Aramex, Birləşmiş Ərəb Əmirliklərinin Dubay şəhərində yerləşən qlobal kuryer, bağlama və sürətli poçt çatdırılması şirkətidir. Şirkət 1982-ci ildə Fadi Ghandour və Bill Kingson tərəfindən təsis edilib. O, beynəlxalq və ölkədaxili sürətli çatdırılma, ekspeditorluq, logistika və anbar həlləri və e-ticarət xidmətləri daxil olmaqla geniş xidmətlər spektrini təklif edərək, logistika və nəqliyyat sənayesində əhəmiyyətli oyunçu kimi ortaya çıxdı.
Aramex Yaxın Şərq və Şimali Afrika (MENA) regionunda diqqətəlayiq bir iştiraka malikdir və özünü bu ərazilərdə aparıcı logistika və nəqliyyat təminatçısı kimi yerləşdirir. Bununla belə, onun əməliyyatları dünya üzrə bir çox ölkə və əraziləri əhatə edən şəbəkə ilə qlobal miqyasda genişlənir. Bu geniş əhatəli şəbəkə Aramex-ə beynəlxalq ticarəti asanlaşdırmağa və kiçik və orta müəssisələrdən tutmuş iri korporasiyalara qədər müxtəlif ölçülü müəssisələrin logistika ehtiyaclarını ödəməyə imkan verir.
İnnovasiya və davamlılıq Aramex-in biznes modelinin əsas komponentləridir. Şirkət əməliyyat səmərəliliyini artırmaq, müştəri xidmətlərini artırmaq və innovativ göndərmə həllərini təklif etmək üçün texnologiyaya sərmayə qoyub. Aramex həmçinin öz fəaliyyətlərində karbon izlərini azaltmağa və ekoloji cəhətdən təmiz təcrübələri təşviq etməyə yönəlmiş təşəbbüslər vasitəsilə ekoloji davamlılığa sadiqliyini nümayiş etdirdi.
Aramex Dubay Maliyyə Bazarında açıq şəkildə satılır və bu illər ərzində həm üzvi, həm də strateji satınalmalar vasitəsilə əhəmiyyətli artım müşahidə etmişdir. Bu artım e-ticarətin yüksəlişi və təchizat zəncirlərinin qloballaşması kimi tendensiyalarla idarə olunan qlobal miqyasda logistika və nəqliyyat xidmətlərinə artan tələbi əks etdirir.
Dəyişən yanacaq qiymətləri, tənzimləyici dəyişikliklər və rəqabət də daxil olmaqla logistika və nəqliyyat sənayesindəki çətinliklərə baxmayaraq, Aramex strateji planlaşdırma, uyğunlaşma və müştəri mərkəzli həllərə diqqət yetirməklə əsas oyunçu kimi mövqeyini qoruyub saxlamağı bacardı.
Aramex göndərişlərini necə izləyə bilərəm?
Aramex göndərişlərini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin və "Aramex" seçin. Əgər hansı daşıyıcının daşınmanızı idarə etdiyinə əmin deyilsinizsə, sistemə sizin adınızdan avtomatik olaraq daşıyıcı seçməsinə icazə verin. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini basın və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Burada, yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
"Aramex izləmə nömrəsi nə kimi görünür?"
Aramex izləmə nömrəsi necə görünür?
Aramex izləmə nömrələri ya 10-11 rəqəmdən (məsələn, 1623456879, 36123456789) və ya hərf və rəqəmlərin birləşməsindən ibarət ola bilər. Məsələn, onlar "DBP" və ardınca 10 rəqəmlə başlaya bilər (məsələn, DBP1123456789).
Aramex-in yüklərinizi çatdırması nə qədər vaxt aparır?
Aramex daşımaları üçün çatdırılma müddəti təyinat yerinə, seçilmiş xidmətə və gömrük rəsmiləşdirilməsi kimi digər amillərə görə dəyişir. Ümumiyyətlə, ekspress göndərmələr daxili istiqamətlər üçün 1-3 iş günü, beynəlxalq istiqamətlər üçün isə 3-5 iş günü ərzində çatdırılır. Yük daşımaları üçün çatdırılma müddətləri daşınma növündən və təyinat yerindən asılı olaraq dəyişə bilər.
Çatdırılma vaxtlarına bəzi nümunələr:
- BƏƏ daxilində daxili sürətli bağlama çatdırılması: 1-2 iş günü
- Dubaydan, BƏƏ-dən Ər-Riyad, Səudiyyə Ərəbistanına sürətli bağlama çatdırılması: 2-4 iş günü
- Səudiyyə Ərəbistanı daxilində daxili sürətli bağlama çatdırılması (məsələn, Ər-Riyaddan Ciddəyə): 1-3 iş günü
- Dubaydan Nyu-Yorka, ABŞ-a sürətli bağlama çatdırılması: 3-5 iş günü
- Dubaydan Londona, Böyük Britaniyaya hava yüklərinin daşınması: 5-7 iş günü
- Dubaydan Avstraliyanın Sidneyinə okeanla yüklərin daşınması: 18-22 iş günü
Aramex Express xidmətləri üçün çəki məhdudiyyətləri nədir?
