ডিএইচলিঙ্ক হলো ডিএইচগেট গ্রুপের একটি ইন্টেলিজেন্ট ক্রস-বর্ডার লজিস্টিকস ব্যবসা, যা ডিএইচগেট ই-কমার্স মার্কেটপ্লেসের পেছনের কোম্পানি। ২০১৪ সালে প্রতিষ্ঠিত ডিএইচলিঙ্ক অনলাইন ব্যবসায়ীদের জন্য লজিস্টিকস এবং সাপ্লাই-চেইন পরিষেবা প্রদান করে, যার মধ্যে চীন ও যুক্তরাষ্ট্রের সাথে সম্পর্কিত অর্ডার প্রেরণকারী ব্যবসাও অন্তর্ভুক্ত।
শুধুমাত্র একটি গতানুগতিক লাস্ট-মাইল কুরিয়ার হিসেবে কাজ করার পরিবর্তে, ডিএইচলিঙ্ক ই-কমার্স লজিস্টিকসের একাধিক ধাপের সমন্বয় সাধন করে। এর পরিষেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে ওয়্যারহাউজিং ও ডিস্ট্রিবিউশন, আন্তঃসীমান্ত মাল্টিমোডাল পরিবহন, চালান একত্রীকরণ, গন্তব্যে বিতরণ এবং কাস্টমাইজড লজিস্টিকস সমাধান। এই কাঠামোটি ব্যবসায়ীদের একটি লজিস্টিকস প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সুযোগ দেয়, যেখানে একটি চালানের বিভিন্ন ধাপে ভিন্ন ভিন্ন পরিবহন বা ডেলিভারি পার্টনাররা অংশগ্রহণ করতে পারে।
ডিএইচলিঙ্ক এমন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং স্বাধীন ব্যবসায়ীদের সাথেও কাজ করে যাদের ফুলফিলমেন্ট ও পরিবহন সহায়তা প্রয়োজন। ডিএইচগেট গ্রুপের আনুষ্ঠানিক তথ্যে ডিএইচলিঙ্ককে এমন একটি প্রতিষ্ঠান হিসেবে বর্ণনা করা হয়েছে যা ওয়্যারহাউজিং, পরিবহন এবং চালান ব্যবস্থাপনার উন্নতির জন্য লজিস্টিকস কার্যক্রমকে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, ক্লাউড কম্পিউটিং, বিগ ডেটা এবং আইওটি-র মতো প্রযুক্তির সাথে সমন্বয় করে।
প্যাকেজ প্রাপকদের জন্য, ট্র্যাকিং একটি অর্ডার লজিস্টিকস চেইনের মধ্য দিয়ে যাওয়ার সময় তার অবস্থা দেখতে সাহায্য করে। একটি চালান তার প্রাথমিক প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিবহনের সময় ডিএইচলিঙ্ক ইভেন্ট পেতে পারে এবং পরবর্তীতে অন্য কোনো ডেলিভারি প্রদানকারীর সাথে সম্পর্কিত আপডেট পেতে পারে। গন্তব্য ডেলিভারি পর্যায়ের জন্য একটি নতুন বৈধ ট্র্যাকিং নম্বর উপলব্ধ হলে, অফিসিয়াল ডিএইচলিঙ্ক ট্র্যাকিং ইন্টারফেস সেটিও প্রদর্শন করতে পারে।
ডিএইচলিঙ্ক শিপমেন্ট কীভাবে ট্র্যাক করবেন
4Tracking-এর মাধ্যমে একটি DHLink প্যাকেজ ট্র্যাক করতে, ট্র্যাকিং ফিল্ডে শিপমেন্ট ট্র্যাকিং নম্বরটি লিখুন, প্রয়োজনে DHLink নির্বাচন করুন অথবা 4Tracking-কে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যারিয়ার শনাক্ত করার অনুমতি দিন এবং ট্র্যাক বোতামটি চাপুন। এরপর আপনাকে ফলাফল পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে, যেখানে উপলব্ধ ট্র্যাকিং ইভেন্ট এবং সর্বশেষ শিপমেন্ট স্ট্যাটাস দেখা যাবে।
ডিএইচলিঙ্ক একটি আনুষ্ঠানিক চালান-ট্র্যাকিং পরিষেবাও পরিচালনা করে। এর ট্র্যাকিং ইন্টারফেসটি নম্বরটির সাথে যুক্ত বর্তমান লজিস্টিকস তথ্য প্রদর্শন করতে পারে এবং একটি নতুন বৈধ ট্র্যাকিং নম্বর উপলব্ধ হলে তা নির্দেশ করে। ডিএইচলিঙ্ক ব্যাখ্যা করে যে, এই নতুন নম্বরটি সাধারণত গন্তব্য দেশে ব্যবহৃত ট্র্যাকিং নম্বরকে বোঝায়, যা তখন কাজে আসে যখন চূড়ান্ত ডেলিভারির দায়িত্ব অন্য কোনো লজিস্টিকস প্রদানকারীর কাছে চলে যায়।
