Hermes Einrichtungs Service, adətən HES kimi qısaldılmış şəkildə, böyük, ağır və həssas istehlak malları üçün ixtisaslaşmış logistika təminatçısıdır. Ənənəvi kiçik bağlama kuryerindən fərqli olaraq, HES, mebel, böyük məişət texnikası, televizorlar, elektrikli velosipedlər, fitness avadanlığı və tez-tez müştərinin evinə aparılmalı olan digər böyük əşyalar kimi məhsulların 2 nəfərlik idarə olunmasına diqqət yetirir.
HES pərakəndə satıcılar, istehsalçılar və onlayn mağazalar üçün müxtəlif səviyyəli çatdırılma xidməti təqdim edir. Onun Premium xidməti malları evin içərisində nəzərdə tutulan istifadə yerinə apara bilər, əlavə xidmətlərə isə mebel yığımı, cihazların quraşdırılması, uyğun avadanlıqların qoşulması, qablaşdırmanın çıxarılması və köhnə cihazların toplanması daxildir, əgər bu seçimlər pərakəndə satıcının sifarişinə daxil edilibsə. HES Smart dəstəklənən böyük cihazlar və televizorlar üçün ilk kilidli qapının arxasına daha sadə çatdırılma seçimi təqdim edir.
Çatdırılma prosesi sadəcə bağlamanı qapıda qoymaq əvəzinə, planlaşdırılmış evə çatdırılma əsasında qurulub. HES erkən görüş koordinasiyası, onlayn canlı izləmə və gəlişdən qısa müddət əvvəl telefon zəngi təmin edir. Standart logistika prosesində müştərilərə çatdırılma görüşü barədə telefon, SMS və ya e-poçt vasitəsilə məlumat verilir və 2 nəfərlik komanda adətən faktiki çatdırılmadan təxminən bir saat əvvəl zəng edir.
Hermes Einrichtungs Service Almaniya və Polşada əsas logistika infrastrukturunu idarə edir. Alman HUB mərkəzlərinə Löhne və Ansbach daxildir, Polşanın Poznan yaxınlığındakı Mosina logistika mərkəzi isə Şərqi Avropa istehsalçılarından mebel və digər böyük malları HES paylama şəbəkəsinə daxil olmazdan əvvəl birləşdirir. Daha geniş HES şəbəkəsi böyük məhsulların çatdırılması və əlaqəli xidmətlər üçün 100-dən çox depo və tərəfdaş məntəqədən istifadə edir.
Hermes Einrichtungs göndərmə izləmə sistemi necə işləyir
Hermes Einrichtungs göndərişini izləmə sahəsinə izləmə nömrəsini daxil etməklə 4Tracking vasitəsilə izləyə bilərsiniz. 4Tracking dəstəklənən daşıyıcıları nömrədən avtomatik olaraq müəyyən edə bilər; zəruri hallarda Hermes Einrichtungs seçin, İzləmə düyməsini basın və mövcud göndərmə hadisələrini göstərən izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
HES vasitəsilə birbaşa izləmə üçün alıcılar myHES-dən istifadə edə bilərlər. İzləmə sistemi ya HES göndəriş izləmə nömrəsini, ya da dəstəkləndiyi təqdirdə pərakəndə satıcı və ya göndərən tərəfindən verilən Kollinummer-i qəbul edir. Düzgün identifikator daxil edildikdən sonra myHES göndəriş statusu və planlaşdırılan çatdırılma vaxtı pəncərəsi kimi müvafiq sifariş məlumatlarını göstərə bilər.
HES tez-tez qarşıdan gələn çatdırılmanı e-poçt və ya SMS vasitəsilə elan edir. Bildirişdə bağlamanın izlənməsi üçün lazım olan izləmə nömrəsi ola bilər. Digər hallarda, pərakəndə satıcı və ya digər müqavilə bağlayan göndərən nömrəni öz göndərmə təsdiqində təqdim edir. HES pərakəndə satıcılar adından böyük mallar daşıdığı üçün, əgər hələ istifadəyə yararlı izləmə arayışı almamısınızsa, göndərən vacib məlumat mənbəyi olaraq qalır.
