BESTFULFILL je kitajsko podjetje za nabavo, dropshipping in izpolnjevanje naročil, ki spletnim prodajalcem pomaga pri prevozu izdelkov od kitajskih dobaviteljev do strank po vsem svetu. Namesto da bi deloval kot tradicionalni poštni ali ekspresni prevoznik z eno samo dostavno mrežo, BESTFULFILL upravlja korake med prodajalcem, dobaviteljem, skladiščem in dostavnimi partnerji. Njegovo delo lahko vključuje nakup izdelkov, prejem zalog, preverjanje kakovosti izdelkov, pakiranje naročil, urejanje mednarodnega pošiljanja in zagotavljanje informacij o sledenju, potem ko paketi zapustijo skladišče.
Podjetje sodeluje s podjetji za e-trgovino od leta 2016 in upravlja sklade za izpolnjevanje naročil, ki podpirajo skladiščenje, pakiranje in odpremo. BESTFULFILL je še posebej namenjen trgovinam Shopify, podjetjem za dropshipping, blagovnim znamkam za neposredno prodajo potrošnikom in trgovcem, ki dobavljajo izdelke iz Kitajske, vendar ne želijo ločeno upravljati tovarn, zalog, embalaže in mednarodne logistike.
Njegove storitve vključujejo iskanje izdelkov , izpolnjevanje naročil po vsem svetu, skladiščenje, pregled kakovosti, pakiranje zasebnih blagovnih znamk in prilagojeno embalažo, fotografiranje izdelkov, komunikacijo z dobavitelji, individualno podporo strankam in poprodajno podporo. Prodajalci lahko svoje trgovine povežejo ali pošljejo datoteke z naročili v BESTFULFILL, da se naročila lahko obdelajo prek njihovega sistema za izpolnjevanje naročil.
Za kupce se lahko BESTFULFILL prikaže v zgodovini sledenja naročila, oddanega v spletni trgovini, čeprav končno dostavo opravi drugo logistično podjetje. Ko je naročilo zapakirano in odposlano, BESTFULFILL ustvari ali posreduje podatke za sledenje, da je mogoče pošiljko spremljati prek mednarodnega dostavne mreže. Kupci lahko pakete BESTFULFILL spremljajo na 4tracking , da preverijo razpoložljive dogodke sledenja paketov, ko se paket premika proti cilju.
Kako deluje sledenje paketov BESTFULFILL
Kako slediti paketu BESTFULFILL
Najlažji način za sledenje pošiljki BESTFULFILL je, da v 4tracking vnesete sledilno številko, ki jo je posredoval prodajalec . Ko se sledenje aktivira, se lahko prikažejo dogodki, ki kažejo, da so bili podatki o pošiljanju ustvarjeni, da je paket sprejel logistični partner, da je bil izvožen iz Kitajske, da je bil premeščen prek mednarodnega vozlišča, da je bil obdelan v namembni državi, da je bil izročen lokalnemu prevozniku ali da je bil dostavljen.
BESTFULFILL navaja, da poslana naročila prejmejo podatke za sledenje in da je mogoče celotno pot pošiljanja spremljati od ustvarjanja etikete do dostave za podprte storitve. Njihova platforma za izpolnjevanje naročil vključuje tudi orodja za spremljanje pošiljk, ki so zasnovana tako, da trgovcem pomagajo prepoznati zamude in slediti paketom po odpremi.
Sledenje se ne začne vedno takoj, ko vam prodajalec sporoči, da je bilo naročilo odposlano. BESTFULFILL pravi, da se lahko spletne posodobitve za nekatere njihove pošiljke za izpolnitev začnejo v približno 2 do 3 dneh po odpremi. V tem obdobju se paket morda že premika iz skladišča k ponudniku logistike, čeprav javna stran za sledenje še ni zabeležila prvega dogodka.
Zakaj lahko sledenje BESTFULFILL prikaže drugega prevoznika
BESTFULFILL je koordinator izpolnjevanja naročil in pošiljanja in ne en sam svetovni prevoznik na zadnji milji. Sodeluje z različnimi logističnimi podjetji glede na destinacijo, vrsto paketa, stroške in dostavno službo, ki jo izbere prodajalec. Zaradi tega se lahko paket začne s podatki o pošiljki, povezanimi z BESTFULFILL, kasneje pa prikazuje skenirane kopije drugega mednarodnega ali lokalnega dostavnega podjetja.
