Boxberry ist einer der führenden Kurierdienste in Russland und bietet ein umfassendes Angebot an Logistik- und Lieferdiensten im ganzen Land und international. Boxberry wurde 2010 gegründet, ist exponentiell gewachsen und konzentriert sich auf E-Commerce-Logistik. Heute betreibt das Unternehmen mehr als 4.000 Paketshops in Russland, der GUS und Europa.
Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Moskau, Russland. Boxberry hat eine komplexe Infrastruktur aufgebaut, darunter Sortierzentren in Schlüsselregionen und eine große Flotte von Lieferfahrzeugen. Dieses Logistiknetzwerk ermöglicht es dem Unternehmen, einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten, der auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Privatpersonen und Unternehmen eingeht.
Boxberry bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter nationale und internationale Zustellung, Paketabholstellen, Expresszustellung und E-Commerce-Dienste. Durch kontinuierliche Investitionen in technologische Innovation und Kundenservice stellt Boxberry sicher, dass das Unternehmen eine wettbewerbsfähige Kraft in der Logistik- und Kurierbranche bleibt.
Was ist eine Boxberry-Tracking-Nummer?
Beim Versenden eines Pakets mit Boxberry erhalten Kunden eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer. Diese Sendungsverfolgungsnummer, in der Regel ein alphanumerischer Code, ist eine eindeutige Kennung für jede Sendung und dient als wichtiges Instrument zur Verfolgung des Status und Standorts des Pakets während seiner Reise.
Wie verfolge ich Boxberry-Sendungen?
Um eine Boxberry-Sendung zu verfolgen, geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer in das Feld oben ein, klicken Sie auf die Schaltfläche „Spediteur“ und wählen Sie „Boxberry“ aus. Wenn Sie nicht sicher sind, welcher Spediteur Ihre Sendung abwickelt, lassen Sie das System den Spediteur automatisch in Ihrem Namen auswählen. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Track“ und Sie werden zur Tracking-Ergebnisseite weitergeleitet. Hier finden Sie detaillierte Informationen zu Ihrer Sendung, einschließlich Standorten und Daten.
Informationen zur Lieferzeit von Boxberry-Sendungen
Boxberry ist bestrebt, eine pünktliche Lieferung aller Sendungen sicherzustellen. Die Standardlieferzeit für Inlandssendungen in Russland kann je nach Entfernung zwischen 1 und 3 Tagen liegen. Internationale Sendungen können je nach Zielland und Zollverfahren länger dauern, typischerweise zwischen 7 und 14 Tagen.
Es ist wichtig zu beachten, dass es sich dabei um geschätzte Lieferzeiten handelt und die tatsächliche Lieferung aufgrund von Faktoren wie Wetterbedingungen, Paketgröße und -gewicht oder unvorhergesehenen Umständen variieren kann.
Wie kann ich Boxberry bei Versandproblemen kontaktieren?
Bei Versandproblemen oder Fragen hat Boxberry es den Kunden leicht gemacht, sich an ihr Kundendienstteam zu wenden. So können Sie Boxberry kontaktieren:
Für sofortige Hilfe können Sie Boxberry direkt über die Kundendienst-Hotline anrufen. Wählen Sie +7800222-80-00 und halten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer bereit, damit die Kundendienstmitarbeiter Sie effizienter unterstützen können.
Für allgemeinere Fragen oder wenn Sie ihnen lieber schreiben möchten, können Sie ihre Kontaktseite unter https://boxberry.ru/kontakty besuchen . Dort finden Sie weitere Kontaktinformationen und sogar ein Formular, das Sie mit Ihrer Frage oder Ihrem Anliegen ausfüllen können.
Denken Sie daran, dass Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support-Team von Boxberry Ihre Tracking-Nummer zur Hand haben, damit Ihr Problem schneller und effizienter gelöst werden kann.
Häufig gestellte Fragen zu Speedy
Was soll ich tun, wenn sich meine Boxberry-Lieferung verzögert?