HES həmçinin son çatdırılma prosesi zamanı coğrafi Canlı İzləmə təmin edir. Onun sənədləşdirilmiş logistika iş axını alıcılara çatdırılma vəziyyətini myHES vasitəsilə izləməyə imkan verir, çatdırılma heyəti isə adətən gəlməzdən təxminən bir saat əvvəl zəng edir. Buna görə də, böyük HES sifarişinin izlənilməsi çox vaxt standart kiçik bağlama kuryerində adətən görünməyən görüşlə bağlı məlumatları ehtiva edir.
Hermes Einrichtungs izləmə nömrə formatları
Hermes Einrichtungs Xidməti rəsmi olaraq bildirir ki, onun göndərmə izləmə nömrəsi 16-25 rəqəmdən ibarətdir . İdentifikator hərf və rəqəmlərin sabit kombinasiyası deyil, rəqəmdir. HES formata nümunə olaraq 12345678901234567890 nömrəsini təqdim edir.
Buna görə də, HES göndərişində sənədləşdirilmiş 16-25 rəqəmli diapazonda müxtəlif uzunluqlarda rəqəmsal İzləmə istinadı ola bilər. Müştərilər boşluq qoymadan, rəqəmləri silmədən və ya identifikatoru qısaltmadan HES bildirişindən və ya pərakəndə satış şirkətinin göndərmə mesajından tam nömrəni kopyalamalıdırlar.
HES həmçinin Kollinummer-i dəstəkləyir . Əsas göndərmə izləmə nömrəsindən fərqli olaraq, şirkət bildirir ki, Kollinummer müvafiq göndərən tərəfindən fərdi olaraq təyin olunur və həm struktur, həm də uzunluq baxımından dəyişə bilər. Buna görə də hər bir Kollinummer-ə tətbiq edilməli olan vahid təsdiqlənmiş format yoxdur. Bu, tez-tez pərakəndə satış şirkətinin göndərmə e-poçtuna daxil edilir və əlaqəli sifarişi almaq üçün myHES-ə daxil edilə bilər.
Hermes Einrichtungs çatdırılma müddətləri və dəstəklənən nümunələr
Hermes Einrichtungs-un hər sifarişi üçün tətbiq olunan vahid çatdırılma müddəti vədi yoxdur. Mebel, məişət texnikası və digər böyük mallar əvvəlcə HES logistika şəbəkəsinə çatmalıdır və vaxt pərakəndə satış şirkətindən, istehsal yerindən, istifadə olunan MƏRKƏZDƏN, təyinat anbarından, tələb olunan çatdırılma təyinatından və əlavə montaj və ya quraşdırma xidmətlərindən asılı ola bilər.
HES-in sənədləşdirilmiş 2 nəfərlik emal prosesi, malların şəbəkəyə daxil olduqdan sonra necə hərəkət etdiyinə dair faydalı bir nümunə təqdim edir. Mallar 0-cı gündə HUB-da emal olunur , təyinat anbarına doğru orta mil hərəkətinin 0-1-ci günlər ətrafında baş verdiyi təsvir edilir, çatdırılma planlaşdırması 1-3-cü günlər ətrafında baş verir və son mil çatdırılma mərhələsi təxminən 1-5-ci günlər ərzində göstərilir . Bunlar hər bir istehlakçı sifarişi üçün zəmanətli çatdırılma vədi deyil, proses mərhələləridir.
HES dropshipping logistikası üçün şirkət daha konkret nümunələr dərc edir. Almaniya HUB- larından birinə daxil olan malların son müştəriyə çatması adətən təxminən 3-5 iş günü çəkir, Polşadakı HUB-dan çatdırılma isə təxminən 10 gündür . Bu müddətlər konkret dropshipping logistika həllinə aiddir və Hermes Einrichtungs-un hər bir göndərişinə avtomatik olaraq tətbiq edilməməlidir.
HES həmçinin Polşadan Almaniyaya mebel axınının əlaqələndirilmiş şəkildə sənədləşdirildiyini, Polşalı tərəfdaşı ilə idarə olunan xüsusi logistika razılaşması çərçivəsində Polşa istehsalçısından göndərilən yüklərin 72 saata qədər Alman müştərisinin evinə çata biləcəyini qeydə alıb. Bu, seçilmiş optimallaşdırılmış marşrutların nəyə nail ola biləcəyini göstərir, lakin bu, Polşadan gələn bütün bağlamalar və ya mebel sifarişləri üçün ümumi 72 saatlıq zəmanət deyil.
