DHLink، کسب و کار هوشمند لجستیک فرامرزی گروه DHGATE، شرکت پشتیبان بازار تجارت الکترونیک DHgate است. DHLink که در سال ۲۰۱۴ تأسیس شد، خدمات لجستیک و زنجیره تأمین را برای بازرگانان آنلاین، از جمله کسب و کارهایی که سفارشات مرتبط با چین و ایالات متحده را ارسال می‌کنند، ارائه میدهد.
دیاچلینک به جای اینکه صرفاً به عنوان یک پیک سنتی در آخرین مایل فعالیت کند، مراحل مختلف لجستیک تجارت الکترونیک را هماهنگ می‌کند. خدمات آن شامل انبارداری و توزیع، حمل و نقل چندوجهی فرامرزی، تجمیع محموله، توزیع در مقصد و راه‌حل‌های لجستیک سفارشی می‌شود. این ساختار به بازرگانان اجازه میدهد تا از یک پلتفرم لجستیکی استفاده کنند، در حالی که شرکای حمل و نقل یا تحویل مختلف ممکن است در مراحل مختلف یک محموله شرکت کنند.
دیاچلینک همچنین با پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و بازرگانان مستقلی که به پشتیبانی در زمینه‌ی تکمیل سفارش و حمل‌ونقل نیاز دارند، همکاری می‌کند. طبق گزارش رسمی گروه DHGATE، دیاچلینک عملیات لجستیک را با فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی، محاسبات ابری، کلان‌داده و اینترنت اشیا ترکیب می‌کند تا انبارداری، حمل‌ونقل و مدیریت ارسال را بهبود بخشد.
برای گیرندگان بسته، ردیابی، امکان مشاهده‌ی روند حرکت سفارش در زنجیره‌ی لجستیک را فراهم می‌کند. یک محموله میتواند در طول پردازش و حمل‌ونقل اولیه، رویدادهای DHLink را دریافت کند و بعداً به‌روزرسانی‌های مرتبط با یک ارائه‌دهنده‌ی تحویل دیگر را دریافت کند. رابط رسمی ردیابی DHLink همچنین میتواند شماره پیگیری معتبر جدیدتری را هنگام در دسترس قرار گرفتن برای مرحله‌ی تحویل به مقصد نمایش دهد.
نحوه پیگیری مرسولات DHLink
برای پیگیری بسته DHLink با 4Tracking، شماره پیگیری مرسوله را در فیلد پیگیری وارد کنید، در صورت لزوم DHLink را انتخاب کنید یا اجازه دهید 4Tracking به طور خودکار شرکت حمل کننده را شناسایی کند و دکمه پیگیری را فشار دهید. سپس به صفحه نتایج هدایت می‌شوید که در آن رویدادهای پیگیری موجود و آخرین وضعیت مرسوله قابل مشاهده است.
دیاچلینک همچنین یک سرویس رسمی ردیابی محموله دارد. رابط ردیابی آن میتواند اطلاعات لجستیکی فعلی مرتبط با شماره را نمایش دهد و نشان دهد که چه زمانی یک شماره ردیابی معتبر جدیدتر در دسترس است. دیاچلینک توضیح میدهد که این شماره جدیدتر عموماً نشان‌دهنده شماره ردیابی مورد استفاده در کشور مقصد است که زمانی مفید است که مسئولیت تحویل نهایی به یک ارائه‌دهنده لجستیک دیگر منتقل شده باشد.
اگر هیچ اطلاعات ردیابی ظاهر نشود، ردیاب رسمی DHLink توصیه می‌کند برای اطلاعات بیشتر با فروشنده تماس بگیرید. این امر به ویژه برای خریدهای بازار مفید است زیرا فروشنده میتواند تأیید کند که آیا بسته واقعاً به شبکه لجستیک تحویل داده شده است و آیا شماره حمل و نقل صحیح ارائه شده است یا خیر.
قالب‌های شماره ردیابی DHLink
مطالب رسمی عمومی DHLink یک الگوی جهانی برای شماره ردیابی که برای هر محموله اعمال شود، منتشر نمیکند. از آنجا که مدل لجستیک آن میتواند شامل خدمات و شرکای تحویل مختلفی باشد، شناسههای ردیابی میتوانند از یک بسته به بسته دیگر متفاوت باشند.
رابط رسمی ردیابی همچنین نشان میدهد که یک محموله میتواند در طول سفر خود یک شماره ردیابی معتبر جدیدتر دریافت کند، که عموماً مطابق با شماره‌ای است که برای تحویل در کشور مقصد استفاده می‌شود. به همین دلیل، یک محموله DHLink ممکن است یک شناسه لجستیکی اصلی داشته باشد و بعداً شماره دیگری را نشان دهد که با حامل بعدی یا مرحله تحویل نهایی مرتبط است.
