DHLink adalah bisnis logistik lintas batas cerdas dari DHGATE Group, perusahaan di balik pasar e-commerce DHgate. Didirikan pada tahun 2014, DHLink menyediakan layanan logistik dan rantai pasokan untuk pedagang online, termasuk bisnis yang mengirimkan pesanan yang terkait dengan Tiongkok dan Amerika Serikat.
Alih-alih hanya beroperasi sebagai kurir pengiriman jarak terakhir tradisional, DHLink mengkoordinasikan berbagai tahapan logistik e-commerce. Layanan yang ditawarkannya meliputi pergudangan dan distribusi, transportasi multimodal lintas batas, konsolidasi pengiriman, distribusi tujuan, dan solusi logistik yang disesuaikan. Struktur ini memungkinkan pedagang untuk menggunakan satu platform logistik sementara mitra transportasi atau pengiriman yang berbeda dapat berpartisipasi dalam tahapan pengiriman individual.
DHLink juga bekerja sama dengan platform e-commerce dan pedagang independen yang membutuhkan dukungan pemenuhan pesanan dan transportasi. Materi resmi DHGATE Group menggambarkan DHLink sebagai perusahaan yang menggabungkan operasi logistik dengan teknologi seperti kecerdasan buatan, komputasi awan, big data, dan IoT untuk meningkatkan pergudangan, transportasi, dan manajemen pengiriman.
Bagi penerima paket, Pelacakan memberikan visibilitas saat pesanan bergerak melalui rantai logistik. Sebuah pengiriman dapat menerima peristiwa DHLink selama pemrosesan dan transportasi awalnya, dan kemudian menerima pembaruan yang terkait dengan penyedia pengiriman lain. Antarmuka pelacakan resmi DHLink juga dapat menampilkan nomor pelacakan valid yang lebih baru ketika nomor tersebut tersedia untuk tahap pengiriman tujuan.
Cara melacak pengiriman DHLink
Untuk melacak paket DHLink dengan 4Tracking, masukkan nomor pelacakan pengiriman di kolom pelacakan, pilih DHLink jika perlu atau biarkan 4Tracking mendeteksi kurir secara otomatis, dan tekan tombol Lacak. Anda kemudian akan dialihkan ke halaman hasil di mana Anda dapat melihat peristiwa pelacakan yang tersedia dan status pengiriman terbaru.
DHLink juga menyediakan layanan pelacakan pengiriman resmi. Antarmuka pelacakannya dapat menampilkan informasi logistik terkini yang terkait dengan nomor tersebut dan menunjukkan kapan nomor pelacakan valid yang lebih baru tersedia. DHLink menjelaskan bahwa nomor yang lebih baru ini umumnya mewakili nomor pelacakan yang digunakan di negara tujuan, yang berguna ketika tanggung jawab pengiriman akhir telah beralih ke penyedia logistik lain.
Jika tidak ada informasi pelacakan yang muncul, pelacak resmi DHLink menyarankan untuk menghubungi penjual untuk informasi tambahan. Ini sangat berguna untuk pembelian di marketplace karena penjual dapat memastikan apakah paket tersebut benar-benar telah diserahkan ke jaringan logistik dan apakah nomor pengiriman yang benar telah diberikan.
Format nomor pelacakan DHLink
Materi resmi DHLink tidak mempublikasikan satu pola nomor pelacakan universal yang berlaku untuk setiap pengiriman. Karena model logistiknya dapat melibatkan berbagai layanan dan mitra pengiriman, pengidentifikasi pelacakan dapat bervariasi dari satu paket ke paket lainnya.
Antarmuka Pelacakan resmi juga menunjukkan bahwa pengiriman dapat memperoleh nomor pelacakan valid yang lebih baru selama perjalanannya, yang umumnya sesuai dengan nomor yang digunakan untuk pengiriman di negara tujuan. Karena alasan ini, pengiriman DHLink mungkin memiliki pengidentifikasi logistik asli dan kemudian menunjukkan nomor lain yang terkait dengan operator pengiriman berikutnya atau tahap pengiriman akhir.
Karena DHLink tidak menyediakan awalan, panjang, atau pola karakter tetap yang terdokumentasi secara publik yang mencakup setiap paket, lebih aman untuk tidak mengandalkan format contoh tidak resmi. Masukkan nomor pelacakan lengkap persis seperti yang diberikan oleh penjual, informasi pesanan DHgate, atau pemberitahuan pengiriman. Jika nomor pelacakan lain muncul kemudian di riwayat pelacakan, simpan kedua nomor tersebut karena masing-masing dapat memberikan informasi tentang tahapan pengiriman yang berbeda.
