FirstMile, Xparcel texnologiyası vasitəsilə milli, regional və yerli çatdırılma şəbəkələrini birləşdirən elektron ticarətə yönəlmiş bağlama daşıyıcısı və göndərmə platforması idi. Şirkət onlayn pərakəndə satış şirkətləri, üçüncü tərəf logistika təminatçıları və yerinə yetirmə əməliyyatları ilə işləyərək, paketləri xərc, təyinat yeri və tələb olunan tranzit sürəti kimi amillərə uyğun olaraq müxtəlif çatdırılma tərəfdaşları vasitəsilə yönləndirirdi. FirstMile-ın rəsmi veb saytında artıq şirkətin artıq aktiv biznes kimi fəaliyyət göstərmədiyi bildirilir, buna görə də onun dərc olunmuş xidmətləri yeni göndərişlər üçün mövcud olan məhsullar deyil, köhnə xidmət məlumatları kimi başa düşülməlidir.
FirstMile əməliyyatları dayandırılmadan əvvəl, hər bağlama üçün uyğun daşıyıcıları dinamik olaraq seçən xüsusi göndərmə metodu olan Xparcel vasitəsilə daxili çatdırılma təklif edirdi. Satıcılardan hər göndərmə üçün bir çatdırılma şirkəti seçmələrini tələb etmək əvəzinə, FirstMile şəbəkəsini milli, regional və yerli daşıyıcılarla birləşdirdi və seçilmiş xidmət səviyyəsinə uyğun olaraq bağlamaları yönləndirdi. Onun dərc etdiyi daxili seçimlərə Xparcel Priority, Xparcel Expedited və Xparcel Ground daxildir.
FirstMile həmçinin beynəlxalq elektron ticarət çatdırılması xidmətləri də göstərirdi. Rəsmi xidmət məlumatlarında gömrük rəsmiləşdirilməsi dəstəyi, ixrac sənədləri və beynəlxalq izləmə ilə Economy DDU, Standard DDU, Premium DDU, Standard Plus DDP və Kanada DDP seçimləri təsvir edilmişdir. Şirkət bildirib ki, beynəlxalq şəbəkəsi 220-dən çox ölkə və əraziyə çata bilər, baxmayaraq ki, bu səhifəyə heç bir əməliyyat ölkəsi əhatə dairəsi təyin edilməyib, çünki təqdim olunan daşıyıcı tədqiqatı FirstMile əməliyyat bazarlarının müəyyən bir siyahısını müstəqil şəkildə təsdiqləməyib.
Digər dərc olunmuş xidmətlərə e-ticarət geri qaytarmaları, bağlama iddiaları, göndərmə platforması inteqrasiyaları və kiçik onlayn mağazalardan tutmuş korporativ və 3PL əməliyyatlarına qədər müxtəlif bizneslər üçün dəstək daxil idi. FirstMile həmçinin platformalar və göndərmə sistemləri ilə inteqrasiya olunmuşdu ki, tacirlər etiketlər yarada və İzləməni sinxronlaşdıra bilsinlər. Hələ də köhnə FirstMile göndərişlərinə sahib olan alıcılar üçün bağlama izləmə mövcud göndərmə hadisələrini nəzərdən keçirmək və çatdırılma tərəfdaşı fəaliyyətini müəyyən etmək üçün faydalıdır.
FirstMile göndəriş izləmə sistemi necə işləyir
FirstMile-ın rəsmi sənədlərində deyilir ki, bağlamalar ya FirstMile İzləmə platforması, ya da daşıyıcının veb saytı vasitəsilə izlənilə bilər. Bu, şirkətin çox daşıyıcılı modelini əks etdirir: FirstMile bağlamanı toplaya və yönləndirə bilər, digər çatdırılma şəbəkəsi isə sonrakı daşınmanı və ya son mil çatdırılmasını həyata keçirə bilər.
4Tracking ilə FirstMile paketini izləmək üçün izləmə sahəsinə izləmə nömrəsini daxil edin. 4Tracking avtomatik olaraq bir çox dəstəklənən daşıyıcını müəyyən edə bilər. Əgər FirstMile avtomatik olaraq aşkarlanmırsa, daşıyıcı düyməsini istifadə edərək FirstMile seçin və İzlə düyməsini basın. Mövcud paket izləmə hadisələrinə xronoloji ardıcıllıqla baxıla biləcəyi nəticələr səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
FirstMile həmçinin hansı çatdırılma tərəfdaşından istifadə olunmasından asılı olmayaraq yeniləmələri göstərmək üçün vahid İzləmə təmin etmişdir. Beynəlxalq göndərişlər üçün dərc olunmuş izləmə xidməti mənşədən son çatdırılmaya qədər mərhələ görünürlüyünü təmin etmişdir. Rəsmi FirstMile FAQ bildirir ki, izləmə veb saytında göstərilən vaxt damğaları UTC-dən istifadə edir, buna görə də tədbir vaxtları alıcının yerli vaxt qurşağından fərqli ola bilər.
