Aramex është një kompani globale e korrierëve, paketave dhe dërgesave të postës së shpejtë me bazë në Dubai, Emiratet e Bashkuara Arabe. Kompania u themelua në vitin 1982 nga Fadi Ghandour dhe Bill Kingson. Ajo u shfaq si një lojtar i rëndësishëm në industrinë e logjistikës dhe transportit, duke ofruar një gamë të gjerë shërbimesh duke përfshirë shpërndarjen e shpejtë ndërkombëtare dhe vendase, dërgimin e mallrave, zgjidhjet e logjistikës dhe magazinimit dhe shërbimet e tregtisë elektronike.
Aramex ka një prani të dukshme në rajonin e Lindjes së Mesme dhe Afrikës së Veriut (MENA), duke u pozicionuar si ofruesi kryesor i logjistikës dhe transportit në këto zona. Megjithatë, operacionet e saj shtrihen globalisht, me një rrjet që shtrihet në shumë vende dhe territore në mbarë botën. Ky rrjet i gjerë i lejon Aramex të lehtësojë tregtinë ndërkombëtare dhe të kujdeset për nevojat logjistike të bizneseve të madhësive të ndryshme, nga ndërmarrjet e vogla dhe të mesme deri te korporatat e mëdha.
Inovacioni dhe qëndrueshmëria janë komponentët kryesorë të modelit të biznesit të Aramex. Kompania ka investuar në teknologji për të përmirësuar efikasitetin operacional, për të përmirësuar shërbimin ndaj klientit dhe për të ofruar zgjidhje inovative të transportit. Aramex ka treguar gjithashtu një angazhim për qëndrueshmërinë mjedisore përmes iniciativave që synojnë reduktimin e gjurmës së karbonit dhe promovimin e praktikave miqësore me mjedisin brenda operacioneve të tij.
Aramex tregtohet publikisht në Tregun Financiar të Dubait dhe ka përjetuar rritje të ndjeshme ndër vite, si organikisht ashtu edhe nëpërmjet blerjeve strategjike. Kjo rritje pasqyron kërkesën në rritje për shërbime logjistike dhe transporti në nivel global, të nxitur nga tendenca të tilla si rritja e tregtisë elektronike dhe globalizimi i zinxhirëve të furnizimit.
Pavarësisht sfidave në industrinë e logjistikës dhe transportit, duke përfshirë çmimet e luhatshme të karburantit, ndryshimet rregullatore dhe konkurrencën, Aramex ka arritur të ruajë pozicionin e saj si një lojtar kyç përmes planifikimit strategjik, përshtatshmërisë dhe fokusimit në zgjidhjet me në qendër klientin.
Si mund të gjurmoj dërgesat e Aramex?
Për të gjurmuar dërgesat e Aramex, futni numrin e përcjelljes në fushën e mësipërme, klikoni butonin "Transportues" dhe zgjidhni "Aramex" Nëse nuk jeni i sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, lëreni sistemin të zgjedhë transportuesin automatikisht në emrin tuaj. Pas kësaj, klikoni butonin "Track" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit. Këtu do të gjeni informacion të detajuar në lidhje me dërgesën tuaj, duke përfshirë vendndodhjet dhe datat.
Ju mund të pyesni veten, "Si duket një numër gjurmues Aramex?"
Si duket numri gjurmues i Aramex?
Numrat gjurmues të Aramex mund të përbëhen nga 10-11 shifra (p.sh., 1623456879, 36123456789) ose një kombinim shkronjash dhe shifrash. Për shembull, ato mund të fillojnë me "DBP" e ndjekur nga 10 shifra (p.sh. DBP1123456789).
Sa kohë i duhet Aramex për të dorëzuar dërgesat tuaja?
Koha e dorëzimit për dërgesat e Aramex ndryshon në varësi të destinacionit, shërbimit të zgjedhur dhe faktorëve të tjerë si zhdoganimi. Në përgjithësi, dërgesat ekspres dorëzohen brenda 1-3 ditësh pune për destinacionet vendase dhe 3-5 ditë pune për destinacionet ndërkombëtare. Për dërgesat e mallrave, koha e dorëzimit mund të ndryshojë në varësi të mënyrës së transportit dhe destinacionit.
Këtu janë disa shembuj të kohës së dorëzimit:
- Dorëzimi i pakos së shpejtë brenda Emiratet e Bashkuara Arabe: 1-2 ditë pune
- Dorëzimi ekspres i parcelave nga Dubai, Emiratet e Bashkuara Arabe në Riad, Arabi Saudite: 2-4 ditë pune
- Dorëzimi i paketave të shpejta në vend brenda Arabisë Saudite (p.sh. nga Riadi në Jeddah): 1-3 ditë pune
- Dorëzimi ekspres i parcelave nga Dubai në Nju Jork, SHBA: 3-5 ditë pune
- Transporti ajror i mallrave nga Dubai në Londër, MB: 5-7 ditë pune
- Dërgesa e mallrave në oqean nga Dubai në Sydney, Australi: 18-22 ditë pune
Cilat janë kufijtë e peshës për shërbimet e Aramex Express?