Wenn sich Ihre Boxberry-Sendung verzögert, sollten Sie zunächst die auf der Boxberry-Website bereitgestellten Tracking-Informationen oder den Tracking-Link, den Sie beim Versand der Sendung erhalten haben, überprüfen. Wenn der Tracking-Status nicht aktualisiert wurde oder Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich unter +7800222-80-00 an den Kundendienst von Boxberry wenden oder die Kontaktseite unter https://boxberry.ru/kontakty besuchen , um weitere Hilfe zu erhalten.
Was wäre, wenn ich nicht zu Hause wäre, als Boxberry die Lieferung versuchte?
Wenn Boxberry versucht hat, Ihre Sendung zuzustellen, während Sie nicht zu Hause waren, hinterlassen sie normalerweise eine Benachrichtigung oder senden Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Zustellversuch zu informieren. Sie können einen neuen Liefertermin vereinbaren oder die Sendung in einem nahegelegenen Boxberry-Büro abholen.
Meine Boxberry-Sendung ist als zugestellt markiert, aber ich habe sie nicht erhalten. Was soll ich machen?
Erkundigen Sie sich in solchen Fällen zunächst bei Ihren Nachbarn oder an der Rezeption, ob das Paket in Ihrem Namen bei ihnen eingegangen ist. Wenn Sie das Paket nicht finden können, wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst von Boxberry, um Hilfe zu erhalten.
Wie melde ich eine beschädigte Boxberry-Sendung?
Wenn Sie eine beschädigte Boxberry-Lieferung erhalten, ist es wichtig, dies so schnell wie möglich zu melden. Sie können dies tun, indem Sie den Kundendienst von Boxberry kontaktieren. Sie können Sie bei den Schritten zur Einreichung einer Beschwerde oder eines Anspruchs für die beschädigte Sendung unterstützen.
Kann ich die Lieferadresse für meine Boxberry-Sendung ändern?
Je nach aktuellem Status kann es möglich sein, die Lieferadresse Ihrer Boxberry-Sendung zu ändern. Wenden Sie sich in dieser Angelegenheit an den Kundendienst von Boxberry.
Was passiert, wenn meine Tracking-Nummer nicht funktioniert?
Wenn Sie Probleme bei der Verfolgung Ihrer Boxberry-Sendung haben, kann dies an einer Verzögerung bei der Systemaktualisierung liegen. Warten Sie ein paar Stunden und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Kundendienst von Boxberry unter +7800222-80-00 .
Was soll ich tun, wenn meine Sendung während des Transports stecken bleibt?
Wenn Ihre Boxberry-Sendung über einen längeren Zeitraum als im Transport markiert ist, kann dies verschiedene Gründe haben, z. B. Verzögerungen beim Zoll, eine falsche Adresse oder ein Problem beim Kurier. Wenden Sie sich an den Kundendienst von Boxberry, um den Status Ihrer Sendung zu überprüfen.
Wie lange wird Boxberry meine Sendung aufbewahren?
Boxberry bewahrt Pakete in der Regel für einen bestimmten Zeitraum in seinen örtlichen Niederlassungen auf. Der genaue Zeitrahmen kann jedoch je nach Büro variieren. Es wird empfohlen, Ihr Paket so schnell wie möglich abzuholen, um eine Rücksendung an den Absender zu vermeiden.
Kann ich bei Boxberry eine bestimmte Lieferzeit anfragen?
Boxberry ist bestrebt, den Bedürfnissen der Kunden so weit wie möglich gerecht zu werden. Obwohl aus logistischen Gründen keine bestimmte Lieferzeit garantiert werden kann, können Sie sich an den Kundendienst wenden, um zu erfahren, ob er eine Vereinbarung treffen kann.
Was soll ich tun, wenn ich in meiner Lieferung einen falschen Artikel erhalten habe?
Wenn Sie mit Ihrer Boxberry-Lieferung einen falschen Artikel erhalten, melden Sie dieses Problem umgehend dem Kundendienst von Boxberry. Sie geben Anweisungen zur Rücksendung des falschen Artikels und veranlassen den Versand des richtigen Artikels.