Tusou یک شرکت لجستیک و حمل و نقل قابل توجه در چین است که به عنوان یک مشارکت کننده مهم در بخش حمل و نقل و تحویل بین المللی ظاهر می شود. توسو که در سال 2019 تأسیس شد، پس از شروع عملیات اولیه خود در سال 2016، به سرعت رشد کرد و خود را از طریق طیف گسترده ای از خدمات لجستیک و مشارکت های بین المللی متمایز کرد.
ستاد و توسعه
دفتر مرکزی توسو در گوانگژو، گوانگدونگ، یک مرکز کلیدی اقتصادی و تجاری در چین واقع شده است. این موقعیت استراتژیک امکان مدیریت موثر و هماهنگی شبکه گسترده آن را فراهم می کند. توسو با بیش از 70 کارمند، دامنه فعالیت خود را با شعبه هایی در شنژن، ژونگشان، شانگهای و شیامن گسترش داده است. این شعبه ها حضور قوی در بازارهای داخلی و بین المللی را تسهیل می کنند.
خدمات ارائه شده توسط توسو
توسو طیف گسترده ای از خدمات لجستیکی را ارائه می دهد که نیازهای متنوع مشتریان خود را برطرف می کند. این شامل خدمات FBA، خدمات EMS از طریق China Post EMS و مسیرهای مختلف به اروپا و آمریکا می شود. آنها FBA اکسپرس، تحویل هوایی، و تحویل دریایی، از جمله خدمات تخصصی مانند خدمات کارت دریایی در کانادا و گزینه های تحویل جامع در ژاپن، استرالیا و سنگاپور را ارائه می دهند.
همکاری ها و تخصص ها
این شرکت با خدمات عمده پیک بین المللی مانند DHL، UPS، FEDEX و TNT برای ارائه خدمات استاندارد و با کیفیت بالا در سراسر جهان همکاری می کند. این همکاری ترخیص سریع و راحت گمرک تجاری محلی، پوشش شبکه جهانی و ردیابی بلادرنگ را تضمین می کند. حرفه ای بودن قوی، تجربه بالا و مزایای خوب توسو، آن را به انتخابی ارجح برای خدمات تحویل ایمن، وقت شناس و کارآمد تبدیل کرده است.
پیگیری حمل و نقل با توسو
فرآیند پیگیری حمل و نقل
توسو بر اهمیت ردیابی در تدارکات تاکید می کند و به مشتریان در زمان واقعی به روز رسانی محموله های خود را ارائه می دهد. این شفافیت و قابلیت اطمینان برای حفظ رضایت و اعتماد مشتری بسیار مهم است.
فرمت شماره پیگیری
Tusou از یک قالب شماره ردیابی خاص استفاده می کند که با "TSC" شروع می شود و با یک سری اعداد و حروف شروع می شود. این قالب به شناسایی و ردیابی منحصر به فرد هر محموله در طول سفر کمک می کند.
چگونه محموله های توسو را پیگیری کنیم؟
برای ردیابی محموله های توسو، باید شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه «حمل کننده» کلیک کنید، سپس «توسو» را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.
زمان تحویل و نمونه
زمان تحویل با توسو بسته به نوع خدمات و مقصد متفاوت است. به عنوان مثال، حمل و نقل از چین به مقاصد اروپایی یا آمریکایی از طریق حمل و نقل هوایی ممکن است چند روز طول بکشد، در حالی که گزینه های تحویل دریایی ممکن است چند هفته طول بکشد. کارایی این شرکت در رسیدگی به ترخیص کالا از گمرک و شبکه گسترده آن، تحویل به موقع در مسیرهای خدماتی آن را تضمین می کند.
پشتیبانی مشتری و اطلاعات تماس
رسیدگی به مسائل حمل و نقل
برای هر گونه مسائل یا سوالات مربوط به حمل و نقل، مشتریان می توانند به راحتی از طریق کانال های مختلف با توسو تماس بگیرند. آنها می توانند از طریق ایمیل تماس بگیرند، برای اطلاعات تماس بیشتر به وب سایت رسمی توسو مراجعه کنند، یا از منابع خدمات مشتری شرکت برای کمک فوری استفاده کنند.