FirstMile İzləməsində En Route nə deməkdir?
FirstMile izah etdi ki, En Route hadisəsi elektron məlumatın daşıyıcı paylama mərkəzinə göndərildiyini və bağlamanın həmin obyektə doğru hərəkət etməsi gözlənilərkən göndərmə etiketinin çap olunduğunu göstərə bilər. Daha sonra fiziki skan görünməzsə, bağlama hələ paylama mərkəzinə çatmamış ola bilər və ya gözlənilən skan qaçırılmış ola bilər.
Niyə FirstMile bağlama izləməsində başqa bir daşıyıcı görünə bilər?
Bu, FirstMile-ın çatdırılma modelində normal idi. Xparcel bağlamaları müxtəlif milli, regional və yerli çatdırılma tərəfdaşları vasitəsilə yönləndirə bilərdi. FirstMile-ın öz İzləmə sistemi bu yeniləmələri birləşdirə bilər, çatdırılma tərəfdaşının veb saytı isə bəzi çatdırılmalar üçün məlumat verə bilər.
FirstMile izləmə nömrəsi formatları
FirstMile-ın rəsmi ictimai sənədlərində hər göndəriş üçün tətbiq olunan vahid universal izləmə nömrəsi prefiksi, uzunluğu və ya simvol nümunəsi dərc olunmur. Bu, bağlamaların müxtəlif çatdırılma şəbəkələrindən keçə biləcəyi və buna görə də müxtəlif növ göndəriş identifikatorlarından istifadə edə biləcəyi çoxdaşıyıcılı modelinə uyğundur.
FirstMile-ın izləmə sənədlərində izləmə nömrəsi satıcı və ya göndərmə şirkəti tərəfindən verilən unikal kod kimi təsvir olunur. Şirkətin ictimai izləmə sistemi fərqli strukturlara malik identifikatorları idarə edir, lakin FirstMile müşahidə olunan bir strukturun hər bağlama üçün tələb olunan format kimi qəbul edilməli olduğunu bildirmir.
Etibarlı bağlama izləmə üçün tam nömrəni göndərmə e-poçtunda, pərakəndə satış hesabında və ya FirstMile göndərmə məlumatlarında göründüyü kimi daxil edin. Prefiks əlavə etməyin, simvolları silməyin və ya nömrəni başqa bir FirstMile göndərişinə bənzətmək üçün dəyişdirməyin. Yalnız bir e-ticarət sifariş nömrəniz varsa, satıcıdan faktiki daşıyıcı izləmə nömrəsini soruşun.
FirstMile çatdırılma müddətləri və dəstəklənən nümunələr
FirstMile, göndərən tərəfindən seçilmiş Xparcel xidmət səviyyəsinə uyğun olaraq fərqli çatdırılma müddətlərini dərc etdi. Daxili xidmət məlumatlarında Xparcel Priority təxminən 1-3 gün, Xparcel Expedited 2-5 gün və Xparcel Ground 3-8 gün olaraq göstərilmişdir. Bunlar xidmət səviyyəli tranzit müddətləri idi və hər FirstMile paketinin eyni çatdırılma müddətinə malik olduğu anlamına gəlmirdi.
Məsələn, Xparcel Priority-ni seçən satıcı 1-3 günlük çatdırılma müddətini seçə bilər, Xparcel Ground ilə göndərilən daha az təcili bağlama isə 3-8 günlük xidmətdən istifadə edə bilər. FirstMile-ın marşrutlaşdırma texnologiyası daha sonra tələb olunan tranzit müddəti və göndərmə xüsusiyyətlərinə əsasən müvafiq daşıyıcı və marşrut seçdi.
Beynəlxalq xidmətlər vahid universal çatdırılma müddəti vədindən istifadə etməmişdir. FirstMile, Economy DDU-nu yüngül bağlamalar üçün büdcəyə yönəlmiş seçim, Standard DDU-nu xərc və tranzit müddəti arasında balans, Premium DDU-nu isə daha qısa tranzit pəncərələri ilə daha sürətli seçim kimi təsvir etmişdir. Gömrük emalı, təyinat yeri tələbləri və çatdırılma tərəfdaşı faktiki səyahətə təsir göstərə bilər.
