DHLink היא עסק הלוגיסטיקה חוצת הגבולות החכם של קבוצת DHGATE, החברה שעומדת מאחורי שוק המסחר האלקטרוני DHgate. DHLink, שהוקמה בשנת 2014, מספקת שירותי לוגיסטיקה ושרשרת אספקה לסוחרים מקוונים, כולל עסקים השולחים הזמנות הקשורות לסין וארצות הברית.
במקום לפעול רק כחברת שליחים מסורתית "המייל האחרון", DHLink מרכזת שלבים מרובים של לוגיסטיקה של מסחר אלקטרוני. שירותיה כוללים אחסנה והפצה, הובלה רב-מודאלית חוצת גבולות, איחוד משלוחים, הפצת יעדים ופתרונות לוגיסטיים מותאמים אישית. מבנה זה מאפשר לסוחרים להשתמש בפלטפורמה לוגיסטית אחת בעוד ששותפי תחבורה או משלוח שונים עשויים להשתתף בשלבים בודדים של המשלוח.
DHLink עובדת גם עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני וסוחרים עצמאיים הזקוקים לתמיכה במילוי הזמנות ובהובלה. חומר רשמי של קבוצת DHGATE מתאר את DHLink כמשלבת פעולות לוגיסטיות עם טכנולוגיות כמו בינה מלאכותית, מחשוב ענן, ביג דאטה ו-IoT כדי לשפר את ניהול האחסנה, ההובלה והמשלוחים.
עבור מקבלי חבילות, מעקב מספק נראות ככל שההזמנה עוברת בשרשרת הלוגיסטית. משלוח יכול לקבל אירועי DHLink במהלך העיבוד וההובלה הראשוניים שלו, ובהמשך לקבל עדכונים הקשורים לספק משלוחים אחר. ממשק המעקב הרשמי של DHLink יכול גם להציג מספר מעקב תקף חדש יותר כאשר אחד הופך לזמין בשלב המשלוח ליעד.
כיצד לעקוב אחר משלוחי DHLink
כדי לעקוב אחר חבילה של DHLink באמצעות 4Tracking, הזינו את מספר מעקב המשלוח בשדה המעקב, בחרו DHLink במידת הצורך או אפשרו ל-4Tracking לזהות אוטומטית את חברת הספק, ולחצו על כפתור המעקב. לאחר מכן תועברו לדף התוצאות שבו ניתן לצפות באירועי המעקב הזמינים ובמצב המשלוח העדכני ביותר.
DHLink מתחזקת גם שירות מעקב משלוחים רשמי. ממשק המעקב שלה יכול להציג את המידע הלוגיסטי הנוכחי המשויך למספר ולציין מתי מספר מעקב חדש יותר ותקף זמין. DHLink מסבירה שמספר חדש זה מייצג בדרך כלל את מספר המעקב המשמש במדינת היעד, דבר שימושי כאשר האחריות על המשלוח הסופי עברה לספק לוגיסטיקה אחר.
אם לא מופיעים פרטי מעקב, מעקב ה-DHLink הרשמי ממליץ ליצור קשר עם המוכר לקבלת מידע נוסף. זה שימושי במיוחד עבור רכישות בשוק מכיוון שהמוכר יכול לאשר האם החבילה אכן נמסרה לרשת הלוגיסטיקה והאם סופק מספר המשלוח הנכון.
פורמטים של מספרי מעקב של DHLink
החומר הרשמי לציבור של DHLink אינו מפרסם דפוס מספר מעקב אוניברסלי אחד שחל על כל משלוח. מכיוון שמודל הלוגיסטיקה שלה יכול לכלול שירותים ושותפי משלוח שונים, מזהי המעקב יכולים להשתנות מחבילה אחת לאחרת.
ממשק המעקב הרשמי מראה גם שמשלוח יכול לקבל מספר מעקב תקף חדש יותר במהלך מסעו, שבדרך כלל מתאים למספר המשמש למשלוח במדינת היעד. מסיבה זו, למשלוח של DHLink עשוי להיות מזהה לוגיסטי מקורי ובהמשך להציג מספר אחר המשויך למוביל הבא או לשלב המסירה הסופי.
מכיוון ש-DHLink אינה מספקת קידומת, אורך או תבנית תווים קבועים המתועדים בפומבי המכסה כל חבילה, בטוח יותר לא להסתמך על דוגמאות פורמטים לא רשמיות. הזינו את מספר המעקב המלא בדיוק כפי שסופק על ידי המוכר, פרטי ההזמנה של DHgate או הודעת המשלוח. אם מספר מעקב אחר מופיע מאוחר יותר בהיסטוריית המעקב, שמרו את שני המספרים מכיוון שכל אחד מהם עשוי לספק מידע על שלב אחר של המשלוח.