Standart HES çatdırılmaları üçün alıcıya adətən bazar ertəsindən cümə gününə qədər bir neçə çatdırılma müddəti təklif olunur. Satıcı tərəfindən sifariş edilən xidmətdən asılı olaraq, axşam və ya şənbə günü çatdırılma da mövcud ola bilər. Təklif olunan tarix uyğun deyilsə, HES bildirir ki, alıcılar myHES vasitəsilə başqa bir mövcud üstünlük tarixini seçə və ya məsul çatdırılma anbarı ilə dəyişiklik təşkil edə bilərlər.
Göndərmə problemləri ilə bağlı Hermes Einrichtungs ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Müəyyən bir çatdırılma ilə bağlı suallarınız üçün HES alıcılara çatdırılmanı təşkil edən pərakəndə satıcı və ya digər göndərən və ya məsul HES deposu ilə əlaqə saxlamağı məsləhət görür. Müvafiq depo müştəri xidmətləri qrupunun telefon nömrəsi və elektron poçt ünvanı myHES vasitəsilə əldə edilə bilən göndərmə məlumatlarında göstərilir.
Bu fərq vacibdir, çünki mərkəzi HES şirkətinin əlaqə məlumatları göndərmə məlumatları vermir . Şirkətin ümumi telefon nömrəsi +49 (0)5732 103-0 və ümumi elektron poçt ünvanı info-2mh@hermes-2mh.de-dir , lakin HES açıq şəkildə bildirir ki, bu mərkəzi əlaqə şəxsləri fərdi göndərmələrlə bağlı sualları cavablandıra bilməzlər.
Çatdırılma tarixinizin dəyişdirilməsi lazımdırsa, əvvəlcə myHES-də göndərişi açın. HES bildirir ki, orada alternativ mövcud görüş təyin edilə bilər. Çatdırılma görüşü, göndərmə məlumatları ilə birlikdə əlaqə məlumatları təqdim edilən məsul çatdırılma anbarı ilə telefon vasitəsilə də dəyişdirilə bilər.
Zədələnmiş mallar, çatışmayan komponentlər, səhv məhsul və ya alınan məhsulla bağlı digər problemlər üçün pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlamaq xüsusilə vacibdir. HES pərakəndə satıcı adından çatdırılmanı həyata keçirir və pərakəndə satıcı bir çox məhsulla bağlı şikayətlər, dəyişdirmələr və geri qaytarma qərarları üçün müqavilə bağlayan tərəf olaraq qalır.
Hermes Einrichtungs bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Hermes Einrichtungs izləmə nömrəm işləmir?
HES göndərmə izləmə nömrəsini tam daxil etdiyinizi yoxlayın. Rəsmi format 16 ilə 25 arasında rəqəm ehtiva edir. Əgər pərakəndə satıcı bunun əvəzinə Kollinummer təqdim edibsə, onu tam olaraq göstərildiyi kimi daxil edin, çünki formatı və uzunluğu göndərəndən asılı olaraq dəyişə bilər. Əgər heç bir rəqəm uyğun gəlmirsə, sifarişin artıq HES-ə köçürüldüyünü təsdiqləmək üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Hermes Einrichtungs izləmə nömrəsi necə görünür?
HES bildirir ki, standart göndəriş izləmə nömrəsi 16-25 rəqəmdən ibarət rəqəm kombinasiyasıdır . Şirkət nümunə olaraq 12345678901234567890 nömrəsini verir . Kollinummer fərqlidir və göndərənə xas struktur və uzunluğa malik ola bilər.
Hermes Einrichtungs göndərmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?
Bir çox çatdırılma üçün HES, göndəriş elan edildikdə izləmə nömrəsini e-poçt və ya SMS vasitəsilə göndərir. Pərakəndə satıcı və ya digər göndərən öz göndərmə təsdiqində göndəriş nömrəsini və ya Kollinummer-i də daxil edə bilər. Böyük məhsul çatdırılması tamamlanana qədər bu mesajları saxlayın.
Niyə HES İzləmə cihazım çatdırılma vaxtını göstərir?
Hermes Einrichtungs planlaşdırılmış 2 nəfərlik ev çatdırılmalarında ixtisaslaşıb, ona görə də onun izləmə sistemi görüş məlumatlarını, eləcə də nəqliyyat statusunu ehtiva edir. Çatdırılma planlaşdırıldıqdan sonra, myHES müvafiq çatdırılma pəncərəsini göstərə bilər ki, kimsə böyük yükü qəbul edə bilsin.
