Boxberry, ölkə daxilində və beynəlxalq səviyyədə hərtərəfli logistika və çatdırılma xidmətləri göstərən Rusiyada aparıcı kuryer xidmətlərindən biridir. 2010-cu ildə yaradılan Boxberry, e-ticarət logistikasına diqqət yetirərək eksponent olaraq böyüdü və hazırda Rusiya, MDB və Avropada 4000-dən çox bağlama mağazası fəaliyyət göstərir.
Şirkətin baş ofisi Rusiyanın Moskva şəhərində yerləşir. Boxberry əsas bölgələrdə çeşidləmə mərkəzləri və böyük çatdırılma maşınları parkı daxil olmaqla mürəkkəb infrastruktur inkişaf etdirmişdir. Bu logistika şəbəkəsi şirkətə həm fiziki şəxslərin, həm də müəssisələrin müxtəlif ehtiyaclarına cavab verən sürətli və etibarlı xidmət göstərməyə imkan verir.
Boxberry ölkədaxili və beynəlxalq çatdırılma, bağlamaların qəbulu məntəqələri, təcili çatdırılma və e-ticarət xidmətləri də daxil olmaqla müxtəlif xidmətlər təklif edir. Davamlı olaraq texnoloji innovasiyalara və müştəri xidmətlərinə sərmayə qoymaqla Boxberry logistika və kuryer sənayesində rəqabətqabiliyyətli qüvvə olaraq qalmasını təmin edir.
Boxberry İzləmə Nömrəsi nədir?
Boxberry ilə bağlama göndərərkən müştərilər unikal izləmə nömrəsi alırlar. Bu izləmə nömrəsi, adətən alfasayısal kod, hər bir göndəriş üçün unikal identifikatordur və bütün səyahət boyu bağlamanın vəziyyətini və yerini izləmək üçün əsas vasitə kimi xidmət edir.
Boxberry göndərişlərini necə izləyə bilərəm?
Boxberry göndərişlərini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin və "Boxberry" seçin. Əgər hansı daşıyıcının daşınmanızı həyata keçirməsindən əmin deyilsinizsə, sistemə sizin adınızdan avtomatik olaraq daşıyıcı seçməsinə icazə verin. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini basın və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Burada, yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
Boxberry Göndərmə Çatdırılma Vaxtını Anlamaq
Boxberry bütün yüklərin vaxtında çatdırılmasını təmin etməyə çalışır. Rusiyada daxili yüklərin standart çatdırılma müddəti məsafədən asılı olaraq 1-3 gün arasında dəyişə bilər. Beynəlxalq göndərişlər təyinat ölkəsi və gömrük proseslərindən asılı olaraq daha uzun, adətən 7-14 gün çəkə bilər.
Qeyd etmək vacibdir ki, bunlar təxmini çatdırılma müddətləridir və faktiki çatdırılma hava şəraiti, bağlama ölçüsü və çəkisi və ya gözlənilməz hallar kimi amillərə görə dəyişə bilər.
Göndərmə məsələləri üçün Boxberry ilə necə əlaqə saxlamaq olar?
Hər hansı bir daşınma problemi və ya sorğu ilə qarşılaşdıqda, Boxberry müştərilərin müştəri xidməti komandası ilə əlaqə saxlamağı asanlaşdırdı. Boxberry ilə necə əlaqə saxlaya bilərsiniz:
Dərhal kömək üçün siz Boxberry-yə birbaşa müştəri xidməti xəttinə zəng edə bilərsiniz. +7800222-80-00 yığın və müştəri xidmətləri nümayəndələrinin sizə daha səmərəli kömək etmək üçün izləmə nömrənizi hazırlayın.
Daha ümumi sorğular üçün və ya onlara yazmaq istəsəniz, https://boxberry.ru/kontakty ünvanında onların əlaqə səhifəsinə daxil ola bilərsiniz . Oradan əlavə əlaqə məlumatı və hətta sualınız və ya narahatlığınızla doldura biləcəyiniz formanı tapa bilərsiniz.
Unutmayın ki, Boxberry-nin dəstək komandası ilə əlaqə saxlayarkən izləmə nömrənizin əlinizdə olması onlara probleminizi daha tez və səmərəli şəkildə həll etməyə kömək edəcək.