Aramex ofron kufij të ndryshëm të peshës për shërbimet e tyre. Për shërbimin "Express Parcel", ekziston një kufi minimal i peshës prej 500 gram (1 lb). Në të kundërt, shërbimi "International Express" ka një kufi maksimal të peshës prej 30 kg (66 lbs) për dërgesat në çdo vend në mbarë botën.
Si mund të kontaktoj Aramex për mbështetje?
Nëse keni nevojë të kontaktoni me Aramex për ndihmë ose mbështetje në lidhje me dërgesën tuaj, mënyra më e mirë për të filluar është duke vizituar Qendrën e tyre zyrtare të Ndihmës në https://www.aramex.com/support/help-center . Ky burim ofron një gamë të plotë informacioni dhe mjetesh për të ndihmuar në adresimin e pyetjeve ose shqetësimeve tuaja drejtpërdrejt në internet.
Për ndihmë më të personalizuar ose për të adresuar çështje specifike që lidhen me dërgesat tuaja, është thelbësore të kontaktoni ekipin e Aramex që operon brenda vendit tuaj për t'u siguruar që po merrni mbështetjen më të saktë dhe të përshtatshme. Mund të verifikoni dhe kontaktoni ekipin e saktë të Aramex për rajonin tuaj duke konsultuar informacionin e detajuar të kontaktit të disponueshëm në të njëjtën faqe të Qendrës së Ndihmës: https://www.aramex.com/support/help-center .
Kjo qasje siguron që kërkesat tuaja t'i drejtohen ekipit më të pajisur për t'ju ndihmuar, bazuar në vendndodhjen tuaj gjeografike dhe natyrën e pyetjes suaj. Pavarësisht nëse bëhet fjalë për një dërgesë të vonuar, informacion gjurmues ose ndonjë çështje tjetër të lidhur me shërbimin, Qendra e Ndihmës Aramex është porta juaj për të gjetur mbështetjen e duhur shpejt dhe me efikasitet.
Pyetjet e bëra më shpesh në lidhje me Aramex
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime Aramex vonohet?
Në rast se dërgesa juaj Aramex përjeton një vonesë, hapi fillestar është të verifikoni statusin aktual të dërgesës tuaj duke përdorur numrin e dhënë të gjurmimit Aramex. Ky veprim do t'ju japë përditësimet më të fundit dhe potencialisht do t'ju ofrojë njohuri për shkakun e vonesës. Nëse dërgesa vazhdon të vonohet përtej afatit kohor të pritshëm të dorëzimit, ose nëse e gjeni veten në nevojë për mbështetje shtesë, kontaktimi me mbështetjen e klientit të Aramex është rruga e ardhshme e rekomanduar e veprimit. Ju mund t'i kontaktoni ata përmes linjave të tyre zyrtare telefonike ose përmes emailit. Ekipi i shërbimit ndaj klientit të Aramex është i pajisur për t'ju ndihmuar me informacione të detajuara mbi përparimin e dërgesës suaj dhe mund t'ju udhëzojë në hapat e ardhshëm që duhet të ndërmerrni, duke përfshirë mënyrën e trajtimit të çdo problemi që mund të shkaktojë vonesën. Kjo qasje proaktive siguron që ju të mbeteni të informuar për dërgesën tuaj dhe mund të lehtësojë zgjidhjen e vonesës.
Si mund të raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të Aramex?
Nëse dërgesa juaj humbet ose dëmtohet, kontaktoni menjëherë mbështetjen e klientit të Aramex. Jepuni atyre numrin tuaj të ndjekjes dhe çdo informacion të rëndësishëm rreth çështjes. Aramex do të hetojë çështjen dhe do t'ju japë informacion se si të vazhdoni.
Informacioni im i gjurmimit nuk është përditësuar për disa ditë, çfarë duhet të bëj?
Nëse informacioni juaj i gjurmimit nuk është përditësuar për një periudhë të gjatë, mund të jetë për arsye të ndryshme si p.sh. zhdoganimi, vonesat në tranzit ose çështje teknike. Kontaktoni mbështetjen e klientit të Aramex për të pyetur në lidhje me statusin e dërgesës suaj.
Po sikur dërgesa ime Aramex të dorëzohet në adresën e gabuar?
Në rast se dërgesa juaj dorëzohet në adresën e gabuar, kontaktoni mbështetjen e klientit të Aramex sa më shpejt të jetë e mundur. Jepuni atyre numrin tuaj të ndjekjes dhe adresën e saktë të dorëzimit. Ata do të hetojnë çështjen dhe do të ndërmarrin hapat e nevojshëm për ta zgjidhur atë.
