Aramex adalah perusahaan kurir, parsel, dan pengiriman surat ekspres global yang berbasis di Dubai, Uni Emirat Arab. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1982 oleh Fadi Ghandour dan Bill Kingson. Perusahaan ini muncul sebagai pemain penting dalam industri logistik dan transportasi, menawarkan berbagai layanan termasuk pengiriman ekspres internasional dan domestik, pengiriman barang, solusi logistik dan pergudangan, serta layanan e-commerce.
Aramex memiliki kehadiran yang menonjol di kawasan Timur Tengah dan Afrika Utara (MENA), memposisikan dirinya sebagai penyedia logistik dan transportasi terkemuka di kawasan tersebut. Namun, operasinya meluas secara global, dengan jaringan yang tersebar di banyak negara dan wilayah di seluruh dunia. Jaringan dengan jangkauan luas ini memungkinkan Aramex memfasilitasi perdagangan internasional dan memenuhi kebutuhan logistik bisnis dengan berbagai ukuran, mulai dari usaha kecil dan menengah hingga perusahaan besar.
Inovasi dan keberlanjutan merupakan komponen utama model bisnis Aramex. Perusahaan telah berinvestasi dalam teknologi untuk meningkatkan efisiensi operasional, meningkatkan layanan pelanggan, dan menawarkan solusi pengiriman inovatif. Aramex juga telah menunjukkan komitmen terhadap kelestarian lingkungan melalui inisiatif yang bertujuan mengurangi jejak karbon dan mendorong praktik ramah lingkungan dalam operasinya.
Aramex diperdagangkan secara publik di Pasar Keuangan Dubai dan telah mengalami pertumbuhan signifikan selama bertahun-tahun, baik secara organik maupun melalui akuisisi strategis. Pertumbuhan ini mencerminkan meningkatnya permintaan terhadap layanan logistik dan transportasi secara global, yang didorong oleh tren seperti kebangkitan e-commerce dan globalisasi rantai pasokan.
Terlepas dari tantangan dalam industri logistik dan transportasi, termasuk fluktuasi harga bahan bakar, perubahan peraturan, dan persaingan, Aramex telah berhasil mempertahankan posisinya sebagai pemain kunci melalui perencanaan strategis, kemampuan beradaptasi, dan fokus pada solusi yang berpusat pada pelanggan.
Bagaimana cara melacak pengiriman Aramex?
Untuk melacak pengiriman Aramex, masukkan nomor pelacakan pada kolom di atas, klik tombol "Pengangkut", dan pilih "Aramex" Jika Anda tidak yakin operator mana yang menangani kiriman Anda, biarkan sistem memilih operator secara otomatis atas nama Anda. Setelah itu, klik tombol "Lacak", dan Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan. Di sini, Anda akan menemukan informasi rinci tentang kiriman Anda, termasuk lokasi dan tanggal.
Anda mungkin bertanya-tanya, "Seperti apa nomor pelacakan Aramex?"
Bagaimana tampilan nomor pelacakan Aramex?
Nomor pelacakan Aramex dapat terdiri dari 10-11 digit (misalnya 1623456879, 36123456789) atau kombinasi huruf dan angka. Misalnya, angka tersebut mungkin dimulai dengan "DBP" diikuti dengan 10 digit (misalnya, DBP1123456789).
Berapa lama waktu yang dibutuhkan Aramex untuk mengirimkan kiriman Anda?
Waktu pengiriman untuk kiriman Aramex bervariasi tergantung pada tujuan, layanan yang dipilih, dan faktor lain seperti izin bea cukai. Umumnya pengiriman ekspres dilakukan dalam 1-3 hari kerja untuk tujuan domestik dan 3-5 hari kerja untuk tujuan internasional. Untuk pengiriman barang, waktu pengiriman dapat berbeda-beda tergantung moda transportasi dan tujuan.
Berikut adalah beberapa contoh waktu pengiriman:
- Pengiriman paket ekspres domestik di UEA: 1-2 hari kerja
- Pengiriman paket ekspres dari Dubai, UEA ke Riyadh, Arab Saudi: 2-4 hari kerja
- Pengiriman paket ekspres domestik di Arab Saudi (misalnya, dari Riyadh ke Jeddah): 1-3 hari kerja
- Pengiriman paket ekspres dari Dubai ke New York, AS: 3-5 hari kerja
- Pengiriman angkutan udara dari Dubai ke London, Inggris: 5-7 hari kerja
- Pengiriman angkutan laut dari Dubai ke Sydney, Australia: 18-22 hari kerja
Berapa batasan berat untuk layanan Aramex Express?
