Aramex là một công ty vận chuyển, chuyển phát nhanh và logistics quốc tế có trụ sở chính tại UAE, được thành lập năm 1982. Các hoạt động nội địa được chứng nhận của công ty trải rộng khắp Trung Đông, Châu Phi, Châu Á, Châu Âu và Châu Mỹ, bao gồm Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Úc, Bangladesh, Bahrain, Canada, Trung Quốc, Cộng hòa Séc, Algeria, Ai Cập, Vương quốc Anh, Georgia, Ghana, Hồng Kông, Indonesia, Ireland, Ấn Độ, Iraq, Iran, Jordan, Kenya, Kuwait, Lebanon, Sri Lanka, Libya, Morocco, Malaysia, Nigeria, Hà Lan, New Zealand, Oman, Qatar, Ả Rập Xê Út, Sudan, Singapore, Thái Lan, Tunisia, Thổ Nhĩ Kỳ, Tanzania, Uganda, Hoa Kỳ và Nam Phi.
Aramex tổ chức các dịch vụ cốt lõi của mình xung quanh Chuyển phát nhanh quốc tế, Chuyển phát nhanh nội địa, Vận chuyển hàng hóa và Giải pháp hậu cần và chuỗi cung ứng. Dịch vụ chuyển phát nhanh bao gồm tài liệu và bưu kiện, trong khi dịch vụ vận chuyển hàng hóa hỗ trợ các lô hàng thương mại lớn hơn được vận chuyển bằng đường hàng không, đường bộ và đường biển. Hoạt động hậu cần của công ty bao gồm kho bãi, phân phối và giao hàng chặng cuối cho các doanh nghiệp cần nhiều hơn là chỉ vận chuyển bưu kiện đơn giản.
Đối với các lô hàng nội địa, Aramex cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh tận nhà, bao gồm cả tùy chọn giao hàng trong ngày nếu dịch vụ địa phương có sẵn. Khách hàng cũng có thể sử dụng dịch vụ nhận hàng hộ, trả hàng, thanh toán khi nhận hàng và các tùy chọn thanh toán khác. Đối với các gói hàng quốc tế, Aramex cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh tận nhà cùng với hỗ trợ thông quan và bảo hiểm tùy chọn cho các lô hàng đủ điều kiện.
Aramex cũng cung cấp các công cụ giao hàng thương mại điện tử như Click & Collect, điểm nhận hàng và tủ khóa bưu kiện tại các thị trường được hỗ trợ. Ứng dụng di động và trang web của hãng cho phép khách hàng tạo và quản lý các lô hàng, thay đổi một số tùy chọn giao hàng và theo dõi đơn hàng theo thời gian thực, giúp việc theo dõi bưu kiện trở nên hữu ích từ khi nhận hàng đến khi giao hàng cuối cùng.
Cách theo dõi bưu kiện Aramex
Để theo dõi bưu kiện Aramex bằng 4Tracking, hãy nhập số theo dõi đầy đủ do người gửi, cửa hàng trực tuyến hoặc Aramex cung cấp vào trường theo dõi và bắt đầu tìm kiếm. 4Tracking sẽ hiển thị các sự kiện theo dõi có sẵn và trạng thái vận chuyển mới nhất, cho phép bạn theo dõi bưu kiện Aramex cùng với các lô hàng từ các hãng vận chuyển khác thông qua một trang web theo dõi bưu kiện chung.
Aramex cho biết số vận đơn được tạo ra khi lô hàng được chuẩn bị. Số theo dõi thường có thể được tìm thấy trên chứng từ vận chuyển, vận đơn hàng không, xác nhận vận chuyển của người bán hoặc thông báo giao hàng. Nếu bạn không có số này, Aramex khuyên bạn nên liên hệ với người gửi để lấy số đó.
Bạn cũng có thể theo dõi các lô hàng thông qua trang web chính thức của Aramex hoặc ứng dụng di động Aramex. Aramex cho phép theo dõi tối đa 10 mã số lô hàng cùng lúc trên trang web của mình, với nhiều mã số được phân cách bằng dấu cách hoặc dấu phẩy. Chức năng Theo dõi nâng cao cũng cho phép tìm kiếm theo mã số tham chiếu liên quan đến các lô hàng chuyển phát nhanh hoặc vận chuyển hàng hóa đủ điều kiện.
Định dạng số theo dõi Aramex
Aramex không công bố một mẫu mã theo dõi cố định nào có thể áp dụng an toàn cho mọi lô hàng chuyển phát nhanh, nội địa và quốc tế. Tài liệu theo dõi chính thức của hãng nêu rõ rằng mỗi mã theo dõi hoàn chỉnh được nhập vào hệ thống có thể chứa tối đa 50 chữ số hoặc chữ cái.
