Deksu, Amazon satıcıları ve FBA gönderileri için tedarik zinciri hizmetlerine odaklanan, sınır ötesi bir e-ticaret lojistik sağlayıcısıdır. Şirket Çin merkezli olup, büyük e-ticaret pazarlarına mal gönderen işletmeler için uluslararası taşımacılık, gümrükle ilgili lojistik, depo yönetimi ve varış noktasına teslimat hizmetlerini bir araya getirmektedir.
Deksu'nun FBA lojistik portföyü, yerel teslimatlı hava kargo, ekspres teslimatlı deniz kargo, kamyon teslimatlı deniz kargo ve doğrudan kurye hizmetlerini içermektedir. Seçilen rotaya bağlı olarak, Deksu, varış noktası aşaması için UPS, FedEx veya DPD gibi teslimat ağlarını kullanmadan önce gönderinin uluslararası kısmını yönetebilir.
Şirket ayrıca, depo transferleri, sipariş karşılama, yerel iadeler ve yeniden etiketleme dahil olmak üzere yurtdışı depo ve sipariş karşılama hizmetleri de sunmaktadır. Uluslararası kargo ürünleri arasında özel küçük paket hizmetleri yer alırken, daha geniş kapsamlı kargo operasyonları ise hava ve deniz yoluyla daha büyük ticari ve FBA gönderilerini desteklemektedir.
Deksu'nun onaylanmış kendi veya yerel hizmet ağı Çin, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Birleşik Krallık ve Belçika'yı kapsamaktadır. Yurtdışı ağı ise Amerika Birleşik Devletleri'nde Los Angeles, New York ve Chicago, Kanada'da Toronto ve Vancouver, Birleşik Krallık'ta Londra ve Southampton ve Belçika'da Antwerp gibi yerleri içermektedir. Bu durum, Deksu'yu özellikle Çin'den Kuzey Amerika ve Avrupa'daki dağıtım ağlarına envanter taşıyan satıcılar için önemli kılmaktadır.
Deksu gönderi takibi nasıl çalışır?
4Tracking ile bir Deksu gönderisini takip etmek için, takip numarasını takip alanına girin. 4Tracking, numara tanındığında taşıyıcıyı otomatik olarak algılar; gerekirse Deksu'yu seçin, Takip Et düğmesine basın ve mevcut gönderi olaylarının görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Deksu ayrıca resmi web sitesinde sipariş numarası arama alanı da sunmaktadır. Amazon FBA gönderileri için Deksu, Amazon ShipTrack'e katılmıştır; bu sayede Deksu taşıyıcı olarak kullanıldığında FBA gönderi takip numarası Amazon'a iletilir ve satıcının gönderi bilgilerinde görüntülenir. Bu, satıcıların Amazon Satıcı Merkezi'ne tanımlayıcıyı manuel olarak girmeden ilk aşama ve uluslararası lojistik süreçlerini takip etmelerine yardımcı olabilir.
Bazı Deksu hizmetleri, son teslimat için başka bir kargo şirketi kullanmaktadır. Gönderiniz UPS, FedEx, DPD veya başka bir varış noktası kargo şirketine devredilirse, takip bilgileri sonunda bu teslimat ağından gelen bilgileri de içerebilir. Teslimat tamamlanana kadar hem orijinal Deksu gönderi referans numarasını hem de ayrı olarak verilen son kilometre takip numarasını saklayın.
Deksu takip numarası formatları
Deksu'nun resmi web sitesinde her hizmet için geçerli sabit bir takip numarası kalıbı, karakter uzunluğu veya ön ek yayınlanmamaktadır. Deksu çeşitli kargo, FBA ve paket ürünleri ile ilgilendiği için, bir Deksu paketini yalnızca uydurma bir ön ek veya numara uzunluğuyla tanımlamak güvenilir olmaz.
Deksu, gönderici veya satıcı platformu tarafından sağlanan sipariş numarasını, takip numarasını veya gönderi tanımlayıcısını aynen kullanın. Boşluk veya başka karakter eklemeden kopyalayın. Teslimat sonrasında ayrı bir UPS, FedEx veya DPD numarası verilirse, bu tanımlayıcı son teslimatı yapan firmaya aittir ve orijinal Deksu referansından farklı bir formatta olabilir.
Deksu teslimat süreleri ve örnekleri
Deksu, her rota için tek bir evrensel teslimat süresi garantisi yayınlamaz. Transit süresi, gönderinin hava kargo, deniz kargo, kamyon veya kurye hizmeti kullanılıp kullanılmadığına, ayrıca menşe ve varış noktasına, gümrük işlemlerine, gemi veya uçuş programlarına ve depo randevularına büyük ölçüde bağlıdır.
