德速是一家跨境電商物流服務商，專注於為亞馬遜賣家和FBA出貨提供供應鏈服務。公司總部位於中國，為將商品銷往主要電商市場的企業提供國際運輸、清關物流、倉儲及目的地配送等綜合服務。
Deksu的亞馬遜FBA物流組合包括空運加本地配送、海運加快遞、海運加陸運以及直飛快遞服務。根據所選路線，Deksu可能會先管理國際貨運部分，然後再使用UPS、FedEx或DPD等物流網絡進行目的地配送。
該公司還提供海外倉儲和物流服務，包括倉庫調撥、訂單履行、本地退貨和重新貼標。其國際包裹產品包括專門的小包裹服務，而其更廣泛的貨運業務則支援透過空運和海運運輸較大的商業貨物和亞馬遜物流 (FBA) 貨物。
Deksu已確認的自有或本地服務網絡涵蓋中國、美國、加拿大、英國和比利時。其海外網路包括美國的洛杉磯、紐約和芝加哥，加拿大的多倫多和溫哥華，英國的倫敦和南安普敦，以及比利時的安特衛普等城市。這使得Deksu對於將庫存從中國轉移到北美和歐洲物流網路的賣家而言尤其重要。
Deksu 貨物追蹤的工作原理
若要使用 4Tracking 追蹤 Deksu 的貨件，請在追蹤欄中輸入追蹤號碼。 4Tracking 識別到號碼後會自動偵測承運商；如有必要，請選擇 Deksu，然後點擊「追蹤」按鈕，您將被重定向到追蹤結果頁面，其中會顯示所有可用的貨件資訊。
Deksu也在其官方網站上提供訂單號碼搜尋功能。對於亞馬遜FBA發貨，Deksu已加入Amazon ShipTrack計劃，該計劃允許賣家向亞馬遜提供FBA發貨追蹤ID，並在賣家使用Deksu作為承運商時顯示在賣家的發貨資訊中。這有助於賣家追蹤首公里和國際物流，而無需手動在亞馬遜賣家中心輸入追蹤ID。
部分 Deksu 服務會使用其他承運商進行最終派送。如果您的貨物被轉交給 UPS、FedEx、DPD 或其他目的地承運商，追蹤資訊最終可能會包含來自該承運商的資訊。請妥善保管 Deksu 的原始出貨單號和任何單獨產生的最終派送追蹤號碼，直到貨物送達。
Deksu追蹤號碼格式
Deksu 的官方網站並未公佈適用於所有服務的固定追蹤號碼格式、字元長度或前綴。由於 Deksu 處理多種類型的貨運、亞馬遜物流 (FBA) 和包裹產品，因此僅憑人為設定的前綴或號碼長度來識別 Deksu 包裹是不可靠的。
請使用 Deksu、寄件者或賣家平台提供的準確訂單號碼、追蹤 ID 或貨件識別碼。複製時請勿新增空格或其他字元。如果在交接後產生了單獨的 UPS、FedEx 或 DPD 編號，則該識別碼屬於最終配送承運商，其格式可能與 Deksu 提供的原始編號不同。
Deksu 的送貨時間和範例
Deksu並未針對所有路線發布統一的送達時間承諾。運輸時間很大程度取決於貨物運輸方式（空運、海運、陸運或快遞），以及起始地、目的地、海關清關流程、船舶或航班時刻表和倉庫預約等因素。
Deksu發布的歷史報告闡明了不同航線之間的差異。在2023年6月的航線報告中，Deksu指出，美國空運貨物的簽收時間，西部地區約10天，中部和東部地區約12-14天。同一份報告也描述了加拿大海運的情況，從鹽田港出發的貨物大約18天後抵達溫哥華，總航程約27天，通常在32天內完成簽收。
根據 Deksu 2023 年 3 月發布的報告，英國的海運運輸時間約為 34 至 38 個自然日。但後續報告指出，港口擁擠情況和亞馬遜物流 (FBA) 倉庫預約情況可能會影響最終的交付時間。這些數據僅為歷史營運範例，並非目前的交付保證。如需了解目前的預計時間，請參考 Deksu 針對您所選服務和路線提供的特定時間範圍。
如何就出貨事宜聯絡Deksu
如果包裹追蹤資訊停止更新、出貨延遲，或者您需要了解海關或倉庫派送情況，請先聯絡出貨人或賣家。發貨人通常掌握出貨詳情，可以確認 Deksu 服務、訂單號碼以及任何目的地承運商交接資訊。
Deksu在其官方網站上列出了客戶聯絡電話020-89280213和電子郵件地址info@deksu.com。聯絡Deksu時，請提供完整的貨件或訂單號碼、始發地和目的地、寄件人資訊以及追蹤問題的描述，以便我們更快地識別貨件。
關於Deksu包裹追蹤問題的常見問題
如何使用 4Tracking 追蹤 Deksu 包裹？
在 4Tracking 上輸入您的 Deksu 追蹤號碼，等待系統偵測到 Deksu 包裹，然後點擊「追蹤」按鈕。結果頁面將顯示最新的包裹追蹤資訊。
為什麼我的Deksu物流單號查不到？
請核對您輸入的訂單號碼或追蹤ID是否與Deksu或寄件者提供的完全一致。 Deksu並未公開統一的追蹤號碼格式，因此請勿縮短號碼或嘗試將其轉換為其他格式。此外，新建立的貨件可能需要一些時間才能顯示其首個物流資訊。
我的Deksu追蹤資訊為什麼停止更新了？
長途貨運在空運或海運過程中、辦理海關手續、等待卸貨或等待倉庫交貨時，掃描訊息可能會出現間隔。如果超過預期路線時間仍未收到更新訊息，請聯絡寄件者或Deksu，並提供貨運參考編號。
為什麼我的Deksu包裹顯示的承運商是另一個？
Deksu的部分服務使用目的地配送網路。其官方服務資訊中提及的承運商包括UPS、FedEx和DPD，用於特定路線的最終配送。因此，當貨物交給目的地承運商後，可能會出現新的追蹤號碼。
Deksu的配送需要多久時間？
Deksu 的所有貨件並沒有統一的送達時間。空運服務通常與海運和陸運服務有所不同，送達時間也取決於目的地、海關和倉庫安排。 Deksu 的歷史報告顯示，部分美國空運航線的送達時間約為 10-14 天，而海運服務則需要數週時間，但這些並非目前的保證送達時間。
如果我的Deksu包裹延誤了，我該怎麼辦？
請先查看最新的物流追蹤訊息，確認貨物是否已轉交給其他承運商。如果沒有有效更新，請聯絡寄件人，因為寄件者通常負責物流預訂，並可以就此問題與 Deksu 交涉。您也可以直接聯絡 Deksu，聯絡方式為 Deksu 官網所公佈的電話號碼或信箱地址。