Hermes Einrichtungs Service, peneraju pasaran dalam pengendalian 2 orang, telah mewujudkan niche unik dalam bidang logistik dan perkhidmatan penghantaran. Sebagai bahagian penting dalam Kumpulan Otto yang beroperasi secara global, perkhidmatan ini menyampaikan perabot, peralatan elektrik yang besar, dan barangan berat dan sensitif yang lain kepada kira-kira tujuh juta pelanggan akhir setiap tahun, membuktikan penguasaan dan kecekapannya dalam arena logistik.
Dengan lebih 50 tahun pengalaman, Hermes Einrichtungs Service ialah nama yang dipercayai dalam logistik pesanan mel. Syarikat itu beroperasi di luar ibu pejabatnya di Löhne, Westphalia, di mana kira-kira 180 pekerja menguruskan semua proses dan perkhidmatan di seluruh Jerman, Austria, Switzerland dan Belanda.
Dengan memanfaatkan rangkaian luasnya yang terdiri daripada 55 lokasi di Jerman dan rangkaian logistik rakan kongsi antarabangsanya, syarikat itu memastikan perkhidmatan yang berorientasikan pelanggan dan boleh dipercayai. Struktur syarikat yang mengagumkan termasuk swing HUB, gudang dan ibu pejabat korporat yang terletak di Löhne. Memperluaskan lagi jangkauannya, Hermes juga mempunyai HUB dan gudang di Ansbach dan Mosina (Poland).
Perkhidmatan teras Hermes Einrichtungs Service berkisar pada penghantaran barangan besar dan berat seperti perabot dan peralatan besar. Dengan kira-kira tujuh juta penghantaran setiap tahun, perkhidmatan itu menonjolkan skala dan kapasiti operasinya. Organisasi memastikan penghantaran yang lancar dan bebas masalah dengan memaklumkan penerima tentang penghantaran mereka sejam sebelum ketibaan melalui panggilan telefon dan perkhidmatan pengesanan pada hari penghantaran. Pasukan dua orang bukan sahaja menghantar barangan ke lokasi yang dikehendaki tetapi juga mengendalikan pelupusan bahan pembungkusan.
Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, syarikat itu juga menawarkan perkhidmatan pilihan tambahan, termasuk pemasangan perabot dan pemasangan peralatan elektrik yang besar. Dengan tenaga kerja yang ramai kira-kira 5,000 pekerja (termasuk rakan kongsi kontrak) dan 55 depoh penghantaran di Jerman, perkhidmatan ini meliputi kawasan penghantaran yang besar yang menjangkau ke Austria, Switzerland dan Belanda.
Secara ringkasnya, Hermes Einrichtungs Service berdiri sebagai tokoh terkemuka dalam segmen pengendalian dua orang perkhidmatan logistik, merapatkan jurang antara peruncit dan pelanggan dengan perkhidmatan penghantaran dan pemasangan yang tiada tandingannya. Dengan pendekatan yang mengutamakan pelanggan dan kepakaran bertahun-tahun, syarikat itu terus menyediakan perkhidmatan yang tiada tandingan dalam industri logistik, menetapkan piawaian baharu untuk kecekapan dan kebolehpercayaan.
Bagaimanakah cara saya menjejaki penghantaran Hermes Einrichtungs?
Untuk menjejaki penghantaran Hermes Einrichtungs, masukkan nombor penjejakan dalam medan di atas, klik butang "Pembawa", dan pilih "Hermes Einrichtungs" Jika anda tidak pasti pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, biarkan sistem memilih pembawa secara automatik pada anda. bagi pihak. Selepas itu, klik butang "Jejak", dan anda akan dialihkan ke halaman hasil penjejakan. Di sini, anda akan menemui maklumat terperinci tentang penghantaran anda, termasuk lokasi dan tarikh.
Bagaimanakah rupa nombor penjejakan Hermes Einrichtungs?
Nombor penjejakan untuk penghantaran Hermes Einrichtungs lazimnya terdiri daripada 17 digit, cth 10000000001234567, 00000000007654321. Pengecam unik ini disediakan selepas pengesahan penghantaran dan boleh digunakan untuk menjejaki penghantaran sepanjang perjalanannya.
Soalan Lazim tentang Hermes Einrichtungs
Bagaimanakah seseorang boleh mendapatkan nombor penjejakan mereka daripada Hermes Einrichtungs?
Mereka menghantar pemberitahuan tentang penghantaran kepada pelanggan mereka sama ada melalui e-mel atau SMS, yang mengandungi nombor konsainan. Sebagai alternatif, pengirim anda mungkin memberikan anda nombor penghantaran anda, yang membolehkan anda mengakses semua butiran pesanan pada halaman penjejakan penghantaran myhes.de.