যদি কোনো ট্র্যাকিং তথ্য না দেখা যায়, তাহলে অফিসিয়াল ডিএইচলিঙ্ক ট্র্যাকার অতিরিক্ত তথ্যের জন্য বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেয়। মার্কেটপ্লেস থেকে কেনাকাটার ক্ষেত্রে এটি বিশেষভাবে কার্যকর, কারণ এর মাধ্যমে বিক্রেতা নিশ্চিত করতে পারেন যে পার্সেলটি প্রকৃতপক্ষে লজিস্টিক নেটওয়ার্কে হস্তান্তর করা হয়েছে কিনা এবং সঠিক শিপমেন্ট নম্বর দেওয়া হয়েছে কিনা।
ডিএইচলিঙ্ক ট্র্যাকিং নম্বর ফরম্যাট
ডিএইচলিংকের সরকারি প্রকাশনায় এমন কোনো সর্বজনীন ট্র্যাকিং-নম্বর প্যাটার্ন প্রকাশ করা হয় না যা প্রতিটি চালানের জন্য প্রযোজ্য। যেহেতু এর লজিস্টিক মডেলে বিভিন্ন পরিষেবা এবং ডেলিভারি পার্টনার জড়িত থাকতে পারে, তাই ট্র্যাকিং শনাক্তকারী এক প্যাকেজ থেকে অন্য প্যাকেজে ভিন্ন হতে পারে।
অফিসিয়াল ট্র্যাকিং ইন্টারফেস থেকে আরও দেখা যায় যে, একটি চালান তার যাত্রাপথে একটি নতুন বৈধ ট্র্যাকিং নম্বর পেতে পারে, যা সাধারণত গন্তব্য দেশে ডেলিভারির জন্য ব্যবহৃত নম্বরের সাথে মিলে যায়। এই কারণে, একটি ডিএইচলিঙ্ক (DHLink) চালানের একটি মূল লজিস্টিকস আইডেন্টিফায়ার থাকতে পারে এবং পরে পরবর্তী ক্যারিয়ার বা চূড়ান্ত-ডেলিভারি পর্যায়ের সাথে যুক্ত অন্য একটি নম্বর দেখাতে পারে।
যেহেতু ডিএইচলিঙ্ক প্রতিটি প্যাকেজের জন্য সর্বজনীনভাবে নথিভুক্ত কোনো নির্দিষ্ট প্রিফিক্স, দৈর্ঘ্য বা অক্ষর বিন্যাস প্রদান করে না, তাই অনানুষ্ঠানিক উদাহরণ ফরম্যাটের উপর নির্ভর না করাই নিরাপদ। বিক্রেতা, ডিএইচগেট অর্ডার তথ্য বা শিপিং নোটিফিকেশন থেকে প্রাপ্ত সম্পূর্ণ ট্র্যাকিং নম্বরটি হুবহু প্রবেশ করান। যদি পরবর্তীতে ট্র্যাকিং ইতিহাসে অন্য কোনো ট্র্যাকিং নম্বর দেখা যায়, তবে উভয় নম্বরই সংরক্ষণ করুন, কারণ প্রতিটি নম্বর চালানের ভিন্ন ভিন্ন পর্যায় সম্পর্কে তথ্য দিতে পারে।
ডিএইচলিঙ্ক ডেলিভারির সময়
ডিএইচলিংকের ডেলিভারির সময় নির্বাচিত লজিস্টিক পরিষেবা এবং চালানের জন্য প্রয়োজনীয় ধাপগুলোর উপর নির্ভর করে। ডিএইচগেট গ্রুপ ২০২৪ সালে ঘোষণা করে যে, তাদের ডিএইচলিংক প্ল্যাটফর্মটি প্রায় ৭-দিন, ১৫-দিন এবং ২৫-দিনের পরিষেবা স্তরের উপর ভিত্তি করে ডেলিভারির বিকল্প তৈরি করছে। এই সংখ্যাগুলো প্রতিটি প্যাকেজের জন্য একটি সার্বজনীন ডেলিভারির প্রতিশ্রুতির পরিবর্তে বিভিন্ন লজিস্টিক বিকল্পকে নির্দেশ করে।
ডিএইচগেট গ্রুপের আনুষ্ঠানিক তথ্যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের একটি ঐতিহাসিক উদাহরণও দেওয়া হয়েছে। ২০২২ সালের একটি শপিং প্রচারণার সময়, ডিএইচলিঙ্ক একটি '১৫-দিনের ডেলিভারি প্ল্যান' চালু করেছিল , যার অধীনে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ক্রেতাদের কাছে নির্বাচিত কিছু পণ্য ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে পৌঁছে দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছিল। যেহেতু এটি নির্বাচিত কিছু পণ্য এবং একটি নির্দিষ্ট প্রচারমূলক কর্মসূচির সাথে যুক্ত ছিল, তাই এটিকে ডিএইচলিঙ্কের বর্তমান সমস্ত চালানের জন্য সাধারণ ডেলিভারির সময় হিসাবে গণ্য করা উচিত নয়।