Vì Aramex hỗ trợ nhiều sản phẩm và hệ thống vận chuyển khác nhau, nên sẽ là sai lầm nếu khẳng định rằng mọi mã số vận đơn của Aramex đều phải chứa một số chữ số cụ thể. Dịch vụ theo dõi chính thức chấp nhận mã số vận đơn được tạo ra khi lô hàng được chuẩn bị, và khách hàng nên sử dụng mã số đó chính xác như được cung cấp.
Đối với các lô hàng quốc tế, chứng từ vận chuyển thường được gọi là vận đơn hàng không, vận đơn hoặc AWB. Aramex giải thích rằng AWB chứa thông tin và hướng dẫn cần thiết để xử lý và theo dõi lô hàng, đồng thời cũng là một chứng từ vận chuyển quan trọng cho hải quan và vận tải.
Nếu người bán cung cấp cho bạn mã số Aramex khác với mã số bạn đã sử dụng trước đây, đừng thêm hoặc bớt ký tự để ép nó sang định dạng khác. Hãy nhập đầy đủ mã số nhận dạng được hiển thị trên xác nhận vận chuyển hoặc nhãn vận chuyển của bạn. Nếu bị từ chối, hãy yêu cầu người gửi xác minh rằng lô hàng đã thực sự được tạo trong hệ thống của Aramex.
Thời gian giao hàng của Aramex
Thời gian giao hàng của Aramex phụ thuộc vào điểm xuất phát, điểm đến, dịch vụ được chọn, nội dung kiện hàng và khu vực giao hàng. Các lô hàng quốc tế không phải tài liệu cũng có thể cần phải thông quan trước khi được giao đến tay người nhận, vì vậy không có thời gian giao hàng cố định nào áp dụng cho mọi kiện hàng của Aramex.
Đối với dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế, thông tin chính thức về dịch vụ chuyển phát nhanh của Aramex quảng cáo giao hàng tận nhà trong khoảng 2-3 ngày. Đây chỉ là ví dụ về mức độ dịch vụ chứ không phải là sự đảm bảo cho mọi điểm đến, và thời gian giao hàng thực tế có thể lâu hơn nếu có liên quan đến thủ tục hải quan, lịch trình chuyến bay hoặc khu vực giao hàng xa xôi.
Phần Hỏi đáp chính thức của Aramex cũng đưa ra một ví dụ tổng quát hơn, cho biết rằng một lô hàng thường mất khoảng 3-6 ngày làm việc để đến đích sau khi được gửi đi từ nơi xuất phát. Khoảng thời gian rộng hơn này hữu ích khi xem xét tiến độ vận chuyển quốc tế thông thường, nhưng ước tính chính xác cho từng gói hàng cụ thể vẫn nên dựa trên tuyến đường và sản phẩm được chọn.
Đối với dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa, Aramex cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà nhanh chóng và giao hàng trong ngày tại các thị trường được hỗ trợ. Khả năng giao hàng trong ngày phụ thuộc vào hoạt động của Aramex tại địa phương, thời gian đặt hàng và tuyến đường, vì vậy khách hàng không nên cho rằng mọi gói hàng nội địa đều đủ điều kiện được giao trong ngày nhận hàng.
Điều kiện thời tiết, sự chậm trễ của chuyến bay, kiểm tra hải quan và thông tin lô hàng bị thiếu là một trong những lý do mà Aramex chính thức xác định là nguyên nhân có thể gây chậm trễ. Nếu gói hàng không đến trong thời gian dự kiến, hãy xem lại nhật ký theo dõi gần nhất trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Hiểu rõ các cập nhật theo dõi của Aramex
Dịch vụ theo dõi bưu kiện Aramex cung cấp cả thông tin về hoạt động hiện tại của lô hàng và lịch sử trạng thái trước đó. Trang theo dõi chi tiết cũng hiển thị thông tin như điểm xuất phát, điểm đến, loại bưu kiện, trọng lượng và số lượng kiện hàng.
Một lô hàng có thể xuất hiện trong hệ thống lần đầu tiên sau khi số hiệu của nó được tạo trong quá trình chuẩn bị lô hàng. Nếu số hiệu theo dõi tồn tại nhưng chưa có thông tin vận chuyển hữu ích nào được hiển thị, gói hàng có thể vẫn đang chờ xác nhận hoặc giao nhận thực tế từ người gửi. Tài liệu hướng dẫn của Aramex cũng lưu ý rằng thông tin lô hàng đôi khi có thể không khả dụng vì yêu cầu nhập khẩu hoặc vận chuyển chưa được người gửi xác nhận.
Các lô hàng quốc tế có thể có thời gian dài không được cập nhật thông tin trong quá trình vận chuyển hoặc thông quan. Aramex khuyên khách hàng khi thấy có sự chậm trễ trong quá trình thông quan hoặc kiểm tra hàng hóa nên xem trang Theo dõi vì trang này có thể hiển thị lý do chậm trễ và bất kỳ hành động nào cần thiết từ phía người gửi hoặc người nhận.
