BESTFULFILL on Kiinassa toimiva hankinta-, dropshipping- ja tilaustenkäsittelyyritys, joka auttaa verkkokauppiaita siirtämään tuotteita kiinalaisilta toimittajilta asiakkaille ympäri maailmaa. Sen sijaan, että BESTFULFILL toimisi perinteisenä posti- tai pikakuljetusyrityksenä yhdellä toimitusverkostolla, se hallinnoi myyjän, toimittajan, varaston ja toimituskumppaneiden välisiä vaiheita. Sen työhön voi kuulua tuotteiden ostaminen, varaston vastaanottaminen, tuotteiden laadun tarkistaminen, tilausten pakkaaminen, kansainvälisten toimitusten järjestäminen ja seurantatietojen toimittaminen pakettien lähdettyä varastosta.
Yritys on työskennellyt verkkokaupan kanssa vuodesta 2016 lähtien ja ylläpitää täydennyspalveluita, jotka tukevat varastointia, pakkaamista ja lähettämistä. BESTFULFILL on suunnattu erityisesti Shopify-kaupoille, dropshipping-yrityksille, suoraan kuluttajille suunnatuille brändeille ja kauppiaille, jotka hankkivat tuotteita Kiinasta, mutta eivät halua hallita tehtaita, varastoa, pakkaamista ja kansainvälistä logistiikkaa erikseen.
Sen palveluihin kuuluvat tuotteiden hankinta , maailmanlaajuinen tilausten käsittely, varastointi, laaduntarkastus, omien merkkien ja räätälöityjen pakkausten valmistus, tuotekuvaus, toimittajien kanssa viestintä, henkilökohtainen asiakaspalvelu ja jälkimarkkinointituki. Myyjät voivat myös yhdistää myymälänsä tai lähettää tilaustiedostoja BESTFULFILLiin, jotta tilaukset voidaan käsitellä sen käsittelyjärjestelmän kautta.
Ostajille BESTFULFILL saattaa näkyä verkkokaupan tilauksen seurantahistoriassa, vaikka toinen logistiikkayritys lopulta hoitaakin lopullisen toimituksen. Kun tilaus on pakattu ja lähetetty, BESTFULFILL luo tai välittää seurantatiedot, jotta lähetystä voidaan seurata kansainvälisen toimitusverkoston kautta. Ostajat voivat seurata BESTFULFILL-paketteja 4tracking-palvelussa tarkistaakseen saatavilla olevat pakettien seurantatapahtumat paketin liikkuessa kohti määränpäätään.
Miten BESTFULFILL-pakettien seuranta toimii
BESTFULFILL-paketin seuranta
Helpoin tapa seurata BESTFULFILL-lähetystä on syöttää myyjän 4tracking- palveluun antama seurantanumero . Kun seuranta aktivoituu, saatat nähdä tapahtumia, jotka osoittavat, että lähetystiedot on luotu, paketti on hyväksytty logistiikkakumppanin toimesta, viety Kiinasta, kuljetettu kansainvälisen keskuksen kautta, käsitelty kohdemaassa, luovutettu paikalliselle kuljetusyhtiölle tai toimitettu.
BESTFULFILL toteaa, että lähetetyt tilaukset saavat seurantatiedot ja että koko toimitusmatkaa voidaan seurata lähetystarran luomisesta toimitukseen asti tuettujen palveluiden osalta. Sen toimitusalusta sisältää myös lähetysten seurantatyökaluja, jotka on suunniteltu auttamaan kauppiaita tunnistamaan viivästyksiä ja seuraamaan paketteja lähetyksen jälkeen.
Seuranta ei aina ala heti sen jälkeen, kun myyjä ilmoittaa tilauksen lähetetyn. BESTFULFILLin mukaan joidenkin toimituslähetysten verkkopäivitykset voivat alkaa noin 2–3 päivän kuluessa lähetyksestä. Tänä aikana paketti saattaa jo olla siirtymässä varastolta logistiikkapalveluntarjoajalle, vaikka julkinen seurantasivu ei olisikaan tallentanut ensimmäistä tapahtumaansa.