Ta vrsta predaje je običajna za čezmejno e-trgovino. Ponudnik logističnih storitev lahko prepelje paket iz Kitajske, drug partner lahko poskrbi za carinjenje ali linijski prevoz, domača poštna ali kurirska služba pa lahko opravi končno dostavo. 4tracking je lahko v tej situaciji uporaben, saj kupcem omogoča spremljanje razpoložljivih dogodkov sledenja, ko se pošiljka premika med logističnimi omrežji.
Zakaj se je moj paket BESTFULFILL prenehal posodabljati?
Do premora pri sledenju paketa lahko pride med mednarodnim potovanjem, čakanjem na letalsko ali transportno povezavo, carinjenjem, premikanjem med logističnimi partnerji ali čakanjem, da ga skenira prevoznik. Nekatere faze pošiljanja ne ustvarjajo javnih skeniranj vsak dan.
Če se sledenje nenavadno dolgo časa ni spremenilo, se obrnite na spletno trgovino ali prodajalca, ki je poslal paket. Trgovec ima dostop do naročila BESTFULFILL in lahko od svojega izpolnitvenega agenta zahteva, da pošiljko neposredno preveri.
Obrazci za sledilne številke BESTFULFILL
Kako izgleda sledilna številka BESTFULFILL?
BESTFULFILL ne objavlja ene univerzalne oblike sledilne številke, ki bi veljala za vsak paket. Ker podjetje uporablja različne mednarodne dostavne poti in zunanje logistične partnerje, se lahko dolžina in struktura sledilne številke razlikujeta glede na cilj, ladijsko linijo in prevoznika, dodeljenega naročilu.
Referenca pošiljke BESTFULFILL lahko torej vsebuje številke, črke ali kombinacijo obojega. Nekateri paketi lahko prejmejo tudi drugo številko po tem, ko so predani drugemu ponudniku logističnih storitev ali lokalnemu prevozniku v namembni državi.
Katero številko za sledenje naj uporabim?
Uporabite celotno sledilno številko, ki je prikazana v potrditvi pošiljanja, na strani naročila, v e-pošti ali sporočilu prodajalca. Številko natančno prepišite, kot je navedena, in jo vnesite v 4tracking. Če vam prodajalec da več kot eno sledilno številko, obdržite obe, saj ena lahko predstavlja mednarodno potovanje, druga pa se uporablja za lokalno dostavo.
Zakaj se je moja številka za sledenje spremenila?
Številka za sledenje se lahko spremeni, ko se pošiljka BESTFULFILL prenese z mednarodne logistične poti k drugemu prevozniku. Na primer, prvotna številka lahko identificira pošiljko, ko potuje iz Kitajske, medtem ko se ji lahko dodeli druga številka, ko paket vstopi v dostavno omrežje ciljne države.
Če 4tracking zazna dodatne podatke o prevozniku, nadaljujte s spremljanjem razpoložljivih dogodkov. Prodajalca lahko tudi vprašate, ali je bila dodeljena nova lokalna številka za sledenje.
Čas dostave paketa BESTFULFILL
Koliko časa traja dostava prek BESTFULFILL?
Dobavni rok za paket BESTFULFILL je močno odvisen od tega, kje je naročilo shranjeno, kje je namembno, kakšna je izbira trgovca, kakšna je carinska obdelava in kakšni so logistični partnerji za prevoz. Za vsak paket BESTFULFILL ni enotnega tranzitnega časa.
Za svoje storitve izpolnjevanja naročil prek zasebne linije BESTFULFILL navaja, da je dostava na glavne trge, kot so Združene države Amerike, Združeno kraljestvo, Avstralija, Kanada in evropske države, običajno približno 7 do 10 delovnih dni . To je treba obravnavati kot splošno oceno dostave in ne kot zagotovljen čas prihoda za vsak paket.
Naročila, odposlana iz zaloge BESTFULFILL, ki je že shranjena v skladišču v ZDA ali Združenem kraljestvu, lahko prispejo veliko hitreje. Podjetje navaja tipičen čas dostave za ta lokalno izpolnjena naročila, ki je približno 2 do 3 delovne dni .
Priprava naročila vpliva tudi na skupni čas čakanja. BESTFULFILL navaja, da je standardno obdelavo naročil običajno mogoče zaključiti v enem delovnem dnevu, zaloge, ki so že na voljo v njihovem skladišču, pa je običajno mogoče prevzeti, zapakirati in odpremiti v približno 24 urah. To obdobje priprave sledi mednarodnemu tranzitnemu času.
Primeri dobavnih rokov BESTFULFILL
Na primer, naročilo z zalogo, ki je že na voljo v kitajskem skladišču BESTFULFILL, je lahko obdelano v približno enem delovnem dnevu. Če prodajalec izbere zasebno ladjsko linijo v Združene države Amerike, lahko dostava v normalnih pogojih traja približno 7 do 10 delovnih dni.
