DHLink - DHgate электрондық коммерция нарығының артында тұрған DHGATE Group компаниясының интеллектуалды трансшекаралық логистикалық бизнесі. 2014 жылы құрылған DHLink Қытай мен Америка Құрама Штаттарымен байланысты тапсырыстарды жеткізетін бизнестерді қоса алғанда, онлайн саудагерлерге логистика және жеткізу тізбегі қызметтерін ұсынады.
DHLink тек дәстүрлі соңғы мильдегі курьер ретінде жұмыс істеудің орнына, электрондық коммерция логистикасының бірнеше кезеңдерін үйлестіреді. Оның қызметтеріне қоймалау және тарату, шекарааралық мультимодальды тасымалдау, жөнелтілімдерді біріктіру, мақсатты дистрибуция және жекелендірілген логистикалық шешімдер кіреді. Бұл құрылым саудагерлерге бір логистикалық платформаны пайдалануға мүмкіндік береді, ал әртүрлі тасымалдау немесе жеткізу серіктестері жөнелтілімдердің жеке кезеңдеріне қатыса алады.
DHLink сонымен қатар электрондық коммерция платформаларымен және тапсырыстарды орындау және тасымалдауды қолдауды қажет ететін тәуелсіз сатушылармен жұмыс істейді. DHGATE тобының ресми материалдарында DHLink қоймалауды, тасымалдауды және жөнелтуді басқаруды жақсарту үшін логистикалық операцияларды жасанды интеллект, бұлтты есептеулер, үлкен деректер және IoT сияқты технологиялармен біріктіреді деп сипатталады.
Посылка алушылары үшін бақылау тапсырыс логистикалық тізбек арқылы өткен кезде көрінуді қамтамасыз етеді. Жөнелтілім бастапқы өңдеу және тасымалдау кезінде DHLink оқиғаларын қабылдай алады, ал кейінірек басқа жеткізу провайдерімен байланысты жаңартуларды ала алады. Ресми DHLink бақылау интерфейсі сонымен қатар тағайындалған жеткізу кезеңінде қолжетімді болған кезде жаңа жарамды бақылау нөмірін көрсете алады.
DHLink жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады
DHLink пакетін 4Tracking арқылы бақылау үшін, бақылау өрісіне жөнелтімді бақылау нөмірін енгізіңіз, қажет болса DHLink таңдаңыз немесе 4Tracking қызметіне тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға рұқсат беріңіз және «Бақылау» түймесін басыңыз. Содан кейін сіз қолжетімді бақылау оқиғалары мен соңғы жөнелтілім мәртебесін көруге болатын нәтижелер бетіне қайта бағытталасыз.
DHLink сонымен қатар ресми жөнелтілімдерді бақылау қызметін қолдайды. Оның бақылау интерфейсі нөмірмен байланысты ағымдағы логистикалық ақпаратты көрсете алады және жаңа жарамды бақылау нөмірі қашан қолжетімді болатынын көрсетеді. DHLink бұл жаңа нөмірдің әдетте тағайындалған елде қолданылатын бақылау нөмірін білдіретінін түсіндіреді, бұл соңғы жеткізу жауапкершілігі басқа логистикалық провайдерге ауысқан кезде пайдалы.
Егер бақылау ақпараты көрсетілмесе, ресми DHLink трекері қосымша ақпарат алу үшін сатушыға хабарласуға кеңес береді. Бұл әсіресе нарықтағы сатып алулар үшін пайдалы, себебі сатушы посылканың логистикалық желіге берілгенін және дұрыс жөнелтілім нөмірі берілгенін растай алады.
DHLink бақылау нөмірінің форматтары
DHLink-тің ресми жарияланған материалында әрбір жөнелтілімге қолданылатын бірыңғай әмбебап бақылау нөмірінің үлгісі жарияланбаған. Оның логистикалық моделі әртүрлі қызметтер мен жеткізу серіктестерін қамтуы мүмкін болғандықтан, бақылау идентификаторлары бір пакеттен екіншісіне өзгеруі мүмкін.
Ресми бақылау интерфейсі сонымен қатар жөнелтілім сапар кезінде жаңа жарамды бақылау нөмірін ала алатынын көрсетеді, бұл әдетте тағайындалған елдегі жеткізу үшін пайдаланылатын нөмірге сәйкес келеді. Осы себепті, DHLink жөнелтімінде түпнұсқа логистикалық идентификатор болуы мүмкін және кейінірек келесі тасымалдаушымен немесе соңғы жеткізу кезеңімен байланысты басқа нөмірді көрсетуі мүмкін.