اهمیت اطلاعات ردیابی دقیق
هنگام تماس با Tusou برای پشتیبانی، ارائه شماره ردیابی دقیق (با «TSC» شروع می شود) برای تسهیل کمک سریع و دقیق مهم است.
سوالات متداول در مورد حمل و نقل و ردیابی توسو
اگر شماره ردیابی من کار نمی کند چه کاری باید انجام دهم؟
اگر شماره ردیابی شما کار نمی کند، مطمئن شوید که فرمت صحیح را وارد کرده اید و با «TSC» شروع کنید. اگر به درستی وارد شده باشد و همچنان کار نمی کند، ممکن است در به روز رسانی سیستم تاخیری وجود داشته باشد. مدتی صبر کنید و دوباره امتحان کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای کمک با پشتیبانی مشتری Tusou تماس بگیرید.
به طور معمول چه مدت طول می کشد تا یک محموله تحویل داده شود؟
زمان تحویل با توسو بسته به مقصد و نوع خدمات انتخابی متفاوت است. به عنوان مثال، تحویل هوایی از چین به مقاصد اروپایی یا آمریکایی ممکن است چند روز طول بکشد، در حالی که تحویل دریایی ممکن است چند هفته طول بکشد. زمان تحویل خاص را می توان با استفاده از شماره پیگیری ارائه شده یا با تماس با پشتیبانی مشتری برای جزئیات پیگیری کرد.
اگر ارسال من به تاخیر افتاد چه کاری می توانم انجام دهم؟
اگر ارسال شما با تاخیر انجام شد، آخرین وضعیت را با استفاده از شماره پیگیری بررسی کنید. تاخیر ممکن است به دلایل مختلفی از جمله ترخیص کالا از گمرک یا چالش های لجستیکی رخ دهد. اگر بهروزرسانی وجود ندارد یا تأخیر قابل توجه است، برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی مشتری Tusou تماس بگیرید.
آیا امکان تغییر آدرس تحویل پس از ارسال محموله وجود دارد؟
تغییر آدرس تحویل پس از ارسال می تواند چالش برانگیز باشد و ممکن است همیشه امکان پذیر نباشد. با این حال، در اسرع وقت با شماره رهگیری خود با پشتیبانی مشتری توسو تماس بگیرید تا امکان تغییر را جویا شوید. توجه داشته باشید که این امر ممکن است منجر به تاخیر در تحویل و احتمالاً هزینه های اضافی شود.
اگر محموله من آسیب دیده باشد چه کاری باید انجام دهم؟
اگر محموله شما آسیب دیده رسید، وضعیت بسته و محتویات آن را فوراً مستند کنید. تمام مواد بسته بندی را نگه دارید و با ارائه شماره رهگیری و شواهد خسارت وارده، با پشتیبانی مشتری توسو تماس بگیرید تا روند ادعا را آغاز کنید.
چگونه می توانم برای سوالات مربوط به حمل و نقل با توسو تماس بگیرم؟
برای هرگونه سؤال مرتبط با حمل و نقل، از جمله مسائل مربوط به ردیابی، می توانید با پشتیبانی مشتری Tusou از طریق ایمیل رسمی آنها یا پیوند WhatsApp ارائه شده در وب سایت آنها تماس بگیرید. تیم خدمات مشتری آنها برای رسیدگی به سوالات مختلف و ارائه کمک مجهز است.
نتیجه
توسو با مجموعه ای قوی از خدمات، مشارکت های جهانی و تعهد به رضایت مشتری، همچنان به تقویت جایگاه خود در صنعت لجستیک ادامه می دهد. چه برای خدمات FBA، تحویل سریع بینالمللی یا بستههای پستی، ترکیبی از تخصص، شبکه جهانی و سیستم ردیابی کارآمد توسو، آن را به شریکی قابل اعتماد برای مشاغل و افرادی تبدیل میکند که در پیچیدگیهای حملونقل بینالمللی پیمایش میکنند.