DHgate-এর আরেকটি আনুষ্ঠানিক প্রচারাভিযানে তাদের ওয়্যারহাউস ডেলিভারি পরিষেবা সম্পর্কে বলা হয়েছে যে, এটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনলাইন লজিস্টিকস ট্র্যাকিং আপডেট করে এবং আমেরিকায় ক্রেতাদের কাছে সমর্থিত ডেলিভারিগুলোর জন্য গড়ে প্রায় ৭-১৫ দিন সময় নেয় । DHLink-এর সাথে সংযুক্ত কিছু পরিষেবা কীভাবে গঠন করা হয়েছে, তার একটি উদাহরণ হিসেবে এটি উপযোগী, কিন্তু প্রকৃত ডেলিভারির সময় কেনা পরিষেবা, ওয়্যারহাউসের প্রক্রিয়াকরণ, পরিবহন সময়সূচী, কাস্টমস পদ্ধতি এবং চূড়ান্ত ডেলিভারি পরিচালনাকারী ক্যারিয়ারের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।
সক্রিয় প্যাকেজের ক্ষেত্রে, একটি নির্দিষ্ট ট্রানজিট সময় ধরে নেওয়ার পরিবর্তে অর্ডারের সাথে সরবরাহ করা আনুমানিক ডেলিভারি তথ্য এবং সর্বশেষ প্যাকেজ ট্র্যাকিং ইভেন্টগুলো ব্যবহার করুন। যখন কোনো পার্সেল দুটি লজিস্টিক সিস্টেমের মাঝে থাকে অথবা পরবর্তী পার্টনারের স্ক্যান তৈরির জন্য অপেক্ষা করে, তখন একটি দীর্ঘ ব্যবধান তৈরি হতে পারে।
চালান সংক্রান্ত সমস্যা নিয়ে ডিএইচলিংকের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
আপনার ডিএইচলিঙ্ক প্যাকেজে কোনো ট্র্যাকিং তথ্য না থাকলে, ডিএইচলিঙ্কের অফিসিয়াল ট্র্যাকিং পেজ আরও তথ্যের জন্য বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার জন্য বিশেষভাবে পরামর্শ দেয়। ডিএইচগেট থেকে কেনাকাটার ক্ষেত্রে, সাধারণত বিক্রেতার সাথেই প্রথমে যোগাযোগ করা সবচেয়ে ভালো, কারণ তারা পণ্য পাঠানোর বিবরণ যাচাই করতে, নির্বাচিত লজিস্টিক পরিষেবা নিশ্চিত করতে এবং অর্ডারে সঠিক ট্র্যাকিং নম্বর আপলোড করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন।
ডিএইচগেট গ্রুপ তাদের আনুষ্ঠানিক ঘোষণায় ডিএইচলিংক যোগাযোগের ঠিকানা হিসেবে dhlinkservice@dhgate.com- ও প্রকাশ করেছে । সাহায্যের জন্য অনুরোধ করার সময়, আপনার সম্পূর্ণ ট্র্যাকিং নম্বর, প্রাসঙ্গিক অর্ডারের তথ্য এবং ট্র্যাকিং সিস্টেমে দেখানো সর্বশেষ স্ট্যাটাস প্রদান করুন।
যদি ডিএইচলিঙ্ক ট্র্যাকিং পেজে একটি নতুন গন্তব্য ট্র্যাকিং নম্বর দেখা যায়, তাহলে চূড়ান্ত ডেলিভারির পর্যায় যাচাই করার সময়ও সেই নম্বরটি ব্যবহার করুন। চূড়ান্ত ডেলিভারি সংস্থার কাছে স্থানীয়ভাবে ডেলিভারির প্রচেষ্টা, ঠিকানার সমস্যা অথবা ইতোমধ্যে গন্তব্য ডেলিভারি নেটওয়ার্কে পৌঁছে যাওয়া কোনো প্যাকেজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য থাকতে পারে।
ডিএইচলিঙ্ক প্যাকেজ ট্র্যাকিং সমস্যা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমার ডিএইচলিঙ্ক ট্র্যাকিং নম্বরটি কেন কাজ করছে না?