Miksi BESTFULFILL-seuranta saattaa näyttää toisen operaattorin
BESTFULFILL on pikemminkin toimitus- ja logistiikkakoordinaattori kuin yksi maailmanlaajuinen viimeisen mailin kuljettaja. Se tekee yhteistyötä eri logistiikkayritysten kanssa myyjän valitseman määränpään, pakettityypin, kustannusten ja toimituspalvelun mukaan. Tästä johtuen paketti voi alkaa BESTFULFILLiin liittyvillä lähetystiedoilla ja myöhemmin näyttää skannauksia toiselta kansainväliseltä tai paikalliselta toimitusyritykseltä.
Tämäntyyppinen luovutus on normaalia rajat ylittävässä verkkokaupassa. Logistiikkapalvelujen tarjoaja voi kuljettaa paketin pois Kiinasta, toinen kumppani voi hoitaa tulli- tai linjaliikenteen ja kotimainen posti- tai kuriiriyritys voi suorittaa lopullisen toimituksen. 4tracking voi olla hyödyllinen tässä tilanteessa, koska se antaa ostajille mahdollisuuden seurata saatavilla olevia seurantatapahtumia lähetyksen liikkuessa logistiikkaverkostojen välillä.
Miksi BESTFULFILL-pakettini päivittyminen on lakannut?
Paketin seurannassa voi olla tauko, kun paketti matkustaa ulkomaille, odottaa lentoyhtiötä tai kuljetusyhteyttä, on tullikäsittelyssä, siirtyy logistiikkakumppanilta toiselle tai odottaa kohdekuljettajan skannausta. Jotkin lähetysvaiheet eivät tuota julkisia skannauksia joka päivä.
Jos seuranta ei ole muuttunut epätavallisen pitkään aikaan, ota yhteyttä paketin lähettäneeseen verkkokauppaan tai myyjään. Kauppias voi päästä käsiksi BESTFULFILL-tilaukseen ja pyytää toimitusagenttiaan tutkimaan lähetystä suoraan.
BESTFULFILL-seurantanumerolomakkeet
Miltä BESTFULFILL-seurantanumero näyttää?
BESTFULFILL ei julkaise yhtä yleismaailmallista seurantanumeron muotoa, joka pätee kaikkiin paketteihin. Koska yritys käyttää erilaisia kansainvälisiä toimitusreittejä ja kolmannen osapuolen logistiikkakumppaneita, seurantanumeron pituus ja rakenne voivat muuttua tilaukselle määritetyn määränpään, toimituslinjan ja kuljetusyrityksen mukaan.
BESTFULFILL-lähetysviite voi siis sisältää numeroita, kirjaimia tai näiden yhdistelmän. Joillekin paketeille voidaan antaa myös toinen numero sen jälkeen, kun ne on siirretty toiselle logistiikkapalveluntarjoajalle tai paikalliselle kuljetusyritykselle kohdemaassa.
Mitä seurantanumeroa minun pitäisi käyttää?
Käytä myyjän toimitusvahvistuksessa, tilaussivulla, sähköpostissa tai viestissä näkyvää koko seurantanumeroa. Kopioi numero täsmälleen annetussa muodossa ja syötä se 4tracking-palveluun. Jos myyjä antaa sinulle useamman kuin yhden seurantanumeron, säilytä molemmat, koska toinen voi edustaa kansainvälistä matkaa ja toinen paikallista toimitusta.
Miksi seurantanumeroni muuttui?
Seurantanumero voi muuttua, kun BESTFULFILL-lähetys siirretään kansainväliseltä logistiikkareitiltä toiselle kuljetusyritykselle. Esimerkiksi alkuperäinen numero voi tunnistaa lähetyksen sen matkalla Kiinasta, kun taas eri numero voidaan antaa, kun paketti saapuu kohdemaan toimitusverkostoon.
Jos 4tracking havaitsee lisätietoja kuljetusliikkeestä, jatka saatavilla olevien tapahtumien seuraamista. Voit myös kysyä myyjältä, onko uusi paikallinen seurantanumero annettu.
BESTFULFILL-paketin toimitusaika
Kuinka kauan BESTFULFILLin toimitus kestää?
BESTFULFILL-toimitusaika riippuu suuresti tilauksen varastopaikasta, määränpäästä, kauppiaan valitsemasta toimitustavasta, tullausmenettelystä ja kuljetuksessa käytetystä logistiikkakumppanista. Ei ole olemassa yhtä ainoaa kuljetusaikaa, joka sopisi jokaiselle BESTFULFILL-paketille.