FirstMile-ın rəsmi veb saytında artıq biznesin aktiv şirkət kimi fəaliyyət göstərmədiyi bildirildiyi üçün bu tranzit vaxtları yeni yaradılan göndərişlər üçün mövcud vədlər əvəzinə tarixi xidmət məlumatları kimi qəbul edilməlidir. Mövcud və ya köhnə bir bağlama üçün onun fərdi İzləmə tədbirlərinə və göndərişlə artıq əlaqəli olan hər hansı çatdırılma təxmini qiymətinə etibar edin.
Göndərmə problemləri ilə bağlı FirstMile ilə necə əlaqə saxlamaq olar
FirstMile-ın rəsmi veb saytında şirkətin artıq aktiv biznes kimi fəaliyyət göstərmədiyi bildirilir. Bəzi köhnə dəstək və izləmə səhifələri hələ də əlçatandır və tarixi əlaqə məlumatlarını göstərir, lakin bu kanalların mövcudluğunun FirstMile-ın aktiv şəkildə göndərişləri qəbul etdiyi vaxtla eyni olduğu düşünülməməlidir.
FirstMile dəstək e-poçtu
Rəsmi FirstMile portalı və izləmə səhifələrində müştəri dəstək elektron poçt ünvanı kimi support@firstmile.com göstərilir. Köhnə bir göndərişlə bağlı dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayırsınızsa, izləmə nömrəsini, ən son izləmə hadisəsini, göndərmə tarixini və problemin qısa təsvirini daxil edin.
FirstMile müştəri xidmətləri telefon nömrəsi
FirstMile-ın rəsmi izləmə və xidmət səhifələrində 1-888-993-8594 nömrəsi ödənişsiz əlaqə nömrəsi kimi göstərilir. Əsas veb saytda hazırda FirstMile-ın artıq aktiv bir müəssisə olmadığı bildirildiyi üçün zəng edənlər köhnə dərc olunmuş telefon mövcudluğunun dəyişə biləcəyindən xəbərdar olmalıdırlar.
Satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlayın
Alıcılar üçün, FirstMile bağlaması gecikdikdə, itkin düşdükdə və ya artıq yeniləmələri almadıqda, pərakəndə satıcı və ya göndərən xüsusilə vacibdir. Satıcı göndərişi yaratmış və bağlamaya hansı tərəfdaş daşıyıcının təyin olunduğunu bilə bilər. Göndərən həmçinin köhnə göndəriş üçün iddia və ya digər tədbirin mümkün olub-olmadığını müəyyən edə bilər.
İtirilmiş və ya zədələnmiş FirstMile paketi ilə bağlı nə etməliyəm?
FirstMile tarixən uyğun itirilmiş və ya zədələnmiş bağlamalar üçün iddia prosesi təmin etmiş və iddiaların müştəri portalı vasitəsilə təqdim edilməsinə icazə vermişdir. Dərc edilmiş iddia təlimatı göndərmə məlumatları və dəstəkləyici sənədləri tələb edirdi. FirstMile artıq aktiv biznes kimi fəaliyyət göstərmədiyindən, həll olunmamış köhnə göndərişləri olan müştərilər əvvəlcə göndərişi ilkin olaraq yaradan satıcı və ya hesab sahibi ilə əlaqə saxlamalı və əvvəlki iddia kanalının mövcud olub-olmadığını yoxlamalıdırlar.
FirstMile bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
FirstMile hələ də fəaliyyət göstərirmi?
FirstMile-ın rəsmi veb saytında hazırda FirstMile-ın artıq aktiv biznes kimi fəaliyyət göstərmədiyini bildirən vacib bir bildiriş göstərilir. Veb saytında hələ də Xparcel, beynəlxalq göndərmə, izləmə və digər xidmətlərin köhnə təsvirləri mövcuddur, lakin bu səhifələr yeni FirstMile göndərişlərinin hələ də yaradıla biləcəyinin təsdiqi kimi qəbul edilməməlidir.
4Tracking ilə FirstMile paketini izləyə bilərəmmi?
Bəli. 4Tracking-də FirstMile izləmə nömrəsini daxil edin, avtomatik daşıyıcı aşkarlanmasına icazə verin və ya FirstMile-ı əl ilə seçin və İzlə düyməsini basın. Tarixi göndərmə məlumatları mövcud olarsa, nəticələr səhifəsində müvafiq bağlama izləmə hadisələri göstərilə bilər.
Niyə FirstMile izləmə nömrəm işləmir?
Mağazanın sifariş və ya ödəniş arayışı əvəzinə daşıyıcının izləmə nömrəsini daxil etdiyinizi yoxlayın. İdentifikatoru tam olaraq təqdim edildiyi kimi kopyalayın. Köhnə bir göndəriş üçün əlçatmaz nəticələr izləmə qeydinin yaşı və ya FirstMile-ın cari qeyri-aktiv statusu ilə də əlaqəli ola bilər. Göndərmə nömrəsinin və ya çatdırılma tərəfdaşının təsdiqinə ehtiyacınız varsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Hər FirstMile izləmə nömrəsi eyni formata malikdirmi?
