DHLink este afacerea inteligentă de logistică transfrontalieră a DHGATE Group, compania din spatele platformei de comerț electronic DHgate. Înființată în 2014, DHLink oferă servicii de logistică și lanț de aprovizionare pentru comercianții online, inclusiv companii care expediază comenzi legate de China și Statele Unite.
În loc să funcționeze doar ca un curier tradițional de ultim kilometru, DHlink coordonează mai multe etape ale logisticii comerțului electronic. Serviciile sale includ depozitare și distribuție, transport multimodal transfrontalier, consolidarea expedierilor, distribuția la destinație și soluții logistice personalizate. Această structură permite comercianților să utilizeze o singură platformă logistică, în timp ce diferiți parteneri de transport sau livrare pot participa la etape individuale ale unei expedieri.
DHLink lucrează, de asemenea, cu platforme de comerț electronic și comercianți independenți care au nevoie de asistență pentru îndeplinirea comenzilor și transport. Materialul oficial al Grupului DHGATE descrie DHLink ca combinând operațiunile logistice cu tehnologii precum inteligența artificială, cloud computing, big data și IoT pentru a îmbunătăți gestionarea depozitării, transportului și expedierilor.
Pentru destinatarii coletelor, funcția de urmărire oferă vizibilitate pe măsură ce o comandă parcurge lanțul logistic. O expediere poate primi evenimente DHLink în timpul procesării și transportului inițial și poate primi ulterior actualizări asociate cu un alt furnizor de livrare. Interfața oficială de urmărire DHLink poate afișa, de asemenea, un număr de urmărire valid mai nou atunci când acesta devine disponibil pentru etapa de livrare la destinație.
Cum să urmăriți expedierile DHLink
Pentru a urmări un colet DHLink cu 4Tracking, introduceți numărul de urmărire al expedierii în câmpul de urmărire, selectați DHLink dacă este necesar sau permiteți 4Tracking să detecteze automat curierul și apăsați butonul Urmărire. Veți fi apoi redirecționat către pagina de rezultate unde pot fi vizualizate evenimentele de urmărire disponibile și cea mai recentă stare a expedierii.
DHLink oferă și un serviciu oficial de urmărire a expedierilor. Interfața sa de urmărire poate afișa informațiile logistice actuale asociate cu numărul și indică momentul în care este disponibil un număr de urmărire valid mai nou. DHLink explică faptul că acest număr mai nou reprezintă, în general, numărul de urmărire utilizat în țara de destinație, ceea ce este util atunci când responsabilitatea pentru livrarea finală a fost transferată către un alt furnizor de logistică.
Dacă nu apar informații de urmărire, sistemul oficial de urmărire DHLink recomandă contactarea vânzătorului pentru informații suplimentare. Acest lucru este util în special pentru achizițiile de pe marketplace, deoarece vânzătorul poate confirma dacă coletul a fost predat rețelei logistice și dacă a fost furnizat numărul corect de expediere.
Formate de numere de urmărire DHLink
Materialul oficial public al DHLink nu publică un model universal de numere de urmărire care să se aplice fiecărei expedieri. Deoarece modelul său logistic poate implica diferite servicii și parteneri de livrare, identificatorii de urmărire pot varia de la un colet la altul.
Interfața oficială de urmărire arată, de asemenea, că o expediere poate obține un număr de urmărire valid mai nou în timpul călătoriei sale, corespunzător în general numărului utilizat pentru livrare în țara de destinație. Din acest motiv, o expediere DHlink poate avea un identificator logistic original și poate afișa ulterior un alt număr asociat cu următorul transportator sau cu etapa finală de livrare.
Întrucât DHLink nu oferă un prefix fix, o lungime sau un model de caractere documentat public care să acopere fiecare colet, este mai sigur să nu vă bazați pe formate de exemplu neoficiale. Introduceți numărul de urmărire complet exact așa cum este furnizat de vânzător, informațiile comenzii DHgate sau notificarea de expediere. Dacă un alt număr de urmărire apare ulterior în istoricul de urmărire, păstrați ambele numere, deoarece fiecare poate oferi informații despre o etapă diferită a expedierii.
