DHLink是DHgate集團旗下的智慧跨國物流業務部門，DHgate集團則是DHgate電商平台的母公司。 DHLink成立於2014年，為包括涉及中國和美國訂單的商家在內的線上商家提供物流和供應鏈服務。
DHLink並非僅提供傳統的末端配送服務，而是協調電子商務物流的多個環節。其服務包括倉儲配送、跨境多式聯運、貨物組裝、目的地配送以及客製化物流解決方案。這種模式使得商家只需使用一個物流平台，即可讓不同的運輸或配送合作夥伴參與貨物的不同環節。
DHLink 也與需要物流配送支援的電商平台和獨立商家合作。 DHGATE 集團的官方資料顯示，DHLink 將物流營運與人工智慧、雲端運算、大數據和物聯網等技術相結合，以改善倉儲、運輸和出貨管理。
對於包裹收件人而言，追蹤功能可讓您隨時了解訂單在物流鏈中的流轉情況。貨物在初始處理和運輸過程中會收到 DHLink 的事件通知，之後還會收到其他物流供應商的更新資訊。當目的地配送階段有新的有效追蹤單號可用時，DHLink 官方追蹤介面也會顯示該單號。
如何追蹤DHLink的貨運訊息
若要使用 4Tracking 追蹤 DHLink 包裹，請在追蹤列中輸入運單號，如有需要請選擇 DHLink，或允許 4Tracking 自動偵測承運商，然後點選「追蹤」按鈕。之後，您將被重定向到結果頁面，您可以在該頁面查看可用的追蹤事件和最新的運單狀態。
DHLink 也提供官方的貨物追蹤服務。其追蹤介面可以顯示與追蹤單號關聯的當前物流訊息，並在有新的有效追蹤單號可用時發出提示。 DHLink 解釋說，這個新的追蹤單號通常是目的地國家/地區使用的追蹤單號，當最終交付責任轉移到其他物流供應商時，這個追蹤單號非常有用。
如果未顯示任何追蹤訊息，DHLink 官方追蹤器會建議您聯絡賣家以獲取更多資訊。這對於電商平台購物尤其有用，因為賣家可以確認包裹是否已交給物流網絡，以及是否提供了正確的運單號碼。
DHLink追蹤號碼格式
DHLink的官方公開資料並未公佈適用於所有貨件的統一追蹤號碼格式。由於其物流模式涉及不同的服務和配送合作夥伴，因此不同包裹的追蹤識別碼可能各不相同。
官方追蹤介面還顯示，貨物在運輸過程中可能會獲得新的有效追蹤號碼，通常與目的地國家/地區的派送號碼一致。因此，DHLink 的貨物可能最初有一個物流標識符，之後會顯示與下一個承運商或最終派送階段相關的另一個號碼。
由於 DHLink 沒有公開提供適用於所有包裹的固定前綴、長度或字元模式，因此最好不要依賴非官方的範例格式。請準確輸入賣家、DHgate 訂單資訊或出貨通知中提供的完整追蹤號碼。如果追蹤歷史記錄中稍後出現另一個追蹤號碼，請保留這兩個號碼，因為它們可能分別代表不同的運輸階段。
DHLink送貨時間
DHLink的配送時間取決於所選的物流服務和運輸所需的環節。 DHGATE集團於2024年宣布，其DHLink平台正在開發以約7天、15天和25天為服務週期的配送方案。這些數字代表的是不同的物流選項，而非對所有包裹的統一配送承諾。
DHGATE集團的官方資料也提供了一個美國歷史案例。在2022年的一次購物促銷活動中，DHLink推出了一項“15天送達計劃”，承諾指定商品將在15個工作天內送達美國買家手中。由於這項服務僅適用於特定商品和促銷活動，因此不應將其視為DHLink目前所有訂單的標準配送時間。
另一項DHgate官方宣傳活動稱，其倉庫配送服務會在24小時內更新線上物流追蹤訊息，對於美國買家，平均配送時間約為7-15天。這可以作為DHLink部分服務架構的範例，但實際配送時間會因所購服務、倉庫處理、運輸安排、海關手續以及最終負責配送的承運商而有所不同。
對於正在運送的包裹，請結合訂單中提供的預計送達時間和最新的包裹跟踪信息，而不是假設一個固定的運輸時間。包裹在物流系統之間轉換或等待下一個合作夥伴進行掃描時，可能會出現較長的延遲。
如何就出貨問題聯絡DHLink