از آنجایی که DHLink یک الگوی پیشوند، طول یا کاراکتر ثابت و مستند عمومی که همه بسته‌ها را پوشش دهد، ارائه نمی‌دهد، بهتر است به قالب‌های نمونه غیررسمی اعتماد نکنید. شماره پیگیری کامل را دقیقاً همانطور که توسط فروشنده، اطلاعات سفارش DHgate یا اعلان ارسال ارائه شده است، وارد کنید. اگر بعداً شماره پیگیری دیگری در سابقه پیگیری ظاهر شد، هر دو شماره را نگه دارید زیرا هر کدام ممکن است اطلاعاتی در مورد مرحله متفاوتی از ارسال ارائه دهند.
زمان تحویل DHLink
زمان تحویل DHLink به سرویس لجستیکی انتخاب شده و مراحل مورد نیاز برای ارسال بستگی دارد. گروه DHGATE در سال ۲۰۲۴ اعلام کرد که پلتفرم DHLink آن در حال توسعه گزینههای تحویل با سطوح سرویس تقریباً ۷ روزه، ۱۵ روزه و ۲۵ روزه است . این ارقام نشان‌دهنده گزینههای لجستیکی مختلف هستند و نه یک وعده تحویل جهانی برای هر بسته.
مطالب رسمی گروه DHGATE همچنین یک مثال تاریخی در ایالات متحده ارائه میدهد. در طول یک تبلیغ خرید در سال ۲۰۲۲، DHLink یک طرح تحویل ۱۵ روزه ارائه داد که طبق آن محصولات منتخب برای تحویل به خریداران در ایالات متحده ظرف ۱۵ روز کاری وعده داده شده بودند. از آنجا که این موضوع به محصولات منتخب و یک برنامه تبلیغاتی خاص گره خورده بود، نباید به عنوان زمان تحویل استاندارد برای همه محموله‌های فعلی DHLink در نظر گرفته شود.
یکی دیگر از کمپین‌های رسمی DHgate، سرویس تحویل انبار خود را به عنوان به‌روزرسانی ردیابی لجستیک آنلاین در عرض ۲۴ ساعت و به طور متوسط تقریباً ۷ تا ۱۵ روز برای تحویل‌های پشتیبانی شده به خریداران در آمریکا توصیف کرد. این به عنوان نمونه‌ای از نحوه ساختار برخی از سرویسهای متصل به DHLink مفید است، اما زمان تحویل واقعی میتواند بسته به سرویس خریداری شده، پردازش انبار، برنامه‌های حمل و نقل، رویه‌های گمرکی و شرکت حمل و نقلی که تحویل نهایی را انجام میدهد، متفاوت باشد.
برای یک بسته فعال، به جای فرض یک زمان حمل و نقل ثابت، از اطلاعات تحویل تخمینی ارائه شده همراه با سفارش به همراه آخرین رویدادهای ردیابی بسته استفاده کنید. زمانی که یک بسته بین سیستم‌های لجستیکی یا منتظر شریک بعدی برای ایجاد اسکن است، ممکن است فاصله زیادی ایجاد شود.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با DHLink تماس بگیریم
اگر بسته DHLink شما هیچ اطلاعات رهگیری ندارد، صفحه رسمی رهگیری DHLink به طور خاص توصیه می‌کند برای اطلاعات بیشتر با فروشنده تماس بگیرید. برای خرید از DHgate، فروشنده معمولاً بهترین گزینه برای اولین تماس است زیرا آنها میتوانند جزئیات ارسال را تأیید کنند، سرویس لجستیکی انتخاب شده را تأیید کنند و بررسی کنند که آیا شماره رهگیری صحیح به سفارش اضافه شده است یا خیر.
گروه DHGATE همچنین آدرس dhlinkservice@dhgate.com را به عنوان آدرس تماس DHLink در اطلاعیه‌های رسمی شرکت منتشر کرده است . هنگام درخواست کمک، شماره پیگیری کامل، اطلاعات سفارش مربوطه و آخرین وضعیت نشان داده شده توسط سیستم پیگیری را ارائه دهید.
اگر صفحه ردیابی DHLink شماره ردیابی مقصد جدیدتری را نشان میدهد، هنگام بررسی مرحله تحویل نهایی نیز از آن شماره استفاده کنید. شرکت حمل و نقل نهایی ممکن است اطلاعات دقیق‌تری در مورد تلاش‌های تحویل محلی، مشکلات آدرس یا بسته‌ای که قبلاً به شبکه تحویل مقصد رسیده است، داشته باشد.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته DHLink
چرا شماره رهگیری DHLink من کار نمیکند؟
بررسی کنید که شماره پیگیری کامل محموله را به جای شماره سفارش فروشگاه وارد کرده باشید. اگر ردیاب رسمی DHLink هنوز هیچ اطلاعاتی را نشان نمی‌دهد، راهنمایی خود شرکت حمل و نقل این است که برای جزئیات بیشتر با فروشنده تماس بگیرید. فروشنده میتواند تأیید کند که آیا محموله ارسال شده است و آیا شماره لجستیکی صحیح را دریافت کرده‌اید یا خیر.
