BESTFULFILL je tvrtka sa sjedištem u Kini koja se bavi nabavom, dropshippingom i ispunjavanjem narudžbi i pomaže online prodavačima u premještanju proizvoda od kineskih dobavljača do kupaca diljem svijeta. Umjesto da posluje kao tradicionalni poštanski ili ekspresni prijevoznik s jednom dostavnom mrežom, BESTFULFILL upravlja koracima između prodavatelja, dobavljača, skladišta i partnera za dostavu. Njihov rad može uključivati kupnju proizvoda, primanje zaliha, provjeru kvalitete proizvoda, pakiranje narudžbi, organiziranje međunarodne dostave i pružanje informacija o praćenju nakon što paketi napuste skladište.
Tvrtka surađuje s tvrtkama e-trgovine od 2016. godine i upravlja objektima za ispunjavanje narudžbi koji podržavaju skladištenje, pakiranje i otpremu. BESTFULFILL je posebno namijenjen Shopify trgovinama, dropshipping tvrtkama, robnim markama koje nabavljaju direktno potrošačima i trgovcima koji nabavljaju proizvode iz Kine, ali ne žele zasebno upravljati tvornicama, zalihama, pakiranjem i međunarodnom logistikom.
Njegove usluge uključuju nabavu proizvoda , ispunjavanje narudžbi diljem svijeta, skladištenje, kontrolu kvalitete, pakiranje privatnih robnih marki i prilagođeno pakiranje, fotografiranje proizvoda, komunikaciju s dobavljačima, individualnu korisničku podršku i postprodajnu podršku. Prodavači također mogu povezati svoje trgovine ili poslati datoteke narudžbi tvrtki BESTFULFILL kako bi se narudžbe mogle obrađivati putem njihovog sustava za ispunjavanje narudžbi.
Za kupce, BESTFULFILL se može pojaviti u povijesti praćenja narudžbe poslane u online trgovini iako druga logistička tvrtka na kraju izvrši konačnu dostavu. Nakon što je narudžba zapakirana i poslana, BESTFULFILL generira ili prosljeđuje podatke za praćenje kako bi se pošiljka mogla pratiti putem međunarodne mreže dostave. Kupci mogu pratiti pakete BESTFULFILL na 4trackingu kako bi provjerili dostupne događaje praćenja paketa dok se paket kreće prema odredištu.
Kako funkcionira praćenje paketa putem BESTFULFILL-a
Kako pratiti BESTFULFILL paket
Najlakši način za praćenje BESTFULFILL pošiljke je unos broja za praćenje koji je dao prodavatelj na 4tracking . Nakon što praćenje postane aktivno, možete vidjeti događaje koji pokazuju da su podaci o dostavi kreirani, da je paket prihvaćen od strane logističkog partnera, da je izvezen iz Kine, da je prebačen putem međunarodnog čvorišta, da je obrađen u zemlji odredišta, da je predan lokalnom prijevozniku ili da je isporučen.
BESTFULFILL navodi da poslane narudžbe primaju informacije o praćenju i da se cijeli put dostave može pratiti od izrade etikete do dostave za podržane usluge. Njihova platforma za ispunjavanje narudžbi također uključuje alate za praćenje pošiljki osmišljene kako bi pomogli trgovcima da identificiraju kašnjenja i prate pakete nakon otpreme.
Praćenje ne počinje uvijek odmah nakon što vam prodavatelj obavijesti da je narudžba poslana. BESTFULFILL kaže da online ažuriranja za neke od svojih isporuka mogu započeti unutar otprilike 2 do 3 dana nakon otpreme. Tijekom tog razdoblja, paket se već može kretati iz skladišta do pružatelja logističkih usluga iako javna stranica za praćenje nije zabilježila svoj prvi događaj.
Zašto praćenje BESTFULFILL-a može prikazivati drugog prijevoznika
BESTFULFILL je koordinator ispunjenja i dostave, a ne jedan svjetski prijevoznik na krajnjoj milji. Surađuje s različitim logističkim tvrtkama ovisno o odredištu, vrsti paketa, cijeni i usluzi dostave koju je odabrao prodavatelj. Zbog toga paket može započeti s informacijama o pošiljci vezanim uz BESTFULFILL, a kasnije prikazivati skenove druge međunarodne ili lokalne dostavne tvrtke.
Ova vrsta primopredaje uobičajena je za prekograničnu e-trgovinu. Davatelj logističkih usluga može prevesti paket iz Kine, drugi partner može se pobrinuti za carinu ili linijski prijevoz, a domaća poštanska ili kurirska tvrtka može dovršiti konačnu dostavu. 4tracking može biti koristan u ovoj situaciji jer omogućuje kupcima da prate dostupne događaje praćenja dok se pošiljka kreće između logističkih mreža.
