Hermes Einrichtungs Service، 2-مین ہینڈلنگ میں مارکیٹ لیڈر، نے لاجسٹک اور ڈیلیوری خدمات کے میدان میں ایک منفرد مقام قائم کیا ہے۔ عالمی سطح پر آپریشنل اوٹو گروپ کے ایک اہم حصے کے طور پر، یہ سروس فرنیچر، بڑے برقی آلات، اور دیگر بھاری، حساس سامان سالانہ تقریباً 70 لاکھ صارفین کو فراہم کرتی ہے، جو لاجسٹکس کے میدان میں اس کے غلبہ اور کارکردگی کا ثبوت ہے۔
50 سال سے زیادہ کے تجربے کے ساتھ، Hermes Einrichtungs Service میل آرڈر لاجسٹکس میں ایک قابل اعتماد نام ہے۔ کمپنی لوہنی، ویسٹ فیلیا میں اپنے ہیڈکوارٹر سے باہر کام کرتی ہے، جہاں تقریباً 180 ملازمین جرمنی، آسٹریا، سوئٹزرلینڈ اور نیدرلینڈز میں تمام عمل اور خدمات کا انتظام کرتے ہیں۔
جرمنی کے اندر 55 مقامات کے اپنے وسیع نیٹ ورک اور اپنے بین الاقوامی شراکت داروں کے لاجسٹک نیٹ ورکس کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، کمپنی کسٹمر پر مبنی اور قابل اعتماد خدمات کو یقینی بناتی ہے۔ کمپنی کے متاثر کن ڈھانچے میں ایک سوئنگ ہب، گودام، اور کارپوریٹ ہیڈکوارٹر شامل ہے جو لوہنی میں واقع ہے۔ اپنی رسائی کو مزید وسعت دیتے ہوئے، ہرمیس کا انسباخ اور موسینا (پولینڈ) میں ایک مرکز اور گودام بھی ہے۔
Hermes Einrichtungs سروس کی بنیادی سروس بڑی اور بھاری اشیاء جیسے فرنیچر اور بڑے آلات کی فراہمی کے گرد گھومتی ہے۔ ہر سال تقریباً سات ملین ترسیل کے ساتھ، سروس اپنے پیمانے اور آپریشنل صلاحیت کو نمایاں کرتی ہے۔ تنظیم ڈیلیوری کے دن فون کال اور ٹریکنگ سروس کے ذریعے پہنچنے سے ایک گھنٹہ قبل وصول کنندگان کو ان کی ڈیلیوری کی اطلاع دے کر ہموار اور پریشانی سے پاک ترسیل کو یقینی بناتی ہے۔ دو افراد پر مشتمل ٹیم نہ صرف اشیاء کو مطلوبہ جگہ پر پہنچاتی ہے بلکہ پیکیجنگ میٹریل کو ٹھکانے لگانے کا کام بھی کرتی ہے۔
کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے کے لیے، کمپنی اضافی اختیاری خدمات بھی پیش کرتی ہے، بشمول فرنیچر اسمبلی اور بڑے برقی آلات کی تنصیب۔ جرمنی میں تقریباً 5,000 ملازمین (بشمول کنٹریکٹ پارٹنرز) اور 55 ڈیلیوری ڈپو کی ایک وسیع افرادی قوت کے ساتھ، یہ سروس آسٹریا، سوئٹزرلینڈ اور نیدرلینڈز تک پھیلی ہوئی ترسیل کے ایک بڑے علاقے پر محیط ہے۔
مختصراً، Hermes Einrichtungs Service لاجسٹک خدمات کے دو آدمیوں کے ہینڈلنگ طبقے میں ایک سرکردہ شخصیت کے طور پر کھڑی ہے، جو اپنی بے مثال ڈیلیوری اور انسٹالیشن سروسز کے ساتھ خوردہ فروشوں اور صارفین کے درمیان فرق کو ختم کرتی ہے۔ اپنے گاہک پر مبنی نقطہ نظر اور سالوں کی مہارت کے ساتھ، کمپنی لاجسٹک صنعت میں بے مثال خدمات فراہم کرتی رہتی ہے، جس سے کارکردگی اور قابل اعتمادی کے نئے معیارات مرتب ہوتے ہیں۔
میں Hermes Einrichtungs کی ترسیل کو کیسے ٹریک کروں؟
