Boxberry เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการจัดส่งชั้นนำในรัสเซีย ให้บริการโลจิสติกส์และการจัดส่งที่ครอบคลุมทั่วประเทศและต่างประเทศ Boxberry ก่อตั้งขึ้นในปี 2553 และเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด โดยเน้นที่โลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ และปัจจุบันมีร้านพัสดุกว่า 4,000 แห่งทั่วรัสเซีย CIS และยุโรป
สำนักงานใหญ่ของบริษัทตั้งอยู่ในกรุงมอสโก ประเทศรัสเซีย Boxberry ได้พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อน ซึ่งรวมถึงศูนย์คัดแยกในภูมิภาคสำคัญๆ และยานพาหนะขนส่งจำนวนมาก เครือข่ายลอจิสติกส์นี้ช่วยให้บริษัทสามารถให้บริการที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ ตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของทั้งบุคคลและธุรกิจ
Boxberry ให้บริการที่หลากหลาย ได้แก่ บริการจัดส่งในประเทศและต่างประเทศ จุดรับพัสดุ บริการส่งด่วน และบริการอีคอมเมิร์ซ ด้วยการลงทุนอย่างต่อเนื่องในนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและการบริการลูกค้า Boxberry ทำให้มั่นใจได้ว่า Boxberry ยังคงเป็นกำลังในการแข่งขันในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์และการขนส่ง
หมายเลขติดตามของ Boxberry คืออะไร?
เมื่อส่งพัสดุด้วย Boxberry ลูกค้าจะได้รับหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกัน หมายเลขติดตามนี้ โดยทั่วไปจะเป็นรหัสตัวเลขและตัวอักษร เป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ และทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำคัญในการติดตามสถานะและตำแหน่งของพัสดุตลอดการเดินทาง
ฉันจะติดตามการจัดส่งของ Boxberry ได้อย่างไร
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ Boxberry ให้ป้อนหมายเลขติดตามในฟิลด์ด้านบน คลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการ" และเลือก "Boxberry" หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ให้ระบบเลือกผู้ให้บริการโดยอัตโนมัติในนามของคุณ หลังจากนั้น คลิกปุ่ม "ติดตาม" และคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ที่นี่ คุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ รวมถึงสถานที่และวันที่
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเวลาในการจัดส่งพัสดุ Boxberry
Boxberry มุ่งมั่นที่จะให้การจัดส่งทั้งหมดทันเวลา เวลาจัดส่งมาตรฐานสำหรับการจัดส่งภายในประเทศในรัสเซียอาจอยู่ในช่วง 1-3 วัน ขึ้นอยู่กับระยะทาง การจัดส่งระหว่างประเทศอาจใช้เวลานานกว่าปกติ ระหว่าง 7-14 วัน ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและกระบวนการทางศุลกากร
โปรดทราบว่านี่คือเวลาจัดส่งโดยประมาณและการจัดส่งจริงอาจแตกต่างกันไปตามปัจจัยต่างๆ เช่น สภาพอากาศ ขนาดและน้ำหนักของพัสดุ หรือสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน
จะติดต่อ Boxberry สำหรับปัญหาการจัดส่งได้อย่างไร?
