A BESTFULFILL egy kínai székhelyű beszerzési, dropshipping és rendelésteljesítési cég, amely segít az online eladóknak a termékek kínai beszállítóktól a világ minden tájára történő eljuttatásában. A hagyományos postai vagy expressz kézbesítési szolgáltatók helyett, egyetlen kézbesítési hálózattal, a BESTFULFILL kezeli az eladó, a beszállító, a raktár és a szállítási partnerek közötti lépéseket. Feladatai közé tartozhat a termékek vásárlása, a készlet átvétele, a termékminőség ellenőrzése, a megrendelések csomagolása, a nemzetközi szállítás megszervezése és a követési információk biztosítása, miután a csomagok elhagyták a raktárt.
A cég 2016 óta dolgozik e-kereskedelmi vállalkozásokkal, és olyan teljesítési létesítményeket üzemeltet, amelyek támogatják a tárolást, a csomagolást és a kiszállítást. A BESTFULFILL különösen a Shopify áruházakat, a dropshipping vállalkozásokat, a közvetlenül a fogyasztónak értékesítő márkákat és azokat a kereskedőket célozza meg, akik Kínából szerzik be a termékeket, de nem szeretnék külön kezelni a gyárakat, a készleteket, a csomagolást és a nemzetközi logisztikát.
Szolgáltatásai közé tartozik a termékbeszerzés , a megrendelések teljesítése világszerte, a raktározás, a minőségellenőrzés, a saját márkás és egyedi csomagolás, a termékfotózás, a beszállítókkal való kommunikáció, az egyéni ügyfélszolgálat és az értékesítés utáni támogatás. Az eladók összekapcsolhatják üzleteiket a BESTFULFILL-lel, vagy elküldhetik a rendelési fájlokat a BESTFULFILL-nek, így a megrendelések a teljesítési rendszeren keresztül feldolgozhatók.
A vásárlók számára a BESTFULFILL megjelenhet egy online áruháznál leadott rendelés követési előzményeiben, annak ellenére, hogy egy másik logisztikai cég végzi a végső kézbesítést. Miután a rendelést becsomagolták és feladták, a BESTFULFILL követési információkat generál vagy továbbít, így a szállítmány követhető a nemzetközi kézbesítési hálózaton keresztül. A vásárlók nyomon követhetik a BESTFULFILL csomagokat a 4tracking rendszerben, hogy ellenőrizzék az elérhető csomagkövetési eseményeket, ahogy a csomag a célállomás felé halad.
Hogyan működik a BESTFULFILL csomagkövetés?
Hogyan lehet nyomon követni egy BESTFULFILL csomagot
A BESTFULFILL szállítmányok nyomon követésének legegyszerűbb módja , ha megadja az eladó által a 4tracking oldalon megadott követési számot . Amint a követés aktívvá válik, olyan eseményeket láthat, amelyek azt mutatják, hogy a szállítási információk létrejöttek, a csomagot egy logisztikai partner átvette, Kínából exportálták, egy nemzetközi központon keresztül továbbították, a célországban feldolgozták, átadták egy helyi szállítónak, vagy kézbesítették.
A BESTFULFILL kijelenti, hogy a feladott megrendelések követési információkat kapnak, és a támogatott szolgáltatások esetében a teljes szállítási út nyomon követhető a címke létrehozásától a kézbesítésig. A teljesítési platformjuk szállítmányfigyelő eszközöket is tartalmaz, amelyek segítenek a kereskedőknek a késedelmek azonosításában és a csomagok nyomon követésében a feladás után.
A követés nem mindig kezdődik el azonnal, miután az eladó jelzi a rendelés feladását. A BESTFULFILL szerint egyes teljesítési szállítmányok online frissítései a feladást követő 2-3 napon belül elkezdődhetnek . Ez idő alatt a csomag már a raktárból a logisztikai szolgáltatóhoz mozoghat, annak ellenére, hogy a nyilvános követési oldal még nem rögzítette az első eseményt.
Miért jeleníthet meg a BESTFULFILL követés egy másik szolgáltatót?
