Hermes Einrichtungs Service 是 2 人搬運的市場領導者，在物流和送貨服務領域建立了獨特的利基市場。作為全球運營的 Otto Group 的重要組成部分，該服務每年向大約 700 萬最終客戶運送家具、大型電器和其他重型敏感商品，證明了其在物流領域的主導地位和效率。
Hermes Einrichtungs Service 擁有 50 多年的經驗，是郵購物流領域值得信賴的品牌。該公司在其位於威斯特法倫州勒內的總部開展業務，約有 180 名員工管理著德國、奧地利、瑞士和荷蘭的所有流程和服務。
憑藉其在德國境內 55 個地點的廣泛網絡及其國際合作夥伴的物流網絡，該公司確保以客戶為導向和可靠的服務。該公司令人印象深刻的結構包括位於 Löhne 的 swing HUB、倉庫和公司總部。為了進一步擴大業務範圍，愛馬仕還在安斯巴赫和莫西納（波蘭）設有 HUB 和倉庫。
Hermes Einrichtungs Service 的核心服務圍繞運送大型和重型物品，例如家具和大型電器。該服務每年出貨量約為 700 萬，突出了其規模和運營能力。該組織通過在送貨當天通過電話和跟踪服務在到達前一小時通知收件人他們的送貨情況，確保順暢無故障的送貨。兩人團隊不僅將物品運送到所需位置，還處理包裝材料的處理。
為提升客戶體驗，該公司還提供額外的可選服務，包括家具組裝和大型電器安裝。該服務在德國擁有約 5,000 名員工（包括合同合作夥伴）和 55 個配送站，覆蓋範圍廣闊，配送範圍延伸至奧地利、瑞士和荷蘭。
簡而言之，Hermes Einrichtungs Service 在物流服務的兩人處理領域處於領先地位，以其無與倫比的送貨和安裝服務彌合了零售商與客戶之間的差距。憑藉以客戶為中心的方法和多年的專業知識，該公司繼續在物流行業提供無與倫比的服務，為效率和可靠性樹立新標準。
我如何追踪 Hermes Einrichtungs 的貨件？
要跟踪 Hermes Einrichtungs 貨件，請在上面的字段中輸入跟踪號，單擊“Carrier”按鈕，然後選擇“Hermes Einrichtungs”。如果您不確定哪個承運商正在處理您的貨件，請讓系統在您的代表。之後，點擊“追踪”按鈕，您將被重定向到追踪結果頁面。在這裡，您會找到有關您的貨件的詳細信息，包括地點和日期。
Hermes Einrichtungs 的運單號是怎樣的？
Hermes Einrichtungs 貨件的追踪編號通常由 17 位數字組成，例如 10000000001234567、00000000007654321。此唯一標識符在貨件確認時提供，可用於在整個旅程中跟踪貨件。
關於Hermes Einrichtungs的常見問題
如何從 Hermes Einrichtungs 獲得他們的追踪號碼？
他們通過電子郵件或短信向客戶發送包含運單號的送貨通知。或者，您的發件人可能會向您提供您的貨件編號，這使您能夠訪問 myhes.de 貨件跟踪頁面上的所有訂單詳細信息。
是否可以更改 Hermes Einrichtungs 的交貨日期？
是的，如果客戶無法在最初安排的交貨日期前到達，他們可以通過訪問 myhes.de 貨件跟踪頁面上的訂單詳細信息並使用“更改交貨日期”功能來更改交貨日期。然後，送貨站將聯繫安排新日期或允許客戶直接選擇新日期，具體取決於發件人和服務範圍。
如果客戶在交貨日不在場，有什麼選擇？
Hermes Einrichtungs 允許他們的客戶更改交貨日期或提供停車許可證或鄰里稅。這可以通過 myhes.de 貨運跟踪頁面完成，在該頁面上可以獲得適當的批准。
如何修改聯繫方式？
客戶目前只能更改電話號碼。為此，他們需要訪問 myhes.de 發貨跟踪頁面上的訂單詳細信息，並使用“更改聯繫方式”功能。對於地址更改，客戶必須聯繫其托運人。
如果他們的貨物放錯地方了，客戶應該怎麼辦？
客戶可以使用 myhes.de 貨件跟踪頁面檢查他們的交貨狀態。在送貨當天，提供實時跟踪，讓客戶看到送貨團隊的位置和預計送貨時間。
如果客戶已經搬家並希望重新寄送，會發生什麼情況？
目前，Hermes Einrichtungs 不提供此項服務。遇到這種情況，客戶應與寄件人取得聯繫。他們可能不得不取消交貨並使用更新後的地址重新下訂單。
運輸貨物通常需要多長時間？
寄件人通常在物品描述中提供預計送達時間。一旦安排了交貨日期，它也將列在 myhes.de 貨件跟踪頁面上。
如何使用 Hermes Einrichtungs 發起退貨？
要發起退貨，客戶應聯繫他們的發件人，然後發件人將向 Hermes Einrichtungs 下取貨訂單。愛馬仕團隊會提前通知客戶取件日期。
如果貨物到達時損壞了，該怎麼辦？
如果交付的貨物有明顯損壞，客戶應讓交付團隊記錄在案。如果他們不想保留貨物，他們可以拒絕接受，導致貨物自動退回給寄件人。如需進一步協調，客戶應聯繫其發件人。
Hermes Einrichtungs 提供哪些送貨方式？
他們將貨物運送到客戶的首選位置，無論是地下室還是三樓。他們還提供額外的服務，如設備設置、舊設備移除以及與某些發送者的家具組裝。特殊情況，如狹窄的通道或陡峭的樓梯，應提前溝通，以確保順利交付。
Hermes Einrichtungs 進行了多少次交付嘗試？
如果客戶不在家，Hermes 團隊會嘗試送貨最多三次，然後才會將貨物退回給寄件人。但是，客戶可以提供存放貨物的許可，以確保他們始終收到貨物。
Hermes、Hermes Germany 和 Hermes Einrichtungs (HES) 之間有什麼區別？
Hermes Einrichtungs (HES) 是 Hermes Germany 的姊妹公司，專門從事家具、大型電器和其他重型或大件貨物的兩人團隊運送。相比之下，Hermes Germany 處理所有最大 31.5 公斤的包裹遞送。