Aramex xidmətləri üçün müxtəlif çəki məhdudiyyətləri təklif edir. "Sürətli bağlama" xidməti üçün minimum çəki həddi 500 qramdır (1 funt). Bunun əksinə olaraq, "Beynəlxalq Ekspres" xidmətində dünyanın istənilən yerinə göndərilmə üçün maksimum çəki həddi 30 kq (66 funt) təşkil edir.
Dəstək üçün Aramex ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Göndərmənizlə bağlı yardım və ya dəstək üçün Aramex ilə əlaqə saxlamaq lazımdırsa, başlamağın ən yaxşı yolu https://www.aramex.com/support/help-center ünvanında onların rəsmi Yardım Mərkəzinə baş çəkməkdir . Bu resurs sorğularınızı və ya narahatlıqlarınızı birbaşa onlayn həll etməyə kömək edəcək hərtərəfli məlumat və alətlər təqdim edir.
Daha çox fərdiləşdirilmiş yardım və ya daşınmalarınızla bağlı xüsusi məsələləri həll etmək üçün ən dəqiq və müvafiq dəstəyi aldığınızdan əmin olmaq üçün ölkənizdə fəaliyyət göstərən Aramex komandası ilə əlaqə saxlamaq çox vacibdir. Siz eyni Yardım Mərkəzi səhifəsində mövcud olan təfərrüatlı əlaqə məlumatlarına müraciət edərək regionunuz üçün düzgün Aramex komandası ilə əlaqə saxlaya və yoxlaya bilərsiniz: https://www.aramex.com/support/help-center .
Bu yanaşma, sorğularınızın coğrafi yerinizə və sorğunuzun xarakterinə əsasən sizə kömək etmək üçün ən yaxşı təchiz olunmuş komandaya yönəldilməsini təmin edir. İstər gecikmiş göndərmə, izləmə məlumatı və ya xidmətlə bağlı hər hansı digər məsələ ilə bağlı sual olsun, Aramex Yardım Mərkəzi düzgün dəstəyi tez və səmərəli şəkildə tapmaq üçün qapınızdır.
Aramex haqqında Tez-tez verilən suallar
Aramex göndərişim gecikirsə nə etməliyəm?
Aramex göndərişinizdə gecikmə baş verərsə, ilkin addım təqdim olunan Aramex izləmə nömrəsindən istifadə edərək göndərişinizin cari vəziyyətini yoxlamaqdır. Bu əməliyyat sizə ən son yeniləmələri verəcək və potensial olaraq gecikmənin səbəbi ilə bağlı fikirlər təklif edəcək. Göndərmə gözlənilən çatdırılma müddətindən artıq gecikməyə davam edərsə və ya əlavə dəstəyə ehtiyacınız olarsa, Aramex müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunan növbəti addımdır. Onlarla rəsmi telefon xətləri və ya e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Aramex-in müştəri xidməti komandası göndərişinizin gedişatı haqqında ətraflı məlumatla sizə yardım etmək üçün təchiz edilmişdir və gecikməyə səbəb ola biləcək hər hansı bir problemin həlli də daxil olmaqla, növbəti addımlar barədə sizə rəhbərlik edə bilər. Bu proaktiv yanaşma göndərişiniz haqqında məlumatlı olmanızı təmin edir və gecikmənin həllini asanlaşdıra bilər.
İtirilmiş və ya zədələnmiş Aramex göndərişini necə bildirə bilərəm?
Göndərməniz itibsə və ya zədələnibsə, dərhal Aramex müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Onlara izləmə nömrənizi və problemlə bağlı hər hansı müvafiq məlumatları təqdim edin. Aramex məsələni araşdıracaq və necə davam edəcəyiniz barədə sizə məlumat verəcək.
İzləmə məlumatım bir neçə gündür yenilənmir, nə etməliyəm?
Əgər izləmə məlumatınız uzun müddətdir yenilənməyibsə, bu, gömrük rəsmiləşdirilməsi, tranzit gecikmələri və ya texniki problemlər kimi müxtəlif səbəblərə görə ola bilər. Göndərmənizin vəziyyətini öyrənmək üçün Aramex müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Mənim Aramex göndərişim səhv ünvana çatdırılsa nə olacaq?
Göndərməniz səhv ünvana çatdırıldıqda, mümkün qədər tez Aramex müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Onlara izləmə nömrənizi və düzgün çatdırılma ünvanını təqdim edin. Onlar məsələni araşdıracaq və həlli üçün lazımi addımları atacaqlar.