Aramex menawarkan berbagai batasan bobot untuk layanan mereka. Untuk layanan "Paket Ekspres", terdapat batasan berat minimal 500 gram (1 lb). Sebaliknya, layanan "International Express" memiliki batas berat maksimum 30 kg (66 lbs) untuk pengiriman ke lokasi mana pun di seluruh dunia.
Bagaimana Saya Dapat Menghubungi Aramex untuk Mendapatkan Dukungan?
Jika Anda perlu menghubungi Aramex untuk mendapatkan bantuan atau dukungan terkait kiriman Anda, cara terbaik untuk memulainya adalah dengan mengunjungi Pusat Bantuan resmi mereka di https://www.aramex.com/support/help-center . Sumber daya ini menyediakan serangkaian informasi dan alat yang komprehensif untuk membantu menjawab pertanyaan atau permasalahan Anda secara langsung secara online.
Untuk bantuan yang lebih dipersonalisasi atau untuk mengatasi masalah spesifik terkait pengiriman Anda, penting untuk menghubungi tim Aramex yang beroperasi di negara Anda untuk memastikan bahwa Anda menerima dukungan yang paling akurat dan relevan. Anda dapat memverifikasi dan menghubungi tim Aramex yang tepat untuk wilayah Anda dengan melihat informasi kontak terperinci yang tersedia di halaman Pusat Bantuan yang sama: https://www.aramex.com/support/help-center .
Pendekatan ini memastikan bahwa pertanyaan Anda diarahkan ke tim yang paling siap untuk membantu Anda, berdasarkan lokasi geografis dan sifat pertanyaan Anda. Baik itu pertanyaan tentang pengiriman yang tertunda, informasi pelacakan, atau masalah terkait layanan lainnya, Pusat Bantuan Aramex adalah pintu gerbang Anda untuk menemukan dukungan yang tepat dengan cepat dan efisien.
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Aramex
Apa yang harus saya lakukan jika pengiriman Aramex saya tertunda?
Apabila kiriman Aramex Anda mengalami keterlambatan, langkah awal yang dilakukan adalah memverifikasi status kiriman Anda saat ini menggunakan nomor pelacakan Aramex yang disediakan. Tindakan ini akan memberi Anda pembaruan terkini dan berpotensi memberikan wawasan tentang penyebab penundaan. Jika pengiriman terus tertunda melampaui jangka waktu pengiriman yang diharapkan, atau jika Anda memerlukan dukungan tambahan, menghubungi dukungan pelanggan Aramex adalah tindakan yang disarankan berikutnya. Anda dapat menghubungi mereka melalui saluran telepon resmi mereka atau melalui email. Tim layanan pelanggan Aramex siap membantu Anda dengan informasi terperinci tentang kemajuan kiriman Anda dan dapat memandu Anda mengenai langkah selanjutnya yang harus diambil, termasuk cara mengatasi masalah apa pun yang mungkin menyebabkan penundaan. Pendekatan proaktif ini memastikan bahwa Anda tetap mendapat informasi tentang kiriman Anda dan dapat memfasilitasi penyelesaian atas keterlambatan tersebut.
Bagaimana cara melaporkan kiriman Aramex yang hilang atau rusak?
Jika kiriman Anda hilang atau rusak, segera hubungi dukungan pelanggan Aramex. Berikan mereka nomor pelacakan Anda dan informasi relevan apa pun tentang masalah tersebut. Aramex akan menyelidiki masalah ini dan memberi Anda informasi tentang cara melanjutkannya.
Informasi pelacakan saya belum diperbarui selama beberapa hari, apa yang harus saya lakukan?
Jika informasi pelacakan Anda belum diperbarui dalam jangka waktu lama, hal ini mungkin disebabkan oleh berbagai alasan seperti izin bea cukai, keterlambatan transit, atau masalah teknis. Hubungi dukungan pelanggan Aramex untuk menanyakan status kiriman Anda.
Bagaimana jika kiriman Aramex saya dikirimkan ke alamat yang salah?
Jika kiriman Anda terkirim ke alamat yang salah, hubungi dukungan pelanggan Aramex sesegera mungkin. Berikan mereka nomor pelacakan Anda dan alamat pengiriman yang benar. Mereka akan menyelidiki masalah ini dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menyelesaikannya.
