Aramexは、1982年に設立されたUAEに本社を置く国際的な速達、輸送、物流会社です。同社の現地事業は、中東、アフリカ、アジア、ヨーロッパ、アメリカ大陸に及び、アラブ首長国連邦、オーストラリア、バングラデシュ、バーレーン、カナダ、中国、チェコ、アルジェリア、エジプト、英国、ジョージア、ガーナ、香港、インドネシア、アイルランド、インド、イラク、イラン、ヨルダン、ケニア、クウェート、レバノン、スリランカ、リビア、モロッコ、マレーシア、ナイジェリア、オランダ、ニュージーランド、オマーン、カタール、サウジアラビア、スーダン、シンガポール、タイ、チュニジア、トルコ、タンザニア、ウガンダ、米国、南アフリカが含まれます。
アラメックスは、国際速達、国内速達、貨物輸送、物流・サプライチェーンソリューションを中心に事業を展開しています。速達サービスは書類や小包を対象とし、貨物輸送サービスは航空、陸上、海上輸送による重量のある商業貨物に対応しています。物流業務には、単なる小包輸送以上のサービスを必要とする企業向けに、倉庫保管、配送、ラストマイル配送が含まれます。
国内配送の場合、Aramexはドアツードアの速達配送サービスを提供しており、サービス提供地域では当日配送も可能です。お客様は集荷サービス、返品、代金引換、その他の支払い方法もご利用いただけます。国際配送の場合、Aramexはドアツードアの速達配送サービスに加え、通関手続きのサポートと、対象となる配送物に対するオプションの保険を提供しています。
Aramexは、対応地域において、クリック＆コレクト、ピックアップポイント、宅配ロッカーといったeコマース配送ツールも提供しています。同社のモバイルアプリとウェブサイトを利用すれば、顧客は配送物の作成と管理、配送設定の変更、リアルタイムでの注文追跡が可能となり、集荷から最終配送まで、荷物の追跡を便利に行うことができます。
Aramexの荷物を追跡する方法
4TrackingでAramexの荷物を追跡するには、発送元、オンラインストア、またはAramexから提供された追跡番号をすべて追跡欄に入力し、検索を開始してください。4Trackingは利用可能な追跡イベントと最新の配送状況を表示するため、Aramexの荷物だけでなく、他の運送業者の荷物も1つの共通追跡ウェブサイトで追跡できます。
Aramexによると、発送番号は発送準備時に作成されます。追跡番号は通常、発送書類、航空運送状、販売者の発送確認書、または配達通知書に記載されています。番号が不明な場合は、Aramexは発送元に連絡して入手することを推奨しています。
アラメックスの公式ウェブサイトまたはモバイルアプリからも配送状況を追跡できます。アラメックスのウェブサイトでは、最大10件の配送番号を同時に追跡できます。複数の番号はスペースまたはカンマで区切ってください。高度な追跡機能では、対象となる速達便または貨物便に関連付けられた参照番号で検索することも可能です。
Aramexの追跡番号の形式
Aramexは、国内・国際を問わず、すべての速達便に安全に適用できる固定の追跡番号パターンを公表していません。同社の公式追跡に関する文書によると、システムに入力される各追跡番号は、最大50桁の数字または文字で構成される可能性があります。
Aramexは複数の製品と配送システムをサポートしているため、すべてのAramex追跡番号が特定の桁数でなければならないと主張するのは誤解を招く可能性があります。公式追跡サービスは、配送準備時に作成される配送番号を受け付けますので、お客様はその識別番号をそのまま使用してください。
国際輸送の場合、輸送書類は一般的に航空運送状、運送状、またはAWBと呼ばれます。Aramex社によると、AWBには輸送の処理と追跡に必要な情報と指示が含まれており、税関や輸送における重要な輸送書類としても機能します。
販売者から以前使用したAramex番号と異なる番号が提示された場合、文字を追加したり削除したりして別の形式に強制的に変換しないでください。ご自身の発送確認書またはラベルに記載されている完全な識別番号を入力してください。拒否された場合は、発送者にAramexのシステムで実際に発送が登録されているか確認するよう依頼してください。
Aramexの配達時間
Aramexの配送時間は、発送元、お届け先、選択されたサービス、荷物の内容物、配送地域によって異なります。国際郵便物（書類以外の貨物）は、最終配送前に通関手続きが必要となる場合があるため、すべてのAramex荷物に適用される単一の配送時間はありません。
アラメックスの公式速達サービス情報によると、国際速達便の場合、配達日数は約2～3日とされています。これはあくまでサービスレベルの目安であり、すべての配送先で保証されるものではありません。通関手続き、フライトスケジュール、遠隔地への配送などによっては、実際の配達日数が長くなる場合があります。
Aramexの公式FAQには、より一般的な例として、発送元から目的地への配送には通常3～6営業日かかると記載されています。この目安は、通常の国際配送の進捗状況を把握するのに役立ちますが、個々の荷物の正確な所要日数は、配送ルートと選択された商品によって異なります。