Aramex göndərişimin çatdırılma ünvanını necə dəyişə bilərəm?
Əgər göndərişinizin çatdırılma ünvanını dəyişdirmək lazımdırsa, mümkün qədər tez Aramex müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Onlar sizə prosesdə rəhbərlik edəcək və tətbiq oluna biləcək hər hansı əlavə ödənişlər barədə məlumat verəcəklər.
Aramex göndərişim çatdırılanda evdə olmasam nə baş verir?
Aramex göndərişiniz gəldiyi zaman evdə deyilsinizsə, kuryer çatdırılmanın vaxtının dəyişdirilməsi və ya yükün yaxınlıqdakı yerdən götürülməsi ilə bağlı təlimatlar ilə bildiriş qoya bilər. Alternativ olaraq, yenidən çatdırılma və ya göndərişin götürülməsini təşkil etmək üçün Aramex müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Mənim Aramex izləmə nömrəm nə vaxt olacaq?
Göndərməniz Aramex tərəfindən emal edildikdən və götürüldükdən sonra Aramex izləmə nömrəniz mövcud olmalıdır. İzləmə nömrəsi almasanız və ya onunla bağlı probleminiz varsa, yardım üçün göndərən və ya Aramex müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Niyə mənim Aramex izləmə nömrəm işləmir?
Əgər Aramex izləmə nömrəniz işləmirsə, bu, göndərişin hələ emal olunmaması, yanlış izləmə nömrəsi və ya daxil etdiyiniz izləmə nömrəsində yazı səhvi kimi bir neçə səbəbə görə ola bilər. Düzgün olduğundan əmin olmaq üçün izləmə nömrəsini iki dəfə yoxlayın. İzləmə nömrəsi düzgündürsə, onu yenidən izləməyə çalışmazdan əvvəl göndərişin emal edilməsinə icazə vermək üçün bir müddət gözləyin. Problem davam edərsə, yardım üçün Aramex müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Eyni anda birdən çox Aramex göndərişini izləyə bilərəmmi?
Bəli, eyni anda birdən çox Aramex göndərişini izləmək tamamilə mümkündür. Bunu etmək üçün, sadəcə olaraq, hər bir göndərişiniz üçün fərqli izləmə nömrələrini təqdim edilmiş izləmə sahəsinə daxil edin və hər bir nömrənin ayrıca sətirdə olmasını təmin edin. Bu funksionallıq müxtəlif daşımaların səmərəli monitorinqinə imkan verir və bir konsolidasiya edilmiş görünüşdə bütün Aramex göndərişlərinizin gedişatı və təxmin edilən çatdırılma müddətləri haqqında yenilənməyə imkan verir. Bu funksiya xüsusilə çoxsaylı sifarişləri idarə edən şəxslər və ya müəssisələr üçün faydalıdır, çünki o, izləmə prosesini asanlaşdırır və vaxta qənaət edir.
Aramex İzləmə Statusumda "Tranzitdə" nə deməkdir?
Aramex izləmə statusunuz olaraq "Tranzitdə" ifadəsini görəndə, bu, göndərişinizin təyinat yerinə doğru fəal şəkildə irəlilədiyini bildirir. Çatdırılma prosesinin bu mərhələsi yükünüzün müxtəlif nəqliyyat növləri vasitəsilə hərəkətini, o cümlədən hava, dəniz daşımaları və ya quru tranzitini əhatə edir. “Tranzitdə” termini yükün sizə çatmaq üçün davamlı olaraq hərəkətdə olmasını təmin edən logistik mərkəzlər, hava limanları, dəniz limanları və ya paylayıcı qurğular kimi müxtəlif qovşaqlar və ya tranzit məntəqələri üzrə təhvil verildiyi dinamik vəziyyətin göstəricisidir. . Bu status izləmə məlumatının vacib hissəsidir, çünki o, göndərişinizin tranzit altında olduğuna və hələ dayanmadığına və ya son təyinat yerinə çatmadığına zəmanət verir.
Aramex İzləmə "Çatdırıldı" Göstərirsə, lakin Göndərmə Alınmazsa Nə etməli?
Əgər Aramex izləməniz göndərişinizin "Çatdırıldığını" göstərirsə, lakin siz onu almamısınızsa, göndərmə və ya hər hansı çatdırılma bildirişi üçün çatdırılma sahəsini yoxlamağa başlayın. Bəzən yük təhlükəsiz yerə və ya təhlükəsizlik üçün qonşuya yerləşdirilə bilər. Göndərmə əsassız qalsa, əlavə yardım üçün dərhal Aramex müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Onlar uyğunsuzluğu araşdırmaqda kömək edə bilər və yükünüzü qəbul etməyinizi təmin edə bilər.