Nếu cần thêm thông tin để thông quan bưu kiện, Aramex cho biết họ sẽ nỗ lực liên hệ với người gửi hoặc người nhận có liên quan. Phản hồi kịp thời các yêu cầu về tài liệu hoặc thông tin được chỉnh sửa có thể giúp tránh kéo dài thời gian chậm trễ.
Các tùy chọn giao hàng của Aramex dành cho người nhận
Người nhận đủ điều kiện có thể quản lý một số tùy chọn giao hàng thông qua trang web hoặc ứng dụng di động của Aramex. Tùy thuộc vào thị trường và lô hàng, khách hàng có thể lên lịch lại giao hàng, cập nhật địa chỉ giao hàng hoặc chuyển hướng gói hàng đến tùy chọn giao hàng khác có sẵn.
Aramex cũng hỗ trợ dịch vụ Click & Collect, cho phép khách hàng nhận gói hàng tại điểm giao nhận của Aramex, cũng như các dịch vụ Pick & Drop và Pickup Point sử dụng các địa điểm như tủ khóa và các cửa hàng bán lẻ tham gia. Tính khả dụng của dịch vụ có thể khác nhau tùy theo quốc gia và loại hình vận chuyển.
Nếu người giao hàng cố gắng giao hàng khi người nhận không có mặt, Aramex cho biết gói hàng có thể được đưa trở lại kho của họ. Người nhận sau đó có thể sử dụng trang web hoặc ứng dụng để lên lịch lại (nếu được hỗ trợ) hoặc liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được trợ giúp.
Cách liên hệ với Aramex về lô hàng
Aramex cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng theo từng quốc gia cụ thể, thay vì một số điện thoại chung cho mọi lô hàng trên toàn thế giới. Trung tâm Trợ giúp và Hỗ trợ chính thức là điểm khởi đầu được khuyến nghị cho các câu hỏi về giao hàng, sự chậm trễ, giao hàng không thành công và các vấn đề khác liên quan đến bưu kiện. Khách hàng cũng có thể tìm thấy văn phòng và số điện thoại địa phương phù hợp thông qua công cụ định vị văn phòng trên trang web chính thức.
Tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, danh sách văn phòng chính thức của Aramex công bố số điện thoại liên lạc là +971 600 544000. Số điện thoại này cũng được hiển thị cho nhiều chi nhánh và điểm giao dịch của Aramex trên khắp Dubai, Abu Dhabi, Sharjah và các địa điểm khác thuộc UAE.
Khách hàng ngoài UAE nên chọn quốc gia của mình trên Aramex.com và sử dụng thông tin liên hệ địa phương được hiển thị ở đó. Phần Câu hỏi thường gặp chính thức của Aramex đặc biệt khuyến nghị liên hệ với nhóm Dịch vụ Khách hàng thông qua Trung tâm Trợ giúp và Hỗ trợ hoặc gọi đến số điện thoại của Aramex dành cho quốc gia tương ứng trong giờ làm việc chính thức.
Trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, hãy giữ lại số theo dõi hoặc vận đơn (AWB) và xem lại thông tin theo dõi bưu kiện gần nhất. Nếu số theo dõi không hoạt động hoặc lô hàng dường như chưa được giao cho Aramex, hãy liên hệ với người bán hoặc người gửi trước vì họ là người tạo ra lô hàng và có thể xác minh chi tiết đặt hàng ban đầu.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện Aramex
Tại sao mã vận đơn Aramex của tôi không hoạt động?
Hãy kiểm tra xem bạn đã nhập đầy đủ và chính xác số vận đơn như được cung cấp chưa. Aramex lưu ý rằng thông tin theo dõi đôi khi có thể không khả dụng khi yêu cầu vận chuyển chưa được người gửi xác nhận. Nếu số vận đơn mới cung cấp vẫn không có kết quả, hãy yêu cầu người gửi xác nhận rằng lô hàng đã được chuẩn bị và giao.
Mã vận đơn của Aramex trông như thế nào?
Aramex không công bố một định dạng cố định cho mọi lô hàng. Tài liệu theo dõi chính thức của hãng cho phép mã theo dõi hoàn chỉnh có thể chứa tối đa 50 chữ số hoặc chữ cái. Hãy sử dụng mã định danh được in trên xác nhận vận chuyển, nhãn hoặc vận đơn hàng không của bạn thay vì cho rằng mọi gói hàng của Aramex đều phải có cùng số lượng chữ số.
Tôi có thể theo dõi bưu kiện của Aramex bằng 4Tracking không?
