FirstMile ishte një platformë transporti dhe transporti pakosh e fokusuar në tregtinë elektronike që kombinonte rrjetet kombëtare, rajonale dhe lokale të shpërndarjes përmes teknologjisë së saj Xparcel. Kompania punonte me shitës me pakicë online, ofrues logjistikë të palëve të treta dhe operacione përmbushjeje, duke i dërguar pakot përmes partnerëve të ndryshëm të shpërndarjes sipas faktorëve të tillë si kostoja, destinacioni dhe shpejtësia e kërkuar e tranzitit. Uebfaqja zyrtare e FirstMile tani deklaron se kompania nuk operon më si një biznes aktiv, kështu që shërbimet e saj të publikuara duhet të kuptohen si informacion i shërbimit të trashëguar dhe jo si produkte të disponueshme për dërgesa të reja.
Përpara se të ndërpritej operacioni, FirstMile ofronte transportim brenda vendit përmes Xparcel, një metodë transporti e patentuar që zgjidhte në mënyrë dinamike transportuesit e përshtatshëm për secilën pako. Në vend që t'u kërkonte tregtarëve të zgjidhnin një kompani transporti për çdo dërgesë, FirstMile lidhi rrjetin e saj me transportuesit kombëtarë, rajonalë dhe lokalë dhe i drejtoi pakot sipas nivelit të shërbimit të zgjedhur. Opsionet e saj të publikuara brenda vendit përfshinin Xparcel Priority, Xparcel Expedited dhe Xparcel Ground.
FirstMile gjithashtu ofroi transport ndërkombëtar të tregtisë elektronike. Informacioni i saj zyrtar i shërbimit përshkruante opsionet Economy DDU, Standard DDU, Premium DDU, Standard Plus DDP dhe Canada DDP, me mbështetje për zhdoganim, dokumentacion eksporti dhe gjurmim ndërkombëtar. Kompania deklaroi se rrjeti i saj ndërkombëtar mund të arrinte më shumë se 220 vende dhe territore, megjithëse kësaj faqeje nuk i është caktuar asnjë fushëveprim i vendit operativ sepse hulumtimi i transportuesit të ofruar nuk verifikoi në mënyrë të pavarur një listë specifike të tregjeve operative të FirstMile.
Shërbime të tjera të publikuara përfshinin kthime të tregtisë elektronike, kërkesa për paketa, integrime të platformave të transportit dhe mbështetje për bizneset duke filluar nga dyqanet më të vogla online deri te ndërmarrjet dhe operacionet 3PL. FirstMile u integrua gjithashtu me platformat dhe sistemet e transportit në mënyrë që tregtarët të mund të gjeneronin etiketa dhe të sinkronizonin Gjurmimin. Për marrësit që ende kanë dërgesa të trashëguara të FirstMile, gjurmimi i paketave mbetet i dobishëm për shqyrtimin e ngjarjeve të disponueshme të dërgesave dhe identifikimin e aktivitetit të partnerit të dorëzimit.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave FirstMile
Dokumentacioni zyrtar i FirstMile thotë se pakot mund të gjurmohen ose përmes platformës FirstMile Tracking ose përmes faqes së internetit të transportuesit që trajton dërgesën. Kjo pasqyron modelin e kompanisë me shumë transportues: FirstMile mund të mbledhë dhe të drejtojë një paketë ndërsa një rrjet tjetër shpërndarjeje kryente transport të mëvonshëm ose shpërndarje në miljen e fundit.
Për të gjurmuar një paketë FirstMile me 4Tracking, futni numrin e gjurmimit në fushën e gjurmimit. 4Tracking mund të identifikojë automatikisht shumë transportues të mbështetur. Nëse FirstMile nuk zbulohet automatikisht, zgjidhni FirstMile duke përdorur butonin e transportuesit dhe klikoni Gjurmoni. Do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve, ku ngjarjet e gjurmimit të paketave të disponueshme mund të rishikohen në rend kronologjik.
FirstMile gjithashtu ofroi Gjurmim të unifikuar që synonte të shfaqte përditësimet pavarësisht se cili partner shpërndarjeje ishte përdorur. Për dërgesat ndërkombëtare, shërbimi i saj i publikuar i gjurmimit ofroi dukshmëri të momenteve kyçe nga origjina deri në dorëzimin përfundimtar. Pyetjet e shpeshta zyrtare të FirstMile thonë se vulat kohore të shfaqura në faqen e saj të internetit të gjurmimit përdorin UTC, kështu që kohët e ngjarjeve mund të ndryshojnë nga zona kohore lokale e marrësit.