A BESTFULFILL egy teljesítési és szállítási koordinátor, nem pedig egyetlen, világszerte működő utolsó mérföldes szállító. Különböző logisztikai cégekkel működik együtt a célállomás, a csomag típusa, a költség és az eladó által kiválasztott kézbesítési szolgáltatás alapján. Emiatt egy csomag a BESTFULFILL-lel kapcsolatos szállítási információkkal indulhat, majd később egy másik nemzetközi vagy helyi kézbesítő cég szkennelt képei is megjelenhetnek.
Ez a fajta átadás-átvétel megszokott a határokon átnyúló e-kereskedelemben. Egy logisztikai szolgáltató kiszállíthatja a csomagot Kínából, egy másik partner kezelheti a vámkezelést vagy a vonali szállítást, és egy belföldi postai vagy futárszolgálat végezheti a végső kézbesítést. A 4tracking hasznos lehet ebben a helyzetben, mivel lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy kövessék az elérhető követési eseményeket, miközben a szállítmány a logisztikai hálózatok között mozog.
Miért nem frissül a BESTFULFILL csomagom?
A csomagkövetés szünetelhet, miközben a csomag nemzetközi úton van, légitársaságra vagy szállítási csatlakozásra vár, vámkezelés alatt áll, logisztikai partnerek között mozog, vagy arra vár, hogy a célállomás fuvarozója beolvassa. Egyes szállítási szakaszok nem generálnak nyilvános szkennelést minden nap.
Ha a követés szokatlanul hosszú ideje nem változott, vegye fel a kapcsolatot a csomagot küldő online áruházzal vagy eladóval. A kereskedő hozzáfér a BESTFULFILL rendeléshez, és kérheti a teljesítési ügynökét, hogy közvetlenül vizsgálja ki a szállítmányt.
BESTFULFILL követési szám űrlapok
Hogyan néz ki egy BESTFULFILL követési szám?
A BESTFULFILL nem tesz közzé egyetlen univerzális, minden csomagra vonatkozó követési szám formátumot. Mivel a vállalat különböző nemzetközi szállítási útvonalakat és harmadik fél logisztikai partnereket használ, a követési szám hossza és szerkezete a rendeléshez rendelt célállomástól, szállítási társaságtól és fuvarozótól függően változhat.
A BESTFULFILL szállítmányazonosító ezért tartalmazhat számokat, betűket vagy ezek kombinációját. Egyes csomagok kaphatnak egy második számot is, miután átadták őket egy másik logisztikai szolgáltatónak vagy egy helyi fuvarozónak a célországban.
Melyik követési számot használjam?
Használja a teljes követési számot, amely az eladó szállítási visszaigazolásában, rendelési oldalán, e-mailben vagy üzenetben szerepel. Másolja ki a számot pontosan a megadott módon, és adja meg a 4tracking rendszerben. Ha az eladó egynél több követési számot ad meg, őrizze meg mindkettőt, mert az egyik a nemzetközi utat, míg a másik a helyi kézbesítést képviselheti.
Miért változott meg a követési számom?
A nyomonkövetési szám megváltozhat, amikor egy BESTFULFILL szállítmányt egy nemzetközi logisztikai útvonalról egy másik szállítóhoz helyeznek át. Például az eredeti szám azonosíthatja a szállítmányt, miközben Kínából érkezik, míg egy másik számot rendelhetnek hozzá, amikor a csomag belép egy célország kézbesítési hálózatába.
Ha a 4tracking további fuvarozói információkat észlel, folytassa az elérhető események követését. Azt is megkérdezheti az eladótól, hogy van-e új helyi követési szám hozzárendelve.
BESTFULFILL csomag kézbesítési ideje
Mennyi ideig tart a BESTFULFILL szállítása?
A BESTFULFILL szállítási ideje nagymértékben függ a megrendelés tárolási helyétől, a rendeltetési helyétől, a kereskedő által kiválasztott szállítási módtól, a vámkezeléstől és a szállításhoz igénybe vett logisztikai partnertől. Nincs egyetlen, minden BESTFULFILL csomagra vonatkozó tranzitidő.