Si mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit të dërgesës sime Aramex?
Nëse keni nevojë të ndryshoni adresën e dorëzimit të dërgesës suaj, kontaktoni mbështetjen e klientit të Aramex sa më shpejt të jetë e mundur. Ata do t'ju udhëheqin gjatë procesit dhe do t'ju informojnë për çdo tarifë shtesë që mund të aplikohet.
Çfarë ndodh nëse nuk jam në shtëpi kur dërgohet dërgesa ime Aramex?
Nëse nuk jeni në shtëpi kur të mbërrijë dërgesa juaj Aramex, korrieri mund të lërë një njoftim me udhëzime se si të riplanifikoni dërgesën ose të merrni dërgesën nga një vend aty pranë. Përndryshe, mund të kontaktoni mbështetjen e klientit të Aramex për të rregulluar ridorëzimin ose marrjen e dërgesës.
Kur do të jetë i disponueshëm numri im i gjurmimit Aramex?
Numri juaj i gjurmimit të Aramex duhet të jetë i disponueshëm pasi dërgesa juaj të jetë përpunuar dhe marrë nga Aramex. Nëse nuk merrni një numër gjurmimi ose keni probleme me të, kontaktoni dërguesin ose mbështetjen e klientit të Aramex për ndihmë.
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit Aramex?
Nëse numri juaj i gjurmimit Aramex nuk funksionon, mund të jetë për disa arsye, si p.sh. dërgesa nuk është përpunuar ende, një numër i pasaktë gjurmimi ose një gabim shtypi në numrin e gjurmimit që keni futur. Kontrolloni dy herë numrin e gjurmimit për t'u siguruar që është i saktë. Nëse numri i gjurmimit është i saktë, prisni pak kohë për të lejuar që dërgesa të përpunohet përpara se të përpiqeni ta gjurmoni përsëri. Nëse problemi vazhdon, kontaktoni mbështetjen e klientit të Aramex për ndihmë.
A mund të gjurmoj dërgesa të shumta Aramex në të njëjtën kohë?
Po, është plotësisht e mundur të gjurmohen dërgesat e shumta të Aramex në të njëjtën kohë. Për ta bërë këtë, thjesht futni numrat e veçantë të përcjelljes për secilën prej dërgesave tuaja në fushën e përcjelljes së dhënë, duke u siguruar që secili numër të jetë në një linjë të veçantë. Ky funksionalitet lejon monitorimin efikas të dërgesave të ndryshme, duke ju mundësuar të qëndroni të përditësuar mbi progresin dhe kohën e vlerësuar të dorëzimit të të gjitha dërgesave tuaja Aramex në një pamje të konsoliduar. Kjo veçori është veçanërisht e dobishme për individët ose bizneset që menaxhojnë porosi të shumta, pasi ai thjeshton procesin e gjurmimit dhe kursen kohë.
Cili është kuptimi i "Në tranzit" në statusin tim të gjurmimit të Aramex?
Kur shihni "In Transit" si statusin tuaj të gjurmimit të Aramex, kjo nënkupton që dërgesa juaj po përparon në mënyrë aktive drejt destinacionit të saj. Kjo fazë e procesit të dorëzimit përfshin lëvizjen e dërgesës suaj përmes mënyrave të ndryshme të transportit, të cilat mund të përfshijnë transportin ajror, transportin detar ose tranzit tokësor. Termi "Në tranzit" është tregues i një gjendjeje dinamike ku dërgesa po dorëzohet nëpër qendra të ndryshme ose pika tranziti - të tilla si qendrat logjistike, aeroportet, portet detare ose objektet e shpërndarjes - duke siguruar që ajo është vazhdimisht në lëvizje për të arritur tek ju . Ky status është një pjesë thelbësore e informacionit të gjurmimit, pasi siguron siguri se dërgesa juaj është në tranzit dhe nuk ka ngecur apo arritur ende në destinacionin e saj përfundimtar.
Çfarë duhet të bëni nëse gjurmimi i Aramex tregon "Dorëzuar" por dërgesa nuk është marrë?
Nëse gjurmimi juaj Aramex tregon se dërgesa juaj është "dorëzuar" por nuk e keni marrë atë, filloni duke inspektuar zonën e dorëzimit për dërgesën ose ndonjë njoftim për dorëzim. Ndonjëherë, dërgesa mund të vendoset në një vend të sigurt ose me një fqinj për siguri. Nëse dërgesa mbetet e pagjetur, kontaktoni menjëherë mbështetjen e klientit të Aramex për ndihmë të mëtejshme. Ata mund të ndihmojnë në hetimin e mospërputhjes dhe për t'u siguruar që ju të merrni dërgesën tuaj.