Deksu tarafından yayınlanan tarihi raporlar, rotalar arasındaki farklılıkları göstermektedir. Haziran 2023 tarihli bir kanal raporunda Deksu, ABD hava kargo taşımacılığında batı ABD için yaklaşık 10 gün, orta ve doğu bölgeler için ise 12-14 gün civarında teslimat süreleri olduğunu bildirmiştir. Aynı raporda, Yantian'dan yola çıkan kargonun yaklaşık 18 gün sonra Vancouver'a ulaştığı, toplamda yaklaşık 27 gün süren bir yolculuk geçirdiği ve genellikle 32 gün içinde teslimatının yapıldığı bir Kanada okyanus taşımacılığı örneği verilmiştir.
Birleşik Krallık için, Mart 2023'ü kapsayan bir Deksu raporu, okyanus transit performansını yaklaşık 34-38 takvim günü olarak tanımlarken, daha sonraki raporlar liman yoğunluğunun ve FBA depo randevu müsaitliğinin nihai teslimat aşamasını değiştirebileceğini belirtti. Bu rakamlar, mevcut teslimat garantileri yerine geçmişe ait işletme örnekleridir. Güncel bir tahmin için, belirli Deksu hizmetiniz ve rotanız için belirtilen zaman aralığını kullanın.
Deksu ile bir gönderi hakkında nasıl iletişime geçilir?
Eğer kargo takibi güncellenmeyi durdurduysa, gönderi gecikmiş görünüyorsa veya gümrük veya depo teslimatı hakkında açıklama gerekiyorsa, öncelikle gönderiyi rezerve eden gönderici veya satıcıyla iletişime geçin. Gönderici genellikle rezervasyon detaylarına sahiptir ve Deksu hizmetini, sipariş numarasını ve varış noktası taşıyıcısına teslimat bilgilerini doğrulayabilir.
Deksu, resmi web sitesinde müşteri iletişim telefon numarası olarak 020-89280213 ve e-posta adresi olarak info@deksu.com'u belirtmektedir. Deksu ile iletişime geçerken, gönderinin daha kolay tanımlanabilmesi için lütfen gönderi veya sipariş numarasının tamamını, çıkış ve varış yerini, gönderici bilgilerini ve takip sorununa ilişkin açıklamayı belirtin.
Deksu paket takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
4Tracking kullanarak bir Deksu paketini nasıl takip edebilirim?
4Tracking'e Deksu takip numaranızı girin, sistemin Deksu'yu algılamasına izin verin ve Takip Et düğmesine basın. Sonuç sayfasında mevcut en son paket takip olayları gösterilecektir.
Deksu takip numaram neden çalışmıyor?
Deksu veya gönderici tarafından sağlanan sipariş numarasını veya takip numarasını tam olarak girdiğinizden emin olun. Deksu, evrensel bir takip numarası formatını kamuya açık olarak belgelemediğinden, numarayı kısaltmamalı veya başka bir formata dönüştürmeye çalışmamalısınız. Yeni oluşturulan bir gönderinin ilk lojistik olayının kullanılabilir hale gelmesi de zaman alabilir.
Deksu Takip uygulamam neden güncellenmeyi durdurdu?
Uzun mesafeli kargolarda, kargo hava veya deniz yoluyla taşınırken, gümrük işlemlerinden geçerken, boşaltılmayı beklerken veya depo teslimat randevusunu beklerken taramalar arasında süreler olabilir. Güncellemelerin olmaması beklenen rota programından sonra da devam ederse, gönderi referansıyla birlikte göndericiyle veya Deksu ile iletişime geçin.
Deksu gönderimimde neden başka bir kargo şirketi görünüyor?
Deksu, bazı hizmetleri için varış noktası teslimat ağlarını kullanmaktadır. Resmi hizmet bilgilerinde, belirli güzergahlarda son teslimat için UPS, FedEx ve DPD gibi taşıyıcıların adı geçmektedir. Bu nedenle, gönderi varış noktası taşıyıcısına teslim edildiğinde yeni bir takip numarası görünebilir.
Deksu teslimatı ne kadar sürer?
Deksu gönderilerinin tümü için tek bir teslimat süresi yoktur. Hava yolu hizmetleri genellikle deniz ve kara yolu hizmetlerinden farklıdır ve süreler varış noktasına, gümrüğe ve depo randevularına da bağlıdır. Geçmiş Deksu raporları, bazı ABD hava yolu taşımacılığı için yaklaşık 10-14 günden, deniz yoluyla yapılan hizmetler için birkaç haftaya kadar değişen rotalar göstermiştir, ancak bunlar mevcut garantili transit süreleri olarak değerlendirilmemelidir.
Deksu paketim gecikirse ne yapmalıyım?
Öncelikle en son takip olaylarını inceleyin ve gönderinin başka bir taşıyıcıya devredilip devredilmediğini kontrol edin. Yararlı bir güncelleme yoksa, göndericiyle iletişime geçin çünkü lojistik rezervasyonunu genellikle gönderici kontrol eder ve gönderiyi Deksu'ya iletebilir. Ayrıca, Deksu'nun resmi web sitesinde yayınlanan telefon numarası veya e-posta adresini kullanarak doğrudan Deksu ile iletişime geçebilirsiniz.