Zašto se moj BESTFULFILL paket prestao ažurirati?
Do pauze u praćenju paketa može doći dok paket putuje međunarodno, čeka zrakoplovnu ili transportnu vezu, prolazi kroz carinsku obradu, kreće se između logističkih partnera ili čeka da ga odredišni prijevoznik skenira. Neke faze otpreme ne generiraju javne skenove svaki dan.
Ako se praćenje nije promijenilo neuobičajeno dugo vrijeme, obratite se online trgovini ili prodavatelju koji je poslao paket. Trgovac ima pristup BESTFULFILL narudžbi i može zatražiti od svog agenta za ispunjavanje narudžbi da izravno istraži pošiljku.
BESTFULFILL obrasci za praćenje broja
Kako izgleda broj za praćenje BESTFULFILL-a?
BESTFULFILL ne objavljuje jedan univerzalni format broja za praćenje koji se primjenjuje na svaki paket. Budući da tvrtka koristi različite međunarodne rute dostave i logističke partnere trećih strana, duljina i struktura broja za praćenje mogu se mijenjati ovisno o odredištu, brodarskoj liniji i prijevozniku dodijeljenom narudžbi.
Referenca pošiljke BESTFULFILL stoga može sadržavati brojeve, slova ili kombinaciju oboje. Neki paketi mogu dobiti i drugi broj nakon što se prebace drugom logističkom pružatelju usluga ili lokalnom prijevozniku u zemlji odredišta.
Koji broj za praćenje trebam koristiti?
Koristite cijeli broj za praćenje prikazan u prodavateljevoj potvrdi o otpremi, stranici narudžbe, e-pošti ili poruci. Kopirajte broj točno onako kako je naveden i unesite ga u 4tracking. Ako vam prodavatelj da više od jednog broja za praćenje, zadržite oba jer jedan može predstavljati međunarodno putovanje, dok se drugi koristi za lokalnu dostavu.
Zašto se moj broj za praćenje promijenio?
Broj za praćenje može se promijeniti kada se pošiljka BESTFULFILL prenese s međunarodne logističke rute drugom prijevozniku. Na primjer, izvorni broj može identificirati pošiljku dok putuje iz Kine, dok se drugi broj može dodijeliti kada paket uđe u dostavnu mrežu zemlje odredišta.
Ako 4tracking otkrije dodatne informacije o prijevozniku, nastavite pratiti dostupne događaje. Također možete pitati prodavatelja je li dodijeljen novi lokalni broj za praćenje.
BESTFULFILL vrijeme isporuke paketa
Koliko dugo traje dostava putem BESTFULFILL-a?
Vrijeme isporuke za BESTFULFILL uvelike ovisi o mjestu skladištenja narudžbe, njenom odredištu, načinu dostave koji je odabrao trgovac, carinskoj obradi i logističkom partneru koji se koristi za prijevoz. Ne postoji jedinstveno vrijeme tranzita koje se primjenjuje na svaki BESTFULFILL paket.
Za svoje usluge ispunjavanja narudžbi putem privatne linije, BESTFULFILL navodi da je dostava na glavna tržišta poput Sjedinjenih Američkih Država, Ujedinjenog Kraljevstva, Australije, Kanade i europskih zemalja obično oko 7 do 10 radnih dana . To treba tretirati kao opću procjenu dostave, a ne kao zajamčeno vrijeme dolaska za svaki paket.
Narudžbe poslane iz BESTFULFILL zaliha koje se već nalaze u skladištu u SAD-u ili Velikoj Britaniji mogu stići puno brže. Tvrtka navodi tipično vrijeme dostave od otprilike 2 do 3 radna dana za ove lokalno ispunjene narudžbe.
Priprema narudžbe također utječe na ukupno vrijeme čekanja. BESTFULFILL navodi da se standardna obrada narudžbi obično može dovršiti unutar jednog radnog dana, a zalihe koje su već dostupne u njihovom skladištu općenito se mogu preuzeti, pakirati i otpremiti unutar otprilike 24 sata. Ovo razdoblje pripreme dolazi prije vremena međunarodnog tranzita.
Primjeri rokova isporuke za BESTFULFILL
Na primjer, narudžba s već dostupnim zalihama u kineskom skladištu tvrtke BESTFULFILL može se obraditi u roku od otprilike jednog radnog dana. Ako prodavatelj odabere privatnu brodarsku liniju za Sjedinjene Američke Države, faza dostave tada može trajati otprilike 7 do 10 radnih dana pod normalnim uvjetima.