Çfarë do të thotë En Route në FirstMile Tracking?
FirstMile shpjegoi se një ngjarje "En Route" mund të tregojë se informacioni elektronik është dërguar në një qendër shpërndarjeje të transportuesit dhe se etiketa e transportit është shtypur ndërsa paketa pritet të lëvizë drejt asaj strukture. Nëse nuk shfaqet ndonjë skanim fizik më vonë, paketa mund të mos ketë mbërritur ende në qendrën e shpërndarjes, ose një skanim i pritur mund të mos jetë arritur.
Pse mund të shfaqet një operator tjetër në gjurmimin e pakove FirstMile?
Kjo ishte normale sipas modelit të transportit të FirstMile. Xparcel mund të drejtonte pakot përmes partnerëve të ndryshëm kombëtarë, rajonalë dhe lokalë të shpërndarjes. Gjurmimi i vetë FirstMile mund të konsolidonte këto përditësime, ndërsa faqja e internetit e partnerit të shpërndarjes mund të ofronte gjithashtu informacion për disa dërgesa.
Formatet e numrit të gjurmimit FirstMile
Dokumentacioni zyrtar publik i FirstMile nuk publikon një prefiks, gjatësi ose model karakteresh universal të numrit të gjurmimit që zbatohet për çdo dërgesë. Kjo është në përputhje me modelin e saj me shumë transportues, në të cilin pakot mund të lëvizin nëpër rrjete të ndryshme shpërndarjeje dhe për këtë arsye të përdorin lloje të ndryshme të identifikuesve të dërgesës.
Dokumentacioni i gjurmimit i FirstMile e përshkruan numrin e gjurmimit si kodin unik të ofruar nga shitësi ose kompania e transportit. Sistemi publik i gjurmimit i kompanisë ka trajtuar identifikues me struktura të ndryshme, por FirstMile nuk deklaron se një strukturë e vëzhguar duhet të trajtohet si formati i kërkuar për çdo paketë.
Për një gjurmim të besueshëm të paketës, futni numrin e plotë saktësisht siç shfaqet në emailin e dërgesës, llogarinë e shitësit me pakicë ose informacionin e dërgesës FirstMile. Mos shtoni një parashtesë, mos hiqni karaktere ose mos e modifikoni numrin që të ngjajë me një dërgesë tjetër FirstMile. Nëse keni vetëm një numër porosie e-commerce, kërkoni shitësin për numrin aktual të gjurmimit të transportuesit.
Kohët e dorëzimit të FirstMile dhe shembujt e mbështetur
FirstMile publikoi dritare të ndryshme dorëzimi sipas nivelit të shërbimit Xparcel të zgjedhur nga dërguesi. Informacioni i shërbimit të brendshëm renditi Xparcel Priority në afërsisht 1-3 ditë, Xparcel Expedited në 2-5 ditë dhe Xparcel Ground në 3-8 ditë. Këto ishin dritare tranziti në nivel shërbimi dhe nuk do të thoshin se çdo pako FirstMile kishte të njëjtën kohë dorëzimi.
Për shembull, një tregtar që zgjedh Xparcel Priority mund të zgjedhë një dritare dorëzimi 1-3 ditë, ndërsa një pako më pak urgjente e dërguar me Xparcel Ground mund të përdorë shërbimin 3-8 ditë. Teknologjia e rrugëzimit e FirstMile më pas zgjodhi një transportues dhe rrugë të përshtatshme bazuar në dritaren e kërkuar të tranzitit dhe karakteristikat e dërgesës.
Shërbimet ndërkombëtare nuk përdornin një premtim universal për kohën e dorëzimit. FirstMile e përshkroi DDU-në Ekonomike si një opsion të orientuar drejt buxhetit për pakot e lehta, DDU-në Standarde si një ekuilibër midis kostos dhe kohës së tranzitit, dhe DDU Premium si një opsion më të shpejtë me dritare më të shkurtra tranziti. Përpunimi doganor, kërkesat e destinacionit dhe partneri i dorëzimit mund të ndikonin në udhëtimin aktual.
Meqenëse faqja zyrtare e internetit e FirstMile tani deklaron se biznesi nuk operon më si një kompani aktive, këto kohë tranziti duhet të trajtohen si informacion historik i shërbimit dhe jo si premtime aktuale për dërgesat e krijuara rishtazi. Për një paketë ekzistuese ose më të vjetër, mbështetuni në ngjarjet e saj individuale të Gjurmimit dhe çdo vlerësim të dorëzimit që tashmë lidhet me dërgesën.
