Deksu, Amazon satıcıları və FBA göndərişləri üçün təchizat zənciri xidmətləri göstərən sərhədyanı elektron ticarət logistika təminatçısıdır. Şirkət Çindən fəaliyyət göstərir və əsas elektron ticarət bazarlarına mal daşıyan müəssisələr üçün beynəlxalq nəqliyyat, gömrüklə əlaqəli logistika, anbar emalı və təyinat yerinə çatdırılma xidmətlərini birləşdirir.
Deksu şirkətinin FBA logistika portfelinə yerli çatdırılma ilə hava yükdaşımaları, ekspress çatdırılma ilə okean yükdaşımaları, yük maşını ilə okean yükdaşımaları və birbaşa kuryer xidmətləri daxildir. Seçilmiş marşrutdan asılı olaraq, Deksu təyinat mərhələsi üçün UPS, FedEx və ya DPD kimi çatdırılma şəbəkələrindən istifadə etməzdən əvvəl yükün beynəlxalq hissəsini idarə edə bilər.
Şirkət həmçinin anbar köçürmələri, sifarişlərin yerinə yetirilməsi, yerli geri qaytarılma və yenidən etiketləmə daxil olmaqla, xaricə anbar və çatdırılma xidmətləri göstərir. Onun beynəlxalq bağlama məhsullarına xüsusi kiçik bağlama xidmətləri daxildir, daha geniş yük daşıma əməliyyatları isə hava və dəniz yolu ilə daha böyük kommersiya və FBA yük daşımalarını dəstəkləyir.
Deksu şirkətinin təsdiqlənmiş öz və ya yerli xidmət şəbəkəsinə Çin, ABŞ, Kanada, Birləşmiş Krallıq və Belçika daxildir. Onun xarici şəbəkəsinə ABŞ-da Los-Anceles, Nyu-York və Çikaqo, Kanadada Toronto və Vankuver, Birləşmiş Krallıqda London və Sauthempton, eləcə də Belçikada Antverpen kimi yerlər daxildir. Bu, Deksu şirkətini xüsusilə Çindən Şimali Amerika və Avropa çatdırılma şəbəkələrinə inventar daşıyan satıcılar üçün aktual edir.
Deksu göndəriş izləmə sistemi necə işləyir
4Tracking ilə Deksu göndərişini izləmək üçün izləmə sahəsinə izləmə nömrəsini daxil edin. 4Tracking nömrə tanındıqda daşıyıcını avtomatik olaraq aşkarlaya bilər; zəruri hallarda Deksu seçin, İzləmə düyməsini basın və mövcud göndərmə hadisələrinin göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Deksu həmçinin rəsmi veb saytında sifariş nömrəsi axtarış sahəsi təqdim edir. Amazon FBA göndərişləri üçün Deksu, Amazon ShipTrack-də iştirak etmişdir ki, bu da Deksu daşıyıcı kimi istifadə edildikdə FBA göndəriş izləmə ID-sinin Amazon-a təqdim edilməsinə və satıcının göndəriş məlumatlarında göstərilməsinə imkan verir. Bu, satıcılara identifikatoru Amazon Satıcı Mərkəzinə əl ilə daxil etmədən ilk mil və beynəlxalq logistikanı izləməyə kömək edə bilər.
Bəzi Deksu xidmətləri son çatdırılma üçün başqa bir daşıyıcıdan istifadə edir. Göndərişiniz UPS, FedEx, DPD və ya başqa bir təyinat daşıyıcısına ötürülərsə, izləmə nəticədə həmin çatdırılma şəbəkəsindən məlumatları əhatə edə bilər. Çatdırılma tamamlanana qədər həm orijinal Deksu göndərmə arayışını, həm də ayrıca verilmiş hər hansı son mil izləmə nömrəsini saxlayın.
Deksu izləmə nömrəsi formatları
Deksu-nun ictimai veb saytı hər xidmətə tətbiq olunan sabit izləmə nömrəsi nümunəsi, simvol uzunluğu və ya prefiks dərc etmir. Deksu bir neçə növ yük, FBA və bağlama məhsullarını idarə etdiyindən, Deksu bağlamasını yalnız uydurma prefiks və ya nömrə uzunluğu ilə müəyyən etmək etibarsız olardı.
Deksu, göndərən və ya satıcı platforması tərəfindən təmin edilən dəqiq sifariş nömrəsindən, İzləmə ID-sindən və ya göndərmə identifikatorundan istifadə edin. Boşluq və ya digər simvollar əlavə etmədən kopyalayın. Təhvil verildikdən sonra ayrıca UPS, FedEx və ya DPD nömrəsi verilərsə, həmin identifikator son mil daşıyıcısına aiddir və orijinal Deksu istinadından fərqli formata malik ola bilər.
Deksu çatdırılma müddətləri və nümunələri
Deksu hər marşrut üçün vahid universal çatdırılma vaxtı vədi dərc etmir. Tranzit, daşınmanın hava yükü, okean yükü, yük daşınması və ya kuryer xidmətindən istifadə edib-etməməsindən, eləcə də mənşə, təyinat yeri, gömrük emalı, gəmi və ya uçuş cədvəlləri və anbar görüşlərindən çox asılıdır.
