Amazon Shipping USA е услугата за копнена достава на пакети на Amazon за бизниси што испраќаат нарачки од клиенти во рамките на Соединетите Американски Држави. Ја користи транспортната мрежа на Amazon за достава на нарачки поставени на Amazon.com, сопствените веб-страници на трговците и други канали за продажба во е-трговијата.
Услугата ги опфаќа 48-те континуирани Соединети Американски Држави и достигнува приближно 95% од населението на САД со својата објавена мрежа за копнена достава. Amazon Shipping ги обработува повеќето опфатени дестинации преку транспортната мрежа на Amazon и соработува со USPS за некои други дестинации, вклучувајќи поштенски фахови и оддалечени локации.
Amazon Shipping USA поддржува домашна достава на пакети за бизниси за е-трговија, со закажано подигнување во квалификувани области и достава на пакети на локациите кои учествуваат. Бизнисите можат да купуваат и управуваат со етикети за испорака преку Amazon Shipping, Seller Central, поддржани платформи за е-трговија или интеграции со API-јата за Amazon Shipping.
Следењето е вградено во услугата за испорака од подигање на пратката до конечната испорака. Примателите можат да видат ажурирања за локацијата на пакетот, проценети датуми на испорака и моментален статус, додека достапните функции може да вклучуваат известувања по SMS или е-пошта, преференции за испорака, информации за предвидлива испорака и потврда за фотографија по испораката. Amazon Shipping USA не нуди меѓународна испорака од Соединетите Американски Држави, па затоа нејзината услуга во САД треба да се третира како домашна мрежа за испорака, а не како услуга на меѓународен превозник.
Како функционира следењето на пратките на Amazon Shipping USA
За да следите пакет од Amazon Shipping USA со 4Tracking, внесете го бројот за следење даден за пратката во полето за следење и започнете со пребарувањето. Следењето на пакетот може да ги прикаже достапните настани додека пакетот се движи низ мрежата на Amazon кон својата дестинација.
Амазон опишува неколку фази во патувањето за следење. Ажурирањата можат да започнат откако пратката ќе биде подигната, по што следуваат скенирања додека се движи низ мрежата и се сортира. Подоцнежен статус може да укаже дека пакетот е испратен за испорака, по што следува настан за испорака, обид за испорака или неможност за испорака.
Примателите што користат следење на Amazon Shipping можат да добијат и проценети ажурирања за датумот на испорака и локацијата кога се достапни. Некои испораки вклучуваат информации за доказ за испорака, како што е фотографија што покажува каде е оставен пакетот или GPS податоци за локацијата каде што е поддржано.
Ако настанот за следење не се промени веднаш, тоа не мора да значи дека пакетот престанал да се движи. Новите информации за следење зависат од настаните за испорака што се евидентираат во мрежата за испорака, па затоа е корисно повторно да проверите подоцна пред да пријавите проблем.
Формати на броеви за следење на Amazon Shipping USA
Amazon Shipping доделува ID за следење генериран од операторот на секој пакет купен преку неговиот систем за испорака. Официјалната документација за програмери на Amazon не објавува ниту едно универзално правило насочено кон потрошувачите во кое се наведува дека секој број за следење на Amazon Shipping USA мора да користи еден фиксен префикс или должина.
Официјалната документација за Amazon Shipping покажува различни примери за идентификација за следење. Тестот за интеграција на US API го користи нумеричкиот идентификатор за следење 1582657452914 со идентификаторот на американскиот оператор Amazon Shipping AMZN_US. Други официјални примери за следење користат идентификатори како што се TBA123456789000 и TBA987654321000 во настани за следење поврзани со дестинација во САД. Ова се примери за официјална документација, но не треба да се толкуваат како доказ дека секоја пратка во САД следи еден од овие точни шеми.
За сигурно следење на пакетот, копирајте го целиот ID за следење точно како што е доставен од продавачот, потврдата за испорака или линкот за следење на Amazon Shipping. Не додавајте или отстранувајте знаци само затоа што бројот изгледа различно од друг пакет на Amazon Shipping што претходно сте го примиле.
Времиња на испорака на Amazon Shipping во САД
Amazon Shipping објавува типично време на транзит за копнена достава од 2-5 дена низ 48-те континуирани Соединети Американски Држави. Нејзината мрежа работи седум дена во неделата, со можност за подигнување и достава за време на викендите како дел од услугата каде што е применливо.
На пример, пакет што се движи низ покриена рута на Amazon Shipping може да има проценка за испорака два, три, четири или пет дена по влегувањето во мрежата за испорака, во зависност од неговото потекло, дестинација и закажана услуга. Бројката од 2–5 дена е објавен опсег на услуги, а не гаранција дека секој поединечен пакет ќе пристигне на одреден ден во тој опсег.
Вистинското време може да варира во зависност од маршрутата, распоредот за подигнување, дестинацијата и оперативните услови. Amazon Shipping исто така соработува со USPS за одредени дестинации како што се поштенски фахови и оддалечени локации, така што пакетите што вклучуваат предавање од партнер можат да имаат различни настани за следење или околности за ракување од пакетите доставени целосно во рамките на транспортната мрежа на Amazon.
Како да контактирате со Amazon Shipping USA во врска со пратка
Доколку очекувате пакет од продавач различен од Amazon.com, страницата за следење на Amazon Shipping нуди опција за контакт каде што можете да го внесете ID-то за следење и да го опишете проблемот со испораката. За проблеми што страницата за поддршка на примачот не ги решава, вклучувајќи изгубени или оштетени пратки, Amazon ги упатува примачите да го контактираат испраќачот.
Доколку нарачката е направена директно на Amazon.com, Amazon Shipping им наложува на клиентите да го користат делот „Ваши нарачки“ од нивната сметка на Amazon за помош при нарачката и испораката, наместо патеката за поддршка наменета за пакети испратени од други трговци на мало.
Компаниите што испорачуваат преку Amazon Shipping имаат дополнителна поддршка преку нивната сметка на Amazon Shipping. Amazon наведува дека нивниот тим за поддршка на испраќачи е достапен преку телефон и разговор од 5 часот наутро до 11 часот навечер по тихоокеанско време и преку е-пошта 24 часа на ден. Испраќачите исто така можат да поднесат барања за квалификувани изгубени или оштетени пратки во рок од 60 дена според правилата за барања на Amazon Shipping.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на Amazon Shipping USA
Зошто мојот број за следење на Amazon Shipping USA не прикажува резултати?
Проверете дали сте го внеле целиот ID за следење точно како што е наведен од продавачот или потврдата за испорака. Amazon не објавува единствен фиксен јавен формат за секој ID за следење во САД, па затоа бројот не треба да се одбива само затоа што се разликува од друг број за испорака на Amazon што сте го виделе. Новокреираните пратки може да бараат дополнителна обработка пред да се појават корисни настани за следење.
Кој формат на број за следење го користи Amazon Shipping USA?
Документацијата на Amazon го идентификува ID-то за следење како идентификатор генериран од операторот, наместо да дефинира еден задолжителен јавен формат за секој пакет во САД. Официјалните примери вклучуваат нумерички ID 1582657452914 во американски API тест и примери со TBA-префикс, како што е TBA123456789000 во документацијата за следење на Amazon Shipping. Секогаш користете го точниот идентификатор доделен на вашиот пакет.
Колку време обично трае Amazon Shipping USA?
Amazon Shipping објавува време на транзит за копнена достава од 2 до 5 дена низ 48-те континуирани Соединети Американски Држави и ја управува својата мрежа седум дена во неделата. Проценката за испорака прикажана за вашата индивидуална пратка е покорисна отколку третирањето на општиот опсег од 2 до 5 дена како загарантиран датум на пристигнување.
Зошто мојот пакет од Amazon Shipping вели дека е на испорака, но не пристигнал?
Ажурирање „не е за испорака“ значи дека пакетот е вчитан за последната фаза на испорака, но само по себе не ја потврдува успешната испорака. Продолжете да ја проверувате следењето на пакетот за ажурирање за испорачан, обид за испорака или неможност за испорака и следете ги сите ревидирани информации за испорака што ќе се појават.
Што треба да направам ако Amazon Shipping пишува дека е доставено, но не можам да го најдам мојот пакет?
Прво прегледајте ги достапните детали за испорака, вклучувајќи каква било фотографија или информации за локацијата на испорака. Доколку пакетот дошол од продавач различен од Amazon.com, користете ги опциите за поддршка на примачот на Amazon Shipping или контактирајте го испраќачот кога проблемот не е опфатен таму. За нарачка од Amazon.com, користете ги Вашите нарачки во вашата сметка на Amazon за помош.
Со кого треба да контактирам во случај на изгубен или оштетен пакет од Amazon Shipping USA?
Страницата за поддршка на примателите на Amazon ги насочува клиентите да го контактираат испраќачот за проблеми како што се изгубени или оштетени пратки кога тие не се обработуваат преку наведените опции за поддршка. Компаниите што испорачуваат преку Amazon Shipping можат да побараат Поддршка за испраќачи преку нивната сметка и можат да поднесат барања за изгубени или оштетени пратки во рамките на наведениот 60-дневен период за барање на Amazon.