DHLink là doanh nghiệp logistics xuyên biên giới thông minh của Tập đoàn DHGATE, công ty đứng sau sàn thương mại điện tử DHgate. Được thành lập vào năm 2014, DHLink cung cấp các dịch vụ logistics và chuỗi cung ứng cho các nhà bán lẻ trực tuyến, bao gồm cả các doanh nghiệp vận chuyển đơn hàng liên quan đến Trung Quốc và Hoa Kỳ.
Thay vì chỉ hoạt động như một dịch vụ chuyển phát nhanh chặng cuối truyền thống, DHLink điều phối nhiều giai đoạn của logistics thương mại điện tử. Các dịch vụ của họ bao gồm kho bãi và phân phối, vận tải đa phương thức xuyên biên giới, gom hàng, phân phối đến điểm đến và các giải pháp logistics tùy chỉnh. Cấu trúc này cho phép các nhà bán lẻ sử dụng một nền tảng logistics duy nhất trong khi các đối tác vận chuyển hoặc giao hàng khác nhau có thể tham gia vào từng giai đoạn riêng lẻ của một lô hàng.
DHLink cũng hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử và các thương nhân độc lập cần hỗ trợ về khâu hoàn thiện đơn hàng và vận chuyển. Tài liệu chính thức của DHGATE Group mô tả DHLink là sự kết hợp giữa các hoạt động hậu cần với các công nghệ như trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây, dữ liệu lớn và IoT để cải thiện việc quản lý kho bãi, vận chuyển và giao hàng.
Đối với người nhận bưu kiện, tính năng Theo dõi giúp người nhận có thể theo dõi quá trình vận chuyển đơn hàng trong chuỗi logistics. Một lô hàng có thể nhận được các sự kiện của DHLink trong quá trình xử lý và vận chuyển ban đầu, và sau đó nhận được các cập nhật liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ giao hàng khác. Giao diện theo dõi chính thức của DHLink cũng có thể hiển thị số theo dõi hợp lệ mới nhất khi có thông tin cập nhật cho giai đoạn giao hàng đến đích.
Cách theo dõi lô hàng DHLink
Để theo dõi gói hàng của DHLink bằng 4Tracking, hãy nhập số theo dõi lô hàng vào trường theo dõi, chọn DHLink nếu cần hoặc cho phép 4Tracking tự động phát hiện nhà vận chuyển, rồi nhấn nút Theo dõi. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả, nơi bạn có thể xem các sự kiện theo dõi hiện có và trạng thái vận chuyển mới nhất.
DHLink cũng duy trì dịch vụ theo dõi lô hàng chính thức. Giao diện theo dõi của nó có thể hiển thị thông tin hậu cần hiện tại liên quan đến số vận đơn và cho biết khi nào có số vận đơn hợp lệ mới hơn. DHLink giải thích rằng số vận đơn mới hơn này thường đại diện cho số vận đơn được sử dụng tại quốc gia đến, điều này hữu ích khi trách nhiệm giao hàng cuối cùng đã được chuyển giao cho nhà cung cấp dịch vụ hậu cần khác.
Nếu không có thông tin theo dõi nào hiển thị, công cụ theo dõi chính thức của DHLink khuyên bạn nên liên hệ với người bán để biết thêm thông tin. Điều này đặc biệt hữu ích đối với các giao dịch mua bán trên các nền tảng thương mại điện tử vì người bán có thể xác nhận xem bưu kiện đã thực sự được giao cho mạng lưới vận chuyển hay chưa và số vận đơn được cung cấp có chính xác hay không.
Các định dạng số theo dõi của DHLink
Tài liệu chính thức của DHLink không công bố một mẫu số theo dõi chung áp dụng cho mọi lô hàng. Do mô hình hậu cần của họ có thể bao gồm nhiều dịch vụ và đối tác giao hàng khác nhau, nên mã số theo dõi có thể khác nhau giữa các gói hàng.
Giao diện theo dõi chính thức cũng cho thấy rằng một lô hàng có thể nhận được số theo dõi hợp lệ mới hơn trong suốt hành trình, thường tương ứng với số được sử dụng để giao hàng tại quốc gia đích đến. Vì lý do này, một lô hàng của DHLink có thể có mã định danh hậu cần ban đầu và sau đó hiển thị một số khác liên quan đến hãng vận chuyển tiếp theo hoặc giai đoạn giao hàng cuối cùng.
Vì DHLink không cung cấp tài liệu công khai về tiền tố, độ dài hoặc mẫu ký tự cố định áp dụng cho mọi gói hàng, nên tốt hơn hết là không nên dựa vào các định dạng ví dụ không chính thức. Hãy nhập số theo dõi đầy đủ chính xác như được cung cấp bởi người bán, thông tin đơn hàng DHgate hoặc thông báo vận chuyển. Nếu sau đó xuất hiện một số theo dõi khác trong lịch sử theo dõi, hãy giữ cả hai số vì mỗi số có thể cung cấp thông tin về một giai đoạn khác nhau của lô hàng.