BESTFULFILL ilmoittaa yksityisten toimituslinjojensa toimitusajaksi tärkeimmille markkinoille, kuten Yhdysvaltoihin , Isoon-Britanniaan, Australiaan, Kanadaan ja Euroopan maihin, noin 7–10 arkipäivää . Tätä tulisi pitää yleisenä toimitusarviona eikä taatun saapumisajan arvona jokaiselle paketille.
BESTFULFILL-varastosta Yhdysvaltain tai Ison-Britannian varastosta lähetetyt tilaukset voivat saapua paljon nopeammin. Yritys ilmoittaa tyypilliseksi toimitusajaksi noin 2–3 arkipäivää näille paikallisesti toimitettaville tilauksille.
Myös tilauksen valmistelu vaikuttaa kokonaisodotusaikaan. BESTFULFILL toteaa, että tilauksen tavallinen käsittely voidaan yleensä suorittaa yhden arkipäivän kuluessa ja että sen varastossa jo oleva varasto voidaan yleensä kerätä, pakata ja lähettää noin 24 tunnin kuluessa. Tämä valmistelujakso tapahtuu ennen kansainvälistä kuljetusaikaa.
BESTFULFILL-toimitusaikojen esimerkkejä
Esimerkiksi tilaus, jolla on jo varastoa BESTFULFILLin Kiinan varastossa, voidaan käsitellä noin yhden arkipäivän kuluessa. Jos myyjä valitsee yksityisen toimituslinjan Yhdysvaltoihin, toimitusvaihe voi normaaliolosuhteissa kestää noin 7–10 arkipäivää.
Yhdysvaltain täydennysvarastossa jo varastossa oleva tilaus voi olla paljon nopeampi, koska se ei vaadi kansainvälistä kuljetusta tai Yhdysvaltojen tuontitullausta. BESTFULFILL ilmoittaa noin 2–3 arkipäivää tyypilliseksi toimitusajaksi tilauksille, jotka lähetetään sen Yhdysvaltojen tai Ison-Britannian varastosta.
Toinen esimerkki on se, että myyjä voi merkitä tilauksen suoritetuksi maanantaina, kun pakettia pakataan ja siirretään kuljetusyhtiölle. Seuranta ei välttämättä ala näyttää verkkoskannauksia ennen keskiviikkoa tai torstaita, koska BESTFULFILL huomauttaa, että jotkut lähetykset saavat ensimmäiset verkkoseurantapäivityksensä 2–3 päivän kuluessa lähetyksestä.
Nämä esimerkit ovat hyödyllisiä suunnittelussa, mutta eivät ole taattuja toimituspäiviä. Kansainvälisten pakettien toimitus voi kestää kauemmin tullitarkastusten, lomien, ruuhka-aikojen, lentohäiriöiden, ankarien sääolosuhteiden tai logistiikkakumppanin viivästysten aikana.
Mikä voi viivästyttää BESTFULFILL-lähetystä?
Yleisiä syitä ovat tulliselvitys, lentoyhtiöiden kapasiteetin saatavuus, kuljetushäiriöt, pyhäpäivät, virheelliset vastaanottajatiedot, syrjäiset kohteet, epätavallisen suuret lähetysmäärät tai viivästykset paketin siirtämisen jälkeen paikalliselle toimitusyritykselle.
Lähetysaika voi vaihdella myös silloin, kun BESTFULFILLin on ensin ostettava tuote toimittajalta. Tässä tapauksessa toimittajan on lähetettävä varasto BESTFULFILLin varastoon ennen kuin se voidaan tarkastaa, pakata ja lähettää kansainvälisesti. Asiakkaan kokonaisodotusaika on siis pidempi kuin pelkkä toimituksen siirtoaika.
BESTFULFILL-palvelut
Maailmanlaajuinen tilausten käsittely
BESTFULFILL tarjoaa kansainvälisiä toimituspalveluita verkkokauppiaille, jotka haluavat toimittaa tilauksia suoraan asiakkaille eri maissa. Kun tuotteet saapuvat varastoon, toimitustiimi voi vastaanottaa varaston, tarkastaa sen, varastoida sen, kerätä yksittäisiä tilauksia, pakata ne, luoda toimitustiedot ja järjestää kuljetuksen.