国内速達配送において、Aramexは対応地域で迅速なドアツードア配送と当日配送オプションを提供しています。当日配送の可否は、現地のAramexの営業状況、予約時間、配送ルートによって異なりますので、すべての国内荷物が集荷当日に配送されるとは限りませんのでご注意ください。
天候不良、航空会社の遅延、税関検査、配送情報の欠落などは、Aramexが公式に遅延の可能性のある原因として挙げているものです。荷物が予定期間内に届かない場合は、カスタマーサポートに問い合わせる前に、最新の追跡情報を確認してください。
Aramexの追跡情報更新について
Aramexの荷物追跡サービスでは、配送状況の現在位置と過去の履歴の両方を確認できます。詳細な追跡ページでは、発送元、発送先、荷物の種類、重量、個数などの情報も表示されます。
出荷情報は、出荷準備中に追跡番号が作成された後、システムに初めて表示されます。追跡番号が存在するにもかかわらず、まだ有効な動きが表示されていない場合は、荷物がまだ発送者からの確認または物理的な引き渡しを待っている可能性があります。Aramexのヘルプドキュメントにも記載されているように、輸入または出荷依頼が発送者によってまだ確認されていないため、出荷情報が利用できない場合があることがあります。
国際配送の場合、輸送中や通関手続き中は、追跡情報が長期間表示されないことがあります。通関手続きの遅延が見られる場合は、追跡ページをご確認ください。遅延の理由や、発送者または受取人による対応が必要な場合があります。
荷物の通関手続きに追加情報が必要な場合、アラメックスは関係する発送者または受取人に連絡を取るよう努めると述べています。書類の提出や情報の訂正依頼に迅速に対応することで、遅延の拡大を防ぐことができます。
受取人向けのAramex配送オプション
対象となる受取人は、Aramexのウェブサイトまたはモバイルアプリを通じて、配送に関する特定の設定を管理できます。地域や配送状況によっては、配送日時の変更、配送先住所の更新、または別の配送オプションへの転送が可能な場合があります。
Aramexは、荷物をAramexの営業所に配送して受け取ることができる「クリック＆コレクト」サービスに加え、ロッカーや提携小売店などの場所を利用する「ピック＆ドロップ」および「ピックアップポイント」サービスも提供しています。サービスの提供状況は、国や配送の種類によって異なります。
受取人が不在の際に配達員が配達を試みた場合でも、荷物はAramexの倉庫に持ち帰られるとAramexは述べています。受取人は、対応している場合はウェブサイトまたはアプリを使用して配達日時を変更するか、カスタマーサービスに連絡してサポートを受けることができます。
荷物についてAramexに問い合わせる方法
Aramexは、世界中のすべての配送に対して共通の電話番号ではなく、国別のカスタマーサポートを提供しています。配送に関するご質問、遅延、未着、その他の荷物に関する問題については、公式ヘルプ＆サポートセンターをご利用いただくことをお勧めします。また、公式ウェブサイトのオフィス検索機能を使って、最寄りのAramexオフィスと電話番号を確認することもできます。
アラブ首長国連邦では、Aramexの公式オフィス一覧に連絡先番号として+971 600 544000が記載されています。この番号は、ドバイ、アブダビ、シャルジャ、その他アラブ首長国連邦各地にある多くのAramex支店や販売店でも使用されています。
アラブ首長国連邦以外のお客様は、Aramex.comでご自身の国を選択し、そこに表示されている現地の連絡先情報をご利用ください。Aramexの公式FAQでは、ヘルプ＆サポートセンターを通じてカスタマーサービスチームに連絡するか、該当国のAramexの電話番号に営業時間内に電話することを特に推奨しています。
サポートに問い合わせる前に、追跡番号または航空貨物運送状（AWB）を手元に用意し、最新の荷物追跡情報を確認してください。番号が機能しない場合、または荷物がAramexに引き渡されていないと思われる場合は、まず販売者または発送者に連絡してください。彼らが発送手続きを行い、元の予約内容を確認できるからです。
Aramexの荷物追跡に関するよくある質問
私のAramex追跡番号が機能しないのはなぜですか？
提供されたとおりに、完全な出荷番号を入力したことを確認してください。Aramexによると、出荷依頼が発送者によってまだ確認されていない場合、追跡情報が利用できない場合があるとのことです。新たに入力した番号で結果が表示されない場合は、発送者に出荷準備が完了し、引き渡されたことを確認するよう依頼してください。
Aramexの追跡番号はどのようなものですか？
Aramexは、すべての配送に対して固定の追跡番号形式を採用していません。公式の追跡書類では、追跡番号は最大50桁の数字または文字で構成される場合があります。Aramexのすべての荷物が同じ桁数であると想定するのではなく、ご自身の配送確認書、ラベル、または航空貨物運送状に記載されている識別番号をご利用ください。
4TrackingでAramexの荷物を追跡できますか？
はい。4TrackingにAramexの追跡番号をすべて入力すると、利用可能な追跡イベントと配送状況を確認できます。これは、Aramexの荷物と他の国際または国内の運送業者が取り扱う荷物を一緒に追跡する必要がある場合に便利です。