Deksu tərəfindən dərc edilmiş tarixi hesabatlar marşrutlar arasındakı fərqləri göstərir. 2023-cü ilin iyun ayında yayımlanan kanal hesabatında Deksu, ABŞ-ın qərbi üçün təxminən 10 gün, mərkəzi və şərq bölgələri üçün isə təxminən 12-14 gün ABŞ hava yük daşımalarının imzalanma müddətinin olduğunu bildirmişdir. Eyni hesabatda Yantiandan yola düşən yüklərin təxminən 18 gündən sonra Vankuverə çatdığı, ümumilikdə təxminən 27 gün səyahət etdiyi və ümumiyyətlə 32 gün ərzində imzalandığı Kanada okean hərəkəti təsvir edilmişdir.
Birləşmiş Krallıq üçün 2023-cü ilin mart ayını əhatə edən Deksu hesabatında okean tranzitinin təxminən 34-38 təqvim günü ərzində göstərilməsi təsvir edilmiş, sonrakı hesabatlarda isə liman tıxacının və FBA anbar görüşlərinin mövcudluğunun son çatdırılma mərhələsini dəyişdirə biləcəyi qeyd edilmişdir. Bu rəqəmlər cari çatdırılma zəmanətləri deyil, tarixi əməliyyat nümunələridir. Cari qiymətləndirmə üçün konkret Deksu xidmətiniz və marşrutunuz üçün göstərilən müddətdən istifadə edin.
Göndərmə ilə bağlı Deksu ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Əgər bağlama izləmə yenilənməsi dayandırılıbsa, göndərmə gecikibsə və ya gömrük və ya anbar çatdırılması ilə bağlı aydınlaşdırmaya ehtiyacınız varsa, əvvəlcə göndərməni sifariş edən göndərən və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın. Göndərən adətən sifariş məlumatlarına malikdir və Deksu xidmətini, sifariş nömrəsini və təyinat daşıyıcısının təhvil vermə məlumatlarını təsdiqləyə bilər.
Deksu rəsmi veb saytında müştəri ilə əlaqə üçün 020-89280213 nömrəli telefon nömrəsini və info@deksu.com elektron poçt ünvanını göstərir. Deksu ilə əlaqə saxlayarkən, göndərişin və ya sifarişin tam nömrəsini, mənşə və təyinat yerini, göndərənin məlumatlarını və izləmə probleminin təsvirini təqdim edin ki, göndəriş daha asan müəyyən edilə bilsin.
Deksu bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
4Tracking ilə Deksu paketini necə izləyə bilərəm?
4Tracking-də Deksu izləmə nömrənizi daxil edin, sistemin Deksu-nu aşkar etməsinə icazə verin və İzləmə düyməsini basın. Nəticələr səhifəsində ən son mövcud bağlama izləmə hadisələri göstəriləcək.
Niyə Deksu izləmə nömrəm işləmir?
Deksu və ya göndərən tərəfindən təqdim edilən dəqiq sifariş nömrəsini və ya İzləmə ID-ni daxil etdiyinizi yoxlayın. Deksu bir universal izləmə nömrəsi formatını açıq şəkildə sənədləşdirmir, ona görə də nömrəni qısaltmamalı və ya başqa bir formata çevirməyə çalışmamalısınız. Yeni yaradılmış göndərişin ilk logistika hadisəsi əlçatan olması üçün də vaxt lazım ola bilər.
Niyə Deksu İzləməm yenilənməni dayandırdı?
Uzaq məsafəli yük daşımalarında yük hava və ya dəniz yolu ilə daşınarkən, gömrük prosedurlarından keçərkən, boşaldılmasını gözləyərkən və ya anbar çatdırılma randevusunu gözləyərkən yoxlamalar arasında fasilələr ola bilər. Yeniləmələrin olmaması gözlənilən marşrut cədvəlindən kənara çıxaraq davam edərsə, göndərən və ya göndərmə arayışı ilə Deksu ilə əlaqə saxlayın.
Niyə Deksu göndərişimdə başqa bir daşıyıcı göstərilir?
Deksu bəzi xidmətlər üçün təyinat çatdırılma şəbəkələrindən istifadə edir. Rəsmi xidmət məlumatlarında müəyyən marşrutlar üzrə son çatdırılma üçün UPS, FedEx və DPD daxil olmaqla daşıyıcılardan bəhs olunur. Buna görə də, göndəriş təyinat daşıyıcısına təhvil verildikdə yeni izləmə nömrəsi görünə bilər.
Deksu çatdırılması nə qədər çəkir?
Bütün Deksu daşımaları üçün vahid çatdırılma müddəti yoxdur. Hava xidmətləri ümumiyyətlə okean və yük maşını xidmətlərindən fərqlidir və vaxt təyinat yerindən, gömrük və anbar görüşlərindən də asılıdır. Tarixi Deksu hesabatlarında bəzi ABŞ hava daşımaları üçün marşrutların təxminən 10-14 gündən okean əsaslı xidmətlər üçün bir neçə həftəyə qədər dəyişdiyi göstərilmişdir, lakin bunlar cari zəmanətli tranzit vaxtları kimi qəbul edilməməlidir.
Deksu paketim gecikərsə nə etməliyəm?
Əvvəlcə ən son İzləmə hadisələrini nəzərdən keçirin və göndərişin başqa bir daşıyıcıya ötürülüb-ötürülmədiyini yoxlayın. Faydalı bir yeniləmə yoxdursa, göndərənlə əlaqə saxlayın, çünki göndərən normal olaraq logistika sifarişini idarə edir və Deksu ilə göndərişi sürətləndirə bilər. Həmçinin, rəsmi veb saytında dərc olunmuş telefon nömrəsi və ya e-poçt ünvanı vasitəsilə Deksu ilə birbaşa əlaqə saxlaya bilərsiniz.