Tuotteiden hankinta Kiinasta
Yritys auttaa kauppiaita hankkimaan tuotteita kiinalaisilta valmistajilta ja markkinapaikoilta. Sen hankintahenkilöstö voi kommunikoida toimittajien kanssa, vertailla hintoja, ostaa varastoa ja koordinoida tavaroiden siirtoa täydennysvarastoon.
Varastointi ja varastointi
BESTFULFILL tarjoaa varastointia myyjille, jotka ostavat varastoa etukäteen. Tuotteiden pitäminen täydennysvarastossa voi lyhentää käsittelyaikaa, koska varasto on jo saatavilla, kun asiakas tekee tilauksen.
Laaduntarkastus
BESTFULFILL-varastoon vastaanotetut tuotteet voidaan tarkistaa ennen lähetystä. Yritys ilmoittaa tarkistavansa tuotteiden laadun ja määrän ja voivansa auttaa viallisten tuotteiden palauttamisessa toimittajalle ennen niiden lähettämistä loppukäyttäjälle.
Omat tuotemerkit ja räätälöidyt pakkaukset
Kauppiaat voivat pyytää räätälöityjä pakkauksia, brändättyjä laatikoita tai pusseja, logoja, etikettejä, mainoskortteja, kiitoskortteja, ohjeita ja muita liitteitä. Tämä antaa dropshipping-kaupoille mahdollisuuden lähettää tilauksia omalla brändäyksellään yleisten toimittajapakkausten sijaan.
Kaupan ja tilauksen integrointi
BESTFULFILL antaa kauppiaille mahdollisuuden yhdistää verkkokauppoja sen toimitusjärjestelmään tai lähettää tilaustietoja CSV- tai XLSX-tiedostojen avulla. Järjestelmää käytetään sitten tarjousten tekemiseen, tilausten käsittelyyn, täyttämiseen ja päivittämiseen, kun taas toimitustiedot palautetaan kauppiaalle.
Pakettitekoäly ja lähetysten seuranta
Nykyinen BESTFULFILL-alusta sisältää lähetysten valvontaan keskittyvän tekoälyominaisuuden, joka on suunniteltu tarjoamaan reaaliaikaista seurantatietoa ja auttamaan kauppiaita tunnistamaan viivästyneet tai huomiota vaativat paketit.
Myynnin jälkeinen tuki
BESTFULFILL tarjoaa myynnin jälkeistä tukea toimitettuihin tilauksiin liittyviin ongelmiin. Sen virallisilla palvelusivuilla todetaan, että tukitiimi voi tutkia paketteja, joiden päivitys on lakannut, ja käsitellä kadonneet, vialliset tai väärin toimitetut tilaukset hyvitys- tai uudelleenlähetysmenettelyjen avulla kauppiasasiakkailleen.
Kuinka ottaa yhteyttä BESTFULFILLiin, jos paketissa on ongelmia
Viralliset BESTFULFILL-yhteydenottovaihtoehdot
Ennen kuin otat yhteyttä tukeen, seuraa pakettia 4trackingissa ja tarkista sen viimeisin tapahtuma. Kirjaa ylös seurantanumero, viimeisin seurantapäivämäärä, viimeisin sijainti ja mahdolliset toimituspoikkeukset, sillä nämä tiedot helpottavat ongelman selittämistä.
BESTFULFILLin asiakaspalvelun sähköpostiosoite on service@bestfulfill.com ja WhatsApp-numero +86 19128981461. Yritys ilmoittaa myös Telegram-tuen nimellä @Bestfulfill_Bot . Sen sijainti on Julongin teollisuusalue, Guangzhou, Guangdong, Kiina 510000 .
Kun pyydät apua, anna seurantanumero, tilausnumero, jos saatavilla, vastaanottajan nimi, kohdemaa, myyjän tai myymälän nimi, viimeisin seurantatapahtuma ja lyhyt selitys ongelmasta. Vältä tarpeettomien arkaluonteisten tietojen lähettämistä, ellei sitä nimenomaisesti vaadita virallisen BESTFULFILL-tukikanavan kautta.