זמני משלוח של DHLink
זמן האספקה של DHLink תלוי בשירות הלוגיסטיקה שנבחר ובשלבים הנדרשים למשלוח. קבוצת DHGATE הודיעה בשנת 2024 כי פלטפורמת DHLink שלה מפתחת אפשרויות משלוח הבנויות סביב רמות שירות של 7 ימים, 15 ימים ו-25 ימים בקירוב . נתונים אלה מייצגים אפשרויות לוגיסטיקה שונות ולא הבטחת משלוח אוניברסלית לכל חבילה.
חומר רשמי של קבוצת DHGATE מספק גם דוגמה היסטורית מארצות הברית. במהלך מבצע קניות בשנת 2022, DHLink הציעה תוכנית משלוח של 15 יום במסגרתה הובטחה משלוח של מוצרים נבחרים לקונים בארצות הברית תוך 15 ימי עסקים. מכיוון שזה היה קשור למוצרים נבחרים ולתוכנית קידום מכירות ספציפית, אין להתייחס לזה כזמן האספקה הסטנדרטי עבור כל משלוחי DHLink הנוכחיים.
קמפיין רשמי נוסף של DHgate תיאר את שירות המשלוחים במחסן שלו כשירות עדכון מעקב לוגיסטי מקוון תוך 24 שעות וממוצע של כ- 7-15 ימים למשלוחים נתמכים לקונים באמריקה. זוהי דוגמה שימושית לאופן שבו נבנו חלק מהשירותים המקושרים ל-DHLink, אך זמן האספקה בפועל יכול להשתנות בהתאם לשירות שנרכש, לעיבוד במחסן, ללוחות הזמנים של ההובלה, להליכי המכס ולמוביל המטפל במשלוח הסופי.
עבור חבילה פעילה, השתמשו במידע המסירה המשוער שסופק עם ההזמנה יחד עם אירועי מעקב החבילה העדכניים ביותר במקום להניח זמן אספקה קבוע אחד. פער ארוך יכול להתרחש כאשר חבילה נמצאת בין מערכות לוגיסטיקה או ממתינה לסריקה על ידי השותף הבא.
כיצד ליצור קשר עם DHLink בנוגע לבעיות במשלוח
אם לחבילת DHLink שלך אין פרטי מעקב, דף המעקב הרשמי של DHLink ממליץ במיוחד ליצור קשר עם המוכר לקבלת מידע נוסף. עבור רכישה דרך DHgate, המוכר הוא בדרך כלל איש הקשר הראשון הטוב ביותר מכיוון שהוא יכול לאמת את פרטי המשלוח, לאשר את שירות הלוגיסטיקה שנבחר ולבדוק האם מספר המעקב הנכון הועלה להזמנה.
קבוצת DHGATE פרסמה גם את dhlinkservice@dhgate.com ככתובת ליצירת קשר של DHLink בהודעות רשמיות של החברה. בעת בקשת סיוע, יש לספק את מספר המעקב המלא, פרטי ההזמנה הרלוונטיים ואת הסטטוס העדכני ביותר המוצג על ידי מערכת המעקב.
אם דף המעקב של DHLink מציג מספר מעקב יעד חדש יותר, השתמשו במספר זה גם בעת בדיקת שלב המסירה הסופי. ייתכן שלחברת המשלוח הסופית יש מידע מפורט יותר על ניסיונות מסירה מקומיים, בעיות בכתובת או חבילה שכבר הגיעה לרשת המסירה היעד.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב אחר חבילות של DHLink
למה מספר המעקב של DHLink שלי לא עובד?
ודא שהזנת את מספר מעקב המשלוח המלא ולא את מספר ההזמנה של Marketplace. אם מעקב ה-DHLink הרשמי עדיין לא מציג מידע, ההנחיה של חברת הספק היא ליצור קשר עם המוכר לקבלת פרטים נוספים. המוכר יכול לאשר האם המשלוח נשלח והאם קיבלת את מספר הלוגיסטיקה הנכון.
איך נראה מספר מעקב של DHLink?