A BESTFULFILL a privát teljesítési szolgáltatásaival kapcsolatban kijelenti, hogy a nagyobb piacokra, például az Egyesült Államokba, az Egyesült Királyságba, Ausztráliába, Kanadába és az európai országokba történő szállítás jellemzően 7-10 munkanapon belül történik . Ezt általános szállítási becslésnek kell tekinteni, nem pedig minden csomag garantált érkezési idejének.
A BESTFULFILL készletéből szállított, már amerikai vagy brit raktárakban tárolt megrendelések sokkal gyorsabban érkezhetnek meg. A cég a helyben teljesített megrendelések esetében átlagosan 2-3 munkanapos szállítási időt ad meg.
A rendelés előkészítése a teljes várakozási időt is befolyásolja. A BESTFULFILL kijelenti, hogy a standard rendelésfeldolgozás általában egy munkanapon belül elvégezhető, és a raktárukban már rendelkezésre álló készlet általában körülbelül 24 órán belül összeszerelhető, becsomagolható és kiszállítható. Ez az előkészítési időszak megelőzi a nemzetközi tranzitidőt.
BESTFULFILL szállítási idő példák
Például egy olyan megrendelés, amelynek készlete már elérhető a BESTFULFILL kínai raktárában, körülbelül egy munkanapon belül feldolgozható. Ha az eladó egy magánszállító társaságot választ az Egyesült Államokba, a szállítási szakasz normál körülmények között körülbelül 7-10 munkanapot is igénybe vehet.
Egy amerikai teljesítési raktárban már raktáron lévő rendelés sokkal gyorsabban kiszállítható, mivel nem igényel nemzetközi szállítást vagy amerikai import vámkezelést. A BESTFULFILL az amerikai vagy brit raktárból szállított rendelések esetében körülbelül 2-3 munkanapot jelöl meg tipikus szállítási időként.
Egy másik példaként említhető, hogy az eladó hétfőn teljesítettként jelöl meg egy megrendelést, miközben a csomagot csomagolják és átadják a szállítócégnek. A követés csak szerdán vagy csütörtökön kezdhet el online szkenneléseket megjeleníteni, mivel a BESTFULFILL megjegyzi, hogy egyes szállítmányok az első online követési frissítéseket a feladást követő 2-3 napon belül kapják meg.
Ezek a példák hasznosak a tervezéshez, de nem garantált kézbesítési dátumok. A nemzetközi csomagok kézbesítése hosszabb időt vehet igénybe vámvizsgálatok, ünnepek, csúcsidőszakok, repülési fennakadások, súlyos időjárás vagy a logisztikai partnerek valamelyikét érintő késedelmek esetén.
Mi késleltetheti a BESTFULFILL szállítmányok beérkezését?
Gyakori okok közé tartozik a vámkezelés, a légitársaságok nem elérhető kapacitása, a szállítási fennakadások, az ünnepnapok, a helytelen címzetti adatok, a távoli célállomások, a szokatlanul magas szállítási mennyiség, vagy a csomag helyi kézbesítő céghez történő átadása utáni késedelmek.
A kiszállítás előtti idő akkor is változhat, ha a BESTFULFILL-nek először meg kell vásárolnia egy terméket egy beszállítótól. Ebben az esetben a beszállítónak a készletet a BESTFULFILL raktárába kell küldenie, mielőtt azt megvizsgálhatná, becsomagolhatná és nemzetközi szinten kiszállíthatná. Az ügyfél teljes várakozási ideje tehát hosszabb, mint önmagában a szállítási tranzitidő.
BESTFULFILL szolgáltatások
Világszerte teljesített rendelések
A BESTFULFILL nemzetközi teljesítést biztosít online eladók számára, akik közvetlenül a különböző országokban lévő ügyfeleknek szeretnék szállítani a megrendeléseket. Amint a termékek megérkeznek a raktárba, a teljesítési csapat átveszi a készletet, megvizsgálja, tárolja, összeválogatja az egyes megrendeléseket, becsomagolja azokat, szállítási információkat generál és megszervezi a szállítást.