DHLink әрбір қаптаманы қамтитын жария құжатталған бекітілген префиксті, ұзындықты немесе таңба үлгісін ұсынбайтындықтан, бейресми үлгі форматтарына сенбеу қауіпсіз. Толық бақылау нөмірін сатушы, DHgate тапсырыс ақпараты немесе жеткізу туралы хабарлама бергендей дәл енгізіңіз. Егер кейінірек бақылау тарихында басқа бақылау нөмірі пайда болса, екі нөмірді де сақтаңыз, себебі әрқайсысы жөнелтілімнің әртүрлі кезеңі туралы ақпарат беруі мүмкін.
DHLink жеткізу уақыты
DHLink жеткізу уақыты таңдалған логистикалық қызметке және жеткізу үшін қажетті кезеңдерге байланысты. DHGATE Group 2024 жылы өзінің DHLink платформасы шамамен 7 күндік, 15 күндік және 25 күндік қызмет көрсету деңгейлеріне негізделген жеткізу нұсқаларын әзірлеп жатқанын жариялады. Бұл сандар әрбір пакет үшін әмбебап жеткізу уәдесін емес, әртүрлі логистикалық нұсқаларды білдіреді.
DHGATE тобының ресми материалында Америка Құрама Штаттарының тарихи мысалы келтірілген. 2022 жылғы сауда акциясы кезінде DHLink 15 күндік жеткізу жоспарын ұсынды , оған сәйкес таңдалған өнімдер Америка Құрама Штаттарындағы сатып алушыларға 15 жұмыс күні ішінде жеткізіледі деп уәде етілді. Бұл таңдалған өнімдерге және нақты жарнамалық бағдарламаға байланысты болғандықтан, оны барлық ағымдағы DHLink жеткізілімдері үшін стандартты жеткізу уақыты ретінде қарастыруға болмайды.
Тағы бір ресми DHgate науқаны өзінің қоймаға жеткізу қызметін онлайн логистиканы бақылауды 24 сағат ішінде жаңартып, Америкадағы сатып алушыларға қолдау көрсетілетін жеткізулерді шамамен 7-15 күн ішінде жүзеге асыратынын сипаттады . Бұл кейбір DHLink қосылған қызметтердің қалай құрылымдалғанының мысалы ретінде пайдалы, бірақ нақты жеткізу уақыты сатып алынған қызметке, қойманы өңдеуге, тасымалдау кестелеріне, кедендік рәсімдерге және соңғы жеткізуді жүзеге асыратын тасымалдаушыға байланысты өзгеруі мүмкін.
Белсенді пакет үшін тапсырыспен бірге берілген болжамды жеткізу ақпаратын соңғы пакетті бақылау оқиғаларымен бірге бір бекітілген транзит уақытын болжаудың орнына пайдаланыңыз. Посылка логистикалық жүйелер арасында болғанда немесе келесі серіктестің сканерлеуді жасауын күткенде үлкен үзіліс орын алуы мүмкін.
Жеткізу мәселелері бойынша DHLink компаниясына қалай хабарласуға болады
Егер сіздің DHLink пакетіңізде бақылау ақпараты болмаса, ресми DHLink бақылау бетінде қосымша ақпарат алу үшін сатушыға хабарласу ұсынылады. DHgate сатып алуы үшін сатушы әдетте ең жақсы бірінші байланысатын адам болып табылады, себебі олар жөнелту мәліметтерін тексере алады, таңдалған логистикалық қызметті растай алады және тапсырысқа дұрыс бақылау нөмірі жүктелгенін тексере алады.
DHGATE Group компаниясы ресми хабарландыруларда DHLink байланыс мекенжайы ретінде dhlinkservice@dhgate.com мекенжайын жариялады . Көмек сұраған кезде толық бақылау нөміріңізді, тиісті тапсырыс туралы ақпаратты және бақылау жүйесі көрсеткен соңғы мәртебені көрсетіңіз.
Егер DHLink бақылау бетінде жаңа тағайындалған жерді бақылау нөмірі көрсетілсе, соңғы жеткізу кезеңін тексерген кезде де сол нөмірді пайдаланыңыз. Соңғы тасымалдаушыда жергілікті жеткізу әрекеттері, мекенжай мәселелері немесе тағайындалған жерді жеткізу желісіне жеткен пакет туралы толығырақ ақпарат болуы мүмкін.
DHLink пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің DHLink бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
Базардағы тапсырыс нөмірінің орнына толық жөнелтімді бақылау нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз. Егер ресми DHLink бақылау құралы әлі де ешқандай ақпарат көрсетпесе, тасымалдаушының өз нұсқаулығы - қосымша ақпарат алу үшін сатушыға хабарласу. Сатушы жөнелтімнің жіберілгенін және сіздің дұрыс логистикалық нөміріңізді алғаныңызды растай алады.
DHLink бақылау нөмірі қандай көрінеді?
