Deksu është një ofrues logjistikash ndërkufitare të tregtisë elektronike i fokusuar në shërbimet e zinxhirit të furnizimit për shitësit e Amazon dhe dërgesat FBA. Kompania operon nga Kina dhe kombinon transportin ndërkombëtar, logjistikën e lidhur me doganat, trajtimin e magazinave dhe shërbimet e dorëzimit në destinacion për bizneset që transportojnë mallra në tregjet kryesore të tregtisë elektronike.
Portofoli i logjistikës FBA i Deksu-së përfshin transportin ajror me dërgesë lokale, transportin detar me dërgesë ekspres, transportin detar me dërgesë me kamion dhe shërbime të drejtpërdrejta me korrier. Në varësi të rrugës së zgjedhur, Deksu mund të menaxhojë pjesën ndërkombëtare të dërgesës përpara se të përdorë rrjete dërgesash si UPS, FedEx ose DPD për fazën e destinacionit.
Kompania gjithashtu ofron shërbime magazinimi dhe përmbushjeje jashtë vendit, duke përfshirë transferimet në magazinë, përmbushjen e porosive, kthimet lokale dhe rietiketimin. Produktet e saj ndërkombëtare të pakove përfshijnë shërbime të dedikuara për pako të vogla, ndërsa operacionet e saj më të gjera të transportit të mallrave mbështesin dërgesa më të mëdha tregtare dhe FBA nga ajri dhe deti.
Rrjeti i konfirmuar i shërbimeve të Deksu-së, i cili është i pavarur ose lokal, përfshin Kinën, Shtetet e Bashkuara, Kanadanë, Mbretërinë e Bashkuar dhe Belgjikën. Rrjeti i saj jashtë shtetit përfshin vende të tilla si Los Angeles, New York dhe Chicago në Shtetet e Bashkuara, Toronto dhe Vancouver në Kanada, Londër dhe Southampton në Mbretërinë e Bashkuar, dhe Antwerp në Belgjikë. Kjo e bën Deksu-në veçanërisht të rëndësishme për shitësit që zhvendosin inventarin nga Kina në rrjetet e përmbushjes së porosive në Amerikën e Veriut dhe Evropë.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave në Deksu
Për të gjurmuar një dërgesë Deksu me 4Tracking, futni numrin e gjurmimit në fushën e gjurmimit. 4Tracking mund ta zbulojë automatikisht transportuesin kur numri njihet; zgjidhni Deksu nëse është e nevojshme, shtypni butonin Gjurmimi dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit ku shfaqen ngjarjet e disponueshme të dërgesave.
Deksu gjithashtu ofron një fushë kërkimi për numrin e porosisë në faqen e saj zyrtare të internetit. Për dërgesat Amazon FBA, Deksu ka marrë pjesë në Amazon ShipTrack, i cili lejon që një ID Gjurmimi i dërgesës FBA t'i jepet Amazon dhe të shfaqet në informacionin e dërgesës së shitësit kur Deksu përdoret si transportues. Kjo mund t'i ndihmojë shitësit të ndjekin miljen e parë dhe logjistikën ndërkombëtare pa futur manualisht identifikuesin në Amazon Seller Central.
Disa shërbime të Deksu përdorin një transportues tjetër për dorëzimin përfundimtar. Nëse dërgesa juaj transferohet te UPS, FedEx, DPD ose një transportues tjetër destinacioni, gjurmimi mund të përfshijë përfundimisht informacion nga ai rrjet dorëzimi. Ruani si referencën origjinale të dërgesës Deksu ashtu edhe çdo numër gjurmimi të miljes përfundimtare të lëshuar veçmas derisa të përfundojë dorëzimi.
Formatet e numrave të gjurmimit të Deksu
Uebsajti publik i Deksu-së nuk publikon një model fiks të numrit të gjurmimit, gjatësi karakteresh ose prefiks që zbatohet për çdo shërbim. Meqenëse Deksu trajton disa lloje mallrash, produkte FBA dhe pakosh, do të ishte e pabesueshme të identifikohej një paketë Deksu vetëm nga një prefiks ose gjatësi numri e sajuar.
Përdorni numrin e saktë të porosisë, ID-në e gjurmimit ose identifikuesin e dërgesës të dhënë nga Deksu, dërguesi ose platforma e shitësit. Kopjojeni pa shtuar hapësira ose karaktere të tjera. Nëse një numër i veçantë UPS, FedEx ose DPD lëshohet pas dorëzimit, ai identifikues i përket transportuesit të miljes së fundit dhe mund të ketë një format të ndryshëm nga referenca origjinale e Deksu.
Kohët e dorëzimit dhe shembujt e Deksu-së
Deksu nuk publikon një premtim universal për kohën e dorëzimit për çdo itinerar. Tranziti varet shumë nga fakti nëse dërgesa përdor transport ajror, transport detar, kamionë apo shërbim korrieri, si dhe nga origjina, destinacioni, përpunimi doganor, oraret e anijeve ose të fluturimeve dhe emërimet në magazinë.