Adakah mungkin untuk mengubah tarikh penghantaran dengan Hermes Einrichtungs?
Ya, jika pelanggan tidak dapat membuat tarikh penghantaran yang dijadualkan pada awalnya, mereka boleh mengubahnya dengan mengakses butiran pesanan pada halaman penjejakan penghantaran myhes.de dan menggunakan fungsi "Tukar tarikh penghantaran". Depoh penghantaran kemudian akan menghubungi untuk mengatur tarikh baharu atau membenarkan pelanggan memilih tarikh baharu secara langsung, bergantung pada pengirim dan skop perkhidmatan.
Apakah pilihan yang tersedia jika pelanggan tidak hadir pada hari penghantaran?
Hermes Einrichtungs membenarkan pelanggan mereka menukar tarikh penghantaran atau memberikan permit letak kereta atau cukai kejiranan. Ini boleh dilakukan melalui halaman penjejakan penghantaran myhes.de di mana kelulusan yang sesuai boleh diberikan.
Bagaimanakah butiran perhubungan boleh dipinda?
Pelanggan hanya boleh menukar nombor telefon mereka pada masa ini. Untuk melakukan ini, mereka perlu mengakses butiran pesanan pada halaman penjejakan penghantaran myhes.de dan menggunakan fungsi "Tukar butiran hubungan". Untuk perubahan alamat, pelanggan mesti menghubungi penghantar mereka.
Apakah yang perlu dilakukan oleh pelanggan jika penghantaran mereka tersasar?
Pelanggan boleh menyemak status penghantaran mereka menggunakan halaman penjejakan penghantaran myhe.de. Pada hari penghantaran, penjejakan langsung disediakan, membolehkan pelanggan melihat lokasi pasukan penghantaran dan jangkaan masa penghantaran.
Apakah yang berlaku jika pelanggan telah berpindah dan ingin mengubah hala penghantaran?
Pada masa ini, Hermes Einrichtungs tidak menawarkan perkhidmatan ini. Pelanggan harus berhubung dengan pengirim dalam keadaan sedemikian. Mereka mungkin perlu membatalkan penghantaran dan membuat pesanan sekali lagi dengan alamat yang dikemas kini.
Berapa lama masa yang biasanya diambil untuk mengangkut penghantaran?
Jangkaan masa penghantaran biasanya disediakan dalam keterangan item oleh pengirim. Sebaik sahaja tarikh penghantaran telah dijadualkan, ia juga akan disenaraikan pada halaman penjejakan penghantaran myhe.de.
Bagaimanakah pulangan boleh dimulakan dengan Hermes Einrichtungs?
Untuk memulakan pemulangan, pelanggan harus menghubungi penghantar mereka, yang kemudiannya akan membuat pesanan pengambilan dengan Hermes Einrichtungs. Pasukan Hermes akan memberitahu pelanggan tentang tarikh pengambilan lebih awal.
Apakah tindakan sekiranya penghantaran tiba dalam keadaan rosak?
Jika barang yang dihantar kelihatan rosak, pelanggan harus mendapatkannya didokumentasikan oleh pasukan penghantaran. Jika mereka tidak mahu menyimpan barang, mereka boleh menolak penerimaan, menyebabkan penghantaran dikembalikan kepada pengirim secara automatik. Untuk penyelarasan lanjut, pelanggan harus menghubungi penghantar mereka.
Apakah pilihan penghantaran yang disediakan oleh Hermes Einrichtungs?
Mereka menghantar barangan ke lokasi pilihan pelanggan, sama ada di tingkat bawah tanah atau tingkat tiga. Mereka juga menyediakan perkhidmatan tambahan seperti persediaan peranti, pengalihan keluar peranti lama dan pemasangan perabot dengan pengirim tertentu. Ciri khas seperti laluan sempit atau tangga curam harus dimaklumkan lebih awal untuk memastikan penghantaran lancar.
Berapakah bilangan percubaan penghantaran yang dilakukan oleh Hermes Einrichtungs?
Jika pelanggan tiada di rumah, pasukan Hermes mencuba penghantaran sehingga tiga kali sebelum penghantaran dikembalikan kepada pengirim. Walau bagaimanapun, pelanggan boleh memberikan kebenaran untuk penghantaran didepositkan, memastikan mereka sentiasa menerima penghantaran mereka.
Apakah perbezaan antara Hermes, Hermes Germany, dan Hermes Einrichtungs (HES)?
Hermes Einrichtungs (HES) ialah syarikat saudara Hermes Jerman dan pakar dalam penghantaran perabot, peralatan elektrik besar dan barangan berat atau besar lain oleh pasukan dua orang. Sebaliknya, Hermes Germany mengendalikan semua penghantaran bungkusan sehingga maksimum 31.5 kg.