شماره رهگیری DHLink چه شکلی است؟
دیاچلینک یک پیشوند جهانی، طول ثابت یا الگوی کاراکتری مشخص را برای همه محمولهها به صورت عمومی مستند نمیکند. سرویسهای لجستیکی مختلف و شرکتهای حمل و نقل همکار میتوانند از شناسههای متفاوتی استفاده کنند، بنابراین به جای تکیه بر یک قالب فرضی، از شماره دقیق ارائه شده همراه سفارش خود استفاده کنید.
چرا بسته DHLink من شماره رهگیری دیگری دریافت کرد؟
این اتفاق میتواند زمانی رخ دهد که محموله به مرحله تحویل دیگری منتقل شود. رابط رسمی ردیابی DHLink میتواند آخرین شماره پیگیری معتبر را نمایش دهد و توضیح دهد که این شماره عموماً نشان دهنده شماره مورد استفاده در کشور مقصد است. هر دو شماره اصلی و جدیدتر را نگه دارید زیرا ممکن است بخشهای مختلفی از سفر را پوشش دهند.
چرا به‌روزرسانی بسته‌ی DHLink من متوقف شده است؟
ممکن است در حین حمل و نقل، پردازش بین مراکز لجستیکی یا انتقال به یک ارائه دهنده تحویل دیگر، وقفه‌ای در ردیابی بسته رخ دهد. بررسی کنید که آیا شماره پیگیری جدیدتری ظاهر شده است یا خیر. اگر محموله بدون اطلاعات مفید باقی مانده است، با فروشنده تماس بگیرید و شماره پیگیری اصلی و جزئیات سفارش را به او اطلاع دهید.
تحویل DHLink چقدر طول می‌کشد؟
هیچ زمان تحویل واحدی برای هر سرویس DHLink وجود ندارد. گروه DHGATE گزینههای لجستیکی ۷ روزه، ۱۵ روزه و ۲۵ روزه را شرح داده است، در حالی که برنامه‌های رسمی قبلی شامل یک طرح تحویل ۱۵ روزه کاری برای محصولات منتخب ارسال شده به خریداران در ایالات متحده بود. اینها نمونه‌هایی از خدمات هستند و نه یک ضمانت جهانی.
آیا DHLink تحویل 7 روزه ارائه میدهد؟
گروه DHGATE تحویل ۷ روزه را به عنوان یکی از گزینههای لجستیکی که از طریق DHLink در حال توسعه است، در کنار گزینههای ۱۵ روزه و ۲۵ روزه اعلام کرد. در دسترس بودن بسته به سرویس انتخاب شده برای یک سفارش خاص بستگی دارد، بنابراین حضور DHLink به عنوان شرکت حمل و نقل به خودی خود تضمین کننده تحویل هفت روزه نیست.
اگر بسته DHLink من با تأخیر ارسال شود، چه کاری باید انجام دهم؟
آخرین رویداد ردیابی را بررسی کنید و بررسی کنید که آیا شماره ردیابی کشور مقصد ظاهر شده است یا خیر. اگر بسته از برآورد تحویل ارائه شده با سفارش شما فراتر رفته است، ابتدا با فروشنده تماس بگیرید. فروشنده میتواند از طریق کانال لجستیک بررسی کند و در صورت لزوم، اقدامات مربوط به سفارش را انجام دهد.
اگر بسته DHLink من مفقود شده باشد، با چه کسی باید تماس بگیرم؟
با فروشنده شروع کنید، به خصوص زمانی که ردیاب رسمی هیچ اطلاعاتی ندارد یا محموله مدت زمان تحویل مورد انتظار خود را از دست داده است. گروه DHGATE همچنین آدرس dhlinkservice@dhgate.com را به عنوان آدرس تماس خدمات DHLink منتشر کرده است. هنگام درخواست کمک، شماره پیگیری کامل و اطلاعات سفارش مربوطه را درج کنید.
آیا می‌توانم بسته‌های DHLink را با 4Tracking پیگیری کنم؟
بله. شماره رهگیری DHLink خود را در 4Tracking وارد کنید، به سیستم اجازه دهید تا به طور خودکار شرکت حمل و نقل را شناسایی کند یا DHLink را انتخاب کنید، و برای مشاهده رویدادهای رهگیری بسته موجود و آخرین وضعیت ارسال، دکمه پیگیری را فشار دهید.
عملکرد ماهانه تحویل DHLink در سپتامبر 2026
گزارش ماهانه جامع تحویل DHLink در سپتامبر 2026 تنها بر اساس مرسوله‌هایی است که تحویل آنها تأیید شده است و زمان‌های انتقال سریع‌ترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح میدهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسوله‌های در حال حمل و نقل مستثنی شده‌اند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 CHNچین |  USAایالات متحده آمریکا |
|
| CHN چین |  ESPاسپانیا |
|
| CHN چین |  NORنروژ |
|
| CHN چین |  ITAایتالیا |
|
| CHN چین |  DEUآلمان |
|
| CHN چین |  CANکانادا |
|
| CHN چین |  ROUرومانی |
|
| CHN چین |  FRAفرانسه |
|