ในกรณีที่มีปัญหาหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดส่ง Boxberry ช่วยให้ลูกค้าติดต่อทีมบริการลูกค้าได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถติดต่อ Boxberry ด้วยวิธีต่อไปนี้:
หากต้องการความช่วยเหลือในทันที คุณสามารถโทรหา Boxberry ได้โดยตรงที่สายบริการลูกค้า กดหมายเลข+7800222-80-00และเตรียมหมายเลขติดตามของคุณให้พร้อมเพื่อช่วยให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
สำหรับคำถามทั่วไปเพิ่มเติมหรือหากคุณต้องการเขียนถึงพวกเขา คุณสามารถไปที่หน้าติดต่อของพวกเขาได้ที่https://boxberry.ru/kontakty จากที่นั่น คุณสามารถค้นหาข้อมูลติดต่อเพิ่มเติมและแม้แต่แบบฟอร์มที่คุณสามารถกรอกคำถามหรือข้อกังวลของคุณได้
โปรดจำไว้ว่า การมีหมายเลขติดตามของคุณไว้ใกล้มือเมื่อติดต่อทีมสนับสนุนของ Boxberry จะช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาของคุณได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Speedy
ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่ง Boxberry ของฉันล่าช้า
หากการจัดส่ง Boxberry ของคุณเกิดความล่าช้า ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบข้อมูลการติดตามที่ให้ไว้บนเว็บไซต์ Boxberry หรือลิงก์การติดตามที่คุณได้รับเมื่อทำการจัดส่งพัสดุ หากสถานะการติดตามไม่ได้รับการอัปเดตหรือคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Boxberry ได้ที่+7800222-80-00หรือไปที่หน้าติดต่อของพวกเขาที่https://boxberry.ru/kontaktyเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่อยู่บ้านเมื่อบ็อกซ์เบอร์รี่พยายามจัดส่ง
หาก Boxberry พยายามที่จะส่งพัสดุของคุณเมื่อคุณไม่อยู่บ้าน พวกเขามักจะทิ้งประกาศหรือส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบถึงความพยายามในการจัดส่ง คุณสามารถนัดวันที่จัดส่งใหม่หรือรับสินค้าจากสำนักงาน Boxberry ที่อยู่ใกล้เคียง
การจัดส่งแบบ Boxberry ของฉันถูกระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับ ฉันควรทำอย่างไรดี?
ในกรณีเช่นนี้ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบกับเพื่อนบ้านหรือแผนกต้อนรับของอาคารว่าพวกเขาได้รับพัสดุในนามของคุณหรือไม่ หากคุณไม่พบพัสดุ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Boxberry ทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันจะรายงานการจัดส่ง Boxberry ที่เสียหายได้อย่างไร
หากคุณได้รับพัสดุ Boxberry ที่เสียหาย สิ่งสำคัญคือต้องรายงานให้เร็วที่สุด คุณสามารถทำได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Boxberry พวกเขาสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนในการยื่นเรื่องร้องเรียนหรือเรียกร้องสำหรับการจัดส่งที่เสียหาย
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งสำหรับการจัดส่ง Boxberry ของฉันได้หรือไม่
อาจเป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งของการจัดส่ง Boxberry ขึ้นอยู่กับสถานะปัจจุบัน ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Boxberry เพื่อขอความช่วยเหลือในเรื่องนี้
จะเกิดอะไรขึ้นหากหมายเลขติดตามของฉันใช้งานไม่ได้
หากคุณประสบปัญหาในการติดตามการจัดส่ง Boxberry ของคุณ อาจเป็นเพราะความล่าช้าในการอัปเดตระบบ รอสองสามชั่วโมงแล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Boxberry ที่หมายเลข+7800222-80-00เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉันติดขัดระหว่างการขนส่ง
หากการจัดส่ง Boxberry ของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าอยู่ระหว่างการขนส่งเป็นระยะเวลานาน อาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ เช่น ความล่าช้าของศุลกากร ที่อยู่ไม่ถูกต้อง หรือปัญหาที่ปลายทางของผู้จัดส่ง ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Boxberry เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณ
Boxberry จะระงับการจัดส่งของฉันนานแค่ไหน?
โดยปกติแล้ว Boxberry จะเก็บพัสดุไว้ที่สำนักงานในพื้นที่เป็นระยะเวลาหนึ่ง อย่างไรก็ตาม กรอบเวลาที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสำนักงาน ขอแนะนำให้รับพัสดุของคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งคืนไปยังผู้ส่ง
ฉันสามารถขอเวลาจัดส่งแบบเจาะจงกับบ็อกซ์เบอร์รี่ได้หรือไม่?
Boxberry พยายามที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด แม้ว่าจะไม่สามารถรับประกันเวลาการส่งมอบที่เจาะจงได้เนื่องจากข้อจำกัดด้านลอจิสติกส์ คุณอาจติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขาเพื่อดูว่าสามารถจัดการได้หรือไม่
ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องในการจัดส่ง
หากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องในการจัดส่งของ Boxberry โปรดรายงานปัญหานี้ไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ Boxberry ทันที พวกเขาจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการส่งคืนสินค้าที่ไม่ถูกต้องและจัดเตรียมสินค้าที่ถูกต้องที่จะส่ง