Termékbeszerzés Kínából
A cég segít a kereskedőknek kínai gyártóktól és piacterektől beszerezni a termékeket. Beszerzési munkatársai kommunikálhatnak a beszállítókkal, összehasonlíthatják az árakat, vásárolhatnak készletet, és koordinálhatják az áruk mozgását a teljesítési raktárba.
Raktározás és készlettárolás
A BESTFULFILL raktározási lehetőséget kínál azoknak az eladóknak, akik előre vásárolják meg a készletet. A termékek teljesítési raktárban tartása csökkentheti a feldolgozási időt, mivel a készlet már rendelkezésre áll, amikor az ügyfél leadja a rendelést.
Minőségellenőrzés
A BESTFULFILL raktárába beérkezett termékeket a szállítás előtt ellenőrizni lehet. A vállalat kijelenti, hogy ellenőrzi a termékek minőségét és mennyiségét, és segíteni tud a hibás termékek visszaküldésében a beszállítóhoz, mielőtt azokat a végfelhasználóhoz küldenék.
Saját márkás és egyedi csomagolás
A kereskedők kérhetnek egyedi csomagolást, márkázott dobozokat vagy zacskókat, logókat, címkéket, promóciós kártyákat, köszönőkártyákat, utasításokat és egyéb betétlapokat. Ez lehetővé teszi a dropshipping áruházak számára, hogy saját márkajelzéssel küldjék el a megrendeléseket a generikus beszállítói csomagolás helyett.
Áruház és rendelés integráció
A BESTFULFILL lehetővé teszi a kereskedők számára, hogy online áruházakat csatlakoztassanak a teljesítési rendszeréhez, vagy rendelési információkat küldjenek CSV vagy XLSX fájlokban. A rendszer ezután árajánlatot ad, feldolgozza, teljesíti és frissíti a rendeléseket, miközben a szállítási adatokat visszaküldi a kereskedőnek.
Csomag AI és szállítmányfelügyelet
A jelenlegi BESTFULFILL platform tartalmaz egy mesterséges intelligencián alapuló csomagkezelési funkciót, amely a szállítmányok felügyeletére összpontosít. Úgy tervezték, hogy valós idejű követési információkat nyújtson, és segítsen a kereskedőknek azonosítani a késedelmes vagy figyelmet igénylő csomagokat.
Értékesítés utáni támogatás
A BESTFULFILL értékesítés utáni segítséget nyújt a teljesített megrendelésekkel kapcsolatos problémák esetén. Hivatalos szolgáltatási oldalain az áll, hogy ügyfélszolgálati csapatuk kivizsgálja a leállt csomagokat, és kezeli az elveszett, hibás vagy helytelenül kézbesített megrendeléseket visszatérítési vagy újraküldési eljárások révén kereskedői ügyfelei számára.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a BESTFULFILL-lel csomagprobléma esetén
Hivatalos BESTFULFILL kapcsolatfelvételi lehetőségek
Mielőtt kapcsolatba lépnél az ügyfélszolgálattal, kövesd nyomon a csomagot a 4trackingen , és ellenőrizd a legutóbbi eseményét. Jegyezd fel a követési számot, a legutóbbi követési dátumot, a legutóbbi helyszínt és az esetleges kézbesítési eltéréseket, mert ezek az információk megkönnyítik a probléma magyarázatát.
A BESTFULFILL ügyfélszolgálati e-mail címe service@bestfulfill.com , WhatsApp-száma pedig +86 19128981461. A cég Telegram-támogatását is feltüntette a @Bestfulfill_Bot címen . A cég székhelye: Julong Ipari Zóna, Kanton, Guangdong, Kína 510000 .
Segítségkéréskor kérjük, adja meg a követési számot, a rendelési számot (ha van), a címzett nevét, a célországot, az eladó vagy az üzlet nevét, a legutóbbi követési eseményt, valamint a probléma rövid leírását. Kerülje a szükségtelenül érzékeny információk küldését, kivéve, ha az kifejezetten szükséges egy hivatalos BESTFULFILL támogatási csatornán keresztül.