Raportet historike të publikuara nga Deksu ilustrojnë ndryshimet midis itinerareve. Në një raport të kanalit në qershor 2023, Deksu raportoi kohëzgjatje nënshkrimi për transportin ajror të mallrave në SHBA prej rreth 10 ditësh për Shtetet e Bashkuara perëndimore dhe rreth 12-14 ditë për rajonet qendrore dhe lindore. I njëjti raport përshkroi një lëvizje oqeanike të Kanadasë në të cilën ngarkesa që nisej nga Yantian arriti në Vankuver pas rreth 18 ditësh, pati një udhëtim të përgjithshëm prej rreth 27 ditësh dhe në përgjithësi u nënshkrua brenda 32 ditësh.
Për Mbretërinë e Bashkuar, një raport i Deksu-së që mbulonte marsin 2023 përshkroi performancën e tranzitit oqeanik prej afërsisht 34-38 ditësh kalendarike, ndërsa raportet e mëvonshme vunë re se mbingarkesa e portit dhe disponueshmëria e takimeve në magazinën FBA mund të ndryshonin fazën përfundimtare të dorëzimit. Këto shifra janë shembuj historikë të operimit dhe jo garanci aktuale të dorëzimit. Për një vlerësim aktual, përdorni afatin kohor të cituar për shërbimin dhe itinerarin tuaj specifik të Deksu-së.
Si të kontaktoni Deksu-n në lidhje me një dërgesë
Nëse gjurmimi i pakos ka ndaluar përditësimin, dërgesa duket e vonuar ose keni nevojë për sqarime në lidhje me doganën ose dorëzimin në magazinë, së pari kontaktoni dërguesin ose shitësin që ka rezervuar dërgesën. Dërguesi normalisht ka të dhënat e rezervimit dhe mund të konfirmojë shërbimin Deksu, numrin e porosisë dhe çdo informacion të dorëzimit të destinacionit-transportuesit.
Deksu rendit në faqen e saj zyrtare të internetit një numër telefoni për kontakt me klientin 020-89280213 dhe adresën e email-it info@deksu.com. Kur kontaktoni Deksu-n, jepni numrin e plotë të dërgesës ose porosisë, origjinën dhe destinacionin, të dhënat e dërguesit dhe një përshkrim të problemit të gjurmimit në mënyrë që dërgesa të identifikohet më lehtë.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve me gjurmimin e pakove në Deksu
Si mund të gjurmoj një paketë Deksu me 4Tracking?
Futni numrin tuaj të gjurmimit të Deksu në 4Tracking, lejoni sistemin të zbulojë Deksu dhe shtypni butonin Gjurmim. Faqja e rezultateve do të tregojë ngjarjet më të fundit të disponueshme të gjurmimit të paketave.
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit Deksu?
Kontrolloni që të keni futur numrin e saktë të porosisë ose ID-në e Gjurmimit të dhënë nga Deksu ose dërguesi. Deksu nuk dokumenton publikisht një format universal të numrit të gjurmimit, kështu që nuk duhet ta shkurtoni numrin ose të përpiqeni ta konvertoni atë në një format tjetër. Një dërgesë e sapokrijuar mund të ketë nevojë edhe për kohë para se ngjarja e saj e parë logjistike të bëhet e disponueshme.
Pse Deksu Tracking im ka ndaluar së përditësuari?
Mallrat në distanca të gjata mund të kenë periudha midis skanimeve ndërsa ngarkesa lëviz nga ajri ose deti, i nënshtrohet procedurave doganore, pret shkarkimin ose pret një takim për dorëzim në magazinë. Nëse mungesa e përditësimeve vazhdon përtej orarit të pritur të itinerarit, kontaktoni dërguesin ose Deksu-n me referencën e dërgesës.
Pse dërgesa ime Deksu tregon një transportues tjetër?
Deksu përdor rrjete dërgesash në destinacion për disa shërbime. Informacioni i saj zyrtar i shërbimit përmend transportuesit duke përfshirë UPS, FedEx dhe DPD për dërgesën përfundimtare në rrugë të caktuara. Prandaj, një numër i ri gjurmimi mund të shfaqet kur dërgesa i dorëzohet një transportuesi në destinacion.
Sa kohë zgjat dërgesa e Deksu-së?
Nuk ka një kohë të vetme dorëzimi për të gjitha dërgesat e Deksu-së. Shërbimet ajrore në përgjithësi ndryshojnë nga shërbimet oqeanike dhe me kamionë, dhe koha varet gjithashtu nga destinacioni, dogana dhe takimet në magazinë. Raportet historike të Deksu-së kanë treguar rrugë që variojnë nga rreth 10-14 ditë për disa lëvizje ajrore të SHBA-së deri në disa javë për shërbimet oqeanike, por këto nuk duhet të trajtohen si kohë të garantuara aktuale të tranzitit.
Çfarë duhet të bëj nëse paketa ime Deksu vonohet?
Rishikoni së pari ngjarjet më të fundit të Gjurmimit dhe kontrolloni nëse dërgesa është transferuar te një transportues tjetër. Nëse nuk ka ndonjë përditësim të dobishëm, kontaktoni dërguesin sepse dërguesi normalisht kontrollon rezervimin logjistik dhe mund ta përshkallëzojë dërgesën me Deksu. Gjithashtu mund të kontaktoni Deksu direkt duke përdorur numrin e telefonit ose adresën e email-it të publikuar në faqen e saj zyrtare të internetit.