Timpii de livrare DHLink
Timpul de livrare DHlink depinde de serviciul logistic selectat și de etapele necesare pentru expediere. Grupul DHGATE a anunțat în 2024 că platforma sa DHlink dezvolta opțiuni de livrare construite în jurul unor niveluri de servicii de aproximativ 7 zile, 15 zile și 25 de zile . Aceste cifre reprezintă diferite opțiuni logistice, mai degrabă decât o promisiune universală de livrare pentru fiecare colet.
Materialul oficial al Grupului DHGATE oferă, de asemenea, un exemplu istoric din Statele Unite. În timpul unei promoții de cumpărături din 2022, DHLink a oferit un Plan de livrare de 15 zile, în cadrul căruia anumite produse erau promise pentru livrare către cumpărătorii din Statele Unite în termen de 15 zile lucrătoare. Deoarece acesta era legat de anumite produse și de un program promoțional specific, nu ar trebui tratat ca termen de livrare standard pentru toate livrările DHLink actuale.
O altă campanie oficială a companiei DHgate a descris serviciul său de livrare în depozit ca actualizând urmărirea logisticii online în termen de 24 de ore și înregistrând o medie de aproximativ 7-15 zile pentru livrările acceptate către cumpărătorii din America. Acest lucru este util ca exemplu al modului în care au fost structurate unele servicii conectate la DHlink, dar timpul real de livrare poate diferi în funcție de serviciul achiziționat, de procesarea în depozit, de programele de transport, de procedurile vamale și de transportatorul care se ocupă de livrarea finală.
Pentru un colet activ, utilizați informațiile de livrare estimate furnizate odată cu comanda împreună cu cele mai recente evenimente de urmărire a coletului, în loc să presupuneți un timp de tranzit fix. O pauză mare poate apărea atunci când un colet se află între sisteme logistice sau așteaptă ca următorul partener să genereze o scanare.
Cum să contactați DHlink în legătură cu probleme legate de livrare
Dacă pachetul dvs. DHLink nu are informații de urmărire, pagina oficială de urmărire DHLink recomandă în mod specific contactarea vânzătorului pentru informații suplimentare. Pentru o achiziție de pe DHgate, vânzătorul este de obicei cel mai bun prim contact, deoarece acesta poate verifica detaliile de expediere, poate confirma serviciul logistic selectat și poate verifica dacă numărul de urmărire corect a fost încărcat în comandă.
Grupul DHGATE a publicat, de asemenea, dhlinkservice@dhgate.com ca adresă de contact DHLink în anunțurile oficiale ale companiei. Când solicitați asistență, furnizați numărul complet de urmărire, informațiile relevante despre comandă și cea mai recentă stare afișată de sistemul de urmărire.
Dacă pagina de urmărire DHLink afișează un număr de urmărire a destinației mai nou, utilizați acel număr și atunci când verificați etapa finală de livrare. Este posibil ca transportatorul final să aibă informații mai detaliate despre încercările de livrare locală, problemele legate de adresă sau un colet care a ajuns deja în rețeaua de livrare a destinației.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor DHLink
De ce nu funcționează numărul meu de urmărire DHlink?
Verificați dacă ați introdus numărul complet de urmărire a expedierii, nu numărul comenzii de pe marketplace. Dacă sistemul oficial de urmărire DHLink încă nu afișează nicio informație, îndrumarea curierului este să contactați vânzătorul pentru detalii suplimentare. Vânzătorul poate confirma dacă expedierea a fost efectuată și dacă ați primit numărul logistic corect.
Cum arată un număr de urmărire DHlink?