Narudžba koja je već uskladištena u američkom skladištu za ispunjavanje narudžbi može biti puno brža jer ne zahtijeva međunarodni prijevoz ili uvozno carinjenje u SAD-u. BESTFULFILL navodi otprilike 2 do 3 radna dana kao tipično vrijeme isporuke za narudžbe poslane iz skladišta u SAD-u ili Ujedinjenom Kraljevstvu.
Kao drugi primjer, prodavatelj može označiti narudžbu kao ispunjenu u ponedjeljak dok se paket pakira i prenosi tvrtki za dostavu. Praćenje možda neće početi prikazivati online skenove do srijede ili četvrtka jer BESTFULFILL napominje da neke pošiljke primaju svoja prva online ažuriranja praćenja unutar 2 do 3 dana nakon otpreme.
Ovi primjeri su korisni za planiranje, ali ne predstavljaju zajamčene datume isporuke. Međunarodni paketi mogu potrajati dulje tijekom carinskih pregleda, praznika, razdoblja najveće potražnje za robom, poremećaja letova, lošeg vremena ili kašnjenja koja uključuju jednog od logističkih partnera.
Što može odgoditi BESTFULFILL pošiljku?
Uobičajeni razlozi uključuju carinjenje, nedostupne zrakoplovne kapacitete, poremećaje u prijevozu, državne praznike, netočne podatke o primatelju, udaljena odredišta, neuobičajeno velike količine pošiljki ili kašnjenja nakon što je paket prenesen lokalnoj dostavnoj tvrtki.
Vrijeme prije otpreme također može varirati kada BESTFULFILL prvo mora kupiti proizvod od dobavljača. U tom slučaju, dobavljač mora poslati zalihe u skladište BESTFULFILL-a prije nego što se mogu pregledati, zapakirati i poslati međunarodno. Ukupno vrijeme čekanja kupca stoga je dulje od samog vremena prijevoza otpreme.
BESTFULFILL usluge
Ispunjavanje narudžbi diljem svijeta
BESTFULFILL pruža međunarodno ispunjavanje narudžbi za online prodavače koji žele slati narudžbe izravno kupcima u različitim zemljama. Nakon što proizvodi stignu u skladište, tim za ispunjavanje narudžbi može primiti zalihe, pregledati ih, uskladištiti, odabrati pojedinačne narudžbe, pakirati ih, generirati podatke o otpremi i organizirati prijevoz.
Nabava proizvoda iz Kine
Tvrtka pomaže trgovcima u nabavi proizvoda od kineskih proizvođača i s tržišta. Njihovo osoblje za nabavu može komunicirati s dobavljačima, uspoređivati cijene, kupovati zalihe i koordinirati kretanje robe do skladišta za ispunjavanje narudžbi.
Skladištenje i skladištenje zaliha
BESTFULFILL nudi skladištenje u skladištu za prodavače koji unaprijed kupuju zalihe. Čuvanje proizvoda u skladištu za ispunjavanje narudžbi može smanjiti vrijeme obrade jer su zalihe već dostupne kada kupac naruči.
Inspekcija kvalitete
Proizvodi primljeni u skladište BESTFULFILL mogu se provjeriti prije otpreme. Tvrtka izjavljuje da provjerava kvalitetu i količinu proizvoda te može pomoći u vraćanju neispravnih artikala dobavljaču prije nego što budu poslani krajnjem kupcu.
Privatna robna marka i prilagođeno pakiranje
Trgovci mogu zatražiti prilagođeno pakiranje, brendirane kutije ili vrećice, logotipe, etikete, promotivne kartice, zahvalnice, upute i druge umetke. To omogućuje dropshipping trgovinama slanje narudžbi s vlastitim brendiranjem umjesto generičkog pakiranja dobavljača.
Integracija trgovine i narudžbe
BESTFULFILL omogućuje trgovcima povezivanje online trgovina s njihovim sustavom za ispunjavanje narudžbi ili slanje informacija o narudžbama pomoću datoteka kao što su CSV ili XLSX. Sustav se zatim koristi za ponudu, obradu, ispunjavanje i ažuriranje narudžbi dok se podaci o dostavi vraćaju trgovcu.
Umjetna inteligencija za pakete i praćenje pošiljki
Trenutna BESTFULFILL platforma uključuje značajku umjetne inteligencije za pakete usmjerenu na nadzor pošiljki. Osmišljena je kako bi pružala informacije o praćenju u stvarnom vremenu i pomogla trgovcima da identificiraju pakete koji kasne ili zahtijevaju pažnju.
