Aramex — глобальная компания по доставке курьерских посылок, посылок и экспресс-почты, базирующаяся в Дубае, Объединенные Арабские Эмираты. Компания была основана в 1982 году Фади Гандуром и Биллом Кингсоном. Компания стала важным игроком в сфере логистики и транспорта, предлагая широкий спектр услуг, включая международную и внутреннюю экспресс-доставку, экспедирование грузов, логистические и складские решения, а также услуги электронной коммерции.
Aramex имеет заметное присутствие в регионе Ближнего Востока и Северной Африки (MENA), позиционируя себя как ведущий поставщик логистических и транспортных услуг в этих регионах. Однако ее деятельность распространяется по всему миру, а сеть охватывает многие страны и территории по всему миру. Эта обширная сеть позволяет Aramex облегчать международную торговлю и удовлетворять логистические потребности предприятий различного размера, от малых и средних предприятий до крупных корпораций.
Инновации и устойчивое развитие являются ключевыми компонентами бизнес-модели Aramex. Компания инвестировала в технологии для повышения операционной эффективности, улучшения обслуживания клиентов и предложения инновационных решений в области доставки. Aramex также продемонстрировала приверженность экологической устойчивости посредством инициатив, направленных на сокращение выбросов углекислого газа и продвижение экологически чистых методов в своей деятельности.
Акции Aramex торгуются на финансовом рынке Дубая и за прошедшие годы продемонстрировали значительный рост, как органический, так и за счет стратегических приобретений. Этот рост отражает растущий спрос на логистические и транспортные услуги во всем мире, обусловленный такими тенденциями, как рост электронной коммерции и глобализация цепочек поставок.
Несмотря на проблемы в сфере логистики и транспорта, в том числе колебания цен на топливо, нормативные изменения и конкуренцию, Aramex сумела сохранить свою позицию ключевого игрока благодаря стратегическому планированию, адаптивности и ориентации на клиентоориентированные решения.
Как отслеживать поставки Aramex?
Чтобы отслеживать отправления Aramex, введите номер отслеживания в поле выше, нажмите кнопку «Перевозчик» и выберите «Aramex». Если вы не уверены, какой перевозчик обрабатывает ваш груз, позвольте системе автоматически выбрать перевозчика от вашего имени. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания. Здесь вы найдете подробную информацию о вашем грузе, включая места и даты.
Вам может быть интересно: «Как выглядит номер отслеживания Aramex?»
Как выглядит номер отслеживания Aramex?
Номера отслеживания Aramex могут состоять либо из 10–11 цифр (например, 1623456879, 36123456789), либо из комбинации букв и цифр. Например, они могут начинаться с «DBP», за которым следуют 10 цифр (например, DBP1123456789).
Сколько времени требуется Aramex для доставки ваших грузов?
Время доставки грузов Aramex варьируется в зависимости от пункта назначения, выбранной услуги и других факторов, таких как таможенное оформление. Как правило, экспресс-отправления доставляются в течение 1–3 рабочих дней для внутренних направлений и 3–5 рабочих дней для международных направлений. Для грузовых отправлений сроки доставки могут варьироваться в зависимости от способа транспортировки и пункта назначения.
Вот несколько примеров сроков доставки:
- Внутренняя экспресс-доставка посылки по ОАЭ: 1-2 рабочих дня.
- Экспресс-доставка посылки из Дубая, ОАЭ в Эр-Рияд, Саудовская Аравия: 2-4 рабочих дня.
- Внутренняя экспресс-доставка посылки по Саудовской Аравии (например, из Эр-Рияда в Джидду): 1–3 рабочих дня.
- Экспресс-доставка посылки из Дубая в Нью-Йорк, США: 3-5 рабочих дней.
- Авиаперевозка грузов из Дубая в Лондон, Великобритания: 5-7 рабочих дней.
- Морские перевозки из Дубая в Сидней, Австралия: 18-22 рабочих дня.
Каковы ограничения по весу для услуг Aramex Express?
Aramex предлагает различные ограничения по весу для своих услуг. Для услуги «Экспресс-посылка» минимальный вес посылки составляет 500 граммов (1 фунт). Напротив, услуга «Международный экспресс» имеет максимальный предел веса 30 кг (66 фунтов) для отправки в любую точку мира.
Как я могу связаться с Aramex для получения поддержки?
Если вам нужно связаться с Aramex для получения помощи или поддержки в отношении вашего груза, лучший способ начать — посетить их официальный справочный центр по адресу https://www.aramex.com/support/help-center . Этот ресурс предоставляет широкий спектр информации и инструментов, которые помогут решить ваши вопросы или проблемы непосредственно в Интернете.
Для получения более индивидуальной помощи или решения конкретных проблем, связанных с вашими грузами, крайне важно связаться с командой Aramex, которая работает в вашей стране, чтобы гарантировать, что вы получаете наиболее точную и актуальную поддержку. Вы можете проверить и связаться с нужной командой Aramex для вашего региона, воспользовавшись подробной контактной информацией, доступной на той же странице Справочного центра: https://www.aramex.com/support/help-center .
Такой подход гарантирует, что ваши запросы будут направлены команде, которая лучше всего сможет вам помочь, в зависимости от вашего географического положения и характера вашего запроса. Будь то вопрос о задержке доставки, информации об отслеживании или любой другой проблеме, связанной с обслуживанием, Справочный центр Aramex — это ваш путь к быстрому и эффективному поиску нужной поддержки.