Az online áruház vásárlóinak először fel kell venniük a kapcsolatot az eladóval
Ha Ön az a személy, aki csomagot kap egy online áruházból, általában jobb, ha először az eladóval, a feladóval vagy az üzlettel veszed fel a kapcsolatot , ahelyett, hogy közvetlenül a BESTFULFILL-lel próbálnád megoldani a problémát. A BESTFULFILL fő ügyfelei olyan kereskedők, akik a céget beszerzésre és teljesítésre használják, így az eladó rendelkezik a BESTFULFILL rendelési nyilvántartásával és közvetlen üzleti kapcsolatban áll a teljesítési csapattal.
Az eladó megerősítheti, hogy a termék megérkezett-e a raktárba, mikor került feladásra, melyik szállítási útvonalat választották, és hogy átvette-e egy másik szállító a csomagot. Ha a szállítmány elveszik vagy jelentősen késik, az eladó jobb helyzetben van ahhoz, hogy kivizsgálást kérjen, újraküldje a megrendelést, vagy visszatérítést adjon.
Ez különösen fontos akkor, ha a csomagot a BESTFULFILL-től való távozás után egy másik logisztikai cégnek adták át. A címzett csak a logisztikai kapcsolat egy részét láthatja, míg az eladó a teljes teljesítési és szállítási nyilvántartáshoz hozzáférhet.
Gyakran ismételt kérdések a BESTFULFILL csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Követhetek egy BESTFULFILL csomagot a 4tracking segítségével?
Igen. Adja meg az eladó által a 4tracking oldalon megadott követési számot, hogy ellenőrizze az elérhető BESTFULFILL csomagkövetési eseményeket, és kövesse a szállítmányt, ahogy az a nemzetközi kézbesítési hálózaton keresztül halad.
Miért nem működik a BESTFULFILL követési számom?
Lehetséges, hogy a szállítmányt nemrég hozták létre, és az első nyilvános szkennelés még nem érhető el. A BESTFULFILL kijelenti, hogy egyes szállítmányok online frissítései körülbelül 2-3 napon belül megjelennek a feladás után. Ellenőrizze a számot később, és vegye fel a kapcsolatot az eladóval, ha nem jelenik meg követés.
Miért mutat a BESTFULFILL követés egy másik fuvarozót?
A BESTFULFILL harmadik fél logisztikai szolgáltatókat és különböző szállítási útvonalakat vesz igénybe a nemzetközi megrendelések kézbesítéséhez. Egy másik szállító is szállíthatja a csomagot az út egy szakaszán, vagy a végső kézbesítést az Ön országában végezheti el.
Van a BESTFULFILL-nek egyetlen szabványos követési számformátuma?
Nincs minden BESTFULFILL szállítmányhoz univerzális formátum közzétéve. A nyomonkövetési számok eltérőek lehetnek, mivel különböző logisztikai szolgáltatókat és szállítási társaságokat használnak. Mindig az eladó által megadott pontos számot használja.
Miért változott meg a BESTFULFILL követési számom?
Egy második követési szám hozható létre, amikor a csomagot egy másik logisztikai szolgáltatóhoz vagy belföldi utolsó mérföldes fuvarozóhoz átadják. Tartsa meg mindkét számot, mert ugyanazon kézbesítés különböző szakaszait képviselhetik.
Miért nem frissült a BESTFULFILL csomagom több napja?
A nemzetközi csomagok több napig is utazhatnak a nyilvános szkennelések között, különösen repülőutak, vámkezelés, távolsági szállítás vagy logisztikai cégek közötti átadások során. Folyamatosan ellenőrizd a 4tracking szolgáltatást, és kérd meg az eladót, hogy vizsgálja ki, ha a késés szokatlanul hosszúra nyúlik.
Mennyi idő alatt szállítják Kínából a BESTFULFILL-t?
A BESTFULFILL a magánszállítási vonalán keresztül, a nagyobb piacokra, például az Egyesült Államokba, az Egyesült Királyságba, Ausztráliába, Kanadába és európai országokba történő szállításra körülbelül 7-10 munkanapot ad meg . A tényleges szállítási idő hosszabb is lehet a vámtól, a célállomástól, az útvonaltól és a helyi szállítási körülményektől függően.