DHLink אינה מתעדת בפומבי קידומת אוניברסלית אחת, אורך קבוע או תבנית תווים עבור כל המשלוחים. שירותי לוגיסטיקה שונים וספקי חברות שותפים יכולים להשתמש במזהים שונים, לכן השתמשו במספר המדויק שסופק עם ההזמנה שלכם במקום להסתמך על פורמט משוער.
למה החבילה שלי מ-DHLink קיבלה מספר מעקב נוסף?
זה יכול לקרות כאשר המשלוח עובר לשלב מסירה אחר. ממשק המעקב הרשמי של DHLink יכול להציג את מספר המעקב התקף העדכני ביותר ולהסביר שהוא מייצג בדרך כלל את המספר בו נעשה שימוש במדינת היעד. יש לשמור את המספרים המקוריים והחדשים יותר מכיוון שהם עשויים לכסות חלקים שונים של המסע.
למה חבילת DHLink שלי הפסיקה להתעדכן?
פער במעקב החבילה יכול להתרחש בזמן שהמשלוח מועבר, מעובד בין מתקני לוגיסטיקה או מועבר לספק משלוחים אחר. בדוק אם הופיע מספר מעקב חדש יותר. אם המשלוח נותר ללא מידע שימושי, צור קשר עם המוכר עם מספר המעקב המקורי ופרטי ההזמנה.
כמה זמן לוקח משלוח מ-DHLink?
אין זמן אספקה יחיד לכל שירות של DHLink. קבוצת DHGATE תיארה אפשרויות לוגיסטיות של 7 ימים, 15 ימים ו-25 ימים, בעוד שתוכניות רשמיות קודמות כללו תוכנית אספקה של 15 ימי עסקים עבור מוצרים נבחרים שנשלחו לקונים בארצות הברית. אלו הן דוגמאות לשירות ולא אחריות אוניברסלית.
האם DHLink מספקת משלוח תוך 7 ימים?
קבוצת DHGATE הכריזה על משלוח תוך 7 ימים כאחת מאפשרויות הלוגיסטיקה שמפותחות על ידי DHLink, לצד אפשרויות של 15 יום ו-25 יום. הזמינות תלויה בשירות שנבחר עבור הזמנה מסוימת, כך שנוכחות DHLink כספקית אינה מבטיחה כשלעצמה משלוח תוך שבעה ימים.
מה עליי לעשות אם החבילה שלי מ-DHLink מתעכבת?
בדוק את אירוע המעקב האחרון ובדוק האם הופיע מספר מעקב של מדינת היעד. אם החבילה חרגה מהמשלוח המשוער שסופק עם ההזמנה שלך, צור קשר תחילה עם המוכר. המוכר יכול לחקור דרך ערוץ הלוגיסטיקה ולטפל בפתרונות הקשורים להזמנה במידת הצורך.
למי עליי ליצור קשר אם החבילה שלי מ-DHLink אבדה?
התחילו עם המוכר, במיוחד כאשר למעקב הרשמי אין מידע או שהמשלוח החמיץ את מועד האספקה הצפוי. קבוצת DHGATE פרסמה גם את dhlinkservice@dhgate.com ככתובת ליצירת קשר של שירות DHLink. יש לכלול את מספר המעקב המלא ואת פרטי ההזמנה הרלוונטיים בעת בקשת סיוע.
האם ניתן לעקוב אחר חבילות של DHLink באמצעות 4Tracking?
כן. הזינו את מספר המעקב של DHLink שלכם ב-4Tracking, אפשרו למערכת לזהות אוטומטית את חברת השילוח או בחרו DHLink, ולחצו על Track כדי לצפות באירועי מעקב החבילות הזמינים ובמצב המשלוח האחרון.
ביצועי משלוח חודשיים עבור DHLink – ספטמבר 2026
הדוח החודשי המקיף שלנו עבור DHLink ב-ספטמבר 2026 מבוסס אך ורק על משלוחים שאומתו כי סופקו, ומפרט את זמני ההובלה המהירים ביותר, הממוצע והאיטיות ביותר ממקור היציאה ליעד. משלוחים שעדיין בתהליך המשלוח לא נכללו על מנת להבטיח תובנות מדויקות ואמינות.
| מ | אל | זמן אספקה |
|---|---|---|
 CHNסין |  USAארצות הברית |
|
| CHN סין |  ESPספרד |
|
| CHN סין |  NORנורבגיה |
|
| CHN סין |  ITAאיטליה |
|
| CHN סין |  DEUגרמניה |
|
| CHN סין |  CANקנדה |
|
| CHN סין |  ROUרומניה |
|
| CHN סין |  FRAצרפת |
|