FirstMile یک شرکت لجستیک پیشرو در ایالات متحده است که در ساده سازی فرآیند حمل و نقل تجارت الکترونیک تخصص دارد. با سیستم نوآورانه ردیابی محموله، مشتریان می توانند به راحتی بسته های خود را کنترل کنند و از تجربه تحویل یکپارچه لذت ببرند. در این مقاله به پیشینه شرکت، خدمات ارائه شده و نحوه عملکرد سیستم ردیابی می پردازیم.
درباره FirstMile
FirstMile چیست؟
FirstMile، که دفتر مرکزی آن در سالت لیک سیتی، یوتا قرار دارد، یک ارائه دهنده برتر راه حل های حمل و نقل تجارت الکترونیک است. این شرکت از تخصص و فناوری پیشرفته خود برای ساده سازی و بهینه سازی فرآیند حمل و نقل استفاده می کند و اطمینان حاصل می کند که بسته ها به موقع و در شرایط عالی تحویل می شوند.
خدمات ارائه شده توسط FirstMile
FirstMile مجموعه ای از خدمات را ارائه می دهد، از جمله:
- حمل و نقل داخلی و بین المللی
- راه حل های تحویل سفارشی
- یکپارچه سازی بسته
- مدیریت بازگشت
- انبارداری و تکمیل
این خدمات برای پاسخگویی به نیازهای منحصربهفرد کسبوکارهای تجارت الکترونیک، سادهسازی عملیات آنها و به حداکثر رساندن رضایت مشتری طراحی شدهاند.
ردیابی حمل و نقل با FirstMile
نحوه عملکرد سیستم ردیابی حمل و نقل
سیستم ردیابی حمل و نقل پیشرفته FirstMile به مشتریان اجازه می دهد تا بسته های خود را در زمان واقعی نظارت کنند. هنگامی که یک محموله دریافت می شود، یک شماره رهگیری منحصر به فرد ایجاد می شود که می توان از آن برای پیگیری پیشرفت بسته به صورت آنلاین استفاده کرد. این سیستم اطلاعات به روزی را در مورد مکان بسته و زمان تخمینی تحویل ارائه می دهد و اطمینان حاصل می کند که مشتریان می توانند مطابق با آن برنامه ریزی کنند.
فرم های شماره پیگیری
شماره های ردیابی FirstMile معمولاً از ترکیبی از حروف و اعداد تشکیل شده است. طول آنها ممکن است بسته به خدمات حمل و نقل مورد استفاده متفاوت باشد (به عنوان مثال 9401234567890123456789). هنگامی که شماره رهگیری خود را دریافت کردید، می توانید از آن برای ردیابی محموله خود از طریق پورتال ردیابی آنلاین FirstMile استفاده کنید.
تحویل و خدمات
زمان تحویل محموله
FirstMile متعهد به ارائه خدمات تحویل قابل اعتماد و کارآمد است. زمان تحویل بسته به روش ارسال و مقصد متفاوت است. حمل و نقل استاندارد داخلی معمولاً 2-5 روز کاری طول می کشد، در حالی که تحویل بین المللی ممکن است 10-14 روز کاری طول بکشد. گزینه های حمل و نقل سریع نیز برای مشتریانی که به زمان تحویل سریعتر نیاز دارند در دسترس است.
خدمات حمل ونقل
FirstMile طیف وسیعی از خدمات تحویل را ارائه می دهد، از جمله:
- تحویل زمینی
- حمل و نقل سریع
- حمل و نقل شبانه
- حمل و نقل بین المللی
- حمل بار و فله
مشتریان می توانند خدماتی را انتخاب کنند که متناسب با نیاز و بودجه آنها باشد.
حل مسائل مربوط به محموله های FirstMile
چگونه با FirstMile تماس بگیریم؟
در صورت بروز هرگونه مشکل در حمل و نقل خود، مانند تاخیر در تحویل یا بسته های آسیب دیده، می توانید برای کمک با تیم پشتیبانی مشتری FirstMile تماس بگیرید. دسترسی به آنها از طریق:
- تلفن : +1-888-993-8594
- ایمیل : [email protected]
سوالات متداول (سؤالات متداول)
آیا می توانم آدرس تحویل را پس از ارسال کالا تغییر دهم؟
ممکن است امکان تغییر آدرس تحویل وجود داشته باشد، اما باید فوراً با تیم پشتیبانی مشتری FirstMile برای کمک تماس بگیرید.