Có. Hãy nhập đầy đủ số theo dõi của Aramex vào 4Tracking để xem các sự kiện theo dõi hiện có và tiến độ vận chuyển. Điều này rất hữu ích khi bạn cần theo dõi Aramex cùng với các gói hàng được vận chuyển bởi các hãng vận chuyển quốc tế hoặc nội địa khác.
Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế Aramex mất bao lâu?
Thông tin hiện tại về dịch vụ Chuyển phát nhanh quốc tế của Aramex quảng cáo giao hàng tận nhà trong khoảng 2-3 ngày. Phần Hỏi đáp chung của hãng cũng nêu rõ rằng các lô hàng thường mất khoảng 3-6 ngày làm việc sau khi gửi đi. Thời gian thực tế phụ thuộc vào tuyến đường, dịch vụ, nội dung, thủ tục hải quan và khu vực giao hàng.
Tại sao thông tin theo dõi đơn hàng Aramex của tôi lại ngừng cập nhật?
Gói hàng có thể đang được vận chuyển giữa các kho, bằng đường hàng không hoặc đường bộ, hoặc đang chờ xử lý hải quan mà không nhận được thông tin theo dõi mới ngay lập tức. Aramex xác định sự chậm trễ của các hãng hàng không, thời tiết xấu, kiểm tra hải quan và thiếu thông tin là những lý do có thể gây ra sự chậm trễ. Vui lòng kiểm tra thông tin theo dõi mới nhất và liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu lô hàng vẫn bị chậm trễ quá thời gian dự kiến.
Tại sao bưu kiện Aramex của tôi bị giữ lại ở hải quan?
Việc thông quan có thể bị chậm trễ do yêu cầu thêm giấy tờ, thông tin, thuế hoặc kiểm tra. Aramex cho biết trang theo dõi đơn hàng có thể cung cấp lý do chậm trễ thông quan và bất kỳ hành động được khuyến nghị nào. Nếu cần thêm thông tin từ bạn, hãy phản hồi ngay lập tức cho Aramex hoặc yêu cầu hải quan có liên quan.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng của bưu kiện Aramex không?
Đối với các lô hàng đủ điều kiện, Aramex cho phép người nhận cập nhật địa chỉ hoặc phương thức giao hàng thông qua ứng dụng di động hoặc bằng cách liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng. Các tùy chọn có sẵn phụ thuộc vào hoạt động tại địa phương và các hạn chế về lô hàng.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi bỏ lỡ một lần giao hàng của Aramex?
Aramex cho biết gói hàng không được giao thành công có thể được trả lại kho của họ. Sau đó, bạn có thể lên lịch lại giao hàng thông qua trang web hoặc ứng dụng (nếu có), hoặc liên hệ với nhóm Dịch vụ Khách hàng thông qua Trung tâm Trợ giúp và Hỗ trợ.
Tôi có thể liên hệ với Aramex bằng cách nào về vấn đề liên quan đến lô hàng?
Hãy sử dụng Trung tâm Trợ giúp và Hỗ trợ của Aramex hoặc số điện thoại địa phương được công bố cho quốc gia xử lý bưu kiện của bạn. Tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, danh sách văn phòng chính thức của Aramex công bố số +971 600 544000. Hãy chuẩn bị sẵn số theo dõi hoặc số vận đơn (AWB) khi yêu cầu trợ giúp.
Tôi phải làm gì nếu không có mã vận đơn Aramex?
Aramex khuyến nghị bạn liên hệ với người gửi nếu bạn không có số vận đơn. Người gửi hoặc cửa hàng trực tuyến đã tạo vận đơn và sẽ cung cấp mã theo dõi chính xác cần thiết để theo dõi bưu kiện.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của Aramex – Tháng 8 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho Aramex tại Tháng 8 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 KWTKuwait |  SAUẢ Rập Xê-út |
|
| SAU Ả Rập Xê-út | SAU Ả Rập Xê-út |
|
 MARMaroc |  USAHoa Kỳ |
|
 GBRVương quốc Anh | SAU Ả Rập Xê-út |
|
 NLDHà Lan | SAU Ả Rập Xê-út |
|
 EGYAi Cập | EGY Ai Cập |
|
 OMNOman | SAU Ả Rập Xê-út |
|
 CHNTrung Quốc | SAU Ả Rập Xê-út |
|
 JORJordan | JOR Jordan |
|
| KWT Kuwait |  ARECác tiểu Vương quốc Ả rập Thống nhất |
|
| ARE Các tiểu Vương quốc Ả rập Thống nhất |  QATQatar |
|
| OMN Oman |  IRQIraq |
|
 không xác địnhkhông xác định | SAU Ả Rập Xê-út |
|
| không xác định không xác định | EGY Ai Cập |
|
 MYSMalaysia | SAU Ả Rập Xê-út |
|