Naročilo, ki je že na zalogi v ameriškem skladišču za izpolnjevanje naročil, je lahko veliko hitrejše, saj ne potrebuje mednarodnega prevoza ali uvoznega carinjenja v ZDA. BESTFULFILL navaja približno 2 do 3 delovne dni kot tipičen dobavni rok za naročila, poslana iz skladišča v ZDA ali Združenem kraljestvu.
Drug primer je, da lahko prodajalec označi naročilo kot izpolnjeno v ponedeljek, medtem ko se paket pakira in prenaša dostavljavcu. Sledenje morda ne bo začelo prikazovati spletnih skeniranj do srede ali četrtka, ker BESTFULFILL ugotavlja, da nekatere pošiljke prejmejo prve spletne posodobitve sledenja v 2 do 3 dneh po odpremi.
Ti primeri so uporabni za načrtovanje, vendar ne predstavljajo zagotovljenih datumov dostave. Mednarodni paketi lahko dostava traja dlje med carinskimi pregledi, prazniki, obdobji nakupovalne konice, motnjami letov, slabim vremenom ali zamudami, ki vključujejo enega od logističnih partnerjev.
Kaj lahko povzroči zamudo pri pošiljki BESTFULFILL?
Med pogoste razloge spadajo carinjenje, nezadostne letalske zmogljivosti, motnje v prevozu, prazniki, napačni podatki o prejemniku, oddaljene destinacije, nenavadno velike količine pošiljk ali zamude po predaji paketa lokalnemu dostavnemu podjetju.
Čas pred odpremo se lahko razlikuje tudi, kadar mora BESTFULFILL najprej kupiti izdelek od dobavitelja. V tem primeru mora dobavitelj poslati zalogo v skladišče BESTFULFILL, preden jo je mogoče pregledati, zapakirati in odpremiti v tujino. Skupni čakalni čas stranke je zato daljši od samega tranzitnega časa pošiljanja.
Storitve BESTFULFILL
Izpolnjevanje naročil po vsem svetu
BESTFULFILL zagotavlja mednarodno izpolnjevanje naročil za spletne prodajalce, ki želijo naročila pošiljati neposredno strankam v različnih državah. Ko izdelki prispejo v skladišče, lahko ekipa za izpolnjevanje prejme zalogo, jo pregleda, shrani, izbere posamezna naročila, jih zapakira, ustvari podatke za pošiljanje in uredi prevoz.
Izvor izdelkov iz Kitajske
Podjetje pomaga trgovcem pri iskanju izdelkov od kitajskih proizvajalcev in tržnic. Njihovo osebje za nabavo lahko komunicira z dobavitelji, primerja cene, kupuje zaloge in usklajuje premik blaga v skladišče za izpolnjevanje naročil.
Skladiščenje in shranjevanje zalog
BESTFULFILL ponuja skladiščenje v skladišču za prodajalce, ki kupujejo zaloge vnaprej. Hranjenje izdelkov v skladišču za izpolnjevanje naročil lahko skrajša čas obdelave, saj je zaloga že na voljo, ko stranka odda naročilo.
Pregled kakovosti
Izdelke, prejete v skladišče BESTFULFILL, je mogoče pred odpremo pregledati. Podjetje izjavlja, da preverja kakovost in količino izdelkov ter lahko pomaga pri vračilu okvarjenih artiklov dobavitelju, preden so poslani končnemu kupcu.
Embalaža z lastno blagovno znamko in prilagojena embalaža
Trgovci lahko zahtevajo embalažo po meri, škatle ali vrečke z blagovno znamko, logotipe, etikete, promocijske kartice, zahvalne kartice, navodila in druge vložke. To omogoča trgovinam dropshippinga, da pošiljajo naročila z lastno blagovno znamko namesto z generično embalažo dobaviteljev.
Integracija trgovine in naročil
BESTFULFILL trgovcem omogoča povezavo spletnih trgovin z njihovim sistemom za izpolnjevanje naročil ali pošiljanje podatkov o naročilih z uporabo datotek, kot sta CSV ali XLSX. Sistem se nato uporablja za ponudbe, obdelavo, izpolnjevanje in posodabljanje naročil, medtem ko se podatki o pošiljanju vrnejo trgovcu.
Umetna inteligenca za pakete in spremljanje pošiljk
Trenutna platforma BESTFULFILL vključuje funkcijo umetne inteligence za pakete, osredotočeno na nadzor pošiljk. Zasnovana je tako, da zagotavlja informacije o sledenju v realnem času in pomaga trgovcem prepoznati pakete, ki zamujajo ali zahtevajo pozornost.
