Boxberry je jedna od vodećih kurirskih službi u Rusiji, koja pruža sveobuhvatan raspon logističkih i dostavnih usluga diljem zemlje i inozemstva. Osnovan 2010., Boxberry je eksponencijalno rastao, fokusirajući se na logistiku e-trgovine, i sada upravlja s više od 4000 prodavaonica paketa diljem Rusije, CIS-a i Europe.
Sjedište tvrtke nalazi se u Moskvi, Rusija. Boxberry je razvio složenu infrastrukturu, uključujući centre za sortiranje u ključnim regijama i veliku flotu dostavnih vozila. Ova logistička mreža omogućuje tvrtki pružanje brze i pouzdane usluge, zadovoljavajući različite potrebe pojedinaca i tvrtki.
Boxberry nudi niz usluga, uključujući domaću i međunarodnu dostavu, mjesta za preuzimanje paketa, ekspresnu dostavu i usluge e-trgovine. Kontinuiranim ulaganjem u tehnološke inovacije i korisničku službu, Boxberry osigurava da će ostati konkurentna snaga u logističkoj i kurirskoj industriji.
Što je Boxberry broj za praćenje?
Prilikom slanja paketa s Boxberryjem, kupci dobivaju jedinstveni broj za praćenje. Ovaj broj za praćenje, obično alfanumerički kod, jedinstveni je identifikator za svaku pošiljku i služi kao ključni alat za praćenje statusa i lokacije paketa tijekom cijelog putovanja.
Kako mogu pratiti Boxberry pošiljke?
Da biste pratili Boxberry pošiljke, unesite broj za praćenje u polje iznad, kliknite gumb "Dovoznik" i odaberite "Boxberry". Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, pustite sustav da automatski odabere prijevoznika u vaše ime. Nakon toga kliknite gumb "Prati" i bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja. Ovdje ćete pronaći detaljne informacije o svojoj pošiljci, uključujući lokacije i datume.
Razumijevanje vremena isporuke Boxberry pošiljke
Boxberry nastoji osigurati pravovremenu dostavu svih pošiljki. Standardno vrijeme isporuke za domaće pošiljke u Rusiji može se kretati od 1-3 dana, ovisno o udaljenosti. Međunarodne pošiljke mogu potrajati dulje, obično između 7-14 dana, ovisno o zemlji odredišta i carinskim postupcima.
Važno je napomenuti da su ovo procijenjena vremena isporuke i da stvarna isporuka može varirati ovisno o čimbenicima kao što su vremenski uvjeti, veličina i težina paketa ili nepredviđene okolnosti.
Kako kontaktirati Boxberry za probleme s pošiljkom?
U slučaju bilo kakvih problema s isporukom ili upita, Boxberry je korisnicima olakšao kontaktiranje svog tima za korisničku podršku. Evo kako možete kontaktirati Boxberry:
Za hitnu pomoć možete nazvati Boxberry izravno na njihovoj korisničkoj liniji. Birajte +7800222-80-00 i pripremite svoj broj za praćenje kako bi vam pomogli predstavnicima korisničke službe da vam pomognu učinkovitije.
Za općenitija pitanja ili ako im radije pišete, možete posjetiti njihovu kontakt stranicu na https://boxberry.ru/kontakty . Tamo možete pronaći dodatne podatke za kontakt, pa čak i obrazac koji možete ispuniti svojim pitanjem ili problemom.
Upamtite, imajući svoj broj za praćenje pri ruci kada kontaktirate Boxberryjev tim za podršku pomoći će im da brže i učinkovitije riješe vaš problem.
Često postavljana pitanja o Speedyju
Što trebam učiniti ako moja Boxberry isporuka kasni?
Ako vaša pošiljka Boxberry kasni, prvo biste trebali provjeriti informacije o praćenju navedene na web stranici Boxberry ili vezu za praćenje koju ste primili kada je pošiljka poslana. Ako status praćenja nije ažuriran ili vam je potrebna dodatna pomoć, možete kontaktirati Boxberryjevu službu za korisnike na +7800222-80-00 ili posjetite njihovu kontakt stranicu na https://boxberry.ru/kontakty za dodatnu pomoć.
Što ako nisam bio kod kuće kada je Boxberry pokušao isporučiti?
Ako je Boxberry pokušao isporučiti vašu pošiljku dok niste bili kod kuće, obično ostavlja obavijest ili vam šalje e-poruku s obavijesti o pokušaju dostave. Možete dogovoriti novi termin dostave ili preuzeti pošiljku u obližnjoj Boxberry poslovnici.
Moja Boxberry pošiljka je označena kao isporučena, ali je nisam primio. Što da napravim?
U takvim slučajevima prvo provjerite kod susjeda ili na recepciji zgrade jesu li oni primili paket u vaše ime. Ako ne možete pronaći paket, odmah se obratite službi za korisnike Boxberry-a za pomoć.
Kako mogu prijaviti oštećenu Boxberry pošiljku?
Ako primite Boxberry pošiljku koja je oštećena, važno je to prijaviti što je prije moguće. To možete učiniti kontaktiranjem korisničke službe Boxberryja. Oni vas mogu uputiti u korake za podnošenje pritužbe ili zahtjeva za oštećenu pošiljku.
Mogu li promijeniti adresu za dostavu moje Boxberry pošiljke?
Možda će biti moguće promijeniti adresu dostave vaše Boxberry pošiljke, ovisno o njezinom trenutnom statusu. Obratite se korisničkoj službi tvrtke Boxberry za pomoć u vezi s ovim pitanjem.
Što ako moj broj za praćenje ne radi?
Ako imate problema s praćenjem Boxberry pošiljke, to može biti zbog kašnjenja u ažuriranju sustava. Pričekajte nekoliko sati i pokušajte ponovno. Ako se problem nastavi, obratite se korisničkoj službi Boxberry na +7800222-80-00 za daljnju pomoć.
Što trebam učiniti ako moja pošiljka zaglavi u prijevozu?
Ako je vaša Boxberry pošiljka označena kao u tranzitu dulje vrijeme, to bi moglo biti zbog raznih razloga kao što su kašnjenje na carini, netočna adresa ili problem na strani kurira. Obratite se korisničkoj službi Boxberryja kako biste provjerili status svoje pošiljke.
Koliko dugo će Boxberry držati moju pošiljku?
Boxberry obično drži pakete određeno razdoblje u svojim lokalnim uredima. Međutim, točan vremenski okvir može varirati ovisno o uredu. Preporučljivo je preuzeti svoj paket što je prije moguće kako se ne bi vratio pošiljatelju.
Mogu li zatražiti određeno vrijeme isporuke uz Boxberry?
Boxberry nastoji maksimalno izaći u susret potrebama kupaca. Iako se određeno vrijeme isporuke ne može zajamčiti zbog logističkih ograničenja, možete se obratiti njihovoj službi za korisnike kako biste vidjeli mogu li se dogovoriti.
Što trebam učiniti ako sam u pošiljci primio neodgovarajući artikl?
Ako u isporuci Boxberryja primite neispravan artikl, odmah prijavite ovaj problem korisničkoj službi Boxberryja. Oni će dati upute o tome kako vratiti neispravan artikl i organizirati slanje ispravnog artikla.