Postprodajna podrška
BESTFULFILL pruža postprodajnu pomoć za probleme s ispunjenim narudžbama. Na službenim stranicama usluga navodi se da njihov tim za podršku može istražiti pakete koji su prestali ažurirati i obraditi prihvatljive izgubljene, neispravne ili netočno isporučene narudžbe putem postupaka povrata novca ili ponovnog slanja za svoje trgovačke kupce.
Kako kontaktirati BESTFULFILL ako postoji problem s paketom
Službene mogućnosti kontakta tvrtke BESTFULFILL
Prije kontaktiranja podrške, pratite paket na 4trackingu i provjerite njegov najnoviji događaj. Zabilježite broj za praćenje, zadnji datum praćenja, najnoviju lokaciju i sve iznimke u vezi s dostavom jer će te informacije olakšati objašnjenje problema.
BESTFULFILL navodi svoju e-mail adresu za korisničku podršku kao service@bestfulfill.com i svoj WhatsApp broj kao +86 19128981461. Tvrtka također navodi podršku za Telegram na @Bestfulfill_Bot . Njihova lokacija je Julong Industrial Zone, Guangzhou, Guangdong, Kina 510000 .
Prilikom traženja pomoći navedite broj za praćenje, broj narudžbe ako je dostupan, ime primatelja, zemlju odredišta, naziv prodavatelja ili trgovine, posljednji događaj praćenja i kratko objašnjenje problema. Izbjegavajte slanje nepotrebnih osjetljivih informacija osim ako to nije izričito potrebno putem službenog kanala za podršku BESTFULFILL-a.
Kupci u internetskoj trgovini prvo bi trebali kontaktirati prodavatelja
Ako primate paket iz internetske trgovine, obično je bolje prvo kontaktirati prodavatelja, pošiljatelja ili trgovinu nego pokušavati riješiti problem izravno s BESTFULFILL-om. Glavni kupci BESTFULFILL-a su trgovci koji koriste tvrtku za nabavu i ispunjavanje narudžbi, tako da prodavatelj ima evidenciju narudžbi BESTFULFILL-a i izravan poslovni odnos s timom za ispunjavanje narudžbi.
Prodavatelj može potvrditi je li proizvod stigao u skladište, kada je poslan, koja je ruta dostave odabrana i je li drugi prijevoznik primio paket. Ako je pošiljka izgubljena ili jako kasni, prodavatelj je također u boljoj poziciji da zatraži istragu, ponovno pošalje narudžbu ili izda povrat novca.
To je posebno važno kada je paket predan drugoj logističkoj tvrtki nakon što je napustio BESTFULFILL. Primatelj može vidjeti samo dio tog logističkog odnosa, dok prodavatelj može pristupiti cijelom zapisu o ispunjenju i otpremi.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem paketa putem BESTFULFILL-a
Mogu li pratiti BESTFULFILL paket na 4trackingu?
Da. Unesite broj za praćenje koji je dao prodavatelj na 4tracking kako biste provjerili dostupne događaje za praćenje paketa BESTFULFILL i pratili pošiljku dok se kreće kroz međunarodnu dostavnu mrežu.
Zašto moj BESTFULFILL broj za praćenje ne radi?
Pošiljka je možda nedavno kreirana i prvo javno skeniranje još nije dostupno. BESTFULFILL navodi da neke pošiljke počinju prikazivati online ažuriranja unutar otprilike 2 do 3 dana nakon što su poslane. Kasnije ponovno provjerite broj i kontaktirajte prodavatelja ako se ne pojavi praćenje.
Zašto BESTFULFILL praćenje prikazuje drugog prijevoznika?
BESTFULFILL koristi logističke usluge trećih strana i različite rute dostave za dostavu međunarodnih narudžbi. Drugi prijevoznik može prevesti paket tijekom dijela putovanja ili dovršiti konačnu dostavu u vašoj zemlji.
Ima li BESTFULFILL jedan standardni format broja za praćenje?
Ne postoji univerzalni format za svaku BESTFULFILL pošiljku. Brojevi za praćenje mogu varirati jer se koriste različiti pružatelji logističkih usluga i brodarske linije. Uvijek koristite točan broj koji je dostavio prodavatelj.
Zašto se promijenio moj broj za praćenje BESTFULFILL-a?
Drugi broj za praćenje može se kreirati kada se paket prenese drugom logističkom pružatelju usluga ili domaćem prijevozniku u zadnjim kilometrima. Zadržite oba broja jer mogu predstavljati različite faze iste dostave.
Zašto moj BESTFULFILL paket nije ažuriran već nekoliko dana?