Aramex International Expressの配送にはどれくらい時間がかかりますか？
Aramexの現在の国際速達サービス情報によると、ドアツードアの国際配送は2～3日程度で完了すると謳われています。また、一般的なFAQでは、発送後通常3～6営業日かかると記載されています。実際の所要時間は、配送ルート、サービス内容、内容物、通関手続き、配送地域によって異なります。
Aramexの追跡情報が更新されなくなったのはなぜですか？
荷物は、施設間を移動中、空路または陸路で輸送中、あるいは通関手続き待ちのため、すぐに新しいスキャン情報が表示されない場合がある。Aramexは、遅延の原因として、航空会社の遅延、天候、通関検査、情報不足などを挙げている。最新の追跡情報をご確認の上、予定期間を過ぎても配送が遅れる場合は、サポートまでお問い合わせください。
なぜ私のAramexの荷物は税関で遅延しているのですか？
通関手続きは、追加書類、情報、関税、または検査が必要な場合に遅延することがあります。Aramexによると、追跡ページには通関遅延の理由と推奨される対応策が記載されている場合があります。追加情報が必要な場合は、Aramexまたは該当する税関からの要請に速やかに対応してください。
Aramexの荷物の配送先住所を変更できますか？
対象となる配送の場合、Aramexでは受取人がモバイルアプリまたはカスタマーサービスへの連絡を通じて配送先住所や配送方法を更新できます。利用可能なオプションは、現地のサービス内容や配送制限によって異なります。
Aramexの配達を受け取れなかった場合はどうなりますか？
Aramexによると、配達できなかった荷物は同社の倉庫に返送できるとのことです。その後、ウェブサイトまたはアプリ（利用可能な場合）から配達日時を再指定するか、ヘルプ＆サポートセンターからカスタマーサービスチームに問い合わせることができます。
配送に関する問題について、Aramexに問い合わせるにはどうすればよいですか？
Aramexのヘルプ＆サポートセンター、または荷物の配送先国で公開されている現地の電話番号をご利用ください。アラブ首長国連邦では、Aramexの公式オフィス番号として+971 600 544000が掲載されています。サポートを依頼する際は、追跡番号または航空貨物運送状（AWB）をご用意ください。
Aramexの追跡番号が分からない場合はどうすればよいですか？
配送番号が不明な場合は、Aramexは発送元に連絡することを推奨しています。発送元またはオンラインストアが配送手配を行ったため、荷物の追跡に必要な正しい追跡番号を提供できるはずです。
Aramex の 2026年8月 月間配送パフォーマンス
2026年8月 における Aramex の月次配送レポートは、配達完了が確認された出荷のみを対象に、発送元から配送先までの最速、平均、最遅の輸送時間を詳しくご紹介します。正確かつ信頼性の高い分析を行うため、輸送中の出荷は除外しています。
| 出発地 | 到着地 | 配達時間 |
|---|---|---|
 KWTクウェート |  SAUサウジアラビア |
|
| SAU サウジアラビア | SAU サウジアラビア |
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 MARモロッコ |  USAアメリカ合衆国 |
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 GBRイギリス | SAU サウジアラビア |
|
 NLDオランダ | SAU サウジアラビア |
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 EGYエジプト | EGY エジプト |
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 OMNオマーン | SAU サウジアラビア |
|
 CHN中国 | SAU サウジアラビア |
|
 JORヨルダン | JOR ヨルダン |
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| KWT クウェート |  AREアラブ首長国連邦 |
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| ARE アラブ首長国連邦 |  QATカタール |
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| OMN オマーン |  IRQイラク |
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 わからないわからない | SAU サウジアラビア |
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| わからない わからない | EGY エジプト |
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 MYSマレーシア | SAU サウジアラビア |
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