DHLink nu documentează public un prefix universal, o lungime fixă sau un model de caractere pentru toate expedierile. Diferite servicii logistice și transportatori parteneri pot utiliza identificatori diferiți, așadar folosiți numărul exact furnizat odată cu comanda dvs. în loc să vă bazați pe un format presupus.
De ce a primit coletul meu DHlink un alt număr de urmărire?
Acest lucru se poate întâmpla atunci când expedierea trece la o altă etapă de livrare. Interfața oficială de urmărire DHLink poate afișa cel mai recent număr de urmărire valid și explică faptul că acesta reprezintă, în general, numărul utilizat în țara de destinație. Păstrați atât numărul original, cât și cel mai nou, deoarece acestea pot acoperi diferite părți ale călătoriei.
De ce s-a oprit actualizarea pachetului meu DHlink?
O întrerupere în urmărirea coletului poate apărea în timp ce expedierea este transportată, procesată între unități logistice sau transferată către un alt furnizor de livrare. Verificați dacă a apărut un număr de urmărire mai nou. Dacă expedierea rămâne fără informații utile, contactați vânzătorul cu numărul de urmărire original și detaliile comenzii.
Cât durează livrarea prin DHlink?
Nu există un termen de livrare unic pentru fiecare serviciu DHlink. Grupul DHGATE a descris opțiuni logistice de 7 zile, 15 zile și 25 de zile, în timp ce programele oficiale anterioare includeau un plan de livrare de 15 zile lucrătoare pentru anumite produse trimise cumpărătorilor din Statele Unite. Acestea sunt exemple de servicii, mai degrabă decât o garanție universală.
DHlink oferă livrare în 7 zile?
Grupul DHGATE a anunțat livrarea în 7 zile ca una dintre opțiunile logistice dezvoltate prin intermediul DHlink, alături de opțiunile de 15 și 25 de zile. Disponibilitatea depinde de serviciul selectat pentru o anumită comandă, așadar prezența DHlink ca transportator nu garantează în sine livrarea în șapte zile.
Ce ar trebui să fac dacă pachetul meu DHlink este întârziat?
Verificați cel mai recent eveniment de urmărire și dacă a apărut un număr de urmărire pentru țara de destinație. Dacă coletul a depășit estimarea de livrare furnizată odată cu comanda dvs., contactați mai întâi vânzătorul. Vânzătorul poate investiga prin canalul logistic și poate gestiona remediile legate de comandă, atunci când este necesar.
Pe cine ar trebui să contactez dacă pachetul meu DHLink lipsește?
Începeți cu vânzătorul, mai ales atunci când sistemul de urmărire oficial nu are informații sau expedierea a depășit perioada de livrare așteptată. Grupul DHGATE a publicat, de asemenea, dhlinkservice@dhgate.com ca adresă de contact pentru serviciul DHLink. Includeți numărul complet de urmărire și informațiile relevante despre comandă atunci când solicitați asistență.
Pot urmări coletele DHLink cu 4Tracking?
Da. Introduceți numărul de urmărire DHLink pe 4Tracking, permiteți sistemului să identifice automat curierul sau selectați DHLink și apăsați Urmărire pentru a vizualiza evenimentele de urmărire disponibile ale coletului și cea mai recentă stare a expedierii.
Performanța livrărilor pe lună pentru DHLink – Septembrie 2026
Raportul nostru lunar detaliat de livrare pentru DHLink în Septembrie 2026 se bazează exclusiv pe coletele confirmate ca livrate, detaliind timpii de tranzit cei mai rapizi, medii și cei mai lenți de la expeditor la destinație. Coletele aflate încă în tranzit sunt excluse pentru a asigura informații precise și de încredere.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 CHNChina |  USAStatele Unite |
|
| CHN China |  ESPSpania |
|
| CHN China |  NORNorvegia |
|
| CHN China |  ITAItalia |
|
| CHN China |  DEUGermania |
|
| CHN China |  CANCanada |
|
| CHN China |  ROURomânia |
|
| CHN China |  FRAFranța |
|