Hermes Einrichtungs کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، اوپر والے فیلڈ میں ٹریکنگ نمبر درج کریں، "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، اور "Hermes Einrichtungs" کو منتخب کریں اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیرئیر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم کو خود بخود آپ کے کیریئر کا انتخاب کرنے دیں۔ کی طرف سے اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج والے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا۔ یہاں، آپ کو اپنی کھیپ کے بارے میں تفصیلی معلومات ملیں گی، بشمول مقامات اور تاریخیں۔
Hermes Einrichtungs ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟
Hermes Einrichtungs کی ترسیل کے لیے ٹریکنگ نمبر عام طور پر 17 ہندسوں پر مشتمل ہوتا ہے، جیسے 10000000001234567، 00000000007654321۔ یہ منفرد شناخت کنندہ شپمنٹ کی تصدیق پر فراہم کیا جاتا ہے اور اسے پورے سفر میں کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔
Hermes Einrichtungs کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
Hermes Einrichtungs سے کوئی اپنا ٹریکنگ نمبر کیسے حاصل کر سکتا ہے؟
وہ اپنے صارفین کو ترسیل کے بارے میں اطلاعات یا تو ای میل یا ایس ایم ایس کے ذریعے بھیجتے ہیں، جس میں کنسائنمنٹ نمبر ہوتا ہے۔ متبادل طور پر، آپ کا بھیجنے والا آپ کو آپ کا شپمنٹ نمبر فراہم کر سکتا ہے، جو آپ کو myhes.de شپمنٹ ٹریکنگ صفحہ پر تمام آرڈر کی تفصیلات تک رسائی کے قابل بناتا ہے۔
کیا Hermes Einrichtungs کے ساتھ ڈیلیوری کی تاریخ کو تبدیل کرنا ممکن ہے؟
ہاں، اگر کوئی صارف ابتدائی طور پر طے شدہ ڈیلیوری کی تاریخ بنانے سے قاصر ہے، تو وہ myhes.de شپمنٹ ٹریکنگ پیج پر آرڈر کی تفصیلات تک رسائی حاصل کرکے اور "ڈیلیوری کی تاریخ تبدیل کریں" فنکشن کا استعمال کرکے اسے تبدیل کر سکتے ہیں۔ اس کے بعد ڈیلیوری ڈپو نئی تاریخ کا بندوبست کرنے کے لیے رابطہ کرے گا یا بھیجنے والے اور سروس کے دائرہ کار کے لحاظ سے صارف کو براہ راست نئی تاریخ منتخب کرنے کی اجازت دے گا۔
اگر کسٹمر ڈیلیوری کے دن موجود نہ ہو تو کون سے اختیارات دستیاب ہیں؟
Hermes Einrichtungs اپنے صارفین کو ڈیلیوری کی تاریخ تبدیل کرنے یا پارکنگ پرمٹ یا پڑوس ٹیکس فراہم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ myhes.de شپمنٹ ٹریکنگ پیج کے ذریعے کیا جا سکتا ہے جہاں مناسب منظوری دی جا سکتی ہے۔
رابطے کی تفصیلات میں ترمیم کیسے کی جا سکتی ہے؟
صارفین فی الحال صرف اپنا فون نمبر تبدیل کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، انہیں myhes.de شپمنٹ ٹریکنگ پیج پر آرڈر کی تفصیلات تک رسائی حاصل کرنی ہوگی اور "رابطے کی تفصیلات تبدیل کریں" فنکشن استعمال کرنا ہوگا۔ ایڈریس میں تبدیلی کے لیے، صارفین کو اپنے شپپر سے رابطہ کرنا چاہیے۔