Hermes Einrichtungs çatdırılma tariximi dəyişə bilərəmmi?
Bəli, alternativ görüşlər mövcud olduqda. HES bildirir ki, təklif olunan görüş uyğun deyilsə, alıcılar myHES-dən istifadə edərək yeni üstünlük verilən çatdırılma tarixini seçə bilərlər. Göndərişinizdə göstərilən telefon məlumatlarından istifadə edərək məsul HES çatdırılma anbarı ilə də əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Hermes Einrichtungs Canlı İzləmə təmin edirmi?
Bəli. HES, alıcı xidmətinin bir hissəsi olaraq onlayn Canlı İzləməni siyahıya alır və çatdırılma prosesi zamanı coğrafi göndəriş izləməsini təmin edir. Çatdırılma qrupu da adətən çatdırılmadan təxminən bir saat əvvəl zəng edir və alıcıya göndərişin yaxınlaşdığına dair əlavə bir işarə verir.
Niyə Hermes Einrichtungs İzləmə yeniləməm dayandırılıb?
Böyük məhsul daşınmaları HUB ilə təyinat deposu arasında hərəkət etmək və ya başqa bir görünən hadisə baş verməzdən əvvəl çatdırılma planlaşdırmasını gözləməklə vaxt keçirə bilər. HES çatdırılmaları da görüş koordinasiyasını tələb etdiyindən, fasilə avtomatik olaraq göndərişin itirildiyi anlamına gəlmir. Gözlənilən görüş keçibsə və ya status qeyri-adi dərəcədə uzun müddət dəyişməz qalırsa, myHES-də göstərilən depo əlaqə vasitəsindən istifadə edin və ya pərakəndə satış şirkəti ilə əlaqə saxlayın.
Hermes Einrichtungs çatdırılması nə qədər çəkir?
Hər sifariş üçün universal bir müddət yoxdur. HES-in sənədləşdirilmiş standart logistika axını HUB-un 0-cı gündə idarə olunmasını, çatdırılma planlamasının 1-3-cü günlər ətrafında və son mil fəaliyyətinin təxminən 1-5-ci günlər ərzində olduğunu göstərir. Onun xüsusi dropshipping xidməti Almaniya HUB-larından təxminən 3-5 iş günü və Polşa HUB-larından təxminən 10 gün müddətində olduğunu bildirir. Alış-verişinizin faktiki vaxtı pərakəndə satıcıdan, marşrutdan və planlaşdırılan görüşdən asılıdır.
Niyə Hermes Einrichtungs çatdırılmadan əvvəl zəng edir?
HES, adətən kiminsə iştirakını tələb edən mebel, məişət texnikası və digər böyük əşyaları idarə edir. Standart prosesində şirkət çatdırılma vaxtını əvvəlcədən elan edir və 2 nəfərlik heyət gəlməzdən təxminən bir saat əvvəl zəng edir. Bu, alıcılara əmlaka və nəzərdə tutulan quraşdırma və ya yerləşdirmə sahəsinə giriş hazırlamağa kömək edir.
Hermes Einrichtungs sifarişim zədələnərsə, kimə müraciət etməliyəm?
Görünən hər hansı bir zədəni sənədləşdirin və göndərişi təşkil edən pərakəndə satış şirkətinə və ya göndərənə məlumat verin. Çatdırılma ilə bağlı suallarınız üçün myHES-də göstərilən məlumatlardan istifadə edərək məsul HES deposu ilə də əlaqə saxlaya bilərsiniz. Mərkəzi HES telefon nömrəsi və ümumi elektron poçt ünvanı fərdi göndərmə sorğuları üçün nəzərdə tutulmayıb.
Hermes Einrichtungs normal Hermes bağlama çatdırılması ilə eynidirmi?
Xeyr. Hermes Einrichtungs Service böyük, ağır və ya həssas malların 2 nəfərlik idarə olunması və evə çatdırılması üzrə ixtisaslaşıb. Buna görə də onun göndərmə nömrələri, görüş prosesi, Canlı İzləmə və çatdırılma xidmətləri adi kiçik Hermes bağlamaları üçün istifadə olunan sistemlərdən fərqlidir.
Hermes Einrichtungs üçün Mart 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
Mart 2026 ayında Hermes Einrichtungs üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 DEUAlmaniya | DEU Almaniya |
|