Si të kontaktoni FirstMile në lidhje me problemet e dërgesës
Uebsajti zyrtar i FirstMile tani deklaron se kompania nuk operon më si një biznes aktiv. Disa faqe të mbështetjes dhe gjurmimit të trashëguara mbeten të arritshme dhe ende shfaqin informacione historike të kontaktit, por disponueshmëria e këtyre kanaleve nuk duhet të supozohet të jetë e njëjtë me kur FirstMile pranonte në mënyrë aktive dërgesa.
Email mbështetjeje për FirstMile
Portali zyrtar i FirstMile dhe faqet e gjurmimit rendisin support@firstmile.com si adresën e email-it të mbështetjes së klientit. Nëse po kontaktoni mbështetjen në lidhje me një dërgesë më të vjetër, përfshini numrin e gjurmimit, ngjarjen e fundit të gjurmimit, datën e dërgesës dhe një përshkrim të shkurtër të problemit.
Numri i telefonit të shërbimit ndaj klientit të FirstMile
Faqet zyrtare të gjurmimit dhe shërbimit të FirstMile rendisin numrin 1-888-993-8594 si një numër kontakti pa pagesë. Meqenëse faqja kryesore e internetit aktualisht deklaron se FirstMile nuk është më një biznes aktiv, telefonuesit duhet të jenë të vetëdijshëm se disponueshmëria e telefonit të publikuar mund të ketë ndryshuar.
Kontaktoni shitësin me pakicë ose dërguesin
Për marrësit, shitësi me pakicë ose dërguesi është veçanërisht i rëndësishëm nëse një paketë FirstMile vonohet, mungon ose nuk merr më përditësime. Tregtari krijoi dërgesën dhe mund të dijë se cili transportues partner iu caktua paketës. Dërguesi gjithashtu mund të përcaktojë nëse një kërkesë ose veprim tjetër është i disponueshëm për një dërgesë më të vjetër.
Çfarë duhet të bëj në rast të një pakoje FirstMile të humbur ose të dëmtuar?
FirstMile historikisht ka ofruar një proces kërkesash për pakot e humbura ose të dëmtuara që plotësojnë kushtet dhe lejonte që kërkesat të paraqiteshin përmes portalit të saj të klientëve. Udhëzimet e saj të publikuara për kërkesat kërkonin informacion mbi dërgesën dhe dokumentacion mbështetës. Meqenëse FirstMile nuk operon më si një biznes aktiv, klientët me dërgesa të trashëguara të pazgjidhura duhet së pari të kontaktojnë tregtarin ose mbajtësin e llogarisë që krijoi fillimisht dërgesën dhe të verifikojnë nëse kanali i mëparshëm i kërkesave mbetet i disponueshëm.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve të gjurmimit të pakove FirstMile
A është ende në funksion FirstMile?
Faqja zyrtare e internetit e FirstMile aktualisht shfaq një njoftim të rëndësishëm ku thuhet se FirstMile nuk operon më si një biznes aktiv. Faqja e saj e internetit përmban ende përshkrime të trashëguara të Xparcel, transportit ndërkombëtar, shërbimeve të Gjurmimit dhe shërbimeve të tjera, por këto faqe nuk duhet të interpretohen si konfirmim se dërgesat e reja të FirstMile mund të krijohen ende.
A mund të gjurmoj një paketë FirstMile me 4Tracking?
Po. Vendosni numrin e gjurmimit FirstMile në 4Tracking, lejoni zbulimin automatik të transportuesit ose zgjidhni manualisht FirstMile dhe klikoni Gjurmim. Nëse të dhënat historike të dërgesave mbeten të disponueshme, faqja e rezultateve mund të shfaqë ngjarjet përkatëse të gjurmimit të paketave.
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit FirstMile?
Kontrolloni që keni futur numrin e gjurmimit të transportuesit në vend të referencës së porosisë ose pagesës së dyqanit. Kopjoni identifikuesin saktësisht siç është dhënë. Për një dërgesë më të vjetër, rezultatet e padisponueshme mund të lidhen gjithashtu me moshën e regjistrimit të gjurmimit ose statusin aktual joaktiv të FirstMile. Kontaktoni shitësin nëse keni nevojë për konfirmim të numrit të dërgesës ose partnerit të dorëzimit.
A ka të njëjtin format çdo numër gjurmimi FirstMile?