যাচাই করুন যে আপনি মার্কেটপ্লেস অর্ডার নম্বরের পরিবর্তে সম্পূর্ণ শিপমেন্ট ট্র্যাকিং নম্বরটি দিয়েছেন। যদি অফিসিয়াল ডিএইচলিঙ্ক ট্র্যাকারে এখনও কোনো তথ্য না দেখায়, তবে আরও বিস্তারিত জানার জন্য ক্যরিয়ারের নিজস্ব নির্দেশনা অনুযায়ী বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন। বিক্রেতা নিশ্চিত করতে পারবেন যে শিপমেন্টটি পাঠানো হয়েছে কিনা এবং আপনি সঠিক লজিস্টিকস নম্বরটি পেয়েছেন কিনা।
ডিএইচলিঙ্ক ট্র্যাকিং নম্বরটি দেখতে কেমন হয়?
ডিএইচলিঙ্ক সমস্ত চালানের জন্য কোনো একটি সার্বজনীন প্রিফিক্স, নির্দিষ্ট দৈর্ঘ্য বা অক্ষর বিন্যাস সর্বজনীনভাবে নথিভুক্ত করে না। বিভিন্ন লজিস্টিক পরিষেবা এবং অংশীদার বাহক ভিন্ন ভিন্ন শনাক্তকারী ব্যবহার করতে পারে, তাই কোনো অনুমান করা বিন্যাসের উপর নির্ভর না করে আপনার অর্ডারের সাথে সরবরাহ করা সঠিক নম্বরটি ব্যবহার করুন।
আমার ডিএইচলিঙ্ক প্যাকেজটি কেন আরেকটি ট্র্যাকিং নম্বর পেল?
চালানটি যখন ডেলিভারির অন্য কোনো পর্যায়ে চলে যায়, তখন এমনটা হতে পারে। অফিসিয়াল ডিএইচলিঙ্ক ট্র্যাকিং ইন্টারফেস সর্বশেষ বৈধ ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রদর্শন করতে পারে এবং ব্যাখ্যা করে যে এটি সাধারণত গন্তব্য দেশে ব্যবহৃত নম্বরটিকেই বোঝায়। আসল এবং নতুন উভয় নম্বরই সংরক্ষণ করুন, কারণ সেগুলো যাত্রাপথের বিভিন্ন অংশকে নির্দেশ করতে পারে।
আমার ডিএইচলিঙ্ক প্যাকেজটি কেন আপডেট হওয়া বন্ধ হয়ে গেছে?
চালানটি পরিবহন করার সময়, বিভিন্ন লজিস্টিক কেন্দ্রের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণের সময় বা অন্য কোনো ডেলিভারি প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তরিত হওয়ার সময় প্যাকেজ ট্র্যাকিংয়ে একটি ফাঁক তৈরি হতে পারে। একটি নতুন ট্র্যাকিং নম্বর এসেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি চালানটি সম্পর্কে কোনো দরকারি তথ্য না থাকে, তাহলে আসল ট্র্যাকিং নম্বর এবং অর্ডারের বিবরণসহ বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।
ডিএইচলিঙ্ক ডেলিভারি হতে কত সময় লাগে?
ডিএইচলিংকের প্রতিটি পরিষেবার জন্য কোনো নির্দিষ্ট ডেলিভারি সময় নেই। ডিএইচগেট গ্রুপ ৭-দিন, ১৫-দিন এবং ২৫-দিনের লজিস্টিক বিকল্পের কথা জানিয়েছে, যদিও পূর্ববর্তী আনুষ্ঠানিক প্রোগ্রামগুলিতে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ক্রেতাদের কাছে পাঠানো নির্বাচিত কিছু পণ্যের জন্য ১৫-কার্যদিবসের ডেলিভারি পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত ছিল। এগুলো পরিষেবার উদাহরণ, কোনো সার্বজনীন নিশ্চয়তা নয়।
ডিএইচলিঙ্ক কি ৭ দিনের মধ্যে ডেলিভারি দেয়?
