Boxberry je ena izmed vodilnih kurirskih služb v Rusiji, ki zagotavlja celovit nabor logističnih in dostavnih storitev po vsej državi in v tujini. Podjetje Boxberry, ustanovljeno leta 2010, je eksponentno raslo, osredotočeno na logistiko e-trgovine, in zdaj upravlja več kot 4000 prodajaln paketov po Rusiji, CIS in Evropi.
Sedež podjetja je v Moskvi v Rusiji. Boxberry je razvil kompleksno infrastrukturo, vključno s sortirnimi centri v ključnih regijah in veliko floto dostavnih vozil. Ta logistična mreža podjetju omogoča hitro in zanesljivo storitev, ki zadovoljuje različne potrebe tako posameznikov kot podjetij.
Boxberry ponuja različne storitve, vključno z domačo in mednarodno dostavo, točkami za prevzem paketov, hitro dostavo in storitvami e-trgovine. Z nenehnim vlaganjem v tehnološke inovacije in storitve za stranke Boxberry zagotavlja, da ostaja konkurenčna sila v logistični in kurirski industriji.
Kaj je sledilna številka Boxberry?
Pri pošiljanju paketa z Boxberryjem kupci prejmejo edinstveno sledilno številko. Ta sledilna številka, običajno alfanumerična koda, je edinstven identifikator za vsako pošiljko in služi kot ključno orodje pri sledenju statusa in lokacije paketa na celotnem potovanju.
Kako sledim pošiljkam Boxberry?
Če želite slediti pošiljkam Boxberry, vnesite številko za sledenje v zgornje polje, kliknite gumb "Prevoznik" in izberite "Boxberry". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, pustite sistemu, da samodejno izbere prevoznika v vašem imenu. Po tem kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja. Tukaj boste našli podrobne informacije o vaši pošiljki, vključno z lokacijami in datumi.
Razumevanje časa dostave pošiljke Boxberry
Boxberry se trudi zagotoviti pravočasno dostavo vseh pošiljk. Standardni čas dostave za domače pošiljke v Rusiji je lahko od 1 do 3 dni, odvisno od razdalje. Mednarodne pošiljke lahko trajajo dlje, običajno od 7 do 14 dni, odvisno od ciljne države in carinskih postopkov.
Pomembno je vedeti, da so to predvideni časi dostave in da se dejanska dostava lahko razlikuje glede na dejavnike, kot so vremenske razmere, velikost in teža paketa ali nepredvidene okoliščine.
Kako se obrniti na Boxberry za težave s pošiljanjem?
V primeru kakršnih koli težav ali vprašanj pri pošiljanju je Boxberry strankam olajšal stik s svojo ekipo za pomoč strankam. Tukaj lahko kontaktirate Boxberry:
Za takojšnjo pomoč lahko pokličete Boxberry neposredno na njihovo linijo za pomoč strankam. Pokličite +7800222-80-00 in imejte pripravljeno svojo sledilno številko, da vam bodo njihovi predstavniki za pomoč strankam pomagali učinkoviteje.
Za bolj splošna vprašanja ali če jim raje pišete, lahko obiščete njihovo kontaktno stran na https://boxberry.ru/kontakty . Od tam lahko najdete dodatne kontaktne podatke in celo obrazec, ki ga lahko izpolnite s svojim vprašanjem ali pomislekom.
Ne pozabite, da imate svojo številko za sledenje pri roki, ko stopite v stik s skupino za podporo družbe Boxberry, ki jim bo pomagala rešiti vašo težavo hitreje in učinkoviteje.
Pogosta vprašanja o Speedyju
Kaj naj storim, če moja pošiljka Boxberry zamuja?
Če vaša pošiljka Boxberry zamuja, morate najprej preveriti podatke o sledenju na spletnem mestu Boxberry ali povezavo za sledenje, ki ste jo prejeli, ko je bila pošiljka odposlana. Če status sledenja ni bil posodobljen ali potrebujete dodatno pomoč, se lahko obrnete na službo za pomoč strankam Boxberry na +7800222-80-00 ali obiščete njihovo stran za stik na https://boxberry.ru/kontakty za dodatno pomoč.
Kaj če me ni bilo doma, ko je Boxberry poskušal dostaviti?
Če je Boxberry poskušal dostaviti vašo pošiljko, ko vas ni bilo doma, običajno pusti obvestilo ali vam pošlje e-poštno sporočilo o poskusu dostave. Lahko se dogovorite za nov termin dostave ali pa pošiljko prevzamete v bližnji poslovalnici Boxberry.
Moja pošiljka Boxberry je označena kot dostavljena, vendar je nisem prejel. Kaj naj naredim?
V takšnih primerih najprej preverite pri sosedih ali recepciji stavbe, ali so paket prejeli oni namesto vas. Če paketa ne najdete, se takoj obrnite na službo za pomoč strankam Boxberry.
Kako prijavim poškodovano pošiljko Boxberry?
Če prejmete pošiljko Boxberry, ki je poškodovana, je pomembno, da to prijavite čim prej. To lahko storite tako, da se obrnete na službo za pomoč strankam Boxberry. Lahko vas vodijo po korakih za vložitev pritožbe ali zahtevka za poškodovano pošiljko.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo svoje pošiljke Boxberry?
Morda bo mogoče spremeniti naslov za dostavo vaše pošiljke Boxberry, odvisno od njenega trenutnega statusa. Za pomoč pri tej zadevi se obrnite na službo za pomoč strankam Boxberry.
Kaj pa, če moja sledilna številka ne deluje?
Če imate težave pri sledenju pošiljke Boxberry, je to morda posledica zamude pri posodabljanju sistema. Počakajte nekaj ur in poskusite znova. Če težave ne odpravite, se za nadaljnjo pomoč obrnite na službo za pomoč strankam Boxberry na +7800222-80-00 .
Kaj naj storim, če moja pošiljka obtiči med prevozom?
Če je vaša pošiljka Boxberry dlje časa označena kot v tranzitu, je to lahko posledica različnih razlogov, kot so zamuda na carini, napačen naslov ali težava pri kurirju. Obrnite se na službo za stranke Boxberry, da preverite status vaše pošiljke.
Kako dolgo bo Boxberry zadržal mojo pošiljko?
Boxberry običajno hrani pakete za določeno obdobje v svojih lokalnih uradih. Vendar se točen časovni okvir lahko razlikuje glede na pisarno. Priporočljivo je, da paket prevzamete čim prej, da se izognete vrnitvi pošiljatelju.
Ali lahko zahtevam določen čas dostave z Boxberryjem?
Boxberry se trudi čim bolj ugoditi potrebam strank. Čeprav določenega časa dostave ni mogoče zagotoviti zaradi logističnih omejitev, se lahko obrnete na njihovo službo za pomoč strankam in preverite, ali se lahko dogovorijo.
Kaj naj storim, če sem v pošiljki prejel napačen artikel?
Če v pošiljki Boxberry prejmete napačen artikel, o tem nemudoma obvestite službo za stranke Boxberry. Zagotovili bodo navodila, kako vrniti napačen artikel, in poskrbeli za pošiljanje pravega artikla.