Waktu pengiriman DHLink
Waktu pengiriman DHLink bergantung pada layanan logistik yang dipilih dan tahapan yang diperlukan untuk pengiriman. DHGATE Group mengumumkan pada tahun 2024 bahwa platform DHLink mereka sedang mengembangkan opsi pengiriman yang dibangun berdasarkan tingkat layanan sekitar 7 hari, 15 hari, dan 25 hari . Angka-angka ini mewakili berbagai opsi logistik, bukan janji pengiriman universal untuk setiap paket.
Materi resmi DHGATE Group juga memberikan contoh historis dari Amerika Serikat. Selama promosi belanja tahun 2022, DHLink menawarkan Paket Pengiriman 15 Hari di mana produk-produk tertentu dijanjikan akan dikirimkan kepada pembeli di Amerika Serikat dalam waktu 15 hari kerja. Karena hal ini terkait dengan produk-produk tertentu dan program promosi khusus, hal ini tidak boleh dianggap sebagai waktu pengiriman standar untuk semua pengiriman DHLink saat ini.
Kampanye resmi DHgate lainnya menggambarkan layanan pengiriman gudangnya sebagai layanan yang memperbarui pelacakan logistik online dalam waktu 24 jam dan rata-rata sekitar 7–15 hari untuk pengiriman yang didukung kepada pembeli di Amerika. Ini berguna sebagai contoh bagaimana beberapa layanan yang terhubung dengan DHLink telah disusun, tetapi waktu pengiriman sebenarnya dapat berbeda tergantung pada layanan yang dibeli, pemrosesan gudang, jadwal transportasi, prosedur bea cukai, dan kurir yang menangani pengiriman akhir.
Untuk paket yang sedang dalam proses pengiriman, gunakan informasi perkiraan pengiriman yang disertakan dengan pesanan beserta informasi pelacakan paket terbaru, daripada mengasumsikan satu waktu transit tetap. Jeda waktu yang lama dapat terjadi ketika paket berada di antara sistem logistik atau menunggu mitra berikutnya untuk melakukan pemindaian.
Cara menghubungi DHLink terkait masalah pengiriman.
Jika paket DHLink Anda tidak memiliki informasi pelacakan, halaman pelacakan resmi DHLink secara khusus menyarankan untuk menghubungi penjual untuk informasi lebih lanjut. Untuk pembelian di DHgate, penjual biasanya merupakan kontak pertama terbaik karena mereka dapat memverifikasi detail pengiriman, mengkonfirmasi layanan logistik yang dipilih, dan memeriksa apakah nomor pelacakan yang benar telah diunggah ke pesanan.
Grup DHGATE juga telah mempublikasikan dhlinkservice@dhgate.com sebagai alamat kontak DHLink dalam pengumuman resmi perusahaan. Saat meminta bantuan, berikan nomor pelacakan lengkap Anda, informasi pesanan yang relevan, dan status terbaru yang ditampilkan oleh sistem pelacakan.
Jika halaman pelacakan DHLink menampilkan nomor pelacakan tujuan yang lebih baru, gunakan nomor tersebut saat memeriksa tahap pengiriman akhir juga. Kurir tujuan akhir mungkin memiliki informasi yang lebih detail tentang upaya pengiriman lokal, masalah alamat, atau paket yang telah mencapai jaringan pengiriman tujuan.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah pelacakan paket DHLink
Mengapa nomor pelacakan DHLink saya tidak berfungsi?
Pastikan Anda memasukkan nomor pelacakan pengiriman lengkap, bukan nomor pesanan dari marketplace. Jika pelacak resmi DHLink masih tidak menampilkan informasi apa pun, panduan dari pihak kurir adalah menghubungi penjual untuk detail lebih lanjut. Penjual dapat mengkonfirmasi apakah pengiriman telah dikirim dan apakah Anda menerima nomor logistik yang benar.
Seperti apa tampilan nomor pelacakan DHLink?