Poprodajna podpora
BESTFULFILL nudi poprodajno pomoč pri težavah z izpolnjenimi naročili. Na njihovih uradnih straneh s storitvami je navedeno, da lahko njihova ekipa za podporo preišče pakete, ki se ne posodabljajo več, in obravnava upravičena izgubljena, okvarjena ali nepravilno dostavljena naročila s postopki vračila denarja ali ponovnega pošiljanja za svoje trgovske stranke.
Kako stopiti v stik z BESTFULFILL, če pride do težav s paketom
Uradne možnosti za stik z BESTFULFILL
Preden se obrnete na podporo, sledite paketu na 4tracking in preverite njegov najnovejši dogodek. Zapišite si številko za sledenje, zadnji datum sledenja, zadnjo lokacijo in morebitne izjeme pri dostavi, saj bodo te informacije olajšale razlago težave.
BESTFULFILL navaja e-poštni naslov za pomoč strankam kot service@bestfulfill.com in številko za WhatsApp kot +86 19128981461. Podjetje navaja tudi podporo za Telegram na @Bestfulfill_Bot . Njegova lokacija je industrijska cona Julong, Guangzhou, Guangdong, Kitajska 510000 .
Ko zahtevate pomoč, navedite številko za sledenje, številko naročila, če je na voljo, ime prejemnika, državo namembnosti, ime prodajalca ali trgovine, zadnji dogodek sledenja in kratko razlago težave. Izogibajte se pošiljanju nepotrebnih občutljivih podatkov, razen če je to izrecno zahtevano prek uradnega kanala za podporo BESTFULFILL.
Kupci v spletni trgovini se morajo najprej obrniti na prodajalca
Če ste oseba, ki prejema paket iz spletne trgovine, je običajno bolje, da se najprej obrnete na prodajalca, pošiljatelja ali trgovino, kot pa da poskušate težavo rešiti neposredno z BESTFULFILL. Glavne stranke BESTFULFILL so trgovci, ki uporabljajo podjetje za nabavo in izpolnjevanje naročil, zato ima prodajalec evidenco naročil BESTFULFILL in neposreden poslovni odnos z ekipo za izpolnjevanje naročil.
Prodajalec lahko potrdi, ali je izdelek prispel v skladišče, kdaj je bil odposlan, katera pot dostave je bila izbrana in ali je paket prejel drug prevoznik. Če je pošiljka izgubljena ali močno zamuja, je prodajalec tudi v boljšem položaju, da zahteva preiskavo, ponovno pošlje naročilo ali izda vračilo denarja.
To je še posebej pomembno, kadar je bil paket po odhodu iz podjetja BESTFULFILL predan drugemu logističnemu podjetju. Prejemnik lahko vidi le del tega logističnega razmerja, medtem ko ima prodajalec dostop do celotnega zapisa o izpolnitvi in odpremi.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s sledenjem paketov BESTFULFILL
Ali lahko sledim paketu BESTFULFILL na 4tracking?
Da. Vnesite sledilno številko, ki vam jo je posredoval prodajalec, v 4tracking, da preverite razpoložljive dogodke sledenja paketov BESTFULFILL in spremljate pošiljko med njenim premikanjem po mednarodnem dostavnem omrežju.
Zakaj moja sledilna številka BESTFULFILL ne deluje?
Pošiljka je bila morda ustvarjena pred kratkim in prvo javno skeniranje morda še ni na voljo. BESTFULFILL navaja, da se pri nekaterih pošiljkah spletne posodobitve začnejo prikazovati v približno 2 do 3 dneh po odpremi. Številko preverite pozneje in se obrnite na prodajalca, če se sledenje ne prikaže.
Zakaj sledenje BESTFULFILL prikazuje drugega prevoznika?
BESTFULFILL za dostavo mednarodnih naročil uporablja zunanje logistične ponudnike in različne dostavne poti. Paket lahko delno prepelje drug prevoznik ali pa dokonča končno dostavo v vaši državi.
Ali ima BESTFULFILL eno standardno obliko sledilne številke?
Za vsako pošiljko BESTFULFILL ni objavljen univerzalni format. Številke za sledenje se lahko razlikujejo, ker se uporabljajo različni ponudniki logističnih storitev in ladijske linije. Vedno uporabite natančno številko, ki jo posreduje prodajalec.
Zakaj se je moja sledilna številka BESTFULFILL spremenila?
Druga sledilna številka se lahko ustvari, ko je paket predan drugemu ponudniku logističnih storitev ali domačemu prevozniku na zadnji milji. Obe številki hranite, ker lahko predstavljata različni fazi iste dostave.