Speedy haqqında Tez-tez verilən suallar
Boxberry Göndərilməsi Geciksə Nə etməliyəm?
Boxberry göndərişiniz gecikirsə, ilk növbədə Boxberry veb-saytında verilmiş izləmə məlumatını və ya göndərmə göndərilərkən aldığınız izləmə linkini yoxlamalısınız. İzləmə statusu yenilənməyibsə və ya əlavə yardıma ehtiyacınız varsa, siz +7800222-80-00 nömrəsi ilə Boxberry-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlaya və ya əlavə yardım üçün https://boxberry.ru/kontakty ünvanındakı əlaqə səhifəsinə daxil ola bilərsiniz.
Boxberry çatdırılma cəhdi zamanı mən evdə olmasaydım nə olardı?
Siz evdə olmadığınızda Boxberry göndərişinizi çatdırmağa cəhd edərsə, onlar adətən bildiriş buraxır və ya çatdırılma cəhdi barədə sizə e-poçt göndərirlər. Siz yeni çatdırılma tarixi təyin edə və ya yaxınlıqdakı Boxberry ofisindən göndərişi götürə bilərsiniz.
Mənim Boxberry Göndərməm Çatdırılmış kimi qeyd olunub, lakin Mən Onu Almadım. Mən nə etməliyəm?
Belə hallarda, əvvəlcə qonşularınızla və ya binanın qəbulu ilə əlaqə saxlayın ki, paket sizin adınıza onlar tərəfindən alınıb. Əgər paketi tapa bilmirsinizsə, kömək üçün dərhal Boxberry-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Zədələnmiş Boxberry Göndərilməsi haqqında necə məlumat verə bilərəm?
Əgər zədələnmiş Boxberry göndərişini alsanız, bu barədə mümkün qədər tez məlumat verməyiniz vacibdir. Bunu Boxberry-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayaraq edə bilərsiniz. Onlar zədələnmiş göndərmə ilə bağlı şikayət və ya iddia irəli sürmək üçün sizə yol göstərə bilərlər.
Boxberry Göndərməm üçün Çatdırılma Ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Cari vəziyyətindən asılı olaraq Boxberry göndərişinizin çatdırılma ünvanını dəyişdirmək mümkün ola bilər. Bu məsələdə kömək üçün Boxberry-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
İzləmə nömrəm işləmirsə nə etməliyəm?
Boxberry göndərişinizi izləməkdə çətinlik çəkirsinizsə, bunun səbəbi sistemin yenilənməsinin gecikməsi ola bilər. Bir neçə saat gözləyin və yenidən cəhd edin. Problem davam edərsə, əlavə yardım üçün Boxberry-nin müştəri xidməti ilə +7800222-80-00 əlaqə saxlayın.
Göndərməm tranzitdə ilişibsə, mən nə etməliyəm?
Boxberry göndərişiniz uzun müddət ərzində tranzit olaraq qeyd olunubsa, bu, gömrük gecikməsi, yanlış ünvan və ya kuryerin sonunda yaranan problem kimi müxtəlif səbəblərə görə ola bilər. Göndərmənizin vəziyyətini yoxlamaq üçün Boxberry-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Boxberry mənim göndərişimi nə qədər saxlayacaq?
Boxberry adətən paketləri yerli ofislərində müəyyən müddətə saxlayır. Bununla belə, dəqiq vaxt çərçivəsi ofisdən asılı olaraq dəyişə bilər. Göndərənə qaytarılmaması üçün paketinizi mümkün qədər tez götürməyiniz tövsiyə olunur.
Boxberry ilə xüsusi bir çatdırılma müddəti tələb edə bilərəmmi?
Boxberry müştərilərin ehtiyaclarını mümkün qədər ödəməyə çalışır. Maddi-texniki məhdudiyyətlərə görə müəyyən çatdırılma müddətinə zəmanət verilməsə də, onların razılaşa bilməyəcəyini öyrənmək üçün onların müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Göndərməmdə səhv bir məhsul almışamsa nə etməliyəm?
Boxberry göndərişinizdə səhv məhsul alsanız, bu məsələni dərhal Boxberry-nin müştəri xidmətinə bildirin. Onlar səhv əşyanın necə qaytarılacağına dair təlimat verəcək və düzgün əşyanın göndərilməsini təşkil edəcəklər.