Часто задаваемые вопросы об отеле Арамекс
Что мне делать, если моя посылка Aramex задерживается?
В случае задержки вашего отправления Aramex первым шагом будет проверка текущего статуса вашего отправления с помощью предоставленного номера отслеживания Aramex. Это действие предоставит вам последние обновления и, возможно, поможет понять причину задержки. Если отгрузка по-прежнему задерживается сверх ожидаемого срока доставки или если вам нужна дополнительная поддержка, следующим рекомендуемым действием является обращение в службу поддержки клиентов Aramex. Вы можете связаться с ними по официальным телефонам или по электронной почте. Команда обслуживания клиентов Aramex готова предоставить вам подробную информацию о ходе доставки вашего груза и подсказать вам, какие дальнейшие шаги необходимо предпринять, в том числе как решить любые проблемы, которые могут вызвать задержку. Такой упреждающий подход гарантирует, что вы будете в курсе вашего груза, и может облегчить решение проблемы задержки.
Как я могу сообщить об утере или повреждении груза Aramex?
Если ваш груз утерян или поврежден, немедленно обратитесь в службу поддержки Aramex. Предоставьте им свой номер отслеживания и любую соответствующую информацию о проблеме. Aramex расследует этот вопрос и предоставит вам информацию о дальнейших действиях.
Моя информация об отслеживании не обновлялась в течение нескольких дней, что мне делать?
Если ваша информация для отслеживания не обновлялась в течение длительного периода, это может быть связано с различными причинами, такими как таможенное оформление, задержки в пути или технические проблемы. Свяжитесь со службой поддержки клиентов Aramex, чтобы узнать о статусе вашего груза.
Что, если мой груз Aramex будет доставлен не на тот адрес?
Если ваш груз доставлен по неправильному адресу, как можно скорее свяжитесь со службой поддержки Aramex. Сообщите им свой номер отслеживания и правильный адрес доставки. Они рассмотрят проблему и примут необходимые меры для ее решения.
Как я могу изменить адрес доставки моего груза Aramex?
Если вам необходимо изменить адрес доставки вашего груза, как можно скорее свяжитесь со службой поддержки Aramex. Они проведут вас через весь процесс и проинформируют о любых дополнительных сборах, которые могут взиматься.
Что произойдет, если меня не будет дома во время доставки моего груза Aramex?
Если вас не дома, когда прибудет груз Aramex, курьер может оставить уведомление с инструкциями о том, как перенести доставку или забрать груз из ближайшего места. Кроме того, вы можете связаться со службой поддержки клиентов Aramex, чтобы организовать повторную доставку или самовывоз.
Когда будет доступен мой номер отслеживания Aramex?
Ваш номер отслеживания Aramex должен быть доступен после того, как ваш груз будет обработан и забран компанией Aramex. Если вы не получили номер для отслеживания или у вас возникли проблемы с ним, обратитесь за помощью к отправителю или в службу поддержки клиентов Aramex.
Почему мой номер отслеживания Aramex не работает?
Если ваш номер отслеживания Aramex не работает, это может быть вызвано несколькими причинами, такими как отправка еще не обработана, неправильный номер отслеживания или опечатка в введенном вами номере отслеживания. Дважды проверьте номер отслеживания, чтобы убедиться, что он правильный. Если номер отслеживания правильный, подождите некоторое время, чтобы посылка могла быть обработана, прежде чем пытаться отслеживать ее снова. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Aramex.
Могу ли я отслеживать несколько отправлений Aramex одновременно?
Да, вполне возможно отслеживать несколько отправлений Aramex одновременно. Для этого просто введите отдельные номера отслеживания для каждой вашей отправки в соответствующее поле отслеживания, следя за тем, чтобы каждый номер находился в отдельной строке. Эта функция позволяет эффективно отслеживать различные поставки, позволяя вам быть в курсе хода и предполагаемых сроков доставки всех ваших отправлений Aramex в одном консолидированном представлении. Эта функция особенно полезна для частных лиц или предприятий, управляющих несколькими заказами, поскольку она упрощает процесс отслеживания и экономит время.
Что означает «В пути» в моем статусе отслеживания Aramex?
Когда вы видите «В пути» в качестве статуса отслеживания Aramex, это означает, что ваш груз активно продвигается к месту назначения. Этот этап процесса доставки включает в себя перемещение вашего груза различными видами транспорта, которые могут включать воздушные перевозки, морские перевозки или наземный транзит. Термин «В пути» указывает на динамичное состояние, когда груз передается через различные узлы или транзитные пункты, такие как логистические центры, аэропорты, морские порты или распределительные пункты, гарантируя, что он постоянно движется к вам. . Этот статус является важной частью информации об отслеживании, поскольку он обеспечивает уверенность в том, что ваш груз находится в пути, еще не остановился и не достиг конечного пункта назначения.
Что делать, если в отслеживании Aramex указано «доставлено», но посылка не получена?
Если ваше отслеживание Aramex указывает на то, что ваш груз «доставлен», но вы его не получили, начните с проверки зоны доставки груза или любого уведомления о доставке. Иногда груз можно поместить в безопасное место или у соседа в целях безопасности. Если груз так и не был найден, немедленно обратитесь в службу поддержки клиентов Aramex для получения дополнительной помощи. Они могут помочь разобраться в несоответствии и гарантировать, что вы получите посылку.