Mennyi idő alatt szállítják ki a BESTFULFILL-t egy amerikai vagy brit raktárból?
A BESTFULFILL körülbelül 2-3 munkanapot jelöl meg tipikus szállítási időként, amikor a megrendelés már raktáron van és feladásra kerül az amerikai vagy egyesült királyságbeli raktárukból.
Mennyi idő alatt dolgozza fel a BESTFULFILL a megrendeléseket?
A BESTFULFILL kijelenti, hogy a megrendelések feldolgozása általában egy munkanapon belül megtörténik. A raktárukban már tárolt termékeket általában gyorsan ellenőrizni, becsomagolni és kiszállítani lehet, míg a beszállítótól történő beszerzést igénylő megrendelések teljesítése további időt vesz igénybe a teljesítés megkezdése előtt.
Mit jelent, ha a rendelésemnek csak címkéje van, de mozgása nincs?
Lehetséges, hogy a szállítási információkat még azelőtt létrehozták, hogy a csomag megkapta volna az első fizikai logisztikai szkennelést. Várja meg az első követési frissítést. Ha néhány nap után semmi sem jelenik meg, kérdezze meg az eladót, hogy a BESTFULFILL valóban feladta-e a csomagot.
Késleltetheti-e a vám a BESTFULFILL csomagok küldését?
Igen. A nemzetközi szállítmányokat fel lehet tartanunk vámvizsgálat, dokumentáció, adók, vámok, termékkorlátozások vagy egyéb importkövetelmények miatt. A késedelem akkor is előfordulhat, ha a csomag a célország elérése előtt normálisan mozgott.
Mit tegyek, ha a BESTFULFILL követési rendszere szerint kézbesítették, de nem kaptam meg a csomagot?
Először érdeklődjön a háztartás tagjainál, szomszédoknál, recepciósoknál, csomagátadó helyiségekben, postai területeken és más biztonságos kézbesítési helyeken. Azonosítsa a kézbesítőt, aki a végső kézbesítést végezte, ha az szerepel a követési listán. Ezután vegye fel a kapcsolatot az eladóval, és adja meg a követési számot és a kézbesítés állapotát, hogy a kereskedő kérhesse a kivizsgálást.
Mit tegyek, ha elveszett a BESTFULFILL csomagom?
Először vegye fel a kapcsolatot az eladóval vagy az online áruházzal. A BESTFULFILL értékesítés utáni eljárásokat biztosít a kereskedői ügyfelek számára, és kijelenti, hogy az elveszett, jogosult megrendeléseket ki lehet vizsgálni újraküldés vagy visszatérítés céljából. Az eladó általában a megfelelő személy a kérelem megnyitására, mivel a teljesítési szerződés a kereskedőhöz tartozik.
Mit tegyek, ha a BESTFULFILL rendelésem sérülten érkezik meg?
Mielőtt bármit is eldobna, készítsen tiszta fényképeket a csomagról, a szállítási címkéről, a csomagolóanyagokról és a sérült termékről. Lépjen kapcsolatba az eladóval a bizonyítékkal és a követési számmal, hogy a kereskedő a BESTFULFILL értékesítés utáni folyamatán keresztül jelezhesse a problémát.
Ki kézbesíti a BESTFULFILL csomagokat a célországban?
Nincs egyetlen végső szállító minden szállítmányhoz. A helyi szállítócég a megrendeléshez kiválasztott útvonaltól és szállítási szolgáltatástól függ. A szállító adataiért ellenőrizze a 4tracking oldalát, vagy kérdezze meg az eladótól a helyi nyomonkövetési számot, ha van ilyen.
Kivel kell először kapcsolatba lépnem egy BESTFULFILL online rendeléssel kapcsolatban?
Először vegye fel a kapcsolatot az eladóval, a feladóval vagy az online áruházzal . A kereskedő rendelkezik az eredeti BESTFULFILL teljesítési nyilvántartással, és közvetlenül tud kommunikálni a teljesítési képviselőjével. Adja meg az eladónak a rendelési számát, a követési számát, a szállítási címét és a legfrissebb 4tracking állapotát, hogy kivizsgálhassa a szállítmányt.