Međunarodni paketi mogu putovati nekoliko dana između javnih skeniranja, posebno tijekom letova, carinske obrade, prijevoza na velike udaljenosti ili primopredaje između logističkih tvrtki. Nastavite provjeravati 4tracking i zamolite prodavatelja da istraži ako kašnjenje postane neuobičajeno dugo.
Koliko dugo traje dostava iz Kine putem BESTFULFILL-a?
BESTFULFILL navodi otprilike 7 do 10 radnih dana za dostavu privatnim linijama na glavna tržišta poput Sjedinjenih Američkih Država, Ujedinjenog Kraljevstva, Australije, Kanade i europskih zemalja. Stvarno vrijeme dostave može biti dulje ovisno o carini, odredištu, ruti i lokalnim uvjetima dostave.
Koliko dugo traje dostava BESTFULFILL-a iz skladišta u SAD-u ili Velikoj Britaniji?
BESTFULFILL navodi otprilike 2 do 3 radna dana kao tipično vrijeme dostave kada je narudžba već na zalihi i poslana iz skladišta u SAD-u ili Velikoj Britaniji.
Koliko dugo BESTFULFILL obrađuje narudžbu?
BESTFULFILL navodi da se obrada narudžbi obično dovršava unutar jednog radnog dana. Proizvodi koji su već uskladišteni u njihovom skladištu obično se mogu brzo provjeriti, zapakirati i poslati, dok narudžbe koje zahtijevaju nabavu od dobavljača zahtijevaju dodatno vrijeme prije nego što može započeti obrada.
Što znači ako moja narudžba ima samo etiketu, ali nema podataka o kretanju?
Podaci o dostavi možda su kreirani prije nego što je paket primio prvo fizičko logističko skeniranje. Pričekajte prvo ažuriranje praćenja. Ako se ništa ne pojavi nakon nekoliko dana, pitajte prodavatelja je li BESTFULFILL zapravo poslao paket.
Može li carina zadržati BESTFULFILL paket?
Da. Međunarodne pošiljke mogu se zadržati radi carinskog pregleda, dokumentacije, poreza, carina, ograničenja proizvoda ili drugih uvoznih zahtjeva. Do kašnjenja može doći čak i kada se paket normalno kretao prije nego što je stigao u zemlju odredišta.
Što trebam učiniti ako BESTFULFILL praćenje pokazuje da je pošiljka isporučena, ali nisam primio/la paket?
Prvo provjerite s članovima kućanstva, susjedima, osobljem na recepciji, u prostorijama za pakete, poštanskim područjima i drugim sigurnim mjestima za dostavu. Identificirajte prijevoznika koji je izvršio konačnu dostavu ako se pojavljuje u praćenju. Zatim kontaktirajte prodavatelja i navedite broj za praćenje i status dostave kako bi trgovac mogao zatražiti istragu.
Što trebam učiniti ako izgubim svoj BESTFULFILL paket?
Prvo kontaktirajte prodavatelja ili online trgovinu. BESTFULFILL pruža postprodajne postupke za trgovce i navodi da se izgubljene narudžbe koje ispunjavaju uvjete mogu istražiti radi ponovnog slanja ili povrata novca. Prodavatelj je obično ispravna osoba za otvaranje tog zahtjeva jer ugovor o ispunjenju pripada trgovcu.
Što trebam učiniti ako moja BESTFULFILL narudžba stigne oštećena?
Prije nego što bilo što bacite, jasno fotografirajte paket, naljepnicu za dostavu, materijale za pakiranje i oštećeni proizvod. Kontaktirajte prodavatelja s dokazima i brojem za praćenje kako bi trgovac mogao pokrenuti problem putem postprodajnog postupka tvrtke BESTFULFILL.
Tko dostavlja BESTFULFILL pakete u zemlji odredišta?
Ne postoji jedan konačni prijevoznik za svaku pošiljku. Lokalna dostavljačka tvrtka ovisi o odabranoj ruti i usluzi dostave za tu narudžbu. Provjerite 4tracking za informacije o prijevozniku ili pitajte prodavatelja za lokalni broj za praćenje ako je dodijeljen.
S kim se trebam prvo obratiti u vezi online narudžbe putem BESTFULFILL-a?
Prvo kontaktirajte prodavatelja, pošiljatelja ili internetsku trgovinu . Trgovac ima originalni zapis o ispunjenju BESTFULFILL-a i može izravno komunicirati sa svojim predstavnikom za ispunjenje. Dajte prodavatelju broj narudžbe, broj za praćenje, adresu za dostavu i najnoviji status praćenja kako bi mogli istražiti pošiljku.