اگر بسته من گم شد یا آسیب دید چه باید بکنم؟
اگر بسته شما گم شده یا آسیب دیده است، با تیم پشتیبانی مشتری FirstMile تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کنید. آنها برای حل مشکل و اطمینان از دریافت محموله با شما همکاری خواهند کرد.
آیا FirstMile حمل و نقل بین المللی را ارائه می دهد؟
بله، FirstMile خدمات حمل و نقل بین المللی را ارائه می دهد و به مشتریان این امکان را می دهد که بسته ها را به مقصدهای سراسر جهان ارسال کنند.
چگونه بسته خود را با FirstMile ردیابی کنم؟
برای ردیابی بسته خود، شماره رهگیری ارائه شده را در پورتال ردیابی آنلاین FirstMile وارد کنید. این به شما اطلاعات بلادرنگی در مورد مکان محموله و زمان تخمینی تحویل می دهد.
چگونه می توانم محموله FirstMile خود را با 4tracking.net ردیابی کنم؟
برای ردیابی محموله FirstMile، شماره رهگیری را در فیلد بالا قرار دهید، روی دکمه "Carrier" کلیک کنید و "FirstMile" را انتخاب کنید، اگر مطمئن نیستید که کدام حامل محموله شما را تحویل می دهد، سپس سیستم را ترک کنید تا به طور خودکار حامل را از طرف شما انتخاب کند. پس از آن روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید، سپس به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید که در آن اطلاعات دقیقی در مورد محموله خود از جمله مکان و تاریخ پیدا خواهید کرد.
سیستم ردیابی بسته چه چیزی را نشان می دهد؟
سیستم ردیابی بسته، مکان فعلی محموله شما، هرگونه به روز رسانی یا تغییر وضعیت و تاریخ تحویل تخمینی را نمایش می دهد.
آیا می توانم چندین محموله را به طور همزمان پیگیری کنم؟
بله، شما می توانید چندین محموله را به طور همزمان با وارد کردن چندین شماره رهگیری که با کاما از هم جدا شده اند در پورتال ردیابی ردیابی کنید.
اطلاعات ردیابی حمل و نقل چقدر دقیق است؟
سیستم ردیابی حمل و نقل FirstMile به طور مرتب به روز می شود تا اطلاعات دقیق و به روزی در مورد وضعیت بسته شما ارائه دهد. با این حال، مهم است که به خاطر داشته باشید که شرایط پیش بینی نشده، مانند تاخیرهای مربوط به آب و هوا، ممکن است بر زمان تحویل تاثیر بگذارد.
چرا شماره پیگیری من کار نمی کند؟
اگر شماره ردیابی شما کار نمی کند، ممکن است به دلایل مختلفی مانند تاخیر در به روز رسانی سیستم ردیابی یا شماره ردیابی نادرست باشد. اگر مشکلی دارید، برای کمک با پشتیبانی مشتری FirstMile تماس بگیرید.
چه مدت طول می کشد تا اطلاعات ردیابی در دسترس قرار گیرد؟
به طور معمول، اطلاعات ردیابی ظرف 24 ساعت پس از تحویل محموله در دسترس قرار می گیرد. با این حال، این ممکن است بسته به خدمات حمل و نقل مورد استفاده و عوامل دیگر متفاوت باشد.
نتیجه
به طور خلاصه، FirstMile به عنوان یک شرکت تدارکاتی آیندهنگر متمایز است و راهحلهای حمل و نقل جامع را برای مشاغل تجارت الکترونیک ارائه میکند. با سیستم ردیابی حمل و نقل پیشرفته خود، مشتریان می توانند از تجربه تحویل بدون درز لذت ببرند و به راحتی پیشرفت بسته های خود را نظارت کنند. تعهد FirstMile به رضایت مشتری و خدمات حمل و نقل کارآمد، آنها را به بهترین انتخاب برای مشاغل در چشم انداز تجارت الکترونیکی همیشه در حال تکامل تبدیل می کند.