. Њихове званичне информације о купцима се такође генерално односе на број пошиљке када се говори о фотографијама и другим записима о испоруци.
Прегледане јавне странице ATS Healthcare не наводе обавезан број цифара, фиксни префикс или универзални нумерички или алфанумерички образац за ове бројеве пошиљки. Из тог разлога, не постоји основа за представљање измишљеног примера као званичног формата броја за праћење ATS Healthcare.
За поуздано праћење пакета, користите комплетан број пошиљке приказан у документацији превозника, потврди о отпреми или информацијама које је доставио пошиљалац. Изјава на страници за праћење компаније ATS Healthcare да се може пратити до 10 бројева пошиљки односи се на број пошиљки које се могу претраживати, а не на дужину појединачног броја за праћење.
Рокови испоруке и примери услуга ATS Healthcare-а
АТС здравствена заштита не објављује јединствену националну табелу времена транзита на својој јавној веб страници. Време испоруке зависи од порекла, одредишта, начина транспорта, захтева за здравствену заштиту и од тога да ли је потребан заказивање термина, авионски превоз, директан превоз или нека друга специјализована услуга. Компанија описује копнени и курирски превоз као убрзани и нуди услугу директног превоза када временска ограничења захтевају директан превоз од пошиљаоца до примаоца.
Пример подржаног времена се појављује у објављеним условима и одредбама компаније ATS Healthcare: стандардне цене покривају преузимање и доставу на једно одредиште током редовног радног времена од понедељка до петка, од 6:00 до 19:00 часова. Услуга ван тог времена може захтевати додатни аранжман услуге. Ово је оперативни прозор, а не обећање да ће свака пошиљка стићи у року од одређеног броја сати или дана.
Пошиљке са заказаним термином пружају још један пример зашто време испоруке може да варира. ATS Healthcare управља потребним временима заказивања када болнице, апотеке или други примаоци имају специфичне распореде пријема. Пошто ови аранжмани могу утицати на време доласка, примаоци би требало да се ослоне на најновије информације о праћењу пошиљке и обавезе услуге дате пошиљаоцу, уместо да претпостављају универзални период испоруке.
Шта урадити када дође до проблема са праћењем здравствене заштите у оквиру ATS-а
Ако праћење пакета компаније ATS Healthcare не приказује очекиване информације, прво проверите број пошиљке са пошиљаоцем и унесите га тачно онако како је наведен. Ако пошиљка остане недоступна или изгледа да касни, ATS Healthcare објављује национални број телефона 1-877-694-4454 за контакт широм Канаде.
Превозник такође наводи своје седиште у Торонту на адреси 100 Vaughan Valley Blvd., Vaughan, Ontario, L4H 3C5, са бројем телефона 416-744-4900 и општом контакт имејл адресом h-general1@ats.ca . Посебни бројеви телефона и контакт имејл адресе објављени су за здравствене установе ATS широм Канаде, тако да предузећа могу да се обрате и филијали надлежној за њихов регион када је то потребно.
У случају губитка, оштећења или спорова око испоруке, одмах пријавите проблем и сачувајте број пошиљке, отпремну документацију, фотографије и информације о доказу о испоруци. Тренутно објављени услови компаније ATS Healthcare захтевају писано обавештење о губитку, оштећењу или кашњењу у року од 60 дана након испоруке; за пошиљку која није испоручена, обавештење је потребно у року од девет месеци од датума испоруке. Обавештење о скривеној штети је потребно у року од 24 сата након испоруке према тим објављеним условима.
Услови подношења захтева могу зависити од важећег уговора о услузи, тако да би купци требало да прегледају тренутне услове ATS Healthcare-а и контактирају корисничку службу када дође до инцидента. У случају неиспоручиве пошиљке, објављени услови превозника наводе да се пошиљалац и прималац обавештавају и да се траже упутства за одлагање.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета ATS Healthcare
Зашто мој ATS Healthcare број за праћење не ради?
Потврдите да сте унели број пошиљке ATS-а тачно онако како га је навео пошиљалац или како је приказано на отпремним документима. ATS Healthcare не објављује универзални формат који се може користити за исправљање или реконструкцију броја. Ако и даље нема резултата, контактирајте ATS Healthcare или пошиљаоца да бисте проверили детаље пошиљке.
Који формат користи број за праћење ATS Healthcare-а?
Превозник назива свој идентификатор ATS бројем пошиљке, али његова јавна документација не наводи једну обавезну дужину, префикс или образац карактера. Користите комплетан број који је наведен за појединачну пошиљку уместо да се ослањате на незванични пример.
Могу ли пратити неколико пошиљки ATS Healthcare одједном?
Да. Званична онлајн страница за праћење компаније ATS Healthcare наводи да корисници могу да прате до 10 бројева пошиљки ATS-а. Ово може бити корисно за предузећа која прате неколико фармацеутских, медицинских или других испорука здравствене заштите.
Колико дуго траје испорука здравствених услуга од стране ATS Healthcare?
АТС Хелткеар не објављује један национални број дана испоруке за све услуге. Обезбеђује убрзани копнени и курирски превоз, авионске услуге, директне вожње и испоруке на заказан термин, при чему временски оквир зависи од руте и захтева услуге. Стандардне објављене цене покривају преузимање и испоруку током редовног радног времена од понедељка до петка, од 6:00 до 19:00 часова, али ти сати нису универзална гаранција времена транзита.
Могу ли да видим доказ о испоруци пошиљке компаније ATS Healthcare?
ATS Healthcare наводи да се доказ о испоруци може потврдити путем њихове услуге праћења пошиљке. Њихова технологија скенирања такође може да сними потписе прималаца и фотографије повезане са бројевима пошиљке, у зависности од пошиљке и процеса испоруке.
Како могу да контактирам ATS Healthcare у вези са кашњењем пакета?
Позовите ATS Healthcare на 1-877-694-4454 или користите одговарајући контакт за установу објављен на званичној веб страници превозника. Седиште у Торонту можете контактирати и на 416-744-4900 или путем е-поште h-general1@ats.ca. Припремите број пошиљке и најновије податке за праћење када тражите помоћ.
Шта треба да урадим ако је пошиљка компаније ATS Healthcare оштећена?
Сачувајте амбалажу, фотографије и документацију о пошиљци и одмах контактирајте ATS Healthcare. Објављени услови наводе период од 24 сата за обавештавање о скривеној штети и шире захтеве за писано обавештење за захтеве за губитак или штету, тако да одлагање извештаја може утицати на процес подношења захтева.
Да ли ATS Healthcare пружа услуге само у Канади?
Обим услуге верификован за овај водич је Канада. ATS Healthcare описује дистрибуцију од обале до обале путем своје канадске мреже и наводи објекте широм земље. Стога ова страница не претпоставља нити представља неподржана оперативна тржишта ван Канаде.