ডিএইচগেট গ্রুপ ডিএইচলিঙ্ক-এর মাধ্যমে তৈরি করা লজিস্টিক বিকল্পগুলির মধ্যে একটি হিসাবে ৭-দিনের ডেলিভারি চালুর ঘোষণা দিয়েছে, যা ১৫-দিন এবং ২৫-দিনের বিকল্পগুলির পাশাপাশি থাকছে। এর প্রাপ্যতা একটি নির্দিষ্ট অর্ডারের জন্য নির্বাচিত পরিষেবার উপর নির্ভর করে, তাই বাহক হিসাবে ডিএইচলিঙ্ক-এর উপস্থিতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাত দিনের ডেলিভারির নিশ্চয়তা দেয় না।
আমার ডিএইচলিঙ্ক প্যাকেজটি পেতে দেরি হলে আমার কী করা উচিত?
সর্বশেষ ট্র্যাকিং ইভেন্টটি পর্যালোচনা করুন এবং দেখুন গন্তব্য দেশের কোনো ট্র্যাকিং নম্বর দেখা গেছে কিনা। যদি আপনার অর্ডারের সাথে দেওয়া আনুমানিক ডেলিভারি সময় পার হয়ে যায়, তাহলে প্রথমে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন। বিক্রেতা লজিস্টিক চ্যানেলের মাধ্যমে বিষয়টি খতিয়ে দেখতে পারেন এবং প্রয়োজনে অর্ডার-সম্পর্কিত প্রতিকারের ব্যবস্থা নিতে পারেন।
আমার ডিএইচলিঙ্ক প্যাকেজটি খুঁজে না পেলে কার সাথে যোগাযোগ করব?
বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করে শুরু করুন, বিশেষ করে যখন অফিসিয়াল ট্র্যাকারে কোনো তথ্য থাকে না অথবা চালানটি তার নির্ধারিত ডেলিভারির সময়সীমা পার করে ফেলে। ডিএইচগেট গ্রুপ ডিএইচলিঙ্ক পরিষেবা যোগাযোগের ঠিকানা হিসেবে dhlinkservice@dhgate.com-ও প্রকাশ করেছে। সহায়তা চাওয়ার সময় সম্পূর্ণ ট্র্যাকিং নম্বর এবং প্রাসঙ্গিক অর্ডারের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।
আমি কি 4Tracking দিয়ে DHLink প্যাকেজ ট্র্যাক করতে পারি?
হ্যাঁ। 4Tracking-এ আপনার DHLink ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রবেশ করান, সিস্টেমকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাহক শনাক্ত করার অনুমতি দিন অথবা DHLink নির্বাচন করুন, এবং উপলব্ধ প্যাকেজ ট্র্যাকিং ইভেন্ট ও সর্বশেষ চালানের অবস্থা দেখতে 'Track' চাপুন।
DHLink এর জন্য সেপ্টেম্বর 2026 মাসিক ডেলিভারি কার্যক্রম
আমাদের ব্যাপক মাসিক ডেলিভারি রিপোর্ট সেপ্টেম্বর 2026 এ DHLink এর ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সেই প্রেরণাগুলির উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে যেগুলি ডেলিভারি নিশ্চিত হয়েছে, উৎস থেকে গন্তব্য পর্যন্ত দ্রুততম, গড় এবং ধীরতম ট্রানজিট সময়ের বিশদ উপস্থাপন করে। তথ্যের সঠিকতা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে যেসব প্রেরণা এখনও ট্রানজিটে আছে সেগুলি বাদ দেওয়া হয়েছে।
| থেকে | প্রতি | ডেলিভারি সময় |
|---|---|---|
 CHNচীন |  USAমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র |
|
| CHN চীন |  ESPস্পেন |
|
| CHN চীন |  NORনরওয়ে |
|
| CHN চীন |  ITAইতালি |
|
| CHN চীন |  DEUজার্মানি |
|
| CHN চীন |  CANকানাডা |
|
| CHN চীন |  ROUরোমানিয়া |
|
| CHN চীন |  FRAফ্রান্স |
|