Verkkokaupan ostajien kannattaa ensin ottaa yhteyttä myyjään
Jos olet henkilö, joka vastaanottaa paketin verkkokaupasta, on yleensä parempi ottaa ensin yhteyttä myyjään, lähettäjään tai kauppaan sen sijaan, että yrittäisit ratkaista ongelmaa suoraan BESTFULFILLin kanssa. BESTFULFILLin pääasiakkaat ovat kauppiaita, jotka käyttävät yritystä hankintaan ja toimitukseen, joten myyjällä on BESTFULFILL-tilaustiedot ja suora liikesuhde toimitustiimiin.
Myyjä voi vahvistaa, saapuiko tuote varastolle, milloin se lähetettiin, mikä toimitusreitti valittiin ja onko toinen kuljetusyhtiö vastaanottanut paketin. Jos lähetys katoaa tai on pahasti viivästynyt, myyjällä on myös paremmat mahdollisuudet pyytää tutkimusta, lähettää tilaus uudelleen tai myöntää hyvitys.
Tämä on erityisen tärkeää silloin, kun paketti on luovutettu toiselle logistiikkayritykselle sen jälkeen, kun se on lähtenyt BESTFULFILLiltä. Vastaanottaja voi nähdä vain osan kyseisestä logistiikkasuhteesta, kun taas myyjä voi tarkastella kaikkia toimitus- ja toimitustietoja.
Usein kysytyt kysymykset BESTFULFILL-pakettien seurantaongelmista
Voinko seurata BESTFULFILL-pakettia 4trackingissa?
Kyllä. Syötä myyjän 4tracking-palveluun toimittama seurantanumero tarkistaaksesi saatavilla olevat BESTFULFILL-paketin seurantatapahtumat ja seurataksesi lähetystä sen liikkuessa kansainvälisen toimitusverkoston läpi.
Miksi BESTFULFILL-seurantanumeroni ei toimi?
Lähetys on saatettu luoda äskettäin, eikä ensimmäistä julkista skannausta ole vielä saatavilla. BESTFULFILL ilmoittaa, että joidenkin lähetysten verkkopäivitykset alkavat näkyä noin 2–3 päivän kuluessa niiden lähettämisestä. Tarkista numero uudelleen myöhemmin ja ota yhteyttä myyjään, jos seurantaa ei näy.
Miksi BESTFULFILL-seuranta näyttää toisen operaattorin?
BESTFULFILL käyttää kolmannen osapuolen logistiikkapalveluntarjoajia ja erilaisia toimitusreittejä kansainvälisten tilausten toimittamiseen. Toinen kuljetusyhtiö voi kuljettaa pakettia osan matkasta tai suorittaa lopullisen toimituksen maassasi.
Onko BESTFULFILLillä yksi vakiomuotoinen seurantanumero?
Jokaiselle BESTFULFILL-lähetykselle ei ole julkaistu yleismaailmallista muotoa. Seurantanumerot voivat vaihdella, koska käytetään eri logistiikkapalveluntarjoajia ja toimituslinjoja. Käytä aina myyjän toimittamaa tarkkaa numeroa.
Miksi BESTFULFILL-seurantanumeroni muuttui?
Toinen seurantanumero voidaan luoda, kun paketti siirretään toiselle logistiikkapalveluiden tarjoajalle tai kotimaiselle viimeisen mailin kuljettajalle. Säilytä molemmat numerot, koska ne voivat edustaa saman toimituksen eri vaiheita.
Miksi BESTFULFILL-pakettini ei ole päivittynyt moneen päivään?
Kansainväliset paketit voivat matkustaa useita päiviä julkisten skannausten välillä, erityisesti lentojen, tullikäsittelyn, kaukokuljetusten tai logistiikkayritysten välisten luovutusten aikana. Jatka 4tracking-palvelun tarkistamista ja pyydä myyjää tutkimaan, jos viivästys pitenee epätavallisen pitkäksi.
Kuinka kauan BESTFULFILLin toimitus Kiinasta kestää?