Şirkətin rəsmi sənədlərində vahid universal FirstMile izləmə nömrəsi nümunəsi dərc olunmayıb. FirstMile çox daşıyıcılı şəbəkədən istifadə etdiyi üçün izləmə identifikatorları göndərişlər arasında dəyişə bilər. Fərz edilən prefiksə və ya uzunluğa etibar etmək əvəzinə, bağlamanızla birlikdə verilən dəqiq nömrədən istifadə edin.
Niyə FirstMile göndərişimdə başqa bir çatdırılma şirkəti göstərilir?
FirstMile-ın Xparcel xidməti dinamik olaraq milli, regional və yerli daşıyıcılar şəbəkəsindən çatdırılma tərəfdaşlarını seçdi. Buna görə də, daşınma və ya son mil çatdırılması zamanı başqa bir daşıyıcının peyda olması normal idi. Tərəfdaş-daşıyıcı izləmə nömrəsi mövcud olduqda, öz izləmə sistemi əlavə məlumat verə bilər.
FirstMile İzləməsində En Route nə deməkdir?
FirstMile, En Route hadisəsini, bağlamanın daşıyıcı paylama mərkəzinə doğru hərəkət etməsi gözlənilərkən elektron göndərmə məlumatı göndərildikdən və etiket yaradıldıqdan sonra baş verə biləcək bir hadisə kimi təsvir etdi. Sonradan skan görünməzsə, bağlama hələ fiziki daşıyıcı skanını almamış ola bilər.
FirstMile Tracking hansı saat qurşağından istifadə edir?
FirstMile-ın rəsmi Tez-tez Verilən Suallarında deyilir ki, izləmə veb saytında izləmə hadisələri UTC ilə göstərilir. Buna görə də, vaxt möhürü göndərənin və ya alıcının yerləşdiyi yerdə yerli vaxtdan bir neçə saat fərqli görünə bilər.
FirstMile çatdırılması nə qədər çəkdi?
Dərc edilmiş daxili Xparcel tranzit pəncərələri Priority üçün təxminən 1-3 gün, Expedited üçün 2-5 gün və Ground üçün 3-8 gün idi. Bunlar FirstMile aktiv fəaliyyət göstərdiyi dövrdən qalma xidmətə xas pəncərələr idi və mövcud çatdırılma vədləri kimi qəbul edilməməlidir.
Niyə FirstMile paketim yenilənməyi dayandırdı?
FirstMile-ın çox daşıyıcılı şəbəkəsindən keçən bağlama daşınma və ya çatdırılma tərəfdaşına təhvil verilmə zamanı skanlamalar arasında fasilələr yarada bilər. Köhnə göndərişlər üçün FirstMile-ın hazırkı qeyri-aktiv biznes statusu dəstəyi və ya köhnə məlumatların mövcudluğunu da məhdudlaşdıra bilər. İzləmənin başqa bir daşıyıcını müəyyən edib-etmədiyini yoxlayın və heç bir irəliləyiş təsdiqlənə bilmədikdə göndərənlə əlaqə saxlayın.
FirstMile Tracking çatdırıldığını deyirsə, amma bağlamamı tapa bilmirsəm nə etməliyəm?
Çatdırılma yerini yoxlayın və ünvandakı digər insanlardan bağlamanı alıb-almadıqlarını soruşun. Başqa bir çatdırılma tərəfdaşı göstərilərsə, həmin daşıyıcının izləmə məlumatlarını da nəzərdən keçirin. FirstMile tarixən itirilmiş və ya səhv çatdırılmış bağlamalar üçün iddiaları həll etmişdi, lakin artıq aktiv biznes kimi fəaliyyət göstərmədiyi üçün pərakəndə satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlamaq artıq həll olunmamış göndəriş üçün ən təhlükəsiz ilk addımdır.
Köhnə FirstMile göndərişi ilə bağlı kimlə əlaqə saxlamalıyam?
Bağlamanı göndərən pərakəndə satıcıdan, bazar satıcısından və ya biznesdən başlayın. Legacy FirstMile səhifələrində support@firstmile.com və 1-888-993-8594 nömrələri göstərilir, lakin FirstMile-ın artıq aktiv biznes kimi fəaliyyət göstərmədiyini elan etməsindən sonra onların mövcudluğuna zəmanət verilmir.
FirstMile üçün Oktyabr 2025 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
Oktyabr 2025 ayında FirstMile üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 USAAmerika Birləşmiş Ştatları |  NaməlumNaməlum |
|