Bagaimana cara mengubah alamat pengiriman kiriman Aramex saya?
Jika Anda perlu mengubah alamat pengiriman kiriman Anda, hubungi dukungan pelanggan Aramex sesegera mungkin. Mereka akan memandu Anda melalui proses tersebut dan memberi tahu Anda tentang biaya tambahan yang mungkin berlaku.
Apa yang terjadi jika saya tidak ada di rumah saat kiriman Aramex saya dikirimkan?
Jika Anda tidak berada di rumah saat kiriman Aramex Anda tiba, kurir mungkin meninggalkan pemberitahuan berisi petunjuk tentang cara menjadwal ulang pengiriman atau mengambil kiriman dari lokasi terdekat. Alternatifnya, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Aramex untuk mengatur pengiriman ulang atau pengambilan kiriman.
Kapan nomor pelacakan Aramex saya tersedia?
Nomor pelacakan Aramex Anda akan tersedia setelah kiriman Anda diproses dan diambil oleh Aramex. Jika Anda tidak menerima nomor pelacakan atau mengalami masalah dengan nomor tersebut, hubungi pengirim atau dukungan pelanggan Aramex untuk mendapatkan bantuan.
Mengapa nomor pelacakan Aramex saya tidak berfungsi?
Jika nomor pelacakan Aramex Anda tidak berfungsi, hal ini mungkin disebabkan oleh beberapa alasan, seperti pengiriman belum diproses, nomor pelacakan yang salah, atau kesalahan ketik pada nomor pelacakan yang Anda masukkan. Periksa kembali nomor pelacakan untuk memastikan kebenarannya. Jika nomor pelacakan sudah benar, tunggu beberapa saat agar kiriman dapat diproses sebelum mencoba melacaknya kembali. Jika masalah terus berlanjut, hubungi dukungan pelanggan Aramex untuk mendapatkan bantuan.
Bisakah Saya Melacak Beberapa Pengiriman Aramex Sekaligus?
Ya, sangat mungkin untuk melacak beberapa pengiriman Aramex secara bersamaan. Untuk melakukannya, cukup masukkan nomor pelacakan yang berbeda untuk setiap kiriman Anda ke dalam bidang pelacakan yang tersedia, pastikan bahwa setiap nomor berada pada baris terpisah. Fungsi ini memungkinkan pemantauan berbagai pengiriman secara efisien, memungkinkan Anda terus mendapatkan informasi terkini tentang kemajuan dan perkiraan waktu pengiriman semua pengiriman Aramex Anda dalam satu tampilan gabungan. Fitur ini sangat bermanfaat bagi individu atau bisnis yang mengelola banyak pesanan, karena menyederhanakan proses pelacakan dan menghemat waktu.
Apa Arti "Dalam Transit" dalam Status Pelacakan Aramex Saya?
Saat Anda melihat "Dalam Transit" sebagai status pelacakan Aramex Anda, ini menandakan kiriman Anda sedang aktif menuju tujuannya. Fase proses pengiriman ini mencakup pergerakan kiriman Anda melalui berbagai moda transportasi, yang dapat mencakup angkutan udara, pelayaran laut, atau angkutan darat. Istilah "Dalam Transit" menunjukkan keadaan dinamis di mana kiriman diserahkan melalui pusat atau titik transit yang berbeda—seperti pusat logistik, bandara, pelabuhan laut, atau fasilitas distribusi—yang memastikan kiriman tersebut terus bergerak hingga sampai ke tangan Anda. . Status ini merupakan bagian penting dari informasi pelacakan karena memberikan jaminan bahwa kiriman Anda sedang transit dan belum terhenti atau mencapai tujuan akhir.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Pelacakan Aramex Menunjukkan "Terkirim" Namun Pengiriman Tidak Diterima?
Jika pelacakan Aramex Anda menunjukkan kiriman Anda telah "Terkirim" namun Anda belum menerimanya, mulailah dengan memeriksa area pengiriman kiriman atau pemberitahuan pengiriman apa pun. Terkadang, kiriman mungkin ditempatkan di lokasi yang aman atau di dekat tetangga demi keamanan. Jika kiriman tetap tidak ditemukan, segera hubungi dukungan pelanggan Aramex untuk bantuan lebih lanjut. Mereka dapat membantu menyelidiki perbedaan tersebut dan memastikan Anda menerima kiriman Anda.