Në dokumentacionin zyrtar të kompanisë nuk është publikuar asnjë model i vetëm universal i numrit të gjurmimit FirstMile. Meqenëse FirstMile përdorte një rrjet me shumë operatorë, identifikuesit e gjurmimit mund të ndryshonin midis dërgesave. Përdorni numrin e saktë të dhënë me paketën tuaj në vend që të mbështeteni në një parashtesë ose gjatësi të supozuar.
Pse dërgesa ime FirstMile tregon një kompani tjetër dërgesash?
Shërbimi Xparcel i FirstMile zgjodhi në mënyrë dinamike partnerë shpërndarjeje nga një rrjet transportuesish kombëtarë, rajonalë dhe lokalë. Prandaj, ishte normale që një transportues tjetër të shfaqej gjatë transportit ose shpërndarjes së kilometrit të fundit. Kur është i disponueshëm një numër gjurmimi partner-transportues, sistemi i tij i gjurmimit mund të ofrojë detaje shtesë.
Çfarë do të thotë En Route në FirstMile Tracking?
FirstMile e përshkroi En Route si një ngjarje që mund të shfaqet pasi informacioni elektronik i dërgesës është dërguar dhe etiketa është krijuar ndërsa paketa pritet të lëvizë drejt qendrës së shpërndarjes së transportuesit. Nëse nuk shfaqet ndonjë skanim i mëvonshëm, paketa mund të mos ketë marrë ende një skanim fizik të transportuesit.
Çfarë zone kohore përdor FirstMile Tracking?
Pyetjet e shpeshta zyrtare të FirstMile deklarojnë se ngjarjet e gjurmimit në faqen e saj të internetit të gjurmimit shfaqen në UTC. Prandaj, një pullë kohore mund të shfaqet disa orë ndryshe nga ora lokale në vendndodhjen e dërguesit ose marrësit.
Sa kohë zgjati dërgesa e FirstMile?
Dritaret e publikuara të transportit vendas Xparcel ishin afërsisht 1-3 ditë për Priority, 2-5 ditë për Expedited dhe 3-8 ditë për Ground. Këto ishin dritare specifike për shërbimin që nga koha kur FirstMile ishte në funksionim aktiv dhe nuk duhet të trajtohen si premtime aktuale të dorëzimit.
Pse paketa ime FirstMile ka ndaluar së përditësuari?
Një pako që lëviz përmes rrjetit shumë-operatorësh të FirstMile mund të ketë boshllëqe midis skanimeve gjatë transportit ose dorëzimit te një partner shpërndarjeje. Për dërgesat më të vjetra, statusi aktual i biznesit joaktiv të FirstMile mund të kufizojë gjithashtu disponueshmërinë e mbështetjes ose të të dhënave të trashëguara. Kontrolloni nëse Gjurmimi identifikon një transportues tjetër dhe kontaktoni dërguesin nëse nuk mund të konfirmohet asnjë progres.
Çfarë duhet të bëj nëse FirstMile Tracking thotë se është dorëzuar, por nuk mund ta gjej paketën time?
Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe pyetni persona të tjerë në adresë nëse e kanë marrë pakon. Nëse shfaqet një partner tjetër dorëzimi, rishikoni edhe informacionin e Gjurmimit të atij transportuesi. FirstMile historikisht ka trajtuar kërkesa për pako të humbura ose të dorëzuara gabimisht, por për shkak se nuk operon më si një biznes aktiv, kontaktimi i shitësit me pakicë ose dërguesit është tani hapi i parë më i sigurt për një dërgesë të pazgjidhur.
Me kë duhet të kontaktoj në lidhje me një dërgesë të vjetër FirstMile?
Filloni me shitësin me pakicë, shitësin në treg ose biznesin që ka dërguar paketën. Faqet e trashëguara të FirstMile rendisin support@firstmile.com dhe 1-888-993-8594, por disponueshmëria e tyre aktuale nuk mund të garantohet pas njoftimit të FirstMile se nuk operon më si një biznes aktiv.
Performanca mujore e dorëzimit për FirstMile – Tetor 2025
Raporti ynë i plotë mujor i dorëzimit për FirstMile në Tetor 2025 bazohet ekskluzivisht në dërgesat e konfirmuara si të dorëzuara, duke detajuar kohët më të shpejta, mesatare dhe më të ngadalta të tranzitit nga origjina deri te destinacioni. Dërgesat që janë ende në transit përjashtohen për të siguruar të dhëna të sakta dhe të besueshme.
| Nga | Tek | Koha e dorëzimit |
|---|---|---|
 USAShtetet e Bashkuara |  i panjohuri panjohur |
|