BESTFULFILL ilmoittaa noin 7–10 arkipäivän yksityisen toimituksen toimitusajaksi tärkeimmille markkinoille, kuten Yhdysvaltoihin, Isoon-Britanniaan, Australiaan, Kanadaan ja Euroopan maihin. Todellinen toimitusaika voi olla pidempi tulli-, kohde-, reitti- ja paikallisista toimitusolosuhteista riippuen.
Kuinka kauan BESTFULFILLin toimitus kestää Yhdysvaltojen tai Ison-Britannian varastosta?
BESTFULFILL ilmoittaa tyypilliseksi toimitusajaksi noin 2–3 arkipäivää, kun tilaus on jo varastossa ja lähetetty Yhdysvaltain tai Ison-Britannian varastosta.
Kuinka kauan BESTFULFILLilla kestää käsitellä tilaus?
BESTFULFILL ilmoittaa, että tilausten käsittely suoritetaan yleensä yhden arkipäivän kuluessa. Varastossa jo olevat tuotteet voidaan yleensä tarkistaa, pakata ja lähettää nopeasti, kun taas toimittajalta hankittavat tilaukset tarvitsevat lisäaikaa ennen kuin käsittely voi alkaa.
Mitä tarkoittaa, jos tilauksessani on vain nimilappu, mutta ei liikettä?
Lähetystiedot on saatettu luoda ennen kuin paketti sai ensimmäisen fyysisen logistiikan skannauksen. Odota ensimmäistä seurantapäivitystä. Jos mitään ei näy useiden päivien kuluttua, kysy myyjältä, onko BESTFULFILL todella lähettänyt paketin.
Voiko tulli viivyttää BESTFULFILL-pakettia?
Kyllä. Kansainvälisiä lähetyksiä voidaan pidättää tullitarkastuksia, dokumentointia, veroja, tulleja, tuoterajoituksia tai muita tuontivaatimuksia varten. Viivästystä voi esiintyä, vaikka paketti olisi liikkunut normaalisti ennen määrämaahan saapumista.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos BESTFULFILL-seuranta ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?
Tarkista ensin kotitalouden jäseniltä, naapureilta, vastaanottohenkilökunnalta, pakettihuoneilta, postitusalueilta ja muista turvallisista toimituspaikoista. Tunnista viimeisen toimituksen suorittanut kuljetusyhtiö, jos se näkyy seurannassa. Ota sitten yhteyttä myyjään ja anna seurantanumero ja toimituksen tila, jotta kauppias voi pyytää tutkimusta.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos BESTFULFILL-pakettini katoaa?
Ota ensin yhteyttä myyjään tai verkkokauppaan. BESTFULFILL tarjoaa kauppiaille myynnin jälkeisiä menettelytapoja ja ilmoittaa, että kadonneet tilaukset voidaan tutkia uudelleenlähetystä tai hyvitystä varten. Myyjä on yleensä oikea henkilö avaamaan pyyntö, koska toimitussopimus kuuluu kauppiaalle.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos BESTFULFILL-tilaukseni saapuu vahingoittuneena?
Ota selkeät valokuvat pakkauksesta, lähetystarrasta, pakkausmateriaaleista ja vaurioituneesta tuotteesta ennen kuin hävität mitään. Ota yhteyttä myyjään ja toimita todisteet ja seurantanumero, jotta kauppias voi ottaa asian esille BESTFULFILLin myynninjälkeisen prosessin kautta.
Kuka toimittaa BESTFULFILL-paketteja kohdemaahan?
Jokaiselle lähetykselle ei ole yhtä lopullista kuljetusyritystä. Paikallinen toimitusyritys riippuu kyseiselle tilaukselle valitusta reitistä ja toimituspalvelusta. Tarkista kuljetusyrityksen tiedot 4trackingista tai kysy myyjältä paikallista seurantanumeroa, jos sellainen on annettu.
Keneen minun pitäisi ottaa ensin yhteyttä BESTFULFILL-verkkotilauksestani?
Ota ensin yhteyttä myyjään, lähettäjään tai verkkokauppaan . Kauppias voi olla yhteydessä alkuperäiseen BESTFULFILL-täydennystietteeseen ja ottaa suoraan yhteyttä täydennyspalvelunsa edustajaan. Anna myyjälle tilausnumerosi, seurantanumerosi, toimitusosoitteesi ja viimeisin 4tracking-tilasi, jotta he voivat tutkia lähetystä.