DHLink барлық жөнелтімдер үшін бірыңғай әмбебап префиксті, бекітілген ұзындықты немесе таңба үлгісін жария түрде құжаттамайды. Әртүрлі логистикалық қызметтер мен серіктес тасымалдаушылар әртүрлі идентификаторларды пайдалана алады, сондықтан болжамды форматқа сүйенудің орнына тапсырысыңызбен бірге берілген нақты нөмірді пайдаланыңыз.
Неліктен менің DHLink посылкам басқа бақылау нөмірін алды?
Бұл жөнелтілім басқа жеткізу кезеңіне өткен кезде орын алуы мүмкін. Ресми DHLink бақылау интерфейсі ең соңғы жарамды бақылау нөмірін көрсете алады және оның әдетте баратын елде пайдаланылған нөмірді білдіретінін түсіндіреді. Бастапқы және жаңа нөмірлерді сақтаңыз, себебі олар сапардың әртүрлі бөліктерін қамтуы мүмкін.
Неліктен менің DHLink пакетім жаңартылуды тоқтатты?
Жөнелтілім тасымалданып жатқанда, логистикалық нысандар арасында өңделіп жатқанда немесе басқа жеткізушіге берілгенде, жөнелтілімдерді бақылауда алшақтық пайда болуы мүмкін. Жаңа бақылау нөмірі пайда болғанын тексеріңіз. Егер жөнелтілім пайдалы ақпаратсыз қалса, сатушыға бастапқы бақылау нөмірі мен тапсырыс мәліметтерін көрсетіп хабарласыңыз.
DHLink жеткізу қанша уақытты алады?
Әрбір DHLink қызметі үшін бірыңғай жеткізу уақыты жоқ. DHGATE Group 7 күндік, 15 күндік және 25 күндік логистикалық нұсқаларды сипаттады, ал бұрынғы ресми бағдарламалар Америка Құрама Штаттарындағы сатып алушыларға жіберілген таңдалған өнімдер үшін 15 жұмыс күні ішінде жеткізу жоспарын қамтыды. Бұл әмбебап кепілдік емес, қызмет көрсету мысалдары.
DHLink 7 күн ішінде жеткізуді қамтамасыз ете ме?
DHGATE Group компаниясы DHLink арқылы әзірленіп жатқан логистикалық нұсқалардың бірі ретінде 15 күндік және 25 күндік нұсқалармен қатар 7 күндік жеткізуді жариялады. Қолжетімділік белгілі бір тапсырыс үшін таңдалған қызметке байланысты, сондықтан DHLink-тің тасымалдаушы ретінде болуы жеті күндік жеткізуге кепілдік бермейді.
DHLink пакетім кешіктірілсе, не істеуім керек?
Соңғы бақылау оқиғасын қарап шығыңыз және баратын елдің бақылау нөмірі пайда болғанын тексеріңіз. Егер посылка тапсырысыңызбен бірге берілген жеткізу сметасын асып кетсе, алдымен сатушыға хабарласыңыз. Сатушы логистикалық арна арқылы тексеріп, қажет болған жағдайда тапсырысқа қатысты шешімдер қабылдай алады.
DHLink пакетім жоқ болса, кімге хабарласуым керек?
Әсіресе, ресми бақылаушыда ақпарат болмаса немесе жөнелтілім күтілетін жеткізу мерзімін өткізіп алса, сатушыдан бастаңыз. DHGATE Group сонымен қатар DHLink қызметінің байланыс мекенжайы ретінде dhlinkservice@dhgate.com мекенжайын жариялады. Көмек сұраған кезде толық бақылау нөмірін және тиісті тапсырыс туралы ақпаратты қосыңыз.
DHLink пакеттерін 4Tracking арқылы бақылай аламын ба?
Иә. 4Tracking жүйесінде DHLink бақылау нөміріңізді енгізіңіз, жүйеге тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға мүмкіндік беріңіз немесе DHLink тармағын таңдаңыз және қолжетімді пакетті бақылау оқиғаларын және соңғы жөнелтілім мәртебесін көру үшін Бақылау түймесін басыңыз.
DHLink үшін Қыркүйек 2026 айлық жеткізу көрсеткіштері
Қыркүйек 2026 айында DHLink үшін әзірленген кешенді айлық жеткізу есебі тек жеткізілгені расталған жіберілімдерге негізделеді және бастапқы орындағыдан тағайындалған жерге дейінгі ең жылдам, орташа және ең баяу транзиттік уақыттарды егжей-тегжейлі көрсетеді. Транзитте әлі де бар жіберілімдер дәл және сенімді мәліметтер үшін есепке алынбайды.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 CHNҚытай |  USAАҚШ |
|
| CHN Қытай |  ESPИспания |
|
| CHN Қытай |  NORНорвегия |
|
| CHN Қытай |  ITAИталия |
|
| CHN Қытай |  DEUГермания |
|
| CHN Қытай |  CANКанада |
|
| CHN Қытай |  ROUРумыния |
|
| CHN Қытай |  FRAФранция |
|