گاہک کو کیا کرنا چاہیے اگر اس کی شپمنٹ غلط ہو جائے؟
صارفین myhes.de شپمنٹ ٹریکنگ پیج کا استعمال کرتے ہوئے اپنی ڈیلیوری کی صورتحال کو چیک کر سکتے ہیں۔ ڈیلیوری کے دن، لائیو ٹریکنگ فراہم کی جاتی ہے، جس سے صارفین ڈیلیوری ٹیم کا مقام اور متوقع ترسیل کا وقت دیکھ سکتے ہیں۔
اگر کوئی گاہک منتقل ہو گیا ہے اور کھیپ کو ری ڈائریکٹ کرنا چاہتا ہے تو کیا ہوتا ہے؟
فی الحال، Hermes Einrichtungs یہ سروس پیش نہیں کرتا ہے۔ ایسی صورت حال میں صارفین کو بھیجنے والے سے رابطہ کرنا چاہیے۔ انہیں ڈیلیوری کو منسوخ کرنا پڑ سکتا ہے اور اپ ڈیٹ کردہ ایڈریس کے ساتھ دوبارہ آرڈر دینا پڑ سکتا ہے۔
عام طور پر کھیپ کو لے جانے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
متوقع ترسیل کا وقت عام طور پر بھیجنے والے کے ذریعہ آئٹم کی تفصیل میں فراہم کیا جاتا ہے۔ ڈیلیوری کی تاریخ طے ہونے کے بعد، یہ myhes.de شپمنٹ ٹریکنگ صفحہ پر بھی درج ہو جائے گی۔
ہرمیس اینرچٹنگس کے ساتھ واپسی کیسے شروع کی جا سکتی ہے؟
واپسی شروع کرنے کے لیے، صارفین کو اپنے بھیجنے والے سے رابطہ کرنا چاہیے، جو پھر Hermes Einrichtungs کے ساتھ پک اپ آرڈر کرے گا۔ ہرمیس ٹیم گاہکوں کو پک اپ کی تاریخ کے بارے میں پیشگی مطلع کرے گی۔
اگر کھیپ خراب ہو جائے تو کارروائی کا طریقہ کیا ہے؟
اگر ڈیلیور کردہ سامان کو بظاہر نقصان پہنچا ہے، تو صارفین کو ڈیلیوری ٹیم سے اس کی دستاویز کرانا چاہیے۔ اگر وہ سامان رکھنا نہیں چاہتے ہیں، تو وہ قبولیت سے انکار کر سکتے ہیں، جس کے نتیجے میں کھیپ خود بخود بھیجنے والے کو واپس کر دی جائے گی۔ مزید ہم آہنگی کے لیے، صارفین کو اپنے بھیجنے والے سے رابطہ کرنا چاہیے۔
Hermes Einrichtungs ترسیل کے کیا اختیارات فراہم کرتا ہے؟
وہ سامان گاہکوں کی ترجیحی جگہ پر پہنچاتے ہیں، خواہ وہ تہہ خانے ہو یا تیسری منزل۔ وہ اضافی خدمات بھی فراہم کرتے ہیں جیسے ڈیوائس سیٹ اپ، پرانے ڈیوائس کو ہٹانا، اور کچھ بھیجنے والوں کے ساتھ فرنیچر اسمبلی۔ ہموار ترسیل کو یقینی بنانے کے لیے خاص خصوصیات جیسے تنگ راستے یا کھڑی سیڑھیاں پہلے سے بتا دی جائیں۔
Hermes Einrichtungs کی طرف سے ترسیل کی کتنی کوششیں کی جاتی ہیں؟
اگر گاہک گھر پر نہیں ہے تو، ہرمیس ٹیم بھیجنے والے کو شپمنٹ واپس کرنے سے پہلے تین بار ڈیلیوری کی کوشش کرتی ہے۔ تاہم، گاہک کھیپ کو جمع کرنے کی اجازت دے سکتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ وہ ہمیشہ اپنی ڈیلیوری حاصل کرتے ہیں۔
Hermes، Hermes Germany، اور Hermes Einrichtungs (HES) میں کیا فرق ہے؟
Hermes Einrichtungs (HES) Hermes جرمنی کی ایک بہن کمپنی ہے اور دو افراد کی ٹیموں کے ذریعے فرنیچر، بڑے برقی آلات اور دیگر بھاری یا بھاری سامان کی ترسیل میں مہارت رکھتی ہے۔ اس کے برعکس، ہرمیس جرمنی زیادہ سے زیادہ 31.5 کلوگرام تک تمام پارسل کی ترسیل کو سنبھالتا ہے۔