Zakaj moj paket BESTFULFILL ni posodobljen že več dni?
Mednarodni paketi lahko potujejo več dni med javnimi pregledi, zlasti med leti, carinjenjem, prevozom na dolge razdalje ali predajo med logističnimi podjetji. Nadaljujte s preverjanjem 4trackinga in prosite prodajalca, naj preveri, če zamuda postane nenavadno dolga.
Koliko časa traja dostava iz Kitajske s storitvijo BESTFULFILL?
BESTFULFILL navaja približno 7 do 10 delovnih dni za svojo zasebno linijsko dostavo na glavne trge, kot so Združene države Amerike, Združeno kraljestvo, Avstralija, Kanada in evropske države. Dejanski dobavni rok je lahko daljši, odvisno od carine, namembnega kraja, poti in lokalnih pogojev dostave.
Koliko časa traja dostava BESTFULFILL iz skladišča v ZDA ali Združenem kraljestvu?
BESTFULFILL navaja približno 2 do 3 delovne dni kot tipičen čas dostave, ko je naročilo že na zalogi in odposlano iz skladišča v ZDA ali Združenem kraljestvu.
Koliko časa traja, da BESTFULFILL obdela naročilo?
BESTFULFILL navaja, da je obdelava naročil običajno zaključena v enem delovnem dnevu. Izdelke, ki so že shranjeni v njihovem skladišču, je običajno mogoče hitro preveriti, zapakirati in odpremiti, medtem ko naročila, ki zahtevajo dobavo od dobavitelja, potrebujejo dodaten čas, preden se lahko začne izpolnjevanje.
Kaj pomeni, če ima moje naročilo samo etiketo, vendar ne sledi gibanja?
Podatki o pošiljanju so bili morda ustvarjeni, preden je paket prejel prvo fizično logistično skeniranje. Počakajte na prvo posodobitev sledenja. Če se po nekaj dneh nič ne prikaže, vprašajte prodajalca, ali je BESTFULFILL paket dejansko odposlal.
Ali lahko carina zamudi paket BESTFULFILL?
Da. Mednarodne pošiljke se lahko zadržijo zaradi carinskega pregleda, dokumentacije, davkov, carin, omejitev izdelkov ali drugih uvoznih zahtev. Do zamude lahko pride, tudi če se je paket normalno premikal, preden je dosegel namembno državo.
Kaj naj storim, če sledenje BESTFULFILL kaže, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?
Najprej preverite pri članih gospodinjstva, sosedih, osebju na recepciji, v prostorih za pakete, poštnih območjih in drugih varnih lokacijah za dostavo. Če se v sledenju pojavi prevoznik, ki je opravil končno dostavo, ga poiščite. Nato se obrnite na prodajalca in mu posredujte številko za sledenje ter stanje dostave, da lahko trgovec zahteva preiskavo.
Kaj naj storim, če izgubim svoj paket BESTFULFILL?
Najprej se obrnite na prodajalca ali spletno trgovino. BESTFULFILL zagotavlja poprodajne postopke za trgovce in navaja, da je mogoče upravičena izgubljena naročila preiskati za ponovno pošiljanje ali vračilo denarja. Prodajalec je običajno prava oseba za odpiranje te zahteve, ker pogodba o izpolnitvi pripada trgovcu.
Kaj naj storim, če moje naročilo BESTFULFILL prispe poškodovano?
Preden karkoli zavržete, jasno fotografirajte paket, etiketo za pošiljanje, embalažni material in poškodovan izdelek. Prodajalcu posredujte dokazila in številko za sledenje, da lahko trgovec težavo opozori v okviru poprodajnega postopka BESTFULFILL.
Kdo dostavlja pakete BESTFULFILL v ciljno državo?
Za vsako pošiljko ni enega samega končnega prevoznika. Lokalno dostavno podjetje je odvisno od izbrane poti in dostavne službe za to naročilo. Za informacije o prevozniku preverite 4tracking ali pa prodajalca prosite za lokalno številko za sledenje, če je bila dodeljena.
Na koga naj se najprej obrnem glede spletnega naročila pri BESTFULFILL?
Najprej se obrnite na prodajalca, pošiljatelja ali spletno trgovino . Trgovec ima originalni zapis o izpolnitvi naročila BESTFULFILL in lahko neposredno komunicira s svojim predstavnikom za izpolnjevanje naročil. Prodajalcu sporočite številko naročila, številko za sledenje, naslov za dostavo in najnovejše stanje sledenja, da lahko preveri pošiljko.