如果您的DHLink包裹沒有追蹤訊息，DHLink官方追蹤頁面建議您聯絡賣家以獲取更多資訊。對於DHgate上的購物，賣家通常是最佳的首選聯絡人，因為他們可以核實發貨詳情、確認所選物流服務，並檢查訂單中是否已上傳正確的追蹤號碼。
DHGATE集團已在官方公告中公佈dhlinkservice@dhgate.com為DHLink的聯絡信箱地址。尋求協助時，請提供完整的運單號碼、相關訂單資訊以及物流追蹤系統顯示的最新狀態。
如果 DHLink 的追蹤頁面顯示了更新的目的地追蹤號碼，請在查詢最終派送階段時也使用該號碼。最終承運商可能掌握更詳細的本地派送嘗試、地址問題或包裹已到達目的地派送網路的資訊。
關於DHLink包裹追蹤問題的常見問題
為什麼我的DHLink追蹤號碼無法使用？
請確認您輸入的是完整的物流單號，而不是平台訂單號碼。如果DHLink官方物流追蹤系統仍顯示無訊息，承運商建議您聯絡賣家以取得更多資訊。賣家可以確認貨物是否已發出以及您是否收到了正確的物流單號。
DHLink 追蹤號碼長什麼樣子？
DHLink並未公開提供適用於所有貨件的通用前綴、固定長度或字元模式。不同的物流服務和合作承運商可能使用不同的標識符，因此請使用訂單中提供的準確號碼，而不要依賴假定的格式。
為什麼我的DHLink包裹又有了另一個追蹤號碼？
當貨物進入下一個配送階段時，可能會發生這種情況。 DHLink 官方追蹤介面會顯示最新的有效追蹤號碼，並說明該號碼通常代表目的地國家的追蹤號碼。請同時保存原始追蹤號碼和新追蹤號碼，因為它們可能涵蓋不同的運輸階段。
我的DHLink套餐為什麼停止更新了？
包裹在運輸途中、物流中心間處理或轉交給其他物流公司時，可能會出現追蹤資訊中斷的情況。請檢查是否有新的追蹤號碼出現。如果仍然沒有有效的追蹤訊息，請聯繫賣家並提供原始追蹤號碼和訂單詳情。
DHLink的送貨時間是多久？
DHLink 並非所有服務都提供統一的配送時間。 DHGATE 集團曾推出過 7 天、15 天和 25 天的物流選項，而早期的官方方案中也包含針對部分發往美國買家的商品的 15 個工作日送達計劃。這些僅為服務範例，並非普遍適用的配送保證。
DHLink提供7天送達服務嗎？
DHGATE集團宣布，將透過DHLink物流平台推出7天送達服務，目前已包含15天和25天送達選項。具體送達時間取決於訂單選擇的物流服務，因此，即使DHLink作為承運商，也不能保證一定能實現7天送達。
如果我的DHLink套餐延遲送達，我該怎麼辦？
請查看最新的物流追蹤訊息，確認是否已顯示目的地國家的追蹤單號。如果包裹已超過訂單中提供的預計送達時間，請先聯絡賣家。賣家可以透過物流管道進行調查，並在必要時處理與訂單相關的問題。
如果我的DHLink包裹遺失了，我該聯絡誰？
首先聯絡賣家，尤其是在官方物流追蹤資訊缺失或包裹已超過預計送達時間的情況下。 DHGATE集團也公佈了dhlinkservice@dhgate.com作為DHLink服務聯絡信箱。請求協助時，請提供完整的物流單號和相關的訂單資訊。
我可以用4Tracking追蹤DHLink包裹嗎？
是的。在 4Tracking 上輸入您的 DHLink 追蹤號碼，讓系統自動識別承運商或選擇 DHLink，然後按「追蹤」按鈕查看可用的包裹追蹤事件和最新的出貨狀態。
DHLink 在 2026年9月 的月度配送表現
我們為 DHLink 在 2026年9月 提供的綜合月度配送報告僅基於已確認送達的包裹，詳細列出從發貨地到目的地的最快、平均和最慢運輸時間。為確保數據準確可靠，仍在運輸中的包裹已被排除在外。
| 從 | 到 | 交貨時間 |
|---|---|---|
 CHN中国 |  USA美国 |
|
| CHN 中国 |  ESP西班牙 |
|
| CHN 中国 |  NOR挪威 |
|
| CHN 中国 |  ITA意大利 |
|
| CHN 中国 |  DEU德国 |
|
| CHN 中国 |  CAN加拿大 |
|
| CHN 中国 |  ROU羅馬尼亞 |
|
| CHN 中国 |  FRA法国 |
|