DHLink tidak mendokumentasikan secara publik satu awalan universal, panjang tetap, atau pola karakter untuk semua pengiriman. Layanan logistik dan mitra pengangkut yang berbeda dapat menggunakan pengidentifikasi yang berbeda, jadi gunakan nomor persis yang diberikan bersama pesanan Anda daripada mengandalkan format yang diasumsikan.
Mengapa paket DHLink saya mendapatkan nomor pelacakan yang berbeda?
Hal ini dapat terjadi ketika pengiriman berpindah ke tahap pengiriman lain. Antarmuka Pelacakan DHLink resmi dapat menampilkan nomor pelacakan valid terbaru dan menjelaskan bahwa nomor tersebut umumnya mewakili nomor yang digunakan di negara tujuan. Simpan kedua nomor, baik yang asli maupun yang baru, karena keduanya mungkin mencakup bagian perjalanan yang berbeda.
Mengapa paket DHLink saya berhenti diperbarui?
Pelacakan paket dapat terhenti saat pengiriman sedang diangkut, diproses antar fasilitas logistik, atau dialihkan ke penyedia pengiriman lain. Periksa apakah nomor pelacakan yang lebih baru telah muncul. Jika pengiriman tetap tanpa informasi yang berguna, hubungi penjual dengan nomor pelacakan asli dan detail pesanan.
Berapa lama waktu pengiriman DHLink?
Tidak ada satu waktu pengiriman yang sama untuk setiap layanan DHLink. Grup DHGATE telah menjelaskan opsi logistik 7 hari, 15 hari, dan 25 hari, sementara program resmi sebelumnya mencakup rencana pengiriman 15 hari kerja untuk produk-produk tertentu yang dikirim ke pembeli di Amerika Serikat. Ini adalah contoh layanan, bukan jaminan universal.
Apakah DHLink menyediakan pengiriman 7 hari?
DHGATE Group mengumumkan pengiriman 7 hari sebagai salah satu opsi logistik yang sedang dikembangkan melalui DHLink, di samping opsi 15 hari dan 25 hari. Ketersediaan bergantung pada layanan yang dipilih untuk pesanan tertentu, sehingga kehadiran DHLink sebagai kurir tidak dengan sendirinya menjamin pengiriman tujuh hari.
Apa yang harus saya lakukan jika paket DHLink saya mengalami keterlambatan?
Periksa riwayat pelacakan terbaru dan lihat apakah nomor pelacakan negara tujuan telah muncul. Jika paket telah melewati perkiraan waktu pengiriman yang diberikan bersama pesanan Anda, hubungi penjual terlebih dahulu. Penjual dapat menyelidiki melalui saluran logistik dan menangani solusi terkait pesanan jika diperlukan.
Siapa yang harus saya hubungi jika paket DHLink saya hilang?
Mulailah dengan menghubungi penjual, terutama jika pelacak resmi tidak memberikan informasi atau pengiriman telah melewati periode pengiriman yang diharapkan. Grup DHGATE juga telah menerbitkan dhlinkservice@dhgate.com sebagai alamat kontak layanan DHLink. Sertakan nomor pelacakan lengkap dan informasi pesanan yang relevan saat meminta bantuan.
Bisakah saya melacak paket DHLink dengan 4Tracking?
Ya. Masukkan nomor pelacakan DHLink Anda di 4Tracking, biarkan sistem secara otomatis mengidentifikasi kurir atau pilih DHLink, lalu tekan Lacak untuk melihat peristiwa pelacakan paket yang tersedia dan status pengiriman terbaru.
Kinerja Pengiriman Bulanan untuk DHLink – September 2026
Laporan bulanan komprehensif kami untuk DHLink di September 2026 didasarkan secara eksklusif pada pengiriman yang dikonfirmasi telah diterima, merinci waktu pengiriman tercepat, rata-rata, dan terlama dari asal ke tujuan. Pengiriman yang masih dalam perjalanan tidak termasuk untuk memastikan wawasan yang akurat dan andal.
| Dari | Ke | Waktu Pengiriman |
|---|---|---|
 CHNTiongkok |  USAAmerika Serikat |
|
| CHN Tiongkok |  ESPSpanyol |
|
| CHN Tiongkok |  NORNorwegia |
|
| CHN Tiongkok |  ITAItalia |
|
| CHN Tiongkok |  DEUJerman |
|
| CHN Tiongkok |  CANKanada |
|
| CHN Tiongkok |  ROURumania |
|
| CHN Tiongkok |  FRAPerancis |
|