Thời gian giao hàng của DHLink
Thời gian giao hàng của DHLink phụ thuộc vào dịch vụ hậu cần được lựa chọn và các giai đoạn cần thiết cho lô hàng. Tập đoàn DHGATE đã thông báo vào năm 2024 rằng nền tảng DHLink của họ đang phát triển các tùy chọn giao hàng dựa trên các mức dịch vụ xấp xỉ 7 ngày, 15 ngày và 25 ngày . Những con số này thể hiện các tùy chọn hậu cần khác nhau chứ không phải là lời hứa giao hàng chung cho mọi gói hàng.
Tài liệu chính thức của Tập đoàn DHGATE cũng cung cấp một ví dụ lịch sử từ Hoa Kỳ. Trong một chương trình khuyến mãi mua sắm năm 2022, DHLink đã cung cấp Kế hoạch Giao hàng 15 ngày, theo đó một số sản phẩm được chọn sẽ được cam kết giao đến người mua tại Hoa Kỳ trong vòng 15 ngày làm việc. Vì điều này gắn liền với các sản phẩm được chọn và một chương trình khuyến mãi cụ thể, nên không nên coi đó là thời gian giao hàng tiêu chuẩn cho tất cả các lô hàng hiện tại của DHLink.
Một chiến dịch chính thức khác của DHgate mô tả dịch vụ giao hàng từ kho của họ là cập nhật thông tin theo dõi vận chuyển trực tuyến trong vòng 24 giờ và thời gian giao hàng trung bình khoảng 7-15 ngày đối với các đơn hàng được hỗ trợ cho người mua ở Mỹ. Điều này hữu ích như một ví dụ về cách thức cấu trúc của một số dịch vụ kết nối với DHLink, nhưng thời gian giao hàng thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ đã mua, quy trình xử lý tại kho, lịch trình vận chuyển, thủ tục hải quan và đơn vị vận chuyển thực hiện giao hàng cuối cùng.
Đối với gói hàng đang trong quá trình vận chuyển, hãy sử dụng thông tin giao hàng ước tính được cung cấp cùng với đơn đặt hàng và các sự kiện theo dõi gói hàng mới nhất, thay vì giả định một thời gian vận chuyển cố định. Khoảng thời gian chờ đợi dài có thể xảy ra khi bưu kiện nằm giữa các hệ thống hậu cần hoặc đang chờ đối tác tiếp theo tạo mã quét.
Cách liên hệ với DHLink về các vấn đề vận chuyển
Nếu gói hàng của bạn trên DHLink không có thông tin theo dõi, trang theo dõi chính thức của DHLink khuyến nghị nên liên hệ với người bán để biết thêm thông tin. Đối với các đơn hàng trên DHgate, người bán thường là người đầu tiên bạn nên liên hệ vì họ có thể xác minh chi tiết vận chuyển, xác nhận dịch vụ vận chuyển đã chọn và kiểm tra xem số theo dõi chính xác đã được tải lên đơn hàng hay chưa.
Tập đoàn DHGATE cũng đã công bố địa chỉ email dhlinkservice@dhgate.com là địa chỉ liên hệ của DHLink trong các thông báo chính thức của công ty. Khi yêu cầu hỗ trợ, vui lòng cung cấp số theo dõi đầy đủ, thông tin đơn hàng liên quan và trạng thái mới nhất được hiển thị bởi hệ thống theo dõi.
Nếu trang theo dõi của DHLink hiển thị số theo dõi điểm đến mới hơn, hãy sử dụng số đó khi kiểm tra giai đoạn giao hàng cuối cùng. Hãng vận chuyển cuối cùng có thể có thông tin chi tiết hơn về các lần giao hàng không thành công, các vấn đề về địa chỉ hoặc gói hàng đã đến mạng lưới giao hàng đích.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện của DHLink
Tại sao mã vận đơn DHLinlink của tôi không hoạt động?
Hãy kiểm tra xem bạn đã nhập đúng số theo dõi vận chuyển chứ không phải chỉ số đơn hàng trên trang thương mại điện tử. Nếu hệ thống theo dõi chính thức của DHLinlink vẫn không hiển thị thông tin, theo hướng dẫn của hãng vận chuyển, bạn nên liên hệ với người bán để biết thêm chi tiết. Người bán có thể xác nhận xem kiện hàng đã được gửi đi hay chưa và bạn đã nhận được đúng số theo dõi vận chuyển hay chưa.
Mã vận đơn của DHLink trông như thế nào?
DHLink không công khai một mã tiền tố chung, độ dài cố định hoặc mẫu ký tự nào cho tất cả các lô hàng. Các dịch vụ hậu cần và đối tác vận chuyển khác nhau có thể sử dụng các mã định danh khác nhau, vì vậy hãy sử dụng số chính xác được cung cấp cùng với đơn đặt hàng của bạn thay vì dựa vào một định dạng giả định.
Tại sao gói hàng DHLink của tôi lại có mã theo dõi khác?
Điều này có thể xảy ra khi lô hàng chuyển sang giai đoạn giao hàng khác. Giao diện theo dõi chính thức của DHLinlink có thể hiển thị số theo dõi hợp lệ mới nhất và giải thích rằng số này thường đại diện cho số được sử dụng tại quốc gia đích đến. Hãy giữ cả số theo dõi ban đầu và số mới hơn vì chúng có thể đại diện cho các giai đoạn khác nhau của hành trình.
Tại sao gói phần mềm DLink của tôi lại ngừng cập nhật?
Việc gián đoạn theo dõi bưu kiện có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển, xử lý giữa các trung tâm logistics hoặc chuyển giao cho nhà cung cấp dịch vụ giao hàng khác. Hãy kiểm tra xem có mã theo dõi mới nào xuất hiện hay không. Nếu bưu kiện vẫn không có thông tin hữu ích, hãy liên hệ với người bán kèm theo mã theo dõi ban đầu và chi tiết đơn hàng.
Thời gian giao hàng của DHLink mất bao lâu?
Không có thời gian giao hàng cố định cho mọi dịch vụ của DHLink. Tập đoàn DHGATE đã mô tả các tùy chọn vận chuyển 7 ngày, 15 ngày và 25 ngày, trong khi các chương trình chính thức trước đây bao gồm kế hoạch giao hàng 15 ngày làm việc cho một số sản phẩm được gửi đến người mua ở Hoa Kỳ. Đây chỉ là những ví dụ về dịch vụ chứ không phải là sự đảm bảo chung cho tất cả mọi trường hợp.
DHLink có cung cấp dịch vụ giao hàng trong 7 ngày không?
Tập đoàn DHGATE đã công bố dịch vụ giao hàng trong 7 ngày là một trong những lựa chọn vận chuyển đang được phát triển thông qua DHLink, cùng với các lựa chọn 15 ngày và 25 ngày. Khả năng cung cấp dịch vụ phụ thuộc vào dịch vụ được chọn cho từng đơn hàng cụ thể, vì vậy việc có DHLink làm đơn vị vận chuyển không tự đảm bảo giao hàng trong 7 ngày.
Tôi nên làm gì nếu gói hàng của tôi từ DHLink bị chậm trễ?
Hãy xem lại thông tin vận chuyển mới nhất và kiểm tra xem mã vận chuyển quốc gia đích đã xuất hiện chưa. Nếu gói hàng đã quá thời gian giao hàng dự kiến được cung cấp trong đơn đặt hàng của bạn, hãy liên hệ với người bán trước. Người bán có thể điều tra thông qua kênh vận chuyển và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng khi cần thiết.
Tôi nên liên hệ với ai nếu gói hàng DHLink của tôi bị thất lạc?
Hãy bắt đầu bằng cách liên hệ với người bán, đặc biệt khi hệ thống theo dõi chính thức không có thông tin hoặc lô hàng đã trễ so với thời gian giao hàng dự kiến. Tập đoàn DHGATE cũng đã công bố địa chỉ email dhlinkservice@dhgate.com làm địa chỉ liên hệ dịch vụ của DHGATE. Vui lòng cung cấp đầy đủ số theo dõi và thông tin đơn hàng liên quan khi yêu cầu hỗ trợ.
Tôi có thể theo dõi bưu kiện của DHLink bằng 4Tracking không?
Có. Nhập số theo dõi DHLink của bạn vào 4Tracking, cho phép hệ thống tự động nhận diện hãng vận chuyển hoặc chọn DHLink, rồi nhấn Theo dõi để xem các sự kiện theo dõi gói hàng hiện có và trạng thái vận chuyển mới nhất.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của DHLink – Tháng 9 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho DHLink tại Tháng 9 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 CHNTrung Quốc |  USAHoa Kỳ |
|
| CHN Trung Quốc |  ESPTây Ban Nha |
|
| CHN Trung Quốc |  NORNa Uy |
|
| CHN Trung Quốc |  ITAÝ |
|
| CHN Trung Quốc |  DEUĐức |
|
| CHN Trung Quốc |  CANCa-na-đa |
|
| CHN Trung Quốc |  